Na czym polega śledzenie wiadomości e-mail i dlaczego warto się tym przejmować?

Wprowadzenie

Aplikacje do przesyłania wiadomości tekstowych mogą być modne w komunikacji osobistej, ale e-maile nadal rządzą na froncie zawodowym. Według ostatniego badania przeprowadzonego przez ZIPPIA, każdego dnia na całym świecie wysyłanych jest prawie 350 miliardów wiadomości e-mail.

Źródło obrazu: ZIPPIA

Ale czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, ile z tych e-maili jest czytanych?

Jeśli Twoja praca lub działalność wymaga wysyłania wiadomości e-mail, musisz je śledzić.

Dlaczego warto śledzić wiadomości e-mail?

Ponieważ musisz wiedzieć, jak działają Twoje e-maile. W końcu każdy e-mail ma określony cel. Jeśli nie osiągnie on zamierzonego celu, wszystkie pieniądze, wysiłek i burza mózgów włożone w marketing e-mailowy pójdą na marne.

Ponadto e-maile można łatwo śledzić, więc równie dobrze można to zrobić. Jeśli kiedykolwiek wątpiłeś w przydatność śledzenia wiadomości e-mail, oto 3 główne powody, dla których powinieneś zacząć to robić:

1. Uzyskaj wgląd, aby poprawić swój zasięg

Problem z masową wysyłką e-maili polega na tym, że bez danych o wydajności nie będziesz wiedział, czy to działa. Możesz poświęcić tyle czasu, wysiłku i budżetu na stworzenie kampanii e-mailowej i przestrzegać wszystkich najlepszych praktyk, ale nigdy nie dowiesz się, czy działa ona dobrze i jak możesz ją ulepszyć.

Jeśli jednak śledzisz kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki kliknięć do otwarć, współczynniki odrzuceń itp. możesz znacznie poprawić swój zasięg.

Śledzenie wiadomości e-mail zapewnia dostęp do wskaźników wydajności. Możesz je przeanalizować, aby zidentyfikować piętę achillesową swoich e-maili i wprowadzić niezbędne zmiany. Jeśli twoje e-maile już działają dobrze, będziesz wiedział, które praktyki powinieneś kontynuować.

2. Twórz e-maile, które klikają

Wiadomości e-mail muszą być dopasowane do grupy docelowej. W przeciwnym razie łatwo jest, aby wiadomość e-mail umknęła uwadze odbiorców lub została zignorowana.

Na szczęście istnieje rozwiązanie tego problemu.

Musisz tylko upewnić się, że wiadomość e-mail jest warta czasu odbiorcy.

Śledzenie wiadomości e-mail zapewnia przejrzystość:

• Które tematy są skuteczne
• Jaki rodzaj tekstu trafia do odbiorców?
• Które wezwania do działania są najczęściej klikane itp.

Możesz wykorzystać wgląd w śledzenie wiadomości e-mail, aby dostosować je w najlepszy możliwy sposób.

3. Maksymalizacja zwrotu z inwestycji w marketing e-mailowy

Małe i średnie firmy mogą wydawać na e-maile od 9 do 1000 USD miesięcznie. Niezależnie od tego, czy wykonujesz tę pracę we własnym zakresie, zatrudniasz ekspertów, czy korzystasz z narzędzia innej firmy, Twoja inwestycja musi być warta każdego grosza.

Śledzenie wiadomości e-mail pozwala mierzyć wyniki, jakie przynoszą. Zdobytą wiedzę można wykorzystać do optymalizacji przyszłych kampanii e-mailowych i maksymalizacji zwrotu z inwestycji.

Prawidłowo prowadzony marketing e-mailowy może przynieść zwrot z inwestycji na poziomie 36:1. Dlaczego nie pójść o krok dalej i upewnić się, że Twoje e-maile są warte poniesionych kosztów?

4. Optymalizacja kampanii budowania linków

Jeśli chodzi o skuteczne kampanie budowania linków, śledzenie wiadomości e-mail jest niezbędnym narzędziem w arsenale. Śledzenie wiadomości e-mail zapewnia nieoceniony wgląd w skuteczność działań informacyjnych, pomagając zoptymalizować strategie pozyskiwania wysokiej jakości linków zwrotnych.

Łącząc rozwiązanie do śledzenia wiadomości e-mail z narzędziem do analizy linków zwrotnych konkurencji, takim jak Backlink Checker firmy Ranktracker, zyskujesz możliwość odkrywania możliwości linków zwrotnych i prowadzenia skutecznych kampanii budowania linków.

Wskaźniki KPI w e-mail marketingu, które powinieneś śledzić

Źródło obrazu: https://blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Śledzenie wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla powodzenia cyfrowych działań marketingowych. To smar, który utrzymuje tryby sprzedaży i marketingu w ruchu. Chociaż łatwo jest zapomnieć o śledzeniu wiadomości e-mail w szerszej perspektywie, takie niedopatrzenie może mieć katastrofalne skutki.

Chociaż śledzenie wiadomości e-mail jest świetne, należy również pamiętać o kluczowych wskaźnikach wydajności marketingu e-mailowego(KPI), które należy śledzić. Poniższe wskaźniki KPI są stałymi elementami pomiaru skuteczności i wydajności wiadomości e-mail:

1. Szybkość dostawy

Czy wysłane wiadomości e-mail trafiły do skrzynek odbiorczych zamierzonych odbiorców? Współczynnik dostarczalności informuje o tym, ile e-maili trafiło tam, gdzie powinny i czy Twoja lista mailingowa wymaga oczyszczenia.

Jest to szczególnie ważne, jeśli wysyłasz tysiące e-maili. Nie chcesz, aby Twoje wiadomości e-mail trafiały do folderu Spam lub były odrzucane. Ten wskaźnik daje szansę na wyczyszczenie i przefiltrowanie listy mailingowej, aby pozostała aktualna i istotna dla Twojej firmy.

2. Współczynnik otwarcia

Jest to prawdopodobnie najważniejszy wskaźnik KPI, który należy wziąć pod uwagę podczas wysyłania masowych wiadomości e-mail. Wskaźnik otwarć pokazuje, ilu odbiorców otworzyło wiadomość e-mail, którą im udostępniłeś. Ważne jest, aby wiedzieć, czy wiadomość została otwarta, ponieważ większość klientów ignoruje wiadomości e-mail, które uważają za nieistotne dla nich.

Jeśli jednak odbiorcy otwierają wiadomości e-mail, oznacza to, że przyciągnęły one ich uwagę lub odpowiadają ich zainteresowaniom.

3. Współczynnik klikalności (CTR)

Równie ważne jest, aby wiedzieć, czy odbiorcy Twojej listy mailingowej klikają w linki, które umieściłeś w wiadomości e-mail. Może to być coś tak istotnego, jak wezwanie do działania (CTA) lub katalog produktów, który chcesz, aby zobaczyli.

Pomiar CTR informuje, że klient rozpoczął swoją podróż w dół lejka sprzedaży. Chociaż dobry wskaźnik CTR nie zawsze gwarantuje konwersję, nadal informuje, że istnieją potencjalni klienci, którzy są zainteresowani tym, co im mówisz i mogą zostać przekonwertowani w przyszłości.

4. Współczynnik konwersji

Ta metryka wskazuje procent odbiorców, którzy ukończyli to, co chciałeś, aby zrobili. Wyobraź sobie, że wysyłasz wiadomość e-mail z zamiarem zaplanowania rozmowy telefonicznej. Jeśli 5 z 25 odbiorców umówi się na rozmowę, oznacza to, że konwersja wyniosła 20%.

Współczynnik konwersji informuje o tym, jak dobrze Twój e-mail osiągnął swój cel.

Jak można śledzić wiadomości e-mail?

Istnieje wiele sposobów śledzenia wiadomości e-mail. Aktywacja potwierdzeń odczytu Gmaila w Google Workspace to najbardziej podstawowy sposób na sprawdzenie, czy wiadomości e-mail zostały otwarte, czy nie. Chociaż Gmail posiada wiele funkcji, takich jak potwierdzenia odczytu lub korespondencja seryjna, istnieje wiele ograniczeń tych dodatków.

Ponieważ wbudowane możliwości Gmaila są raczej ograniczone, można zdecydować się na zewnętrznego dostawcę usług, który pozwala śledzić wiadomości e-mail od początku do końca.

Kompleksowe platformy do e-mail marketingu mają wbudowane funkcje śledzenia wiadomości e-mail. Jeśli jeszcze w nią nie zainwestowałeś, z pomocą może przyjść rozszerzenie Chrome. Możesz łatwo zainstalować narzędzie do śledzenia wiadomości e-mail stworzone wyłącznie w celu monitorowania wiadomości e-mail (w przeciwieństwie do platform e-mail marketingu, które oferują przytłaczającą gamę funkcji).

Mailtrack to darmowe rozszerzenie Chrome, które wykonuje godną pochwały pracę. Niezależnie od tego, czy chcesz przesyłać zimne e-maile, czy też wysyłać kolejne wiadomości w ramach kampanii e-mail, Mailtrack ułatwia zadanie, oznaczając je w odpowiednich momentach.

Śledzenie wiadomości e-mail za pomocą rozszerzenia Chrome

Możesz odwiedzić sklep internetowy Chrome i wyszukać "Mailtrack", aby zlokalizować rozszerzenie. Po znalezieniu i dodaniu go do przeglądarki Chrome (w taki sam sposób, w jaki dodaje się dowolne rozszerzenie), można rozpocząć śledzenie wiadomości e-mail.

Mailtrack wykorzystuje śledzenie oparte na pikselach, aby zapewnić kluczowe informacje na temat wysyłanych wiadomości e-mail. Po zainstalowaniu integruje się ze skrzynką odbiorczą Gmail i dostarcza wszystkich potrzebnych informacji.

Oto przegląd różnych funkcji Mailtrack, chociaż niektóre z nich znajdują się za paywallem.

1. Śledź poszczególne wiadomości e-mail wysyłane w ramach kampanii e-mail marketingowej i uzyskaj unikalny wgląd w zachowanie odbiorców.
2. Sprawdź, kiedy i ile razy Twoje wiadomości e-mail zostały otwarte.
3. Sprawdź, kto, kiedy i ile razy kliknął linki/CTA osadzone w Twojej wiadomości e-mail.
4. Twórz i zapisuj niestandardowe listy kontaktów dla swoich kampanii e-mail marketingowych.
5. Śledź wszystkie wskaźniki KPI dotyczące wydajności poczty e-mail i popraw swój zasięg.
6. Wysyłaj kampanie e-mailowe do 10 000 odbiorców, korzystając z funkcji kampanii premium. Kampanie te można dostosowywać i planować.
7. Użyj wbudowanej funkcji korespondencji seryjnej Gmaila, aby dostosować masowe kampanie e-mail.
8. Wysyłaj prośby o podpis i otrzymuj powiadomienia o podpisaniu dokumentu.
9. Bezpieczne udostępnianie poufnych dokumentów różnym interesariuszom i łatwe ograniczanie dostępu.
10. Uzyskaj poparty danymi wgląd w zaangażowanie odbiorców w udostępniane im dokumenty (PDF). Uzyskaj mapę cieplną zaangażowania na poszczególnych stronach i inne analityczne spostrzeżenia, które pozwolą Ci dopracować Twoje treści.

Mailtrack oferuje również solidne rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), integrację Zapier i przypomnienia o wysyłaniu kolejnych wiadomości e-mail.

Chociaż Mailtrack nie może zastąpić dedykowanego zestawu narzędzi/oprogramowania do marketingu e-mailowego, może wzmocnić działania marketingowe, zapewniając bardzo potrzebną przejrzystość tego, co dzieje się z korespondencją po jej wysłaniu.

15 najlepszych usług śledzenia wiadomości e-mail

Chociaż wyróżniliśmy Mailtrack jako wyjątkowe rozwiązanie do śledzenia wiadomości e-mail, ważne jest, aby zapoznać się z innymi opcjami, aby dokonać świadomego wyboru, który najlepiej odpowiada Twoim celom. Każda firma ma unikalne wymagania i nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania.

Od analizowania danych w czasie rzeczywistym po mierzenie zaangażowania odbiorców, te 15 narzędzi w poniższej tabeli oferuje szereg funkcji, które wzmocnią Twoje kampanie. Zostały one ocenione na podstawie ich funkcjonalności, łatwości obsługi i struktur cenowych. Ta ocena pozwala określić, które narzędzie bez wysiłku harmonizuje z celami kampanii i względami budżetowymi...

Platforma	Dostarczalność	Śledzenie	Łatwość użytkowania	Cena (USA)
Mailtrack	Doskonały	Doskonały	Doskonały	10 USD/miesiąc
Gmass	Doskonały	Doskonały	Umiarkowany	49,95 USD/miesiąc
Kolejna korespondencja seryjna	Zły	Umiarkowany	Świetnie	10 USD/miesiąc
Mailmeteor	Świetnie	Świetnie	Umiarkowany	49,99 USD/miesiąc
Smuga	Brak	Doskonały	Umiarkowany	69 USD/miesiąc
Mixmax	Brak	Umiarkowany	Umiarkowany	69 USD/miesiąc
QuickMail	Świetnie	Umiarkowany	Świetnie	79 USD/miesiąc
Prawa skrzynka odbiorcza	Brak	Umiarkowany	Świetnie	14,95 USD/miesiąc
Mailshake	Doskonały	Umiarkowany	Umiarkowany	83 USD/miesiąc
Vocus.io	Brak	Świetnie	Świetnie	20 USD/miesiąc
Mailchimp	Świetnie	Umiarkowany	Zły	20 USD/miesiąc
SendGrid	Doskonały	Świetnie	Umiarkowany	89,95 USD/miesiąc
Hubspot	Umiarkowany	Umiarkowany	Umiarkowany	50 USD/miesiąc
sendinblue	Brak	Umiarkowany	Umiarkowany	65 USD/miesiąc
Stały kontakt	Brak	Umiarkowany	Umiarkowany	45 USD/miesiąc

Kiedy używać dedykowanego rozwiązania do śledzenia wiadomości e-mail?

Jeśli chcesz, rozważ zainwestowanie w dedykowane rozwiązanie do śledzenia wiadomości e-mail:

1. Oszczędność czasu. Wysyłaj wiadomości e-mail, które mają wysoką szansę na konwersję z właściwymi odbiorcami. Upewnij się, że Twój e-mail nie zostanie oznaczony jako spam lub nie wyląduje w folderze kosza.
2. Mniej wysiłku. Otrzymuj przypomnienia na czas, wysyłaj wiadomości follow-up i wiedz, z którymi kontaktami należy się skontaktować.
3. Ogranicz liczbę błędów. Twórz niestandardowe, podzielone na segmenty listy mailingowe, jednocześnie redukując liczbę błędów.

Niezależnie od tego, czy wybierzesz kompleksowe oprogramowanie do e-mail marketingu, czy po prostu chcesz zacząć śledzić wysłaną pocztę za pomocą prostej aplikacji, takiej jak Mailtrack, monitorowanie kampanii ma kluczowe znaczenie. Upewnij się, że zawiera te funkcje, abyś mógł sprawdzić, jak skuteczne są twoje wysiłki i wprowadzić niezbędne poprawki.