Rodzaje aplikacji e-commerce: Kompleksowy przewodnik

Wprowadzenie

Zakupy online zmieniły sposób, w jaki kupujemy i sprzedajemy. Rozwój aplikacji zakupowych na smartfony jest tego głównym czynnikiem. Jeśli rozważasz stworzenie takiej aplikacji, być może zastanawiasz się, która z wielu dostępnych aplikacji zakupowych jest najlepsza dla Twojej branży.

Kluczowe znaczenie ma zrozumienie wielu dostępnych aplikacji zakupowych. To coś więcej niż tylko stworzenie podstawowej aplikacji. Odpowiednia aplikacja może całkowicie zmienić doświadczenie zakupów online, zmienić styl komunikacji i nadać ton Twojej firmie.

Istnieje kilka opcji, od aplikacji dla jednej marki po duży sklep internetowy z wieloma sprzedawcami. Ten artykuł wskaże ci właściwą drogę, niezależnie od tego, czy jesteś nowicjuszem, czy doświadczonym sprzedawcą, który chce zaistnieć w Internecie. Czy jesteś gotowy na poznanie świata aplikacji zakupowych?

Czym jest aplikacja mobilna e-commerce?

eCommerce oznacza handel elektroniczny, który odnosi się do transakcji online. Przykładem może być sytuacja, w której klient (kupujący) nabywa jeden lub więcej produktów lub usług od sklepu internetowego (sprzedającego) za pośrednictwem Internetu. Aplikacje do zakupów online lub aplikacje e-commerce, jak są czasami nazywane, to funkcjonalne wzorce projektowe, które pozwalają oferować rzeczy na sprzedaż, przyjmować płatności i rozpoczynać realizację zamówień.

Gdy mobilne aplikacje e-commerce i zakupowe wykorzystują powiadomienia push do reklamowania produktów lub strategicznego umieszczania towarów na sprzedaż w cenie premium, służą one również jako narzędzia marketingowe. M-commerce, czyli handel mobilny, to inny termin określający tworzenie aplikacji mobil nych wykorzystywanych w handlu elektronicznym.

Rodzaje aplikacji e-commerce

Aplikacja Business-to-Business*

Aplikacje stworzone specjalnie z myślą o transakcjach między przedsiębiorstwami (B2B) należą do kategorii aplikacji typu business-to-business (E-commerce). Nie są to typowe aplikacje do interakcji z klientami. Są one raczej odpowiedzią na złożone wymagania firm, które sprzedają i kupują od innych firm.

Cechy

- Cena hurtowa

Aplikacje B2B zapewniają dynamiczne ceny, które zmieniają się w zależności od ilości lub częstotliwości zamówień, w przeciwieństwie do aplikacji B2C, w których stawki są często ustalane. Te schematy cenowe odpowiadają potrzebom firm, pozwalając im uzyskać większą wartość z dużych zakupów. Oferta jest tym korzystniejsza, im większy jest zakup.

- Integracja z oprogramowaniem biznesowym

Obowiązki analityka biznesowego wykraczają poza zwykłe rozpoznawanie trendów rynkowych. Integracja aplikacji B2B z aktualnymi rozwiązaniami programowymi, takimi jak systemy ERP lub CRM, jest niezbędna dla firm korzystających z tych aplikacji. Takie połączenie zapewnia płynny przepływ danych, usprawniając wszystko, od prognozowania sprzedaży po zarządzanie zapasami.

- Funkcja zamówień zbiorczych

Weźmy pod uwagę zakład produkcyjny lokalizujący surowce lub restaurację składającą zamówienie na jedzenie. W grę wchodzą ogromne kwoty. Ta procedura zakupów masowych jest łatwiejsza dzięki aplikacjom B2B, które często mają funkcje pozwalające firmom zautomatyzować proces zaopatrzenia w oparciu o wstępnie ustawione parametry, konfigurować powtarzające się zamówienia i zmieniać wymagania dotyczące zamówień.

- Powiadomienie push

Funkcje powiadomień push są wbudowane w aplikacje B2B w kilku punktach doświadczenia kupującego. Aby zoptymalizować wyniki swoich działań w zakresie handlu mobilnego B2B, można wykorzystać powiadomienia push w czasie rzeczywistym w połączeniu z analityką i dodatkowymi technologiami marketingu predykcyjnego. Produkty z listy życzeń można również z powodzeniem przekształcić w zamówienia za pomocą powiadomień mobilnych, które zapewniają okazje w oparciu o zapisane rzeczy.

Poza modą, aplikacje B2B stają się coraz bardziej popularne w sferze cyfrowej. Pokazuje to, jak firmy ewoluują w dzisiejszym świecie online. W przeciwieństwie do przeciągających się procedur, osobistych spotkań i uciążliwej dokumentacji związanej z poprzednimi transakcjami B2B, nowoczesne tworzenie aplikacji e-commerce B2B w Wielkiej Brytanii zapewnia bardziej efektywną, skalowalną i ogólnoświatową metodę.

Aplikacja dla klientów biznesowych

Aplikacje B2C mają na celu zapewnienie firmom platformy do komunikacji z klientami za pośrednictwem telefonów komórkowych. Firmy B2C koncentrują się na bezpośrednim kontakcie z klientami i upewniają się, że ich doświadczenie jest angażujące.

Cechy

- Zorientowanie na klienta

Jedną z ważnych cech aplikacji B2C jest to, że są one specyficzne dla klienta. Aplikacje korzystające z tych funkcji, które można dostosować do użytkowników, w oparciu o ich wcześniejsze zakupy i typowo oceniane przedmioty, będą dostarczane. Dostarczanie nagród klientom zwiększa sprzedaż firmy i promuje lojalność wobec marki.

- Usprawnione kasy

Najważniejszymi czynnikami systemów handlu mobilnego jest szybkość i wygoda. Aplikacje powinny być zaprojektowane w sposób zapewniający klientom maksymalną łatwość podczas dokonywania zakupów. Powinny one posiadać wiele metod płatności, funkcję zapisywania adresów dostawy i funkcję płatności jednym kliknięciem, aby ograniczyć wszelkie kłopoty podczas całego procesu.

- Łączenie narzędzi marketingowych

Marketing B2C ciągle się zmienia. Aplikacje są połączone z różnymi systemami marketingowymi, które umożliwiają dostarczanie reklam e-mail, powiadomień push i ukierunkowanych reklam. Rzeczywiście, jest to świetne narzędzie do angażowania nowych klientów i utrzymywania zaangażowania starych.

- Obsługa czatu

Pojawienie się chatbotów i komunikatorów internetowych było korzystne dla firm, ponieważ odpowiadają one na wszystkie pytania klientów i poprawiają całe doświadczenie związane z zakupami online. Fakt, że inna osoba pomaga im, odpowiada na ich pytania i dodaje wartość na kilka pomysłowych sposobów, jest czymś, co klienci naprawdę doceniają.

Aplikacja dla klientów

Aplikacje typu klient-klient (C2C) to platformy, które pozwalają osobom prywatnym prowadzić interesy między sobą. Użytkownicy kupują i sprzedają bezpośrednio sobie nawzajem, a nie za pośrednictwem ustalonej firmy. Zazwyczaj są to platformy peer-to-peer, które pozwalają ludziom publikować rzeczy lub tworzyć małe "sklepy", aby łączyć kupujących i sprzedających.

Cechy

- System oparty na zaufaniu

Aplikacje C2C często zawierają systemy oceny sprzedawców i kupujących. Wzajemna ocena promuje zaufanie i ułatwia transakcje.

- Zintegrowane systemy płatności

Platformy C2C zapewniają zintegrowane opcje płatności, ponieważ sprzedawcy są niezależnymi wykonawcami. Gwarantuje to, że płatności mogą być wysyłane do przypadkowych sprzedawców bez potrzeby skomplikowanych instalacji.

- Bezpieczne kanały komunikacji

Aby zachować prywatność, większość platform C2C zawiera opcje komunikacji w aplikacji. Eliminuje to wymóg podawania prywatnych danych kontaktowych.

- Dodaj media społecznościowe

Platformy społecznościowe udostępniają obecnie sklepy internetowe, w których użytkownicy mogą reklamować własne firmy lub sprzedawać używane towary. Oferty te mogą być odkrywane przez potencjalnych nabywców za pośrednictwem naturalnych kanałów, takich jak udostępniane posty lub hashtagi. Sprzedawcy mogą czasami korzystać z reklam sponsorowanych, aby zwrócić uwagę na towary, które oferują na sprzedaż.

Najlepsze dostępne aplikacje eCommerce

- Polimer

Polymer został zaprojektowany w celu dostarczenia jednej wersji prawdy, dzięki czemu jest ona dostępna dla całego zespołu. Służy do zarządzania zestawami danych, ponieważ upraszcza wszystkie powiązane operacje, takie jak gromadzenie, integracja i wizualizacja danych poprzez efektywne tworzenie pulpitów nawigacyjnych e-commerce.

- Shopify

Shopify to odnosząca największe sukcesy marka w branży e-commerce. Zachęca firmy do prowadzenia działalności online i zarządzania wysyłką oraz kontrolą zapasów, jednocześnie koncentrując się na budowaniu bazy klientów. Shopify oferuje swoim klientom przyjazną dla użytkownika opcję dostosowywania sklepu i zapewnia profesjonalne projekty. Hacki SEO Shopify są bardzo przydatne w zwiększaniu sprzedaży sklepów internetowych.

- Squarespace

Jeszcze jednym sposobem na ułatwienie tych dwóch prac (tworzenie i hosting) jest użycie Squarespace. Nowoczesny design szablonów jest tak wyjątkowy, że każdy bez wcześniejszego doświadczenia w projektowaniu może tworzyć piękne witryny sklepów internetowych. Squarespace jest szeroko stosowany przez nieograniczoną bazę użytkowników, ponieważ ma łatwy w użyciu interfejs. Możliwości e-commerce mogą być wykorzystywane za pomocą Squarespace, obejmuje to bezpieczne sposoby przetwarzania płatności, utrzymanie zapasów i realizację zamówień; podobnie jak Shopify.

- Odesłanie

Refersion to platforma do administrowania, śledzenia i rozwijania programów partnerskich w marketingu afiliacyjnym. Dzięki łatwym w użyciu, ale potężnym narzędziom do dostosowywania i monitorowania, platforma pomaga marketingowcom afiliacyjnym w przekształcaniu klientów w partnerów oraz śledzeniu sprzedaży i prowizji.

- Stempel

Aby zwiększyć zaufanie konsumentów, przychody i konwersje, możesz rejestrować i wyświetlać oceny klientów, recenzje, filmy, zdjęcia oraz pytania i odpowiedzi za pomocą aplikacji Stamped Product Reviews and UGC. Oprogramowanie jest kompatybilne z większością popularnych witryn e-commerce. Dzięki widżetom wyświetlanym na miejscu, aplikacja Stamped Reviews może być dostosowana do Twojej marki.

Wnioski

Obecny stan branży tworzenia aplikacji mobilnych w Wielkiej Brytanii kwitnie z wielu powodów, w tym z powodu rosnącego wykorzystania smartfonów, skutków pandemii i zapotrzebowania klientów na innowacje w świetle bieżących wydarzeń na świecie.

Stworzenie aplikacji eCommerce daje Twojej firmie przewagę nad konkurencją, szybki dostęp do użytkownika i mnóstwo perspektyw. Teraz, gdy spojrzałeś na wiodącą agencję rozwoju aplikacji iOS w Wielkiej Brytanii, wiesz, za którymi trendami podążać. Niemniej jednak, stawianie wymagań klienta na pierwszym miejscu i identyfikacja najlepszego rozwiązania przyjaznego dla użytkownika stanowią podstawę całego procesu tworzenia aplikacji eCommerce.

Nouman Sabir jest wnikliwym i kreatywnym autorem treści z ponad rocznym doświadczeniem. Po ukończeniu studiów licencjackich rozpoczął karierę pisarza treści. Równolegle do pisania, Nouman zajmuje obecnie stanowisko Solution Architect - CTO w DigitilizeWeb, świadcząc usługi takie jak tworzenie aplikacji mobilnych, projektowanie stron internetowych i usługi programistyczne w Wielkiej Brytanii, rozwój WordPress, rozwiązania e-commerce itp. Jego wyjątkowe połączenie kreatywności i wiedzy technicznej pozwala mu generować przydatne i atrakcyjne materiały, które nie tylko dostarczają wiedzy, ale także motywują czytelników.