11 najlepszych narzędzi do e-mail marketingu, które każdy specjalista powinien opanować

Wprowadzenie

Ponieważ e-mail marketing pozostaje tak potężnym narzędziem do generowania przychodów, nic dziwnego, że firmy mają szansę wybierać spośród wielu profesjonalnych programów. Główny problem polega na tym, że wybór ten może być wręcz przytłaczający, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że wiele usług oferuje podobny zestaw funkcji - analitykę kampanii e-mailowych, segmentację leadów, personalizację treści i tak dalej.

Mimo to, nawet jeśli najlepsze narzędzia do e-mail marketingu łączą w sobie kilka z tych podstawowych funkcji, można je sklasyfikować według obszarów, w których naprawdę się wyróżniają. Przyjrzyjmy się głównym etapom kampanii e-mail marketingowej i zobaczmy, które narzędzia mogą pomóc zautomatyzować większość wysiłków na każdym etapie.

Narzędzia do tworzenia baz danych poczty e-mail

Źródło: Rahulogy

https://rahulogy.com/wp-content/uploads/2021/03/Leadfeeder-lead-contacts.jpg

Każda kampania e-mail marketingowa zaczyna się od zbudowania bazy danych - bez listy potencjalnych klientów do wysłania wiadomości daleko nie zajdziesz. Narzędzia te powinny pomóc w znalezieniu większej liczby potencjalnych klientów i zwiększeniu zasięgu marketingowego.

Leadfeeder

Leadfeeder integruje się z Twoją witryną i analizuje zachowanie odwiedzających. Jest to najbardziej przydatne dla branży B2B, ponieważ usługa koncentruje się na ustaleniu, dla której firmy pracuje odwiedzający witrynę - ale niestety nie nadaje się do marketingu B2C. Mimo to, posiada analitykę odwiedzających opartą na sztucznej inteligencji, która nadaje priorytet ciepłym leadom nad zimnymi. Kolejną zaletą tej usługi jest to, że może ona integrować się z najlepszymi CRM i komunikatorami, takimi jak GoogleChat lub Slack, i analizować dodatkowe dane biznesowe. Wreszcie, Leadfeeder może również pomóc w zwiększeniu ruchu w witrynie poprzez analizę odrzuceń odwiedzających - chociaż nie jest to narzędzie SEO, jego dane mogą być również wykorzystywane do analizy wydajności witryny.

SignalHire

To narzędzie, pierwotnie zaprojektowane dla rekruterów, okazało się bardzo przydatne również dla marketerów - zwłaszcza marketerów B2B. SignalHire to baza danych zweryfikowanych kontaktów, która obsługuje masowe wyszukiwanie według lokalizacji, branży, stanowiska i wielu innych parametrów, które marketerzy B2B mogą wykorzystać do tworzenia dostosowanych list kampanii e-mailowych. Jednak w przeciwieństwie do Leedfeeder, narzędzie to działa również w przypadku budowania bazy danych leadów B2C, ponieważ jego rozszerzenie Chrome/Firefox może wyodrębniać dane kontaktowe bezpośrednio z mediów społecznościowych, co daje szansę na stopniową aktualizację CMS, gdy ktoś zaangażuje się w Twoje treści.

Oprogramowanie do segmentacji leadów

Źródło: ActiveCampaign

https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/jr3r3st4w_threemodules.png

Istnieją różne strategie segmentacji leadów w celu lepszego targetowania - na początek można to zrobić ręcznie lub za pomocą wyżej wymienionych narzędzi; i oczywiście wiele CRM ma funkcję segmentacji leadów. Mniej rozpowszechnione, ale równie skuteczne narzędzia obejmują:

ActiveCampaign

ActiveCampaign jest jednym z tych narzędzi, które łączą funkcje automatyzacji marketingu e-mailowego z funkcjonalnością CRM, ale obszarem, w którym naprawdę się wyróżnia, jest segmentacja potencjalnych klientów. Możesz ustawić praktycznie dowolne kryteria targetowania, a dodatkowo istnieje możliwość wysyłania wiadomości e-mail za każdym razem, gdy ktoś w Twojej bazie danych dokona zakupu. Posiada również szablony wiadomości e-mail, automatycznych respondentów i inne przydatne funkcje planowania, które przenoszą działania e-mail marketingu na nowy poziom.

Mailchimp

Mailchimp to kolejna platforma do automatyzacji poczty e-mail typu "wszystko w jednym", która potrafi znacznie więcej niż tylko segmentować potencjalnych klientów - tworzy harmonogramy, planuje, analizuje itp. Mimo to jej zaawansowane funkcje targetowania i segmentacji zasługują na osobną wzmiankę w tej kategorii, ponieważ Mailchimp ma dziesiątki parametrów, które marketerzy e-mail mogą określić, aby stworzyć spersonalizowane listy, które poprawiają jakość obsługi klienta. Narzędzie ma intuicyjny w obsłudze pulpit nawigacyjny i kilka wstępnie zbudowanych segmentów targetowania, które docenią początkujący użytkownicy.

Brevo

Brevo, wcześniej znane jako Sendinblue, to wielowarstwowe rozwiązanie marketingowe, które integruje się z najlepszymi CRM i działa jako solidny samodzielny produkt. Może segmentować potencjalnych klientów na podstawie różnych kryteriów, wysyłać automatyczne wiadomości przejściowe i uzupełniające oraz wiele więcej. Narzędzie to jest zasadniczo CRM, ponieważ analizuje dane z różnych kanałów komunikacji i nie ogranicza się tylko do marketingu e-mailowego. Jest również bardziej przystępne cenowo niż większość CRM i może okazać się bardzo przydatne dla małych i średnich firm.

Dodatkowi pomocnicy: Asystenci tekstowi wykorzystujący sztuczną inteligencję

Źródło: GrammarlyGo

[ekran, brak linku źródłowego]

Chociaż nie jest to do końca przykład oprogramowania do e-mail marketingu, asystenci tekstowi wykorzystujący sztuczną inteligencję zasługują na miejsce tutaj, ponieważ usprawniają odpowiedzi na e-maile i pomagają nam uniknąć niezręcznych literówek. Niektórzy z tych asystentów mogą również sugerować podpowiedzi AI - przydatna funkcja, gdy potykasz się o blokadę pisania. Podobnie jak większość narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, działają one w oparciu o funkcjonalność ChatGPT firmy OpenAI. Najlepszymi pomocnikami wartymi rozważenia są:

GrammarlyGo

W ramach subskrypcji premium GrammarlyGo oferuje do tysiąca podpowiedzi opartych na sztucznej inteligencji miesięcznie - wystarczy wpisać pytanie w odpowiednim oknie czatu, aby otrzymać podpowiedź. Ponadto, nawet bez asystenta AI, wtyczka przeglądarki Grammarly sprawdza literówki i niezręczne wyrażenia.

Lawenda

Narzędzie to pozycjonuje się jako trener e-mail AI, ale tak naprawdę oferuje podpowiedzi AI i integrację z najlepszymi aplikacjami biznesowymi, w tym Google Suite i głównymi CRM. I chociaż podpowiedzi są raczej ogólne, Lavender może się uczyć i w razie potrzeby oferować coaching w zakresie marketingu e-mailowego.

Compose.ai

Jeśli chodzi o asystentów 100% AI, ten jest oczywistym wyborem. Wtyczka integruje się z kontem Gmail, oferując podpowiedzi i funkcje autouzupełniania. Może również "uczyć się" twojego głosu, aby wymyślać bardziej spersonalizowane podpowiedzi.

Oprogramowanie do analizy marketingu e-mailowego

Źródło: Campaign Monitor

https://www.campaignmonitor.com/wp-content/uploads/2017/06/cm-insights-campaign-performance.jpg

Marketing i analityka idą w parze. Należy pamiętać, że wiele zaufanych narzędzi łączy segmentację, personalizację, planowanie wiadomości e-mail ORAZ analitykę w jednym - to ogólna praktyka. MailChimp może również pasować do tej kategorii, a HubSpot pozostaje ulubionym wyborem wielu marketerów. Bardziej przydatne przykłady oprogramowania, które pomogą Ci zwiększyć współczynniki konwersji, obejmują:

Monitor kampanii

Oprócz szablonów do tworzenia wiadomości e-mail i doskonałych funkcji dostosowywania, Campaign Monitor wyróżnia się, jak sama nazwa wskazuje, monitorowaniem wyników kampanii e-mailowych. Oferuje zaawansowaną analitykę współczynników otwarć i kliknięć, odrzuceń, rezygnacji z subskrypcji i innych działań odbiorców. Poza tym, zintegrowana pomoc w pisaniu AI i responsywne szablony, które automatycznie dostosowują się do urządzeń mobilnych, sprawiają, że to narzędzie do marketingu e-mailowego i automatyzacji jest dobrym dodatkiem do zestawu sprzedażowego.

QuickMail

Podobnie jak większość innych narzędzi na tej liście, QuickMail integruje się z różnymi programami, oferuje szablony, pomoc w pisaniu i wiele więcej. Jednak to, co czyni to narzędzie tak doskonałym do monitorowania kampanii, to zaawansowane wskaźniki, które eliminują fałszywe kliknięcia i otwarcia wiadomości e-mail. Wyeliminowanie tych czynników skutkuje dokładniejszymi danymi kampanii, co przekłada się na wyższe marketingowe wskaźniki KPI. Ponadto QuickMail bez wysiłku przełącza się między różnymi skrzynkami odbiorczymi, co czyni go tak dobrym wyborem dla agencji marketingowych, które prowadzą kilka kont klientów.

Stały kontakt

Kolejne świetne narzędzie, które ma wiele funkcji automatyzacji poczty e-mail i zaawansowaną analitykę marketingową. Constant Contact może również śledzić udostępnienia społecznościowe, co jest świetną funkcją do skalowania działań marketingowych e-mail. I oczywiście dostarczy dokładnych danych na temat współczynników otwarć, kliknięć i innych standardowych wskaźników e-mail.

Bonus: Narzędzia do analizy marketingowej

Skuteczny marketing często polega na przewidywaniu trendów i, co ważniejsze, potrzeb klientów. Oczywiście nie różni się to od hazardu karcianego - możesz mniej lub bardziej skalkulować, które kampanie będą skuteczne, ale nie ma gwarancji, że wygrasz. Jednak te narzędzia do analizy marketingowej i przewidywania mogą zwiększyć szanse na sukces:

• Clearbit: to narzędzie B2B analizuje wszystkie dane z CRM i może sugerować, które leady należy traktować priorytetowo.
• Crayon: uważnie śledzi konkurencję biznesową i trendy rynkowe, aby pomóc w tworzeniu kreatywnych, skutecznych pomysłów reklamowych.
• Brandwatch: to narzędzie szpieguje media społecznościowe i może dostarczyć informacji na temat wzmianek o marce i trendów społecznościowych istotnych dla Twojej firmy.

Oczywiście jest to raczej nominalny podział, ponieważ wiele z powyższych przykładów oferuje więcej funkcji niż tylko analitykę i personalizację. Poza tym, najlepsze rozwiązania CRM, takie jak SalesForce, HubSpot czy Zoho, są wyposażone w wiele funkcji e-mail marketingu. Jeśli jednak czujesz, że twoje obecne wysiłki zawodzą w określonym obszarze, ta lista startowa najlepszych usług powinna wskazać ci właściwy kierunek.