Wprowadzenie
Dla sprzedawców sektor e-commerce może być niezwykle opłacalny.
Jednak przytłaczająca liczba marek czasami utrudnia wyróżnienie się.
Korzystając z odpowiedniego zestawu narzędzi marketingu e-commerce, możesz zwiększyć swoją obecność w Internecie, zwiększyć ruch i zwiększyć sprzedaż.
Czym są narzędzia marketingu e-commerce?
Narzędzia marketingu e-commerce to narzędzia używane do prowadzenia kupujących online przez lejek konwersji. Pomyśl o rozwiązaniach programowych, takich jak aplikacje internetowe i wtyczki, które pomagają Twojej firmie rozwijać się i właściwie wykorzystywać zalety e-commerce na konkurencyjnym rynku.
Solidna strategia marketingowa i solidny zestaw narzędzi marketingowych e-commerce pomogą Ci osiągnąć wydajność operacyjną i wyprzedzić konkurencję.
Przyjrzyjmy się kilku kategoriom narzędzi potrzebnych do skutecznego prowadzenia sklepu internetowego i najlepszym narzędziom w każdej kategorii.
Platformy e-commerce
Strony internetowe wykorzystują systemy zarządzania treścią (CMS) i silniki e-commerce do tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi bez wysiłku. Obejmują one różne oprogramowanie do konfigurowania bogatych w funkcje witryn, zarządzania zapasami i przetwarzania bezpiecznych płatności.
Dla firm zajmujących się handlem elektronicznym platformy te mają kluczowe znaczenie, ponieważ stanowią podstawę wymaganą do angażowania klientów, prowadzenia sprzedaży i ustanowienia solidnej obecności w Internecie.
Platforma "wszystko w jednym" dla skutecznego SEO
Za każdym udanym biznesem stoi silna kampania SEO. Ale z niezliczonych narzędzi optymalizacji i technik tam do wyboru, może być trudno wiedzieć, gdzie zacząć. Cóż, nie obawiaj się więcej, ponieważ mam właśnie coś, co może pomóc. Przedstawiamy Ranktracker - platformę all-in-one dla skutecznego SEO.
W końcu otworzyliśmy rejestrację do Ranktrackera całkowicie za darmo!
Załóż darmowe kontoLub Zaloguj się używając swoich danych uwierzytelniających
Wybierając platformę e-commerce, weź pod uwagę inne rozwiązania programowe, z których korzystasz - na przykład płatności logistyczne, zarządzanie zapasami lub systemy obsługi klienta. Płynna integracja wszystkich narzędzi przyspieszy i uprości procesy.
Shopify
Jeśli jesteś nowicjuszem w branży e-commerce i chcesz założyć swój sklep internetowy, rozważ skorzystanie z Shopify. Platforma posiada zestaw narzędzi e-commerce, takich jak koszyk na zakupy i kreator stron internetowych z darmowymi i płatnymi motywami.
Posiada również wbudowane narzędzia marketingowe, które pomagają tworzyć, uruchamiać i analizować kampanie marketingowe w celu zwiększenia konwersji w sklepie.
Kluczowe funkcje Shopify obejmują:
- Prosta konfiguracja i personalizacja sklepu
- Bezpieczne przetwarzanie płatności
- Narzędzia do zarządzania zapasami
- Połączenie z różnymi kanałami marketingowymi
- Szablony przyjazne dla urządzeń mobilnych.
WooCommerce
WooCommerce to elastyczna i otwarta platforma e-commerce zbudowana na WordPress. Jest ona przeznaczona dla małych i dużych sprzedawców internetowych korzystających z WordPress. WooCommerce oferuje potężną alternatywę dla Shopify, z dodatkową korzyścią w postaci integracji z ekosystemem WordPress.
Kluczowe funkcje WooCommerce obejmują:
- Konfigurowalny sklep internetowy
- Zarządzanie produktami fizycznymi i cyfrowymi
- Szereg wtyczek i motywów
- Zintegrowane rozwiązania płatnicze
- Wbudowane narzędzia analityczne do śledzenia statystyk sprzedaży i klientów.
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
Narzędzia do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) pomagają zmaksymalizować widoczność witryny w wynikach wyszukiwania, zwłaszcza w przypadku stron produktów. Pozwalają one analizować treść, wybierać słowa kluczowe, zabezpieczać linki zwrotne i nie tylko.
Platforma "wszystko w jednym" dla skutecznego SEO
Za każdym udanym biznesem stoi silna kampania SEO. Ale z niezliczonych narzędzi optymalizacji i technik tam do wyboru, może być trudno wiedzieć, gdzie zacząć. Cóż, nie obawiaj się więcej, ponieważ mam właśnie coś, co może pomóc. Przedstawiamy Ranktracker - platformę all-in-one dla skutecznego SEO.
W końcu otworzyliśmy rejestrację do Ranktrackera całkowicie za darmo!
Załóż darmowe kontoLub Zaloguj się używając swoich danych uwierzytelniających
Oto kilka kluczowych funkcji, które powinny oferować narzędzia SEO:
- Badanie słów kluczowych: Znajdź słowa lub frazy, których używają potencjalni klienci, aby móc tworzyć treści odpowiednie dla odbiorców.
- Badanie konkurencji: Odkryj strategie, które działają u Twojej konkurencji.
- Monitorowanie wydajności: Śledź wydajność swojej witryny.
Ranktracker
Ranktracker to kompleksowe narzędzie do marketingu e-commerce, które pomaga zbudować przyjazną dla SEO witrynę e-commerce. Można go używać do sprawdzania pozycji głównych słów kluczowych, monitorowania linków zwrotnych lub kondycji witryny.
Marketerzy z wiodących światowych firm, takich jak Apple, Adidas i RedBull, należą do ponad 35 000 użytkowników Ranktracker.
Kluczowe funkcje Ranktrackera obejmują:
- Wyszukiwarka słów kluczowych z danymi dotyczącymi trudności i liczby wyszukiwań
- Narzędzie SERP checker do analizowania wyników wyszukiwania i znajdowania okazji
- Web Audit do monitorowania kondycji witryny i otrzymywania zaleceń dotyczących poprawek
- Backlink Checker do śledzenia linków zwrotnych konkurencji
- Backlink Monitor, aby być na bieżąco z nowymi i utraconymi linkami do Twojej witryny.
SEO Copilot
SEO Copilot to narzędzie SEO, które zapewnia indeksowanie wszystkich stron, gwarantując optymalną widoczność w wyszukiwarce.
Narzędzie posiada funkcje automatyzacji, które upraszczają i przyspieszają indeksowanie zbiorcze. Pomaga również znaleźć niezindeksowane strony i indeksuje wszystkie nowe na autopilocie.
Kluczowe funkcje SEO Copilot obejmują:
- Wykrywanie niezindeksowanych stron
- Automatyczne indeksowanie stron
- Indeksowanie zbiorcze
- Przycinanie treści.
Marketing w mediach społecznościowych
Marketing w mediach społecznościowych (SMM) jest niezbędny dla każdej udanej strategii e-commerce. Potężne i dobrze wykorzystane narzędzia SMM pozwalają firmom łączyć się bezpośrednio z docelowymi odbiorcami, budować świadomość marki, zwiększać ruch w witrynie i zwiększać sprzedaż.
Dzięki funkcjom takim jak ukierunkowane reklamy, partnerstwa z influencerami i analizy w czasie rzeczywistym, narzędzia marketingu w mediach społecznościowych zapewniają markom e-commerce wyjątkowe możliwości dotarcia do klientów i zaangażowania ich.
Dziurka od klucza
Keyhole to narzędzie do automatyzacji mediów społecznościowych, które usprawnia działania w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o planowanie postów, czy audyt profili lub konkurencji, Keyhole może to zrobić.
Z Keyhole korzysta ponad 100 000 agencji, organizacji non-profit i marek, takich jak Amazon, Google, Spotify i Ogilvy.
Kluczowe funkcje Keyhole obejmują:
- Nieograniczone planowanie postów
- Śledź wszelkie hashtagi i słowa kluczowe związane z marką lub ogólne.
- Automatyzacja raportowania dla wielu kont w mediach społecznościowych
- Odnajdywanie i zarządzanie influencerami
- Analiza porównawcza i analiza konkurencji.
Zarządzanie relacjami z klientami
Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) są niezbędne dla firm e-commerce, które chcą zoptymalizować swoje działania marketingowe i zwiększyć sprzedaż. Zapewniają one scentralizowane centrum do zarządzania danymi klientów, automatyzacji marketingowych przepływów pracy i uzyskiwania cennych informacji w celu poprawy obsługi klienta.
Narzędzia CRM pomagają marketerom e-commerce usprawnić ich działania, spersonalizować interakcje i wspierać silniejsze, bardziej dochodowe relacje z docelowymi odbiorcami.
Salesforce
Salesforce CRM to wszechstronne narzędzie dla firm e-commerce, oferujące rozwiązania dostosowane do różnych modeli handlu, takich jak B2B, B2C i D2C. Zapewnia zintegrowany system, który obsługuje cały proces handlowy - od pozyskiwania klientów po obsługę po zakupie.
Kluczowe funkcje Salesforce obejmują:
- Konfigurowalna platforma e-commerce
- Ujednolicony widok podróży klienta we wszystkich kanałach
- Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe dla spersonalizowanych doświadczeń zakupowych
- Zaawansowana analityka i raportowanie
- Specjalistyczne sesje coachingowe i usługi wsparcia 24/7.
Optymalizacja współczynnika konwersji
Narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO) mają kluczowe znaczenie dla firm e-commerce, które chcą zmaksymalizować skuteczność swojej obecności w Internecie. Rozwiązania te oferują szereg możliwości, od testów A/B i analizy zachowań konsumentów po optymalizację strony internetowej i strategie generowania leadów.
Stosując CRO, marketerzy e-commerce mogą zidentyfikować i rozwiązać punkty bólu, usprawnić podróż klienta, a ostatecznie zwiększyć liczbę konwersji, przychody i lojalność.
OptiMonk
OptiMonk to platforma do optymalizacji współczynnika konwersji dla sklepów internetowych. Dzięki personalizacji, testom A/B i funkcjom segmentacji pomaga stworzyć beztarciowe doświadczenie zakupowe. OptiMonk umożliwia przekształcenie witryny e-commerce w maszynę do konwersji.
Kluczowe funkcje OptiMonk obejmują:
- Ponad 300 szablonów przyjaznych dla urządzeń mobilnych
- Testy A/B dla wyskakujących okienek, nagłówków, wezwań do działania
- Kierowanie odwiedzających na podstawie ich źródła (media społecznościowe, wyszukiwanie)
- Wykorzystaj sztuczną inteligencję do generowania nagłówków i opisów produktów na dużą skalę.
Marketing e-mailowy
E-mail marketing polega na wykorzystaniu wiadomości e-mail do promowania produktów sklepu internetowego. Zautomatyzowane platformy e-mailowe oferują solidne możliwości segmentacji odbiorców, personalizacji treści i śledzenia zaangażowania - zapewniając wymierne wyniki w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów.
Narzędzia te są niezb ędne do budowania relacji, pielęgnowania potencjalnych klientów i zwiększania konwersji poprzez strategiczne, ukierunkowane kampanie e-mailowe.
Autoklose
Autoklose to kompleksowa platforma automatyzacji sprzedaży dla firm, które chcą usprawnić swoje procesy sprzedaży. Integruje różne funkcje w celu zwiększenia produktywności i efektywności zespołów sprzedażowych.
Kluczowe funkcje Autoklose obejmują:
- Planowanie i automatyzacja wiadomości e-mail i działań następczych
- Znajdowanie i kierowanie reklam do potencjalnych klientów
- Monitorowanie wskaźników wydajności kampanii
- Łączy się z systemem CRM
- Śledzenie projektów zespołowych i indywidualnych wyników.
Projekt graficzny
Narzędzia do projektowania graficznego stały się niezbędne dla firm e-commerce, które chcą pozostawić trwałe wrażenie na swoich klientach. Oferują one różne możliwości, takie jak tworzenie atrakcyjnych zdjęć produktów i projektowanie urzekających grafik w mediach społecznościowych.
Wykorzystując te potężne narzędzia marketingu e-commerce, marketerzy mogą skutecznie prezentować swoje produkty, angażować odbiorców i zwiększać sprzedaż.
Venngage
Dzięki intuicyjnym narzędziom i konfigurowalnym szablonom, Venngage umożliwia użytkownikom tworzenie atrakcyjnych treści wizualnych bez wysiłku. Od eleganckich infografik po efektowne prezentacje, Venngage zapewnia narzędzia potrzebne do skutecznego przekazywania wiadomości.
Kluczowe funkcje Venngage obejmują:
- Konfigurowalne porównanie produktów
- Markowe grafiki w mediach społecznościowych
- Infografiki produktów
- Oszałamiające wizualnie kampanie e-mail
- Atrakcyjne wizualizacje strony docelowej.
Obsługa klienta
Znakomita obsługa klienta jest niezbędna do zachęcania do ponownych zakupów i budowania lojalności wobec marki. Narzędzia do obsługi klienta oferują szereg funkcji, od funkcji czatu w czasie rzeczywistym po zautomatyzowane systemy zarządzania zgłoszeniami, zapewniające szybką i spersonalizowaną pomoc dla klientów.
Platforma "wszystko w jednym" dla skutecznego SEO
Za każdym udanym biznesem stoi silna kampania SEO. Ale z niezliczonych narzędzi optymalizacji i technik tam do wyboru, może być trudno wiedzieć, gdzie zacząć. Cóż, nie obawiaj się więcej, ponieważ mam właśnie coś, co może pomóc. Przedstawiamy Ranktracker - platformę all-in-one dla skutecznego SEO.
W końcu otworzyliśmy rejestrację do Ranktrackera całkowicie za darmo!
Załóż darmowe kontoLub Zaloguj się używając swoich danych uwierzytelniających
Firmy e-commerce mogą polegać na tych narzędziach, aby poprawić doświadczenia klientów (CX) i wyróżnić się na tle konkurencji.
Gadatliwy
Talkative to cyfrowa platforma obsługi klienta służąca do ulepszania CX w handlu elektronicznym. Rozwiązanie zapewnia pakiet kanałów kontaktowych wspomaganych sztuczną inteligencją, które można wdrożyć w witrynie, aplikacji i kanałach wiadomości. Umożliwia to obsługę klienta w czasie rzeczywistym i spersonalizowane doświadczenia zakupowe, co prowadzi do większej liczby konwersji i zwiększonego zaangażowania.
Kluczowe funkcje Talkative obejmują:
- Pomoc i obsługa klientów w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu na żywo, połączeń internetowych, czatu wideo, współdzielenia ekranu i wiadomości.
- Oferuj zaawansowaną samoobsługę klienta i zautomatyzowane wsparcie dzięki chatbotom z wirtualnym asystentem.
- Zaangażuj więcej odwiedzających witrynę dzięki strategicznym komunikatom i widżetom czatu.
- Wzmocnij swoich agentów wsparcia, aby działali lepiej i szybciej dzięki zestawowi narzędzi AI.
- Wykorzystaj zaawansowane funkcje analityczne i raportowania.
Rozwijaj swój biznes e-commerce za pomocą odpowiednich narzędzi
Aby pobudzić wzrost i utrzymać przewagę nad konkurencją, firmy e-commerce muszą korzystać z odpowiednich narzędzi marketingowych e-commerce. Od potężnych platform analitycznych SEO po intuicyjne systemy zarządzania treścią - odpowiedni stos technologii może zrobić różnicę.
Budując swój stos technologiczny, staraj się łączyć narzędzia, które integrują się ze sobą. Ułatwi to korzystanie z danych klientów i działań wielokanałowych.