10 najlepszych strategii marketingu e-commerce, które napędzają sprzedaż

Wprowadzenie

Gotowy na osiągnięcie celów sprzedażowych w 2025 roku i później? Nadszedł czas, aby porzucić zgadywanie i wzmocnić swoje strategie marketingowe w e-commerce.

Dzięki odpowiedniemu połączeniu taktyk marketingu e-commerce możesz zwiększyć ruch organiczny w swoim sklepie internetowym, konwertować potencjalnych klientów i budować świadomość marki, aby poszerzyć bazę klientów.

Masz wiele opcji, ale zawęzimy je do 10 strategii, które dobrze sprawdzają się w marketingu e-commerce.

10 najlepszych strategii marketingowych dla e-commerce zwiększających sprzedaż

Sukces w biznesie e-commerce nie przychodzi z dnia na dzień, ale istnieją kluczowe strategie, które pomagają przyspieszyć ten proces.

Oto 10 najlepszych propozycji na 2025 rok:

1. Opracowanie kompleksowego marketingu w mediach społecznościowych

Źródło: Instagram

Różnorodność platform mediów społecznościowych daje im przewagę wśród wszystkich kanałów marketingowych. Jego zasięg jest niezrównany, dlatego wszystkie globalne marki e-commerce są obecne w mediach społecznościowych.

Sprzyja również zaangażowaniu w czasie rzeczywistym i ma świetne funkcje automatyzacji, pozwalające zaplanować posty z wyprzedzeniem, dzięki czemu można skupić się na śledzeniu odpowiedzi od klientów.

Kluczowe korzyści:

• Regularne publikowanie postów w mediach społecznościowych i zaangażowanie budują rozpoznawalność i zaufanie, co pomaga w budowaniu świadomości marki.
• Unikalne wskaźniki każdej platformy pozwalają na lepsze kierowanie kampanii w oparciu o dane demograficzne, zainteresowania, zachowania i lokalizację.
• Płatne reklamy na tych platformach są bardziej przystępne niż tradycyjne metody kampanii.

Marka kosmetyczna Glossier jest doskonałym przykładem sklepu, który odniósł sukces dzięki tej strategii. Marka ma wiele bardzo angażujących treści na Instagramie i TikTok, podkreślając swój autentyczny głos, z którym mogą się identyfikować jej obserwatorzy.

2. Stwórz kalendarz marketingu treści

Źródło: Depositphotos

Content marketing polega na zaangażowaniu opartym na wartościach, a nie na bezpośredniej sprzedaży. To sposób na budowanie autorytetu w swojej niszy.

Oznacza to korzystanie z różnych typów treści, takich jak artykuły, filmy, klipy, infografiki itp. oraz planowanie ich publikacji w różnych momentach. Chodzi o to, aby tworzyć treści, które można udostępniać, które mogą przyciągać ruch na stronie i generować długoterminowe leady.

Kluczowe korzyści:

• Spójne, wysokiej jakości treści pozycjonują markę jako autorytet w swojej niszy.
• Dobrze łączy się z innymi kampaniami marketingowymi, co pomaga wzmocnić przekaz marki.
• Wysokiej jakości treści przyciągają stałych odwiedzających do witryny, co zwiększa potencjał konwersji.

Patagonia wykorzystuje tę strategię niewiarygodnie dobrze dzięki atrakcyjnemu opowiadaniu historii, które jest zgodne z wartościami odbiorców. Marka na przemian publikuje blogi, filmy i studia przypadków, które podkreślają jej poparcie dla środowiska, rezonując ze świadomymi ekologicznie klientami.

3. Zainwestuj w optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Jeśli content marketing koncentruje się na edukowaniu i zabawianiu klientów, SEO zajmuje się zapewnieniem wysokiej pozycji treści w wyszukiwarkach, aby więcej osób mogło je zobaczyć.

Obejmuje to strategie techniczne, takie jak optymalizacja szybkości witryny, nawigacji i budowania linków. Inne kroki obejmują badanie słów kluczowych, linkowanie wewnętrzne, optymalizację obrazów i optymalizację mobilną.

Kluczowe korzyści:

• Zoptymalizowane strony i kategorie produktów przyciągają potencjalnych klientów, którzy aktywnie wyszukują słowa kluczowe dotyczące produktów.
• SEO zapewnia szybki czas ładowania strony, co ma kluczowe znaczenie dla konwersji.
• Jest to opłacalne, gdy witryna zyskuje na popularności. Gdy zaczniesz generować ruch, będzie on kontynuowany bez potrzeby dodatkowych inwestycji.

Shopify dominuje w rankingach wyszukiwania właśnie ze względu na obszerne, wysokiej jakości przewodniki, samouczki i blogi, które są zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych związanych z handlem elektronicznym.

4. Wykorzystaj siłę influencer marketingu

Źródło: Instagram

Podczas gdy rozwój zakupów online ograniczył osobisty kontakt związany z kupnem i sprzedażą, utorował on drogę do pojawienia się influencerów.

Są to prawdziwi ludzie, którzy mają ogromną rzeszę fanów online i którzy promują produkty i usługi wśród swoich subskrybentów w ramach rutynowego zaangażowania. Ponieważ zbudowali emocjonalną więź ze swoimi odbiorcami, stali się zaufanym głosem w swoim kręgu.

Możesz wykorzystać ten głos, aby zwrócić uwagę na swoją markę.

Kluczowe korzyści:

• Gwarantuje to natychmiastową ekspozycję na aktywną społeczność, pomagając dotrzeć do większej liczby osób w sposób organiczny.
• Poparcie influencera jest często postrzegane przez jego obserwujących jako bardziej wiarygodne, a autentyczne treści dobrze rezonują z odbiorcami, co prowadzi do zaufania do marki i zwiększonej konwersji.
• Jest to doskonała metoda tworzenia linków partnerskich i oferowania rabatów i promocji, często prowadzących do natychmiastowej sprzedaży online.

Możesz czerpać inspirację z Gymshark. Marka współpracuje z influencerami fitness na platformach społecznościowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i budować wiarygodność.

5. Wdrożenie planu marketingu e-mailowego

Strategia ta koncentruje się na pielęgnowaniu relacji z obecnymi klientami i, w pewnym sensie, zachęcaniu ich do dzielenia się treściami ze swoimi kręgami.

Kluczowe techniki w ramach tej strategii obejmują segmentację listy mailingowej, tworzenie angażujących tematów, wyraźne wezwania do działania (CTA) i projektowanie wiadomości e-mail przyjaznych dla urządzeń mobilnych.

Kluczowe korzyści:

• Umożliwia spersonalizowanie wiadomości do wybranej grupy. Mogą one zawierać rekomendacje produktów, oferty urodzinowe i ogłoszenia o wyprzedażach.
• Marketing e-mailowy jest jednym z najłatwiejszych do śledzenia i optymalizacji.
• Jest to doskonała metoda zbierania bezpośrednich opinii klientów, aby pomóc w ulepszaniu produktów lub usług.

Weźmy na przykład Amazon. Konsekwentnie zapewnia spersonalizowane kampanie e-mailowe z rekomendacjami produktów, ekskluzywnymi ofertami i przypomnieniami o porzuconych koszykach, optymalizując retencję klientów.

6. Tworzenie atrakcyjnych treści wideo

[Blendtec's Will It Blend? - YouTube].

Treści wideo wyróżniają się w opowiadaniu historii. Łączy w sobie wszystkie elementy świetnego tekstu, dynamicznej grafiki i zwartej formy.

Możesz nagrać pełnometrażowy film i pociąć go na mniejsze, bardziej strawne klipy do udostępnienia na różnych platformach. Chociaż może to wymagać więcej czasu, niektóre platformy mediów społecznościowych mają wbudowane edytory wideo, których można użyć do tworzenia prostych klipów i podstawowego polerowania.

Kluczowe korzyści:

• To skuteczny sposób na zaprezentowanie swoich produktów w akcji. Możesz tworzyć samouczki, unboxing lub filmy demonstracyjne.
• Filmy są generalnie bardziej angażujące niż tekst i statyczne zdjęcia, zachęcając do większej liczby udostępnień w mediach społecznościowych.
• Ogólnie rzecz biorąc, filmy przyciągają więcej klientów i są doskonałym narzędziem do generowania leadów.

Seria filmów Blendtec "Will It Blend?" stała się wirusową sensacją, pokazując moc blendera z humorem, znacznie zwiększając świadomość marki i sprzedaż.

7. Eksperymentowanie z możliwościami sprzedaży krzyżowej i dodatkowej

Źródło: Apple

Potraktuj tę strategię jako szansę na zwiększenie sprzedaży bez pozyskiwania nowych klientów. Zasadniczo sprzedajesz swoim lojalnym klientom, ale także pozycjonujesz inne produkty, którymi mogą być zainteresowani w ramach swojej podróży klienta.

Strategia ta obejmuje identyfikację produktów uzupełniających i potencjalnych ulepszeń oraz informowanie o nich kupujących poprzez strategiczne umieszczanie produktów w witrynie.

Kluczowe korzyści:

• Może to poprawić ogólne wrażenia klientów, personalizując ich doświadczenia zakupowe zgodnie z ich potrzebami w oparciu o ich historię zakupów.
• Zwiększa wartość początkowego zakupu w przeliczeniu na sprzedaż.
• Zadowoleni klienci prowadzą do ponownych zakupów, zapewniając długoterminowe zyski.

Apple robi to płynnie, sugerując akcesoria i ulepszenia podczas zakupu produktu, co zwiększa średnią wartość zamówienia.

8. Wdrożenie reklamy PPC (Pay-Per-Click)

Popularne platformy, takie jak Google Ads i Facebook Ads, należą do tej strategii. Tworzysz reklamę i wyświetlasz ją na wybranej platformie.

Mogą to być reklamy zakupowe na Instagramie, reklamy instalacyjne aplikacji, reklamy w strumieniu na YouTube itp. Zarejestrowanie się na dowolnej z tych platform pozwala zdecydować, gdzie umieścić reklamy, śledzić odpowiedzi w czasie rzeczywistym i dostosować alokację w celu lepszego kierowania reklam do odbiorców.

Kluczowe korzyści:

• Natychmiastowe kierowanie ruchu do witryny, co jest idealne w przypadku promocji i wprowadzania produktów wymagających szybkiej widoczności.
• Obejmuje precyzyjne kierowanie, aby zapewnić dotarcie do odpowiednich odbiorców.
• Doskonały dla marek dbających o budżet, ponieważ pozwala przydzielić budżet na kampanie i grupy reklam. Można również przenieść budżet na kanały marketingowe o wysokiej wydajności.

Casper Mattress skutecznie wykorzystuje Google Ads i kampanie PPC w mediach społecznościowych, kierując reklamy na słowa kluczowe i zainteresowania związane ze snem, aby przyciągnąć ruch do swojej witryny i zwiększyć sprzedaż materacy.

9. Współpraca z najlepszymi marketingowcami afiliacyjnymi

Źródło: Native Pet

Marketing afiliacyjny może być idealnym wyborem, jeśli prowadzisz biznes online w określonej niszy i potrzebujesz ekspertów do promowania swoich towarów.

Najskuteczniejsi partnerzy af iliacyjni są wykwalifikowani w tworzeniu unikalnych treści promujących produkty, więc nie musisz wykonywać tej pracy od zera. Alternatywnie możesz dać im dostęp do istniejących materiałów marketingowych, aby zapewnić spójność marki we wszystkich materiałach udostępnianych online.

Kluczowe korzyści:

• Jest on oparty na wynikach, więc nie musisz martwić się o inwestycje z góry, co z kolei zmniejsza ryzyko finansowe.
• Partnerzy jako niszowe potęgi gwarantują, że Twoje produkty dotrą do grupy o wspólnych zainteresowaniach, która prawdopodobnie dokona zakupu.
• Łatwo go skalować. Wystarczy raz skonfigurować program i można kontynuować dodawanie partnerów w miarę rozwoju sklepu.

Native Pet odniósł wiele sukcesów dzięki tej strategii. Osiągnął 10 tys. miesięcznej sprzedaży, wprowadzając na rynek duże marki w USA, takie jak Pet Guide czy Our Fit Pets.

10. Skonfiguruj atrakcyjny system nagród lojalnościowych

Źródło: Starbucks

Kto nie chce zachęt? Twoi klienci na pewno! Oferowanie ekskluzywnych korzyści jako nagród za lojalność klientów zwiększa ich lojalność, a nawet może być unikalną propozycją sprzedaży, aby przyciągnąć nowych klientów.

Program lojalnościowy dla klientów może obejmować darmowe prezenty, nagrody cashback, wyprzedaże z wczesnym dostępem, darmową wysyłkę, konkursy, promocje świąteczne itp.

Kluczowe korzyści:

• Zachęcanie klientów poprzez ekskluzywne korzyści i wielopoziomowe nagrody zwiększa prawdopodobieństwo ponownych zakupów.
• Jest to skuteczna strategia zwiększania retencji klientów.
• Stworzenie bardziej atrakcyjnego systemu wynagradzania może stanowić strategiczną przewagę nad konkurencją.

Pomyśl o Starbucks. Zintegrowany z aplikacją program nagród firmy utrzymuje zaangażowanie klientów, oferując punkty zakupowe, które można wymienić na darmowe produkty i korzyści.

Wskazówki i najlepsze praktyki, aby doładować swój marketing e-commerce

Wzrost sprzedaży w e-commerce jest wynikiem konsekwentnych, wysokiej jakości działań marketingowych. Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz stosować wszystkich strategii w każdej kampanii, aby zacząć widzieć wyniki.

Oto kluczowe rzeczy, o których należy pamiętać podczas tworzenia strategii:

Zwracaj uwagę na dane i analizy

Wiele platform marketingowych online ma wbudowane narzędzia do śledzenia odpowiedzi na kampanie. Wykorzystaj te bezpłatne narzędzia, aby zrozumieć następujące kwestie:

• Zachowanie klienta
• Wzorce przeglądania
• Historia zakupów
• Współczynniki interakcji

Analiza tych elementów daje plan, który pomaga udoskonalić strategie w celu zaspokojenia potrzeb klientów.

Skoncentruj się na optymalizacji mobilnej

Źródło: Depositphotos

Zakupy za pośrednictwem urządzeń mobilnych to już przeszłość. To część nowej normalności. Witryna e-commerce zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych zapewnia użytkownikom płynną obsługę, która wpływa na ich decyzje zakupowe.

Poza tym, Google, największa wyszukiwarka na świecie, priorytetowo traktuje strony przyjazne dla urządzeń mobilnych w rankingach wyszukiwania, więc nie ma wymówki, by nie robić tego samego.

Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników i dowód społeczny

Jest to dodatkowy poziom autentyczności, gdy ludzie widzą pozytywne recenzje na temat twoich produktów, a nie ty sam mówisz wszystko.

Naucz się zachęcać swoich klientów do dzielenia się szczerymi recenzjami w mediach społecznościowych za pomocą markowych hashtagów. Uczyń częścią swojej strategii zbieranie opinii i zdjęć lub filmów zrobionych przez klientów i prezentowanie ich na stronach produktów.

Naucz się zmieniać przeznaczenie kampanii marketingu cyfrowego

Repurposing polega na powtarzaniu wiadomości, ale w innym opakowaniu. Pamiętaj, że nie wszyscy klienci dokonają zakupu podczas pierwszej wizyty w witrynie.

Retargetowanie kampanii jest subtelnym bodźcem, który przypomina im o ponownym sprawdzeniu produktu, tym razem z większymi szansami na konwersję.

Zbuduj zwycięską strategię marketingu e-commerce na 2025 rok

Rok już prawie się skończył, ale to idealny czas na dopracowanie strategii marketingowych e-commerce w ramach przygotowań do nadchodzącego roku.

Od tworzenia angażujących treści po współpracę z influencerami, posiadanie solidnej strategii obejmuje podstawy, zapewniając, że nie przegapisz najlepszego podejścia do sprzedaży.

Wybierz jedną ze strategii omówionych w tym poście i zacznij majstrować przy swoich kampaniach, aby zobaczyć, co działa!