Bezpieczeństwo telemedycyny: Zapewnienie prywatności i ochrony danych

Wprowadzenie

W ostatnich latach telezdrowie zyskało na popularności, ponieważ zapewnia pacjentom na całym świecie łatwy dostęp do usług opieki zdrowotnej. Jednak w miarę jak telezdrowie staje się coraz bardziej popularne, wymagane są silne środki bezpieczeństwa, aby zagwarantować prywatność pacjentów i chronić wrażliwe dane.

Zrozumienie bezpieczeństwa telezdrowia

Luki w kanałach komunikacji

Technologia i kanały komunikacji, takie jak aplikacje do przesyłania wiadomości, oprogramowanie do wideokonferencji i połączenia internetowe, mają kluczowe znaczenie dla telezdrowia. Jeśli kanały te nie są odpowiednio zabezpieczone, mogą być narażone na cyberataki, przechwytywanie danych lub nieautoryzowany dostęp.

Naruszenia danych pacjentów

Platformy cyfrowe są wykorzystywane do wymiany wrażliwych danych pacjentów w telezdrowiu. Dane te obejmują osobistą dokumentację zdrowotną, historię medyczną i ewentualnie dane finansowe. Hakerzy mogą atakować te dane, jeśli nie są one wystarczająco chronione. Może to skutkować naruszeniem danych i możliwym niewłaściwym wykorzystaniem informacji o pacjentach.

Nieautoryzowany dostęp do informacji o pacjencie

Platformy telezdrowia muszą zapewniać, że dane pacjentów są dostępne wyłącznie dla osób upoważnionych, takich jak pacjenci i pracownicy służby zdrowia. W przypadku braku odpowiednich procedur uwierzytelniania i bezpiecznej kontroli dostępu, poufność i prywatność pacjentów mogą być zagrożone, jeśli niezatwierdzone strony uzyskają dostęp do danych pacjentów.

Zapewnienie prywatności w telemedycynie

Wdrażanie bezpiecznych kanałów komunikacji

1. Szyfrowanie transmisji danych

Silne protokoły szyfrowania powinny być wykorzystywane przez platformy telezdrowia w celu ochrony integralności i poufności danych pacjentów podczas transmisji. Specjaliści muszą szyfrować dane przy użyciu algorytmów, które mieszają dane. Sprawia to, że są one niezrozumiałe dla niezatwierdzonych stron. Bez klucza deszyfrującego dane nie mogą być dostępne ani zdekodowane, nawet jeśli zostaną przechwycone podczas transmisji.

2. Bezpieczne platformy wideokonferencyjne

Chociaż wideokonferencje są istotną częścią telezdrowia, mogą na nie wpływać również zagrożenia bezpieczeństwa. Dostawcy usług opieki zdrowotnej powinni korzystać z bezpiecznych platform wideokonferencyjnych telezdrowia, takich jak iotum, ze zintegrowanymi funkcjami bezpieczeństwa w celu ochrony prywatności pacjentów. Kompleksowe szyfrowanie, bezpieczne procedury logowania i uwierzytelniania oraz możliwość zarządzania dostępem i uprawnieniami uczestników to tylko kilka przykładów tych funkcji.

Ochrona danych pacjentów

1. Solidne uwierzytelnianie i kontrola dostępu

Platformy telezdrowia powinny wdrażać silne środki uwierzytelniania w celu weryfikacji tożsamości użytkowników uzyskujących dostęp do danych pacjentów. Może to obejmować użycie tokenów bezpieczeństwa, weryfikację biometryczną lub uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Należy również wprowadzić kontrole dostępu, aby ograniczyć dostęp użytkowników zgodnie z ich rolą i konkretnymi danymi pacjenta, do których potrzebują dostępu. Zmniejsza to możliwość uzyskania poufnych informacji przez osoby nieupoważnione.

2. Regularne kopie zapasowe danych i plany odzyskiwania danych po awarii

Platformy telezdrowia powinny tworzyć dokładne plany odzyskiwania danych po awarii i rutynowo tworzyć kopie zapasowe danych, aby zapobiec utracie lub uszkodzeniu danych pacjentów. Częste tworzenie kopii zapasowych gwarantuje, że dane pacjentów mogą zostać przywrócone z poprzedniego punktu w czasie w przypadku naruszenia danych lub awarii systemu. Plany odzyskiwania danych po awarii opisują, co należy zrobić w przypadku klęski żywiołowej lub naruszenia bezpieczeństwa, aby chronić informacje o pacjentach i utrzymać usługi telezdrowia.

Ochrona danych w telemedycynie

Zgodność z przepisami i normami

1. HIPAA (ustawa o przenośności i rozliczalności ubezpieczeń zdrowotnych)

Prawo federalne w Stanach Zjednoczonych o nazwie HIPAA ustanawia wytyczne dotyczące ochrony osobistych informacji zdrowotnych. Dostawcy usług medycznych muszą upewnić się, że dane pacjentów są bezpiecznie przesyłane, przechowywane i dostępne dla upoważnionych osób w ramach telezdrowia. W związku z tym specjaliści muszą wprowadzić zabezpieczenia administracyjne, takie jak regularne oceny ryzyka i szkolenia pracowników w zakresie zgodności z HIPAA.

2. RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych to rozporządzenie UE, które kontroluje prywatność i ochronę danych. Przepisy RODO muszą być przestrzegane przez dostawców usług telezdrowia, którzy działają w UE lub przetwarzają dane należące do obywateli UE. W ten sposób specjaliści muszą uzyskać wyraźną zgodę pacjentów przed przetwarzaniem ich danych, upewnić się, że są one przesyłane i przechowywane w bezpieczny sposób, a także dać ludziom możliwość przeglądania, edytowania i usuwania swoich danych. Organizacje telezdrowia muszą wyznaczyć inspektora ochrony danych, a naruszenia danych muszą być zgłaszane w ciągu 72 godzin.

Szkolenia i edukacja dla pracowników służby zdrowia

1. Znaczenie właściwej obsługi i przechowywania danych pacjentów

Pracownicy służby zdrowia powinni być świadomi znaczenia ostrożnego obchodzenia się z danymi pacjentów. Oznacza to zrozumienie, jak wrażliwe są dane zdrowotne i jak naruszenie danych może wpłynąć na zaufanie pacjentów i prawa do prywatności. Szkolenie powinno obejmować bezpieczne metody wprowadzania, przechowywania, przesyłania i usuwania danych w celu ochrony informacji o pacjentach. Powinno również podkreślać stosowanie silnych haseł, szyfrowania i bezpiecznych kanałów komunikacji.

2. Rozpoznawanie i zgłaszanie potencjalnych incydentów bezpieczeństwa

Pracownicy służby zdrowia powinni zostać przeszkoleni w zakresie wykrywania sygnałów ostrzegawczych o możliwych incydentach bezpieczeństwa, takich jak próby phishingu, podejrzana aktywność sieciowa i próby nieautoryzowanego dostępu. Powinni być świadomi, jak ważne jest jak najszybsze powiadomienie odpowiednich pracowników działu IT lub bezpieczeństwa w ich firmie o takich incydentach. Szkolenie powinno również obejmować protokoły reagowania na incydenty, takie jak sposoby łagodzenia skutków naruszenia, informowania osób, których ono dotyczy, oraz przestrzegania wymogów prawnych dotyczących zgłaszania incydentów organom regulacyjnym.

Najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa telemedycyny

Przeprowadzanie regularnych ocen ryzyka związanego z bezpieczeństwem

Aby znaleźć wszelkie dziury lub słabe punkty w swoich systemach, dostawcy usług telezdrowia powinni rutynowo oceniać zagrożenia bezpieczeństwa związane z ich działalnością. Muszą ocenić możliwe ryzyko, prawdopodobieństwo i konsekwencje naruszenia bezpieczeństwa.

Zaangażowanie w audyty bezpieczeństwa stron trzecich

Dostawcy usług telezdrowia powinni pomyśleć o zatrudnieniu zewnętrznych specjalistów do przeprowadzenia audytów bezpieczeństwa. Dzięki tym audytom specjaliści mogą dokonać obiektywnej oceny stosowanych środków bezpieczeństwa i pomóc w zlokalizowaniu wszelkich luk lub słabych punktów w systemie, które mogły pozostać niezauważone.

Stosowanie silnych zasad dotyczących haseł

Dostawcy usług telezdrowia powinni narzucić rygorystyczne zasady dotyczące haseł, wymagające od użytkowników generowania odrębnych i skomplikowanych haseł. Zmniejsza to ryzyko naruszenia bezpieczeństwa związanego z hasłami i pomaga zapobiegać niepożądanemu dostępowi do prywatnych danych pacjentów.

Tworzenie planów reagowania na incydenty

Konieczne jest, aby dostawcy usług telezdrowia ustanowili jasno określone plany reagowania na incydenty, aby skutecznie obsługiwać i minimalizować incydenty związane z bezpieczeństwem. Plany te określają protokoły komunikacji, powstrzymywania i odzyskiwania danych, których należy przestrzegać w przypadku naruszenia bezpieczeństwa. Solidny plan reagowania na incydenty pomaga chronić dane pacjentów i zmniejsza szkody, które mogą wyniknąć z naruszenia.

Wniosek*

Bezpieczeństwo telezdrowia ma ogromne znaczenie dla zapewnienia prywatności i ochrony danych zarówno świadczeniodawców, jak i pacjentów.

Chociaż rosnące wykorzystanie usług telezdrowia ma wiele zalet, istnieją również wady, w tym odkrycie słabych punktów, które hakerzy mogą wykorzystać. Aby ograniczyć to ryzyko, firmy z sektora opieki zdrowotnej muszą wdrożyć silne środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie, uwierzytelnianie wieloskładnikowe i częste audyty bezpieczeństwa.

Aby uniknąć niepożądanego dostępu i naruszenia danych, personel medyczny powinien również przejść szkolenie w zakresie najlepszych praktyk dotyczących bezpieczeństwa telezdrowia.

Dostawcy usług medycznych mogą czerpać korzyści z technologii telezdrowia i zapewnić zaufanie pacjentów. Muszą jednak nadać priorytet bezpieczeństwu telezdrowia i podjąć proaktywne działania w celu ochrony informacji o pacjentach.