Oprogramowanie dla biznesu B2B eCommerce: Krótki przewodnik

Intro

eCommerce może być bardzo lukratywnym biznesem i nie musi być skomplikowany. Wybór odpowiedniego rozwiązania oprogramowania B2B eCommerce dla Twojej organizacji może mieć swoje plusy i minusy. Na tej stronie omówiliśmy podstawy, w tym eCommerce i wybór odpowiedniej platformy dla Twoich potrzeb. Przejrzymy również kilka popularnych opcji i ich cechy, aby określić, który z nich będzie działał najlepiej dla Twojego unikalnego środowiska sprzedaży.

Czym jest eCommerce?

Handel elektroniczny to model biznesowy, w którym firmy sprzedają głównie towary i usługi online. Wchodzi on w zakres zakupów online, który obejmuje każdą stronę internetową, na której konsumenci mogą nabyć produkty lub usługi za pośrednictwem Internetu, w tym rynki takie jak Amazon.com lub niezależnych sprzedawców detalicznych, takich jak Walmart.com - ale eHandel odnosi się wyraźnie do firm, które koncentrują się na sprzedaży swoich unikalnych produktów za pośrednictwem sklepu internetowego, a nie odsprzedaży towarów innych firm.

Skąd mam wiedzieć, czy moja firma powinna korzystać z oprogramowania eCommerce?

Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje produkty bezpośrednio klientom (a nie hurtowo). W tym przypadku jesteś doskonałym kandydatem do korzystania z jakiegoś systemu eCommerce do obsługi witryny i utrzymania sprawnie działających za kulisami - zwłaszcza jeśli chcesz się rozwijać z tego miejsca.

Jak wybrać platformę eCommerce

Wybór odpowiedniej platformy eCommerce jest kluczowy dla sukcesu Twojej firmy. Jeśli jesteś gotowy zainwestować w oprogramowanie, które nie spełnia Twoich potrzeb, może to oznaczać utratę biznesu i pieniędzy.

Oto kilka rzeczy, które powinieneś wziąć pod uwagę przy wyborze platformy eCommerce:

• Jaki rodzaj strony chcę mieć? Czy chcę rynku jak Amazon lub Etsy, gdzie inni sprzedawcy oferują swoje produkty obok moich? Czy może chcę zaprojektować swoją unikalną witrynę sklepową od podstaw?
• Ile czasu muszę poświęcić codziennie na zarządzanie moją stroną internetową? Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność i nie masz wielu zasobów, rozważ skorzystanie z łatwego w obsłudze interfejsu typu "przeciągnij i upuść", przeznaczonego dla osób o ograniczonych zdolnościach technicznych (np. Shopify). Jeśli szukasz czegoś bardziej niestandardowego lub złożonego, rozważ platformy, które oferują więcej opcji poprzez ich kodowanie back-end.

Dobrą wiadomością jest to, że istnieje kilka rodzajów platform eCommerce, które pozwalają przedsiębiorcom takim jak Ty na większą elastyczność podczas budowania swoich firm online.

Jakie są główne rodzaje oprogramowania eCommerce?

Oprogramowanie eCommerce występuje w trzech formach: Open-source (darmowe), closed source (płatne) i hostowane. Open-source jest samodzielnie hostowany przez handlowca i musi być przez niego skonfigurowany i utrzymywany. Zamknięte platformy eCommerce są płatne, ale nie musisz się martwić o utrzymanie platformy samodzielnie; to wszystko jest zrobione dla Ciebie przez sprzedawcę. Hosted oznacza, że Twoja strona eCommerce działa na serwerze należącym do sprzedawcy.

Główne typy oprogramowania eCommerce to open-source i closed-source. Platformy eCommerce o zamkniętym kodzie źródłowym są płatne, ale są zazwyczaj łatwiejsze w konfiguracji i utrzymaniu, ponieważ sprzedawca zajmuje się wszystkim za Ciebie.

Zbuduj sam lub skorzystaj z hostowanych platform

Możesz zbudować swoją platformę eCommerce od podstaw lub użyć jednej z hostowanych opcji. Dla większości firm zaleca się korzystanie z platformy hostowanej o otwartym kodzie źródłowym, ponieważ wymaga ona znacznie mniej czasu i pieniędzy na uruchomienie.

Rozważając budowę swojego oprogramowania eCommerce, powinieneś wiedzieć, że jest to znaczące przedsięwzięcie. Potrzeba ogromnego czasu i zasobów, aby wszystko zostało poprawnie skonfigurowane (a następnie utrzymane po zakończeniu).

Dedykowane narzędzia oprogramowania open-source

Oprogramowanie open-source to oprogramowanie, którego kod źródłowy jest dostępny dla ogółu społeczeństwa do użytku lub modyfikacji w stosunku do jego oryginalnego projektu. W przeciwieństwie do oprogramowania własnościowego, oprogramowanie open-source jest zazwyczaj bardziej opłacalne.

Oprogramowanie o otwartym kodzie źródłowym rozpoczęło się jako pojęcie związane z programowaniem komputerowym i stało się szeroko znane, gdy Fundacja Wolnego Oprogramowania spopularyzowała je w połowie lat 80. Christine Peterson, której przypisuje się ukucie tego terminu w 1998 roku podczas spotkania działaczy FOSS (Free and open-source Software) w Palo Alto w Kalifornii.

Porównanie rozwiązań w zakresie oprogramowania eCommerce

Najlepsze platformy oprogramowania eCommerce są zaprojektowane, aby pomóc Ci zbudować sklep internetowy i zarządzać jego codziennymi operacjami. Platformy te są zazwyczaj hostowane na serwerach stron trzecich, ale niektóre mają wersje samowystarczalne.

Wybierając najlepsze oprogramowanie eCommerce dla swojego sklepu, zastanów się, czy szukasz podstawowej witryny sklepu internetowego, czy takiej, która oferuje zaawansowane funkcje, takie jak zarządzanie zamówieniami, analityka i zarządzanie zapasami. Upewnij się, że każda wybrana platforma łatwo integruje się z istniejącą technologią, taką jak usługi wysyłkowe i bramki płatności.

OroCommerce

OroCommerce jest platformą eCommerce o otwartym kodzie źródłowym, która ma być prosta, nieskomplikowana i łatwa w użyciu. Aby zachować prostotę dla użytkowników, wiele z najbardziej istotnych funkcji jest schowanych w menu paska bocznego - dzięki czemu są łatwe do znalezienia, ale nie zagracają zagraconego interfejsu.

Kilka innych kluczowych cech OroCommerce:

• Przejrzysty, jednostronicowy i przyjazny dla oka proces kasowy sprawia, że klienci koncentrują się na dokonywaniu zakupów.
• Wbudowany sprzedażowy system CRM (customer relationship management), który pomaga śledzić zwyczaje i preferencje zakupowe klientów.
• Zintegrowany katalog produktów, w którym możesz dodać szczegółową listę dla każdego sprzedawanego przedmiotu.

Magento

Magento to bardzo wszechstronna platforma eCommerce, która obejmuje wszystkie podstawy. Może zrobić wszystko, od podstawowych funkcji, takich jak tworzenie sklepu internetowego i obsługa płatności, do zaawansowanych funkcji, takich jak integracja API stron trzecich i dostosowywanie.

Magento jest również znany z tego, że jest potężny, elastyczny i konfigurowalny. Z Magento możesz uzyskać dostęp do obszernej biblioteki rozszerzeń (addons), które umożliwią Ci wykonywanie złożonych zadań, takich jak katalogi produktów z setkami tysięcy produktów lub integrację z innymi systemami za pośrednictwem interfejsów API.

Wreszcie, Magento jest na tyle skalowalny, że jeśli Twój biznes się rozrośnie, nie będziesz musiał się martwić o to, ile ruchu może obsłużyć lub czy będzie w stanie skalować się wraz z Twoim wzrostem.

Optimizely

Optimizely to narzędzie do optymalizacji stron internetowych, które pomaga zwiększyć konwersje i przychody witryny.

Platforma optymalizacji stron internetowych Optimizely jest używana przez ponad 300 000 klientów na całym świecie.

Są największym dostawcą oprogramowania do testów A/B dla aplikacji internetowych i mobilnych, z ponad 36 milionami użytkowników w 134 krajach.

Optimizely oferuje szeroką gamę funkcji, w tym integrację z Google Analytics, funkcje split testing i multivariate testing, heatmapy kliknięć odwiedzających na stronach internetowych i ekranach aplikacji mobilnych w celu zidentyfikowania obszarów, w których odwiedzający są bardziej skłonni do podjęcia działań.

W podsumowaniu

W końcu wszystko sprowadza się do potrzeb Twojej firmy. Możesz wybierać spośród różnych platform eCommerce, z których każda ma zalety i wady. Zalecamy przeprowadzenie badań przed podjęciem jakichkolwiek decyzji, aby nie utknąć z nieodpowiednią platformą lub dostawcą usług.