Ludzie ponad liczbami: Dlaczego Twoja strategia SEO powinna być skoncentrowana na użytkowniku

Intro

W dzisiejszym cyfrowym świecie, to wymaga więcej niż standardowe taktyki marketingowe, aby dotrzeć do konsumentów. Z tak wielu informacji pochodzących z wielu kierunków i wielu firm do wyboru, trzeba iść powyżej i powyżej, aby wyróżnić się. W szczególności, trzeba specjalnie zaspokoić użytkownika lub konsumenta, a nie grając gry liczb po prostu zwiększyć sprzedaż.

Ponadto Google, najpopularniejsza wyszukiwarka, jest zbudowana i używana przez ludzi. Wykorzystuje algorytm, który próbuje dorównać ludzkiej inteligencji i zrozumieć ludzkie myślenie. Krótko mówiąc, jest napędzana przez ludzi. W rezultacie, Twoja strategia SEO musi być również zorientowana na ludzi i użytkowników, jeśli chcesz, aby Twoje treści z powodzeniem znalazły się w Google.

SEO to w pewnym sensie gra liczb. Ale podczas opracowywania strategii, klienci powinni być w centrum tego, co robisz i dlaczego to robisz. Skupienie się na metrykach, a nie na ludziach, może skutkować brakiem treści, które nie są w stanie połączyć się z docelową publicznością, co nie jest pomocne, gdy starasz się o dobrą pozycję w rankingu, zwiększenie konwersji i wzrost sprzedaży.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej, dlaczego strategia SEO skoncentrowana na użytkowniku jest tak ważna i skuteczna, a także jak można opracować strategię, która jest bardziej skoncentrowana na użytkownikach i konsumentach.

(Źródło obrazu: Pexels)

Konsumenci mają władzę

Wcześniej taktyka marketingowa była po prostu skupiona na najlepszym sposobie dokonania sprzedaży. Firmy posiadały całą władzę, ponieważ nie było tak wielu opcji do wyboru, więc nie musiały się tak bardzo starać, aby przekonać konsumentów do zakupu swoich produktów. Marketing polegał na mówieniu klientom, dlaczego potrzebują tego produktu lub usługi i dlaczego nie mogą bez nich żyć.

Dzisiaj, te rodzaje taktyki sprzedaży nie będzie go wyciąć. Jest tak wiele marek i produktów do wyboru, że konsumenci mają teraz siłę nabywczą. Spowodowało to zmianę w sposobie interakcji konsumentów z markami i ich oczekiwaniami.

To klienci mają teraz władzę w tej relacji, a nie na odwrót. Oczywiście, klienci nadal potrzebują rzeczy, ale kiedy mają tak wiele możliwości wyboru, stawia to firmy w bardziej wrażliwej pozycji.

W rezultacie nie mogą po prostu powiedzieć klientowi, że potrzebuje ich produktu; muszą pokazać klientowi, dlaczego ich produkt lub marka jest lepsza, aby zachęcić konsumenta do wybrania ich zamiast innej marki.

Era doświadczeń

Z tego powodu żyjemy obecnie w tak zwanym "Wieku doświadczeń". Ponieważ konsumenci posiadają całą władzę, mogą stawiać większe wymagania. Chcą marek, które zapewnią im lepsze doświadczenia.

Kupno i sprzedaż to już nie tylko transakcja. Kiedy klient może dostać to, czego potrzebuje w milionie innych miejsc, musisz zapewnić mu bardziej kuszące doświadczenia, które sprawią, że wybierze Cię jako swoją markę.

Ale co to dokładnie oznacza? Jak zmienić coś, co tradycyjnie jest tylko transakcją, w całe doświadczenie?

Kluczem jest treść skoncentrowana na użytkowniku

Odpowiedzią jest treść skoncentrowana na konsumentach lub użytkownikach. Zamiast rozwijać strategię SEO i marketingową, która skupia się po prostu na osiągnięciu jak największej sprzedaży, musisz skupić się na tworzeniu jak najlepszych doświadczeń, aby połączyć się ze swoimi konsumentami.

Dzisiejsi konsumenci chcą być zachwyceni. Chcą autentycznych, przejrzystych marek, które są bardziej przyjazne i łączą się z nimi na poziomie osobistym. Klienci już wiedzą, czego chcą; nie potrzebują, abyś im to powiedział. Potrzebują, abyś im to pokazał. Chcą, abyś udowodnił im, dlaczego Twoja marka lub produkt są najlepsze.

Udowodnienie wartości Twojej marki wymaga zwycięskiej strategii SEO, która jest skoncentrowana na użytkowniku, pomaga nawiązać kontakt z konsumentami i pokazuje, że Twoja firma postrzega ich jako coś więcej niż tylko transakcję.

(Źródło obrazu: Unsplash)

Jak zbudować strategię SEO skoncentrowaną na użytkowniku

Podczas budowania strategii SEO łatwo jest nadmiernie skomplikować sprawy i stracić z oczu to, co się liczy - Twoich klientów. SEO jest skomplikowane, ale ważne jest, aby nie dać się złapać w liczby tego wszystkiego.

Na koniec dnia liczby nie są tym, co się liczy. Liczy się to, kim są Twoi klienci, czego chcą i jak się czują z Twoją marką i tym, co im dostarczasz. Mimo to, warto zrozumieć podstawy SEO, zanim zaczniemy rozwijać strategię zorientowaną na użytkownika. Istnieją zasadniczo cztery główne filary SEO:

1. Techniczne SEO zajmuje się przede wszystkim zapewnieniem, że Twoje treści mogą być indeksowane i indeksowane przez wyszukiwarki. Nie ma znaczenia jak dobra jest Twoja treść. Jeśli ma ona problemy techniczne i wyszukiwarki nie mogą jej znaleźć, Twoja treść nigdy nie będzie skutecznie pozycjonowana.
2. On-site SEO dotyczy treści na Twojej własnej stronie internetowej. Chodzi o zapewnienie, że ta treść jest zoptymalizowana pod kątem rankingu dla określonych słów kluczowych, aby mogła dotrzeć do grupy docelowej i napędzić ruch na stronie.
3. Off-site SEO polega na budowaniu autorytetu i upewnianiu się, że Google układa rzeczy na twoją korzyść. Często odbywa się to poprzez link building.
4. Treść jest królem, jak mówią. To jest to, czego użyjesz, aby połączyć się ze swoimi odbiorcami, dostarczyć im odpowiedzi, których potrzebują i pomóc im znaleźć to, czego szukają.

Treść powinna być w centrum uwagi podczas tworzenia strategii SEO zorientowanej na użytkownika. To właśnie w ten sposób zachwycisz swoich klientów i dostarczysz im doświadczeń, których szukają.

Poniżej kilka wskazówek dotyczących tworzenia strategii bardziej skoncentrowanej na użytkownikach:

Zbadaj swoją docelową publiczność

Krok pierwszy każdej strategii SEO powinien polegać na badaniu grupy docelowej, dzięki czemu zrozumiesz ją, jej zwyczaje zakupowe i to, czego chce od Twojego biznesu. Jeśli nie wiesz, kim są Twoi klienci, jak możesz oczekiwać, że dotrzesz do nich i wpłyniesz na to, by wybrali Twoją markę zamiast innej?

Na tym etapie pomocne może być użycie map myśli, które pomogą Ci uzyskać obraz Twoich klientów i ich sposobu myślenia. Na przykład, możesz stworzyć personę użytkownika i zmapować, jak może wyglądać jego podróż klienta, kiedy wchodzi w interakcję z Twoją marką lub jak może wyglądać jego ogólna podróż zakupowa.

Użyj właściwych słów kluczowych

Słowa kluczowe, których używasz w swojej treści, mogą również odgrywać kluczową rolę w tym, czy Twoja treść dotrze do zamierzonych odbiorców. W ramach wstępnej fazy badań, w której próbujesz lepiej zrozumieć swoją grupę docelową, powinieneś również przeprowadzić badania słów kluczowych, aby dowiedzieć się, jakie słowa kluczowe najbardziej rezonują z Twoimi klientami. Dzięki odpowiednim słowom kluczowym możesz zoptymalizować swoje treści tak, aby użytkownicy łatwiej mogli znaleźć to, czego szukają.

Stwórz stronę internetową skoncentrowaną na UX

Kolejnym ważnym aspektem każdej strategii SEO jest upewnienie się, że Twoja strona jest dostępna i przyjazna dla użytkownika. Jeśli Twoja strona nie ma dobrego projektu UX (user experience), może być zniechęcająca dla Twoich klientów. Jeśli Twoja strona jest trudna w użyciu, może to zniechęcić ludzi do dokonywania zakupów lub wyboru Twojej marki w przyszłości.

Musisz stworzyć stronę internetową, która jest łatwa do znalezienia, łatwa do nawigacji i łatwa do zrozumienia. Jeśli Twoja strona internetowa wolno się ładuje, nie jest wyszukiwana i jest trudna w nawigacji, prawdopodobnie skończysz tracąc klientów, nawet jeśli Twoja treść jest dobra.

Tworzenie wysokiej jakości, niestandardowych treści

Kiedy przychodzi czas na tworzenie treści, spraw, aby były one jak najbardziej spersonalizowane i dostosowane do potrzeb Twoich klientów. Im bardziej Twoi klienci będą w stanie połączyć się i odnieść do Twoich treści, tym lepsze będą mieli doświadczenia z Twoją marką. Może być bardziej prawdopodobne, że staną się lojalnymi klientami, którzy będą nadal kupować Twoją markę i polecać Cię innym ludziom.

Aby to osiągnąć, Twoje treści powinny przemawiać do potrzeb i zainteresowań klienta. Powinny być autentyczne i przejrzyste, a nie przypominać sprzedaż. A co najważniejsze, powinny być tak unikalne i zróżnicowane, jak baza Twoich klientów. Jeśli Twoje treści nie odzwierciedlają tego, kim są wszyscy Twoi klienci, nie uda Ci się ich zaangażować i przyciągnąć.

Dostarczaj angażujące i wciągające doświadczenia związane z treścią

Dobra treść to coś więcej niż tylko tekst czy kopia. Twoje treści powinny być wysoce angażujące, a nawet interaktywne. Oznacza to wykorzystanie takich rzeczy jak treści wideo, webinaria i historie na żywo w mediach społecznościowych.

Użytkownicy mają znacznie krótszy czas uwagi, więc musisz zachęcić ich do zaangażowania się w swoją treść, jeśli chcesz ich zachwycić. Nie wystarczy nacisnąć przycisk "post" i już. Wchodź w interakcje z klientami, odpowiadaj na ich komentarze i organizuj filmy na żywo, które są interaktywne i wciągające.

Wykorzystaj marketing wielokanałowy

Aby tworzyć treści skoncentrowane na użytkownikach, które przyciągną Twoich klientów, musisz być tam, gdzie oni są. A dzisiejsi konsumenci są bardzo aktywni w wielu kanałach.

Nie trzymaj się tylko swojej strony internetowej lub jednej platformy mediów społecznościowych. Korzystaj z wielu kanałów marketingowych, dzięki czemu możesz poszerzyć swój zasięg i zwiększyć bazę klientów.

Mierzenie wyników i wprowadzanie poprawek

Oczywiście, kluczem do każdej udanej strategii SEO jest mierzenie wyników i monitorowanie rankingów, aby upewnić się, że jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. To, że uważasz, że stworzyłeś dobrą treść, nie oznacza, że ona rzeczywiście działa.

Ważne jest, aby przeprowadzić audyt swojej strony internetowej i zebrać metryki z każdego miejsca, w którym publikujesz treści, aby uzyskać kompleksowy obraz swojej wydajności. To pomoże Ci zobaczyć, co działa, a co nie. Stamtąd możesz wprowadzić wszelkie potrzebne poprawki, aby uzyskać lepsze wyniki.

Myśli końcowe

W szybkim, cyfrowym świecie wszystko kręci się wokół doświadczenia. Ludzie słyszeli, robili i widzieli już tak wiele, że zdążyli znieczulić się na podstawowe informacje. Teraz musisz zapewnić klientowi wysokiej jakości doświadczenie, jeśli chcesz, aby wybrał Twoją markę.

Zadaj sobie pytanie, co robisz, aby skupić się na kliencie? I co jeszcze możesz zrobić, aby zapewnić im lepsze doświadczenia? Im bardziej skupiasz się na ich życzeniach i potrzebach, tym bardziej możesz się rozwijać i rozszerzać w kierunku bardziej udanego biznesu.