Jak wykorzystać testy A/B i optymalizację współczynnika konwersji do poprawy SEO i generowania większej liczby potencjalnych klientów i sprzedaży?

Wprowadzenie

Wiemy, że brzmi to jak oklepane, nadużywane stwierdzenie, ale branża marketingowa naprawdę wygląda jak dziecko z plakatu szczytowej rewolucji cyfrowej.

Strategie takie jak zmiana kolorów przycisków CTA w testach A/B i wysyłanie e-maili o porzuceniu karty w celu optymalizacji współczynnika konwersji, które kiedyś były traktowane jako magnum opus do generowania leadów i sprzedaży, są obecnie nauczane jako podstawy marketingu cyfrowego.

Nadszedł więc czas, aby dostosować się do otaczających nas technologii i wykorzystać strategie takie jak testy A/B i optymalizacja współczynnika konwersji w sposób, który pomoże nam pozyskiwać potencjalnych klientów. Bo spójrzmy prawdzie w oczy. Zmiana przycisków akcji z zielonych na czerwone już nie wystarcza.

W związku z tym zagłębmy się w temat.

1. Nie zapomnij o podstawach

Zanim jeszcze zagłębimy się w zrozumienie całego shebangu na temat przeprowadzania testów A/B / optymalizacji współczynnika konwersji, najpierw omówmy podstawy, sprawdzając, czy dostarczamy UX (doświadczenie użytkownika).

Rozważ zadanie sobie następujących pytań:

• Czy zoptymalizowałem komunikację/strony internetowe pod kątem telefonów komórkowych?
• Czy moja witryna ładuje się szybko (zwłaszcza w porównaniu z witryną konkurencji)?
• Czy integruję niezbędne słowa kluczowe, aby zwiększyć swój wynik SEO?
• Czy wszystkie moje linki działają? Czy mogę zmniejszyć liczbę linków 404 na mojej stronie?
• Czy moje reklamy w mediach społecznościowych prowadzą do właściwej strony docelowej (i czy te strony docelowe komunikują tę samą ofertę, co w reklamie)?
• Czy moje wezwanie do działania jest strategiczne? (Najlepszą praktyką jest tworzenie jasnych wezwań do działania, które pokazują czytelnikowi Twoją propozycję wartości, zamiast używać czegoś ogólnego, jak "Kliknij tutaj").
• Czy moja witryna ma jakieś tarcia (szczególnie na stronie kasy lub stronie docelowej)?
• Jak wygląda struktura mojej strony internetowej? Czy jest łatwa w nawigacji?

Źródło obrazu

Te pytania to tylko wierzchołek góry lodowej. Pomyśl o swoich własnych doświadczeniach w interakcji z markami - określ, co podobało Ci się w ich witrynie / komunikacji, a co nie, i rozważ dostosowanie swojej witryny / komunikacji, aby oferować te same korzyści również swoim odbiorcom.

Nawet będąc weteranem branży, czasami łatwo jest przeoczyć drobne szczegóły poprawy UX, ponieważ skupiasz się na zaawansowanych rzeczach, więc przeprowadzenie pełnego audytu UX może być warte wysiłku.

2. Poszukaj rozmów, które prowadzą Twoi klienci

Innym sposobem na poprawę gry SEO i uzyskanie większej liczby potencjalnych klientów/sprzedaży jest optymalizacja doświadczeń użytkowników za pomocą znanych im dialogów/problemów.

To znaczy, spróbuj spędzać czas w miejscach, w których przebywają Twoi klienci (grupy branżowe, fora, społeczności Slack/Facebook itp.) lub wykorzystaj surowe rozmowy, które prowadzą z kierownictwem klienta (np. zespołami sprzedaży i wsparcia).

Źródło obrazu

Identyfikując ich dialogi, punkty bólu, wyzwania, wartości, pochodzenie itp., możesz stworzyć rozdzielczość tożsamości dla swoich person klientów i przetestować style komunikacji A/B, które są dla nich odpowiednie.

Strategia ta pomoże również zapewnić odbiorcom ujednolicone wrażenia, co de facto pomoże osiągnąć cele konwersji.

3. Wykorzystanie danych z istniejących systemów

Świetnym sposobem na optymalizację współczynników konwersji jest wykorzystanie danych, które można już uzyskać z istniejących systemów, takich jak narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub Google Analytics.

Dane te można wykorzystać do segmentacji odbiorców i zapewnienia im spersonalizowanych doświadczeń. Możesz też testować A/B określone segmenty odbiorców w oparciu o ich zachowania zakupowe i dzielić się spostrzeżeniami uzyskanymi z narzędzi CRM z zespołami sprzedaży, marketingu i wsparcia, aby mogli również zapewnić spersonalizowane doświadczenia swoim klientom.

Aby zrozumieć pełne możliwości systemów CRM i sposób ich wykorzystania do podejmowania strategicznych decyzji, zalecamy skorzystanie z profesjonalnej pomocy partnera konsultingowego CRM.

Możesz także użyć innych narzędzi, które możesz już mieć w swoim stosie technologicznym, takich jak oprogramowanie do optymalizacji współczynnika konwersji (CRO), rozwiązania do marketingu e-mailowego, formularze opinii i narzędzia do analizy sieci.

4. Wykorzystanie map ciepła

Testy A/B i optymalizacja współczynnika konwersji w celu udoskonalenia doświadczeń cyfrowych w celu uzyskania lepszych wyników, a mapy cieplne odgrywają kluczową rolę w tym procesie.

Źródło obrazu

Dzięki mapom cieplnym można uzyskać wgląd w zachowanie użytkowników, wizualnie wskazując obszary zaangażowania i porzucenia na stronach internetowych. Te wizualne reprezentacje zwiększają skuteczność testów wielowymiarowych, podkreślając, które elementy wymagają modyfikacji lub ulepszeń.

Te narzędzia testowe mogą również pomóc w identyfikacji miejsc, w których użytkownicy klikają, przewijają lub zatrzymują się, umożliwiając marketerom podejmowanie decyzji opartych na danych podczas testów A / B i optymalizacji współczynnika konwersji, umożliwiając w ten sposób skuteczniejsze dostosowywanie strategii

A w ogólnym rozrachunku wygenerujesz więcej potencjalnych klientów i sprzedaży, dostosowując ich wysiłki do preferencji i zachowań użytkowników.

5. Wykorzystaj psychologię kupującego na swoją korzyść

Psychologia kupującego może dać ci nieuczciwą przewagę w zwiększaniu współczynników konwersji o milę.

Niektóre typowe wskazówki oparte na psychologii, które można zastosować, to:

• Spróbuj wykorzystać w swoich materiałach marketingowych i promocyjnych różne osoby o zróżnicowanych cechach i pochodzeniu (ludzie odnoszą się do osób, które wyglądają jak oni).
• Dodawaj surowe dowody społeczne, gdzie tylko możesz. Rozważ wykorzystanie ocen w witrynach z recenzjami peer-to-peer, opinii klientów, raportów analityków, nagród, wyników, studiów przypadku itp. na swoich stronach społecznościowych i witrynach internetowych.
• Używaj precyzyjnych liczb, aby zostać zauważonym. Używaj stwierdzeń takich jak "Zauważyliśmy różnicę 23,8% w produktywności" zamiast "Zauważyliśmy wzrost produktywności".

Zrzut ekranu wykonany przez Juwaria Merchant

• Używaj różnych motywatorów emocjonalnych dla różnych grup docelowych. Na przykład marka Huel wykorzystała różne rodzaje motywatorów emocjonalnych dla różnych grup docelowych, które mają różne punkty bólu (patrz załączony obrazek).

Zrzut ekranu wykonany przez Juwaria Merchant

6. Testy A/B na wielu platformach

Podczas testów A/B zazwyczaj testujemy pojedynczą zmienną, dla ograniczonej grupy fokusowej, na pojedynczej platformie.

I chociaż zmienne i ograniczone grupy fokusowe mogą pozostać takie same (ponieważ, hej, tworzymy tutaj testy A/B!), nadal zalecamy korzystanie z różnych kanałów/platform w testach A/B.

Na przykład, jeśli testujesz A/B kopię reklamy w reklamach w mediach społecznościowych, nie możesz testować reklamy tylko w mediach społecznościowych. Strona docelowa, do której prowadzi, również musi odzwierciedlać ten sam przekaz.

Lub, jeśli testujesz A/B różne kolory dla zdjęć produktów, Twój produkt nie może wyglądać inaczej na dwóch platformach (np. na Twojej stronie internetowej i na Twoim rynku). Kupujący musi być w stanie rozpoznać produkt w mgnieniu oka.

Celem jest zapewnienie zsynchronizowanego, płynnego doświadczenia, nawet jeśli przeprowadzasz testy A/B.

Jaki jest więc najprostszy sposób na przeprowadzenie testów A/B? Wprowadzić tokeny sieciowe JSON. Tokeny sieciowe JSON to rodzaj tokenów, które mogą przechowywać informacje o użytkownikach, takie jak ich preferencje, zachowanie i tożsamość.

Tokeny sieciowe JSON można wykorzystać do tworzenia spersonalizowanych i dynamicznych doświadczeń dla użytkowników, takich jak wyświetlanie im różnych treści, ofert lub układów na podstawie ich profili.

Tokeny sieciowe JSON mogą również pomóc w śledzeniu i mierzeniu wyników eksperymentów oraz odpowiedniej optymalizacji witryny.

7. Sprawdź strategię SEO swojej konkurencji

Innym sposobem optymalizacji pod kątem konwersji jest sprawdzenie strategii SEO konkurencji. Zobacz, co działa w ich przypadku, a co nie (i sprawdź, czy możesz w jakiś sposób wykorzystać uwagę ich odbiorców).

Na przykład, Ahrefs mógłby wykorzystać odbiorców swojego konkurenta, odpowiadając na ich pytania w samych wynikach wyszukiwania.

Źródło obrazu

Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jest skorzystanie z narzędzi do nasłuchiwania społecznościowego i dowiedzenie się, co potencjalni klienci lubią w Twojej konkurencji i jakie doświadczenia oferują. Na tej podstawie można stworzyć strategię, ucząc się na błędach i zaletach konkurencji.

Na przykład może się okazać, że odbiorcy nie lubią opakowań konkurencji ze względu na ich wpływ na środowisko, więc możesz napisać nagłówki na swojej stronie, aby poinformować czytelnika, że jesteś marką przyjazną dla środowiska.

8. Zapytaj odbiorców o opinię

Wreszcie, możesz bezpośrednio pokazać opcje testów podzielonych swoim bezpośrednim odbiorcom i poprosić ich o opinie. Pozwoli to również zaangażować odbiorców i sprawi, że pomyślą, że ich opinie mają dla Ciebie znaczenie i że są zaangażowani w proces.

Weźmy na przykład ten post Tommy'ego Walkera, w którym pyta on o preferencje dotyczące kolorów tła.

Źródło obrazu

Bezpośrednio zapytał swoją sieć (która również stanowi ogromną część jego publiczności) o miniatury, które lubią najbardziej.

Nie jest to też odosobniony przypadek. Konsekwentnie prosił swoich odbiorców o opinie (i prawie zawsze otrzymywał więcej komentarzy niż reakcji na swoje posty).

Źródło obrazu

Ponieważ jego strategia przyniosła owocne rezultaty (czytaj: wysoki współczynnik klikalności), możesz spróbować ją powtórzyć, pytając odbiorców o ich opinie. Wniosek? Proces testowania może przybierać różne formy.

Użyj narzędzi SEO, aby poprawić współczynnik konwersji

Pamiętasz, jak mówiliśmy o tym, że branża marketingowa znajduje się u szczytu cyfrowej rewolucji? Tak, wracamy teraz do tego tematu.

Sprawa wygląda tak: możesz znaleźć unikalne sposoby na testowanie A/B i konwersję odbiorców, ale ponieważ prędzej czy później każdy będzie miał do czynienia z tymi strategiami i nie będą one już unikalne, wrócimy do punktu wyjścia.

Nasze rozwiązanie? Pomyśl o wszystkich unikalnych strategiach na świecie (a nawet je zastosuj), ale jednocześnie skorzystaj z technologii, które pomogą Ci stworzyć strategie oparte na danych, które są unikalne dla Twojej marki (a nie tylko ogólnie unikalne).

I właśnie w tym miejscu Ranktracker wkracza do akcji. Dzięki naszemu rozwiązaniu możesz uzyskać wgląd we własne wyniki SEO - w tym linki zwrotne, rankingi, słowa kluczowe, wyniki SERP i witrynę.

Oczywiście to tylko zarys tego, co potrafi nasza technologia. Zarejestruj darmowe konto, aby poznać pełen zakres jej możliwości!