Jak zidentyfikować unikalną propozycję sprzedaży firmy (USP)?

Wprowadzenie

Najlepszym sposobem na wyróżnienie się na tle konkurencji jest identyfikacja i marketing unikalnej propozycji sprzedaży (USP). Oznacza to elementy firmy, które sprawiają, że jest ona lepsza od konkurencji i pomoże przyciągnąć nowych klientów do produktu lub usługi. W tym przewodniku wyjaśniliśmy, jak zidentyfikować USP i wykorzystać ją do zrobienia fali na zatłoczonym rynku.

Czym jest USP?

Jak sama nazwa wskazuje, USP definiuje unikalną propozycję firmy dla konsumentów lub innych firm. Zasadniczo jest to specjalny element produktów i usług firmy, który rozwiązuje konkretny problem. Ważną rzeczą jest to, że nakreśla, co firma zapewnia, a czego nie zapewniają inni konkurenci, co jest szczególnie ważne na zatłoczonym rynku.

Jedną z najbardziej zatłoczonych branż jest hazard w kasynach online, a operatorzy muszą się wyróżniać, aby przyciągnąć nowych klientów. Paddy Power z powodzeniem to zrobił, oferując popularne gry kasynowe z krupierami na żywo od renomowanych deweloperów, a także pakiet markowych gier w blackjacka i ruletkę, które są dostępne wyłącznie na jego platformie. Daje im to wyjątkową pozycję rynkową, która spełnia oczekiwania klientów w zakresie różnorodności, jednocześnie udowadniając, że oferuje coś, czego nie oferują inne platformy.

Zrozumienie pozycji rynkowej i potrzeb

Źródło: Pexels

Aby zidentyfikować USP firmy, ważne jest, aby najpierw zrozumieć jej miejsce na rynku. Jakie są mocne strony firmy i jakie obszary wymagają poprawy? Jak klienci postrzegają markę firmy w odniesieniu do jej konkurentów i czy jest to pożądane czy szkodliwe?

Na tych wczesnych etapach warto zbadać konkurencję, aby zidentyfikować wszelkie wady jej usług. Może to wskazywać luki na rynku, które należy wykorzystać, lub informować o strategii marketingowej, która podkreśla te pułapki. Warto nawet zbadać inne sektory, aby zobaczyć, w jaki sposób różni konkurenci się od siebie.

Niezliczone wartościowe firmy powstały dzięki zidentyfikowaniu luk na rynku, ale niewiele z nich odniosło taki sukces jak Uber. Firma zredefiniowała branżę taksówkarską dzięki USP polegającej na dopasowywaniu pasażerów do pobliskich kierowców za pośrednictwem usług lokalizacyjnych i przyjaznej dla użytkownika aplikacji. Wykorzystała również dynamiczne ceny i wszechstronność swoich usług, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Tworzenie USP

Po przeprowadzeniu tych badań nadszedł czas, aby rozpocząć formułowanie USP. Jeśli firma ma już ugruntowaną pozycję i wiarygodną bazę klientów, nie wahaj się skontaktować z klientami, aby poprosić ich o opinię. Zadaj pytania, które odnoszą się do tego, co jest w produktach lub usługach firmy, które sprawiają, że wracają.

Może to być wszystko, od obsługi określonej lokalizacji po wykorzystanie innowacji technologicznych. Skoncentruj się na konkretnych elementach, dlaczego produkt jest korzystny dla docelowej grupy demograficznej. Po zidentyfikowaniu tego, stwórz deklarację USP, która jest prosta i łatwa do zapamiętania. Na przykład, weźmy pod uwagę internetową platformę projektową Canva, której USP to "umożliwienie światu projektowania". To po prostu komunikuje produkt, który jest internetową platformą do projektowania graficznego, która zapewnia przyjazne dla użytkownika narzędzia do tworzenia prezentacji, grafiki i profesjonalnych dokumentów.

Najczęstsze pułapki USP

Jednym z częstych błędów popełnianych przez firmy w odniesieniu do USP jest brak dostosowania ich w czasie. Liderzy firm powinni stale dokonywać ponownej oceny swojej pozycji rynkowej i oferty produktów oraz porównywać je z konkurencją. To nie tylko ujawni obszary potencjału wzrostu, ale także nowe sposoby wprowadzania produktów na rynek.

Ważne jest również, aby USP były krótkie i upewnić się, że są to prawdziwe twierdzenia. Niedotrzymanie obietnicy ograniczy konwersje i wpłynie na reputację firmy. Ważne jest również, aby być jak najbardziej konkretnym i podkreślić coś, co jest prawdziwym wyróżnikiem. Jeśli zakres USP jest zbyt niejasny, można go łatwo zakwestionować.

Jeśli, na przykład, USP firmy jest twierdzeniem, że oferuje najbardziej konkurencyjne ceny, może to szybko zostać podcięte, a USP unieważnione. Wybierz element, który jest podstawą tego, co czyni produkt wyjątkowym i podkreśl go. Pamiętaj, że celem USP jest to, że jest wyjątkowy.

Siła silnego USP

Formułując zwięzłe, skuteczne i zapadające w pamięć USP, firmy mogą zapewnić, że wyróżnią się na zatłoczonym rynku. Najlepsze USP są opracowywane po dokładnej ocenie konkurencji i uczciwej ocenie tego, co wyróżnia ich produkty i usługi.