Jak ekspert przygotowuje i prowadzi webinarium szkoleniowe

Intro

Webinarium jest integralną częścią kompletnego szkolenia online. Jednocześnie początkujący ekspert często ma problem z tym, jak zachować się podczas lekcji i jak ją skutecznie przeprowadzić.

Najwięcej problemów pojawia się przy samym prowadzeniu webinaru. Samo przygotowanie wystąpienia nie jest problemem. Możesz nawet zatrudnić pisarza papieru, który zredaguje je dla Ciebie, aby było dobrze skonstruowane i przejrzyste.

W tym artykule odpowiedzieliśmy na kluczowe pytania i powiedzieliśmy, jak przygotować się do lekcji online, w co zaangażować słuchaczy, co stworzy harmonijną oprawę i sprawi, że będziesz bardziej pewny siebie.

Jak ekspert przygotowuje i prowadzi webinarium szkoleniowe

1. Opanuj narzędzia techniczne

Istnieje wiele serwisów i platform o różnych funkcjach i możliwościach prowadzenia webinaru. Niektóre z nich pozwalają na prowadzenie transmisji bez instalowania specjalnego oprogramowania, wykorzystując jedynie przeglądarkę internetową.

Nawet jeśli webinar jest znany wielu Zoomom i nie ma potrzeby uczyć się jego funkcji od podstaw, to i tak warto poćwiczyć. Polecamy dwa, trzy razy wejść na platformę, sprawdzić odsłuch i zobaczyć, czy jest nagranie. Zadbaj wcześniej o zestaw słuchawkowy z dobrej jakości mikrofonem.

Aby upewnić się, że wszystko działa jak należy, możesz stworzyć sesję testową i poprosić współpracowników o połączenie z różnych urządzeń: komputera stacjonarnego, laptopa z innym systemem operacyjnym oraz smartfona. Podziel uczestników na różne pomieszczenia. Jeśli Twoi słuchacze zrobią to samo, zademonstruj ekran prezentera i wypróbuj możliwości wirtualnych tablic.

2. Zrób plan i zastanów się nad strukturą swojej prezentacji

Najlepsi specjaliści od pisania esejów zalecają sporządzanie planu w mapie myśli w formie elektronicznej lub rysowanie odręczne - dobrze jest widzieć cały obraz.

Przybliżona struktura kursu internetowego webinarium szkoleniowego może wyglądać następująco:

• analiza pracy domowej i informacja zwrotna na jej temat;
• cele, zadania i rezultaty webinaru;
• nowe informacje z przykładami;
• doskonalenie umiejętności i stosowanie wiedzy w praktyce;
• informacje zwrotne na temat pytań;
• odzwierciedlenie.

Po każdym bloku znaczeniowym należy wyjaśnić z publicznością, czy wszystko jest jasne i czy są jakieś pytania. Na odpowiedzi w trakcie wystąpienia należy przeznaczyć osobny czas. Oprócz praktycznych korzyści, takie przystanki pozwalają na przełączenie uwagi - publiczność będzie wdzięczna za przerwę.

Wszystko to jest ważne, ponieważ podczas webinaru słuchacze często mają pytania, ale zdarza się, że prezenter nie jest gotowy przerwać im w trakcie prezentacji. A to może sfrustrować i zdemotywować słuchacza, ale jeszcze gorzej, jeśli zapomni o co chciał zapytać - i po co tu przyszedł.

Najlepiej, jeśli nauczysz się struktury swojego wystąpienia na pamięć. Musisz jasno wiedzieć, jakie elementy składają się na wystąpienie, aby w razie potrzeby móc coś pominąć, skrócić lub zamienić miejscami. Ale całkiem dopuszczalne jest zrobienie cheat sheet z krótkim planem i głównymi tezami na jednej kartce.

3. Zaplanuj zmianę aktywności uczestników

Nie wszyscy słuchacze są zmotywowani do słuchania monologu eksperta przez półtorej godziny. Dlatego należy przełączyć uwagę słuchaczy i pozwolić im na zmianę aktywności.

Zaangażowanie widzów może zacząć słabnąć już po 20 minutach. Aby zaangażować ich w to, co się dzieje, dobrze jest zastosować środki interaktywne. Mogą to być odpowiedzi na pytania i przemyślane studia przypadków, lekcje mistrzowskie, burze mózgów itp.

4. Zaplanuj czas

Na główny korpus, wstęp, zakończenie i odpowiedzi na pytania. Nie należy liczyć na improwizowany ratunek. Lepiej zawczasu pomyśleć o strukturze lekcji. Załóżmy, że materiał jest przygotowany na półtoragodzinny webinar. Wtedy czas prezentacji można rozłożyć w następujący sposób:

• Wprowadzenie - 10%. Przedstaw się, sprawdź połączenie, opowiedz o celach i założeniach webinaru.
• Część główna - 70%. Treść, na którą wszyscy się zebrali i czas na pytania dotyczące treści.
• Wnioski - 10%. Wnioski i podsumowanie webinarium.
• Odpowiedzi na pytania - 10%. Pytania ogólne dotyczące wszystkich materiałów webinarium i refleksji uczestników.

5. Powiadomienie uczestników z wyprzedzeniem o tym, co muszą przygotować na zajęcia

Jeśli uczestnicy webinaru potrzebują materiałów drukowanych, książek, notatników do notatek, list najlepszych serwisów pisarskich lub specjalnych programów wymagających instalacji, powinieneś poinformować ich o tym z wyprzedzeniem. W przeciwnym razie podczas prezentacji możesz zwolnić tempo, podczas gdy słuchacze pilnie szukają tego, czego potrzebują i próbują skupić się na zadaniu.

6. Przygotuj miejsce na wydarzenie

Pokój przed webinarem powinien być dobrze wentylowany. Wygodne krzesło, stół i dobre oświetlenie. Najlepiej przemawiać na jasnym, monochromatycznym tle. Należy zadbać o to, by podczas prezentacji mieć pod ręką szklankę wody.

7. Przepracuj emocje

W przypadku, gdy zaczyna on przejmować kontrolę, pomocne jest nauczenie się na pamięć kilku pierwszych zdań wystąpienia. Albo zacznij mówić na głos pięć minut przed rozpoczęciem webinaru, tak jakby najbardziej ekscytujące minuty już minęły.

Należy również przeprowadzić próbę: Najlepiej nagrać siebie w pustym pokoju webinarowym lub na magnetofonie, aby zobaczyć, co warto poprawić i udoskonalić. A tuż przed rozpoczęciem webinaru polecamy wykonać kilka energicznych ćwiczeń oddechowych, aby rozładować stres.

A na co trzeba zwrócić uwagę podczas samego webinaru?

Narracja, to jak publiczność reaguje na materiał, oraz styl prezentacji. Koniecznie trzeba pamiętać o następujących rzeczach.

Koniecznie trzeba zwrócić uwagę na komentarze

Przetwarzaj je szybko i inteligentnie wplataj w narrację. Jeśli komentarze Cię rozpraszają i boisz się zgubić drogę, możesz na nie odpowiedzieć w przerwach po dużych blokach, które przeznaczyliśmy na punkty kontrolne i pytania od uczestników.

Bloki znaczeniowe muszą być zgodne z tym samym wzorcem

Zwłaszcza w przypadku pracy z początkującymi. Na przykład, jeśli chcesz opowiedzieć o kanałach przyciągania publiczności, lepiej jest rozważyć każdy z nich w jednej strukturze: plusy, minusy i wskazówki. Dzięki temu słuchacze łatwiej przyswoją informacje.

Każda pozycja na liście lub liście kontrolnej powinna być szczegółowo opisana

Nawet jeśli niektóre punkty wydają się mówcy oczywiste. Przyda się tym, którzy dopiero zaczynają zapoznawać się z tematem lub zagadnieniem.

Jednocześnie nie należy dać się ponieść szczegółom

Nie wchodź zbyt głęboko, jeśli webinar odbywa się dla początkujących odbiorców. Nie trzeba wskazywać wszystkich szczegółów i kontrowersyjnych miejsc. Lepiej dać słuchaczom szablon do zastosowania wiedzy w praktyce.

Ta sama rada dotyczy odpowiadania na pytania. Lepiej jest odpowiadać krótko i do rzeczy, bez zagłębiania się w niuanse. Słuchacze nie będą zadowoleni, jeśli proste pytanie spowoduje dodatkowy półgodzinny wykład.

Na zakończenie sesji należy podsumować

Po raz kolejny trzeba wyjaśnić, czy wszystko jest jasne. Kończąc webinar lepiej jest wymienić nowe rzeczy, których słuchacze się dziś nauczyli. Za takie podsumowanie specjalne podziękowania będą mieli nowi uczestnicy. A obecnym podziękować za uwagę.