9 wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego dla małych firm

Wprowadzenie

Chcesz zwiększyć swoją widoczność, zaangażować większą liczbę odbiorców, uzyskać wyższe współczynniki konwersji i ostatecznie zwiększyć swoje zyski? Rozważ zastosowanie tych 9 wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom.

W tym artykule

• Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych
• Utwórz wpis w Google Moja Firma
• Lepiej poznaj swoich docelowych odbiorców
• Treść jest królem
• Skoncentruj się na lokalnym rynku
• Nie śpij na e-mail marketingu
• Rozpocznij wnikliwy blog
• Wykorzystanie kanałów mediów społecznościowych
• Zachęcanie klientów do pozostawiania opinii

Jednym z największych wyzwań dla przedsiębiorcy może być wygenerowanie popytu na swój produkt lub usługę.

Ale zastanowienie się, jak pozyskać klientów dla swojej oferty, może stanowić silny fundament dla Twojej firmy. Jednym z najbardziej opłacalnych sposobów pozyskiwania nowych klientów jest wykorzystanie marketingu cyfrowego.

Oto prawda: niezależnie od tego, czy prowadzisz sklep stacjonarny, czy jesteś właścicielem firmy e-commerce, potrzebujesz marketingu cyfrowego, aby pozostać konkurencyjnym.

Przez wiele lat mniejsze firmy miały trudności z konkurowaniem z większymi markami w swojej branży.

Marketing cyfrowy stał się wielkim korektorem - firmy każdej wielkości mogą teraz konkurować na bardziej wyrównanych warunkach.

W tym artykule podzielimy się 9 super praktycznymi wskazówkami dotyczącymi marketingu cyfrowego. Wykorzystaj je, aby uwolnić prawdziwy potencjał swojej firmy.

1. Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych

Marketing mobilny jest teraz bardziej istotny niż kiedykolwiek - 60% użytkowników Internetu korzysta z niego za pomocą urządzeń mobilnych.

Inwestowanie w marketing mobilny może wymagać znacznego kapitału. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem cyfrowym, zacznij od zoptymalizowania swojej strony internetowej pod kątem urządzeń mobilnych.

Kreatory stron internetowych, takie jak Squarespace lub Wix oraz dedykowane platformy e-commerce, takie jak Shopify i BigCommerce, ułatwiły to, zapewniając przyjazne dla urządzeń mobilnych motywy i szablony.

Skorzystaj z tych szablonów, ale upewnij się, że Twoja witryna wygląda i działa dobrze na urządzeniach mobilnych, gdy dodajesz lub zmieniasz zawartość.

Jeśli narzędzie do tworzenia witryn lub platforma e-commerce zostały już opłacone, optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych nie będzie kosztować wiele. Być może będziesz musiał jedynie wydać więcej pieniędzy, aby zainwestować w płatny motyw lub użyć innych nieuwzględnionych narzędzi.

2. Utwórz wpis w Google Moja Firma

Jeśli szukasz potężnego narzędzia do zwiększenia widoczności swojej firmy w Internecie, zarejestruj się w Google Moja Firma (GMB). Twoja firma pojawi się w pakiecie lokalnym Google, który jest bardzo widoczny na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Twój wpis GMB pomoże potencjalnym klientom zobaczyć najważniejsze informacje o Twojej firmie na pierwszy rzut oka, takie jak lokalizacja, numer kontaktowy, godziny otwarcia sklepu i ocena w gwiazdkach.

Aby rozpocząć, utwórz konto Google i wprowadź informacje o swojej firmie do formularza. Jeśli wpis z Twoją nazwą już istnieje, zarejestruj go jako własny.

Po opublikowaniu wpisu zacznij zbierać opinie od klientów. Pozytywne recenzje poprawią widoczność Twojej firmy w Google i podniosą jej pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania.

Świetne recenzje wyróżnią Twoją firmę i dostarczą cennych informacji zwrotnych, które powinieneś wykorzystać do ulepszenia swoich usług i oferty.

Ponadto GMB zapewnia wgląd, który dostarcza firmom przydatnych informacji, takich jak liczba wyświetleń, zapytań, zaangażowania i odbiorców.

Zoptymalizuj i wykorzystaj GMB, aby poprawić swoją obecność w Internecie, dotrzeć do docelowych odbiorców i zwiększyć sprzedaż.

Sprawdź ten świetny post, w którym szczegółowo omawiamy podstawy i znaczenie Google Moja Firma.

3. Lepiej poznaj swoich docelowych odbiorców

Aby odnieść sukces w marketingu cyfrowym, należy zrozumieć grupę docelową i jej zachowanie w sieci. Twoi cyfrowi odbiorcy mają inne preferencje niż ci, do których kierujesz reklamy za pośrednictwem innych kanałów marketingowych.

Przeprowadź badania i zbierz dane na temat zachowań online docelowych odbiorców. Obejmuje to preferowane przez nich platformy mediów społecznościowych i strony internetowe oraz rodzaj treści, w które się angażują.

Dostosuj swoje cyfrowe działania marketingowe za pomocą tych informacji, aby skutecznie dotrzeć do docelowych odbiorców i ich zaangażować.

Załóżmy, że prowadzisz mikrobrowar, który wysyła i dystrybuuje produkty na terenie całego kraju. Twoje cyfrowe inicjatywy marketingowe mogą koncentrować się bardziej na klientach, których zwykle nie spotykasz w swoim fizycznym sklepie.

W takim przypadku musisz zrozumieć swoją nielokalną docelową grupę demograficzną i określić, które taktyki mają większe szanse na dotarcie do nich i zachęcenie ich do zakupu w Twojej firmie.

Pamiętaj, że docelowi odbiorcy mogą mieć różne cechy i zachowania na różnych platformach. Na przykład odbiorcy na Facebooku mogą różnić się od tych na Twitterze.

Zbadaj i dostosuj swoje strategie marketingowe do każdej platformy i odbiorców. Używaj różnych rodzajów treści i komunikatów dla każdej platformy, aby jak najlepiej dotrzeć do odbiorców i ich zaangażować.

4. Treść jest królem

Skuteczne tworzenie i dystrybucja treści to podstawowe elementy marketingu cyfrowego. Wykorzystaj różne kanały treści, aby przyciągnąć nowych klientów i zaangażować obecnych.

Zapotrzebowanie na twórców treści jest teraz większe niż kiedykolwiek. Twoi konkurenci tworzą unikalne i atrakcyjne treści, które prezentują wartość ich produktów lub usług, a Ty również powinieneś to robić.

Buduj zaufanie wśród odbiorców, rozwijaj silniejsze relacje z nimi, poprawiaj współczynniki konwersji i generuj leady dla swojej firmy.

Jakość treści ma kluczowe znaczenie, niezależnie od formatu. Treść musi być angażująca i zwięzła, niezależnie od tego, czy tworzysz posty na blogu, czy filmy reklamowe. Musi również przyciągać uwagę odbiorców i utrzymywać ich zainteresowanie.

Stań się autorytetem w swojej niszy, aby odbiorcy traktowali Cię poważnie. Aby to zrobić, musisz dostarczać wartościowe i wnikliwe treści.

Weź pod uwagę perspektywę odbiorców i zadaj sobie pytanie: "Dlaczego mieliby konsumować Twoje treści?".

Ludzie zazwyczaj koncentrują się na własnych interesach i inwestują swój czas i uwagę tylko wtedy, gdy widzą wyraźne korzyści.

Aby zapewnić wartościową treść, rozważ tworzenie różnych form treści. Mogą to być posty na blogu, infografiki, podcasty, listy kontrolne, raporty, białe księgi, eBooki, filmy itp.

Dziel się swoimi najlepszymi wskazówkami i sztuczkami bez powstrzymywania się. Zbuduj zaufanie i stań się naturalnym wyborem dla potencjalnych klientów, gdy będą gotowi do zakupu.

Nawet jeśli udostępniasz swoją wiedzę za darmo, może to prowadzić do rekomendacji i potencjalnej sprzedaży w przyszłości.

5. Skoncentruj się na lokalnym rynku

Jeśli Twoja firma działa głównie na rynku lokalnym, powinieneś stosować strategie marketingu cyfrowego zaprojektowane tak, aby przyciągać i angażować odbiorców.

Oprócz utworzenia wpisu w Google Moja Firma, zarejestruj i dostosuj swoje wpisy biznesowe w innych lokalnych katalogach wyszukiwania. Warto rozważyć obecność na Yelp lub Bing Places for Business.

Rozważ także inne lokalne taktyki marketingowe, takie jak:

• Twórz reklamy w Google lub mediach społecznościowych, które są ukierunkowane na Twój obszar geograficzny.
• Wdrożenie bezpośredniej kampanii mailingowej w lokalnym regionie.
• Organizowanie lub uczestnictwo w wydarzeniach społecznościowych.

Niektóre z tych strategii mogą nie pasować do kategorii marketingu cyfrowego. Można je jednak łatwo powiązać, umieszczając stronę internetową firmy i uchwyty mediów społecznościowych na wszelkich materiałach lub informacjach rozpowszechnianych w lokalnej społeczności.

Ponadto należy przeprowadzić lokalny audyt SEO. Obejmuje on audyt Google Moja Firma, audyt Google Search Console, audyt SEO na stronie, audyt cytowań, analizę konkurencji i audyt strony internetowej. Sprawdź, na jakim etapie znajduje się Twoja witryna i nad czym musisz popracować, aby osiągnąć swoje cele.

Ulepsz swoją wewnętrzną strukturę linków, aby poprawić swoje rankingi SEO. Pomaga to w nawigacji w witrynie, architekturze informacji i hierarchii witryny oraz dystrybuuje autorytet strony i moc rankingową między stronami.

Aby zoptymalizować treść, użyj słów kluczowych o dużej objętości w adresie URL, tagu tytułu, nagłówku, meta opisie i treści.

Jeśli masz więcej niż jedną lokalizację stacjonarną, utwórz strony lokalizacji, które zawierają nazwę, adres, numer telefonu i godziny otwarcia.

Pamiętaj, aby uwzględnić unikalne opisy sklepów, informacje o parkowaniu/przejazdach, promocjach i opinie zadowolonych klientów. Unikaj powielania treści na wielu stronach lokalizacji.

Twórz także lokalne treści, aby poprawić swoje lokalne SEO. Pisz o lokalnych lub branżowych nowościach, aby przyciągnąć lokalnych odbiorców i być postrzeganym jako lokalny autorytet w swojej branży.

Załóżmy, że jesteś lokalną firmą ochroniarską. W takim przypadku powinieneś stworzyć pomocne źródło informacji dla nowych firm w okolicy, w tym mapę lokalnych dostawców usług lub kalendarz wydarzeń w całym mieście.

Miej oko na swoich lokalnych konkurentów, prowadząc systematyczne badania. Ciągłe badania są niezbędne, aby pozostać na szczycie stosu w marketingu cyfrowym. Badania te obejmują monitorowanie konkurencji.

Korzystaj z VPN na urządzeniu mobilnym lub innym urządzeniu, którego używasz do monitorowania i testowania stron docelowych prywatnie, aby uzyskać wgląd w strategie konkurencji.

VPN umożliwia anonimowe przeglądanie Internetu bez wiedzy konkurencji. Dzięki tym informacjom opracujesz bardziej skuteczną taktykę.

6. Nie śpij na e-mail marketingu

Marketing e-mailowy przynosi najwyższy zwrot z inwestycji spośród innych strategii marketingu cyfrowego. Za każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy można oczekiwać zwrotu w wysokości 40 USD.

Prawie każdy sprawdza pocztę e-mail, niezależnie od wieku i tego, czy jest konsumentem, czy nabywcą biznesowym.

Aby wykorzystać marketing e-mailowy, zbuduj wiarygodną listę e-mailową. Twoje działania e-mail marketingowe nie przyniosą większego sukcesu bez odpowiednich odbiorców.

Jeśli nie masz listy e-mailowej, skorzystaj z technik generowania leadów, aby zebrać informacje od potencjalnych i obecnych klientów, w tym adresy e-mail.

Gdy masz już solidną listę e-mailową, wykorzystaj ją do swoich działań marketingowych. Stwórz comiesięczny biuletyn e-mailowy lub regularnie wysyłaj wiadomości ze specjalnymi ofertami, nowościami i rabatami, aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów.

Oto kilka wskazówek dotyczących skutecznego marketingu e-mailowego:

• Personalizuj swoje kampanie, gromadząc odpowiednie dane klientów i wykorzystując je do przewidywania ich potrzeb oraz wysyłania odpowiednich wiadomości e-mail w odpowiednim czasie.
• Pamiętaj, że e-mail marketing ma na celu nawiązanie i pielęgnowanie zdrowych relacji z klientami, a nie tylko promowanie firmy.
• Wykorzystaj automatyzację marketingu, aby zwiększyć współczynniki konwersji, poprawić wydajność i zaoszczędzić czas.
• Segmentuj swoich klientów na podstawie wspólnych atrybutów, aby tworzyć unikalne ścieżki klienta i wysyłać spersonalizowane treści.
• Zawsze testuj najważniejsze elementy kampanii, aby stale ulepszać i optymalizować wyniki.
• Rezygnacja z subskrypcji może być korzystna, ponieważ oczyszcza listę z osób, które nie są zainteresowane otrzymywaniem od ciebie wiadomości.
• Wysyłaj e-maile tylko wtedy, gdy masz coś wartościowego do przekazania; w przeciwnym razie nie wysyłaj ich.
• Wykorzystaj e-mail marketing we wszystkich kanałach pozyskiwania klientów, nie tylko w działaniach marketingowych.
• Zintegruj wiadomości e-mail marketingowe z różnymi kanałami, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
• Zoptymalizuj działania e-mailowe pod kątem wartości życiowej subskrybenta, a nie tylko aktywności w kampanii.

7. Rozpocznij wnikliwy blog

Jednym z najprostszych sposobów na rozpoczęcie marketingu treści jest utworzenie bloga na stronie internetowej firmy.

Za pośrednictwem bloga dziel się swoją wiedzą na tematy związane z Twoją firmą, aby ugruntować swoją ekspertyzę i zapewnić odbiorcom cenne informacje.

Zoptymalizuj swoje posty na blogu pod kątem SEO, używając odpowiednich słów kluczowych, a nawet zaproś wpływowe osoby z branży do publikowania postów i udostępniania ich swoim społecznościom.

Znajdź nisko wiszące owoce za pomocą naszej wyszukiwarki słów kluczowych, aby osiągnąć szybkie wyniki.

W przypadku blogowania niekoniecznie trzeba wydawać pieniądze na promocję treści. Jeśli treści są dobre, naturalnie pojawią się w wyszukiwarkach, a także można je udostępniać organicznie w mediach społecznościowych, aby zwiększyć ich widoczność.

Oto kilka wskazówek dla początkujących blogerów biznesowych:

• Wybierz temat: Temat powinien być istotny dla firmy lub grupy, która publikuje bloga. Wyraźne ukierunkowanie pomaga odwiedzającym znaleźć to, czego szukają.
• Przekazuj swoją wiadomość w przekonujący sposób: Stworzenie "buyer persona" lub profilu idealnego klienta może być cenne. Ta rada pomaga skonfigurować blog ze spójnym głosem, a większość blogów jest pisana w tonie konwersacyjnym.
• **Bądź elastyczny z podtematami: **Wielokrotne używanie tych samych tematów może stracić efekt SEO. Bądź więc elastyczny z podtematami. Persona kupującego może zapewnić podtematy, które dobrze pasują do głównego tematu.
• Długości fragmentów różnią się: Długość tekstu wpływa na optymalizację pod kątem wyszukiwarek i wrażenia odwiedzających witrynę. Długie teksty liczące ponad 2000 słów mają znaczący wpływ na rankingi wyszukiwarek. Odwiedzający i wyszukiwarki odnoszą korzyści z połączenia krótkich blogów i dogłębnych, rozbudowanych tekstów.
• Publikuj treści Evergreen: "Evergreen" wpis na blogu jest nadal aktualny miesiące lub lata po jego pierwszej publikacji. Przewidywania na najbliższą przyszłość są mniej prawdopodobne, że staną się nieaktualne niż wcześniejsze tematy.
• Zawsze dołączaj datę: data publikacji nie zawsze jest zawarta w treści każdego bloga, ale bez daty traci się pewien kontekst. Nie zawsze jest oczywiste, czy informacje na stronie są nadal dokładne lub istotne.
• Udostępnianie blogów w mediach społecznościowych: Publikuj nowe publikacje na wszystkich swoich platformach i, jeśli to możliwe, linkuj je do innych blogów i stron internetowych. Jest to szczególnie zalecane w przypadku blogowania w celach komercyjnych.
• Upewnij się, że nie jest zbyt komercyjny: Chociaż reklamowanie produktu na blogu jest w porządku, dobrze znana witryna nie jest często repozytorium materiałów reklamowych.
• Blogowanie gościnne: Blogi gościnne to świetny sposób na poszerzenie bazy klientów na rynkach, na których Twoja firma nie jest silnie obecna. Dwoma przykładami są gościnne wpisy na blogu lub artykuły na zewnętrznych blogach z linkiem zwrotnym do strony internetowej firmy.

8. Wykorzystanie kanałów mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych jest kluczową częścią marketingu cyfrowego - 76% konsumentów kupuje produkty, które widzą w postach w mediach społecznościowych.

Skoncentruj się na jednej platformie, zamiast próbować wyróżniać się na wszystkich. Zidentyfikuj najlepszy kanał mediów społecznościowych dla swojej firmy. Następnie skup tam swoją energię, aby zaoszczędzić cenny czas, wysiłek i zasoby.

Na przykład, jeśli otwierasz butik online, Instagram, podkreślający obrazy, jest najbardziej odpowiednią platformą dla twoich cyfrowych strategii marketingowych, w przeciwieństwie do Facebooka czy LinkedIn.

Wykorzystaj marketing w mediach społecznościowych do nawiązywania kontaktów i interakcji z klientami. Nie przytłaczaj ich ciągłymi reklamami i treściami promocyjnymi.

Aby odnieść sukces w mediach społecznościowych, wykonaj poniższe kroki:

• Stwórz strategię: Zrozum każdą platformę i dostosuj swoje treści i zaangażowanie, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Zastanów się, dlaczego korzystasz z danej platformy, kim są Twoi docelowi odbiorcy i jaki rodzaj treści działa najlepiej na każdej z nich.
• Bądź konsekwentny: Regularne publikowanie i przestrzeganie kalendarza treści zapewni spójność wizerunku i przekazu marki. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z mediami społecznościowymi, skup się na publikowaniu wysokiej jakości treści na jednej lub dwóch platformach, zamiast zbytnio się rozpraszać.
• **Tworzenie angażujących i ekscytujących treści: **Dobra treść powinna być warta opublikowania, atrakcyjna wizualnie, zawierać narrację i być zgodna z aktualnymi trendami.
• Zaangażowanie: Zaangażuj swoich obserwujących, odpowiadając na komentarze, transmitując na żywo oraz tworząc ankiety i quizy. Zbuduj społeczność i uczyń swoją markę bardziej osobistą.
• Śledź i analizuj wskaźniki: Analizuj dane analityczne mediów społecznościowych, aby zrozumieć swoją wydajność i udoskonalić strategię. Większość platform mediów społecznościowych ma wbudowane wskaźniki dla kont biznesowych, które umożliwiają śledzenie postępów.

9. Zachęcanie klientów do pozostawiania opinii

Aby wzmocnić pozycję swojej firmy na rynku, regularnie kontaktuj się z klientami i pytaj o ich opinie i recenzje.

Opinie te są cenne dla poprawy reputacji i oceny firmy. Upewnij się więc, że recenzje i opinie klientów są priorytetem dla Twojej firmy.

Jeśli klient zgłosi problem, zespół techniczny powinien szybko i sprawnie go rozwiązać. Zadowolenie klienta jest wprost proporcjonalne do poziomu obsługi klienta i szybkości reakcji.

Bądź wrażliwy i uważny na opinie klientów, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy i wyeliminować wszelkie wady modelu biznesowego.

Aby zebrać opinie klientów, proaktywnie o nie pytaj. Istnieje na to wiele kreatywnych sposobów, takich jak drukowanie kodów QR na produktach, jeśli prowadzisz sklep internetowy.

Podsumowanie

Wdrażając te wskazówki dotyczące marketingu cyfrowego, pamiętaj, że nie każda strategia sprawdzi się w przypadku każdej firmy.

Ale nie zniechęcaj się! Zamiast tego podejmij wyzwanie i myśl nieszablonowo. Zaufaj swojemu instynktowi i spróbuj czegoś nowego, nawet jeśli wydaje się to niekonwencjonalne. Pamiętaj, że sukces często wynika z podejmowania ryzyka.

Piękno marketingu cyfrowego tkwi w jego stale ewoluującym krajobrazie, z nowymi możliwościami i trendami zawsze na horyzoncie. Dostosuj się do zmian, bądź ciekawy i ucz się dalej.