7 strategii zwiększania konwersji w sklepie Shopify

Wprowadzenie

Możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że samo posiadanie sklepu Shopify nie zapewnia sukcesu. Obecnie dostępnych jest wielu sprzedawców internetowych. To tylko rośnie, ponieważ tworzenie sklepu internetowego staje się coraz bardziej dostępne każdego dnia.

W dzisiejszych czasach można nabyć sklep za pomocą kilku kliknięć za znacznie mniej niż w przypadku sklepu fizycznego i chociaż z pewnością ułatwiło to pracę, wyróżnienie się z tłumu stało się wyzwaniem. Wszyscy widzieliśmy trudną rzeczywistość sklepów internetowych i nauczyliśmy się na własnej skórze, że samo posiadanie sklepu internetowego, takiego jak sklep Shopify, nie gwarantuje sprzedaży, zysków ani nawet cyfrowego footfallu.

Jedynym sposobem na przyciągnięcie uwagi jest zakup skutecznych reklam i zbudowanie oddanej bazy klientów, która zapewni firmie dobrą reputację w perspektywie krótko- i długoterminowej. Sekretem jest korzystanie z odpowiednich narzędzi i przestrzeganie właściwej techniki, aby przyciągnąć uwagę i zwiększyć sprzedaż. Podobnie jak w przypadku pomiaru transakcji eCommerce, należy zainstalować Google Analytics 4 Conversion Tracking za pośrednictwem GTM.

Dlaczego warto korzystać z Shopify?

Każdego dnia widzimy nowe firmy dołączające do Shopify w różnych segmentach, markach i kategoriach produktów. Dzieje się tak dlatego, że jest to łatwe do osiągnięcia; ogromna społeczność użytkowników jest chętna do pomocy, gdy jej potrzebujesz, a dostępnych jest kilka zasobów, takich jak motywy, wtyczki itp. Kolejną zaletą jest łatwość integracji Shopify z innymi aplikacjami i technologiami. Pozwól, że przedstawię Ci 7 najlepszych strategii, które każdy użytkownik Shopify powinien stosować, aby odnieść ogromny sukces w swojej działalności.

Strategie poprawy współczynnika konwersji Shopify

Istnieje kilka sposobów na zwiększenie konwersji, takich jak promowanie ocen produktów i korzystanie z wysokiej jakości zdjęć. Aby zmierzyć każdą metodę, będziesz potrzebować odpowiednich pomiarów. Dla Twojej wygody dołączę metryki do śledzenia i czego szukać w każdym wskaźniku. Możesz również zapoznać się z napisanym przeze mnie blogiem Shopify SEO, aby dowiedzieć się o wskazówkach i taktykach SEO dla Shopify.

Tak więc, bez zbędnych ceregieli, przyjrzyjmy się 7 najskuteczniejszym strategiom:

1. Przedstaw recenzje produktów i dowody społeczne.

Opinie klientów odzwierciedlają Twoją wiarygodność jako sprzedawcy oferującego produkty, które warto kupić, co przyczynia się do doskonałego współczynnika konwersji eCommerce.

Badania wskazują, że ponad 99,9% osób czyta recenzje przed podjęciem decyzji o zakupie. W rzeczywistości produkty z 5 recenzjami miały o 270% wyższe prawdopodobieństwo zakupu niż produkty bez recenzji.

Być może zastanawiasz się teraz: "To wspaniale, ale jak to działa w przypadku mojego własnego sklepu internetowego?". Przyjrzyjmy się więc statystykom, aby określić, jak duży wpływ mają opinie klientów.

Metryka do śledzenia: współczynnik konwersji na stronach produktów z recenzjami i bez nich.

Na co zwrócić uwagę: Strony z recenzjami mają wyższe współczynniki konwersji, co wskazuje na znaczenie dowodów społecznych.

Zobacz, jak daleko posunęła się firma Beardbrand, aby udowodnić autentyczność swoich produktów.

Źródło: beardbrand.com

2. Uproszczenie doświadczenia użytkownika

Termin UX odnosi się do ogólnego wrażenia, jakie odwiedzający uzyskują z Twojej witryny. Jeśli witryna rozczarowuje, klienci mogą ją opuścić, a 90% z nich porzuci swoje koszyki na rzecz konkurencji.

Oto jak poprawić UX swojego sklepu Shopify:

Skoncentruj się na funkcjonalności: Upewnij się, że elementy projektu działają płynnie bez spowalniania czasu ładowania.

Tworzenie tekstów zorientowanych na klienta: Przyciągające słowa są tak samo ważne jak olśniewająca grafika; dostosuj swój przekaz do wymagań odbiorców.

Mądrze korzystaj z wyskakujących okienek: Używaj wyskakujących okienek oszczędnie i upewnij się, że odwiedzający mogą je po prostu odrzucić.

Wykorzystaj sztuczną inteligencję i chatboty: Sztuczna inteligencja i wtyczki czatu na żywo umożliwiają spersonalizowane rekomendacje i wyjątkową obsługę klienta.

Zwiększenie bezpieczeństwa witryny: Regularne aktualizacje i HTTPS chronią informacje zarówno Twoje, jak i Twoich klientów.

To nie wszystko. Istnieją różne dodatkowe kroki, które można podjąć, aby poprawić komfort użytkowania sklepu Shopify. Omówiliśmy je szczegółowo w poniższych nagłówkach. Taktyki te obejmują między innymi inteligentne wyszukiwanie, kategoryzację produktów i optymalizację obrazów. Czytaj dalej.

Jeśli zastanawiasz się, jak zmierzyć UX, oto pomocny wskaźnik:

Dane do śledzenia: Analizuj współczynniki odrzuceń/zaangażowania i czas spędzony na stronie.

Czego szukać: Niższe współczynniki odrzuceń, wyższe wskaźniki zaangażowania i dłuższy czas spędzony na stronie wskazują na bardziej angażujący UX.

Rzuć okiem na stronę Artisaire, aby zobaczyć, jak wygląda zoptymalizowany UX e-commerce.

Źródło: artisaire.com

3. Wdrożenie funkcji inteligentnego wyszukiwania.

Gdy klienci przeglądają Twoją witrynę, nie zawsze wiedzą dokładnie, gdzie szukać odpowiednich towarów. Dobrym pomysłem jest wyeksponowanie paska wyszukiwania w witrynie, zwłaszcza jeśli firma ma duży wybór produktów.

Klienci mogą z łatwością dotrzeć do zamierzonego celu bez konieczności przeszukiwania wielu kategorii.

Możesz doładować swój pasek wyszukiwania za pomocą aplikacji Shopify, takich jak Smart Search i Instant Search, które zapewniają przewidywane wyniki, które pomagają klientom szybciej znaleźć to, czego szukają.

Ta wyrafinowana funkcja wyszukiwania nie tylko proponuje odpowiednie produkty podczas wpisywania tekstu przez użytkownika, ale także uwzględnia błędy ortograficzne i zastępcze nazwy produktów.

Metryka do śledzenia: Śledzenie wskaźnika wykorzystania funkcji wyszukiwania.

Na co zwrócić uwagę: Zwiększone wykorzystanie wyszukiwania i konwersje wskazują na lepszą wyszukiwalność.

Weź przykład ze sklepu Shopify z odzieżą i akcesoriami, gdzie pasek wyszukiwania pomaga użytkownikom znaleźć dokładnie to, czego potrzebują.

Nawet po wpisaniu kilku liter pole wyszukiwania proponuje powiązane wyniki, demonstrując skuteczne podejście do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej.

Źródło: goodfair.com

4. Optymalizacja wysokiej jakości zdjęć i filmów produktów.

Klienci nie mogą fizycznie wchodzić w interakcje z produktami w sklepie online Shopify w taki sam sposób, jak w sklepie fizycznym. Aby stworzyć podobne doświadczenie, najlepszą strategią jest użycie wysokiej jakości obrazów.

Korzystanie z wysokiej jakości zdjęć produktów i atrakcyjnych filmów pozwala kupującym lepiej zwizualizować produkt, który chcą kupić. Nie tylko zwiększa to prawdopodobieństwo udanej sprzedaży, ale także zmniejsza możliwość zwrotu.

Upewnij się, że oferujesz wiele zdjęć, które pozwalają ludziom studiować przedmiot pod różnymi kątami.

Metryka do śledzenia: Porównanie współczynników konwersji dla produktów z obrazami o różnej jakości.

Na co zwrócić uwagę: Wyższe współczynniki konwersji dla produktów z lepszymi zdjęciami.

Na przykład, spójrz na stronę United by Blue. Ustanowili imponujące standardy obrazów i ogólnego widoku.

Źródło: unitedbyblue.com

5. Zapewnienie responsywności na urządzeniach mobilnych.

Przyjazność sklepu dla urządzeń mobilnych powinna być jedną z najważniejszych kwestii. Według Statista, smartfony i tablety odpowiadają za ponad 59% ruchu w sieci, co sprawia, że płynne korzystanie ze sklepu przez konsumentów mobilnych ma kluczowe znaczenie.

Na szczęście, jeśli korzystasz z Shopify dla swojego sklepu internetowego, większość szablonów jest już zaprojektowana tak, aby wyglądać doskonale na każdym urządzeniu.

Aby sprawdzić, czy witryna jest responsywna, wystarczy wprowadzić adres URL w narzędziu testowym Google dla urządzeń mobilnych.

Jeśli Twój wynik pozostaje słaby, oto kilka sposobów na jego poprawę:

Wybierz responsywny szablon: Shopify oferuje wiele darmowych i premium responsywnych szablonów, a także szablony stworzone przez zewnętrznych deweloperów.

Zintegruj opcje płatności przyjazne dla urządzeń mobilnych: Zapewnij wygodne alternatywy płatności dla klientów mobilnych, takie jak Apple Pay lub Google Pay.

Używaj czytelnych czcionek i kolorów: Aby poprawić wrażenia użytkownika, wybierz czcionki i kolory, które są łatwe do odczytania na małych wyświetlaczach.

Utwórz przyklejany nagłówek lub stopkę: Dołącz lepki nagłówek i stopkę z kluczowymi linkami nawigacyjnymi dla łatwego dostępu w całej witrynie.

Optymalizacja dla ekranów dotykowych: Elementy projektu, takie jak przyciski i formularze, powinny być intuicyjne w obsłudze na ekranach dotykowych.

Używaj wyskakujących okienek przyjaznych dla urządzeń mobilnych: Upewnij się, że wszystkie wyskakujące okienka są zaprojektowane z myślą o urządzeniach mobilnych i nie blokują całego ekranu ani możliwości surfowania.

Metryka do monitorowania: Porównanie współczynników konwersji na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych.

Na co zwrócić uwagę: Zmniejszająca się luka wskazuje na zwiększoną responsywność mobilną.

Na przykład, spójrz na sklep Baby Rouge Shopify otwarty na urządzeniu mobilnym. Możesz sprawdzić sklep; jest przyjazny dla urządzeń mobilnych.

Źródło: iambabyrouge

6. Poprawa czasu ładowania strony internetowej

Powolna strona internetowa może odstraszyć klientów. Szybsze witryny poprawiają zarówno wrażenia użytkownika, jak i SEO sklepu. Narzędzie takie jak Google PageSpeed Insights może pomóc ocenić szybkość ładowania witryny i odkryć obszary wymagające poprawy. Każda firma musi poprawić czas ładowania witryny, aby poprawić SEO.

Rozważ użycie narzędzi takich jak ImageOptim, aby zmniejszyć rozmiary obrazów i przyspieszyć ładowanie witryny. Aplikacja ta usuwa zbędne dane z plików graficznych, zachowując jednocześnie ich jakość.

Odinstalowanie niechcianych aplikacji ze sklepu Shopify, nawet jeśli są one wyłączone, może pomóc zmniejszyć obciążenie witryny.

Wskaźniki do śledzenia: obejmują czas ładowania strony i współczynnik odrzuceń.

Czego szukać: Niższe współczynniki odrzuceń wraz z poprawą czasu ładowania.

7. Podkreśl zalety produktu.

Klienci kupują rzeczy, aby rozwiązać problemy i poprawić swój komfort. W związku z tym niezwykle ważne jest skuteczne informowanie o korzyściach płynących z produktu. Możesz użyć opisu produktu, aby uwzględnić słowa kluczowe SEO i podkreślić, dlaczego ktoś powinien go kupić.

Na przykład, jeśli oferujesz żywność, upewnij się, że klienci wiedzą, czy produkt został stworzony z certyfikowanych składników organicznych lub jest całkowicie wolny od okrucieństwa.

**Miernik do śledzenia: **Sprawdź CTR, aby uzyskać szczegółowe informacje o produkcie.

Czego szukać: Wyższe CTR dla dobrze opisanych produktów.

Weźmy jako przykład sklep Kopari. Wyraźnie określili zalety swojego produktu i unikalne punkty sprzedaży, jak widać na obrazku.

Źródło: koparibeauty.com

Po zakończeniu prawidłowej konfiguracji sklepu Shopify, co dalej?

Zmierz współczynnik konwersji Shopify za pomocą konwersji

Według Petera Druckera, austriacko-amerykańskiego konsultanta i pedagoga, "jeśli nie możesz tego zmierzyć, nie możesz tym zarządzać".

To samo dotyczy strategii. Jeśli chcesz, aby Twój sklep Shopify działał optymalnie, musisz nadal mierzyć jego skuteczność.

Conversions jest do tego najlepszym narzędziem. Może z łatwością pobierać dane i statystyki z aplikacji GA4 i Pixel dla Shopify, pozwalając zobaczyć wszystko na pierwszy rzut oka i analizować dane GA4. Możesz skorzystać z pomocy Menedżera tagów Google, aby skonfigurować śledzenie e-commerce GA4 lub śledzenie API konwersji Facebooka w swojej witrynie.