4 Kroki do skalowania biznesu eCommerce do 7 cyfr

Intro

Jeśli chodzi o sprzedaż eCommerce, pewne kamienie milowe wydają się rzadkie lub trudne. Jednym z tych kamieni milowych jest 7-cyfrowy znak, czyli 1 000 000 dolarów lub więcej w miesięcznym przychodzie.

Dojście do 7 cyfr jest trudne. Trzeba mieć dobry produkt i dopasowanie do rynku. Potrzebujesz dobrego marketingu. I potrzebujesz wystarczająco dużo procesów i konsekwencji, aby odnieść sukces wielokrotnie, a nie tylko mieć szczęście jeden lub dwa miesiące z rzędu.

To powiedziawszy...

Jeśli zapytasz Willa Varneya - stratega w agencji marketingowej Megaphone - osiągnięcie 7-cyfrowej sprzedaży w ecommerce nie jest takie trudne. Megaphone doprowadził tam ponad 20 firm, używając przewidywalnych, powtarzalnych ram. Kilka z nich już przekroczyło 8-cyfrowe liczby przychodów.

Dziś Will podzieli się 4 kluczowymi krokami stojącymi za ramami jego agencji. Dzięki nim dziesiątki marek osiągnęło miliony dolarów przychodu, czasem już w pierwszym roku.

Krok 1 to...

1. Stwórz lejek, który zamienia ruch w pieniądze

Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz do szybkiego skalowania jest działający lejek sprzedażowy. Jeśli nie jesteś pewien, co to jest, są to procesy, które biorą zupełnie obcych ludzi i zamieniają ich w klientów. Oto prosty przykład lejka:

Top of funnel: reklamy na Facebooku i Google kierują ruch na Twoją stronę internetową

Środek lejka: Twoja strona docelowa konwertuje ruch na leady (adresy e-mail z nazwiskami)

Dół lejka: sekwencje emailowe prowadzą leadów do strony kasowej, gdzie dokonują zakupu.

To jest bardzo prosty lejek, a większość lejków jest o wiele bardziej skomplikowana niż ten. Ale pomysł polega na tym, że masz sposób, aby wziąć ruch i przekształcić go w pieniądze. Możesz nie robić tego bardzo dobrze - możesz nawet ponieść niewielką stratę - ale jest to ważne, a oto dlaczego.

Kiedy masz działający lejek, możesz go zoptymalizować. Możesz wprowadzić małe zmiany, upuścić kilka dolarów na reklamy i zobaczyć, jak dobrze robisz. Będziesz wiedział, co się dzieje natychmiast na podstawie tego, ile pieniędzy wychodzi z drugiego końca twojego lejka.

Jeśli nie masz lejka, nie ma możliwości, abyś utrzymał swój biznes, nie mówiąc już o jego rozwoju do 7 cyfr. Nie masz procesów biznesowych, których potrzebujesz, aby rosnąć.

Dlatego pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest stworzenie lejka. Oto kilka pomysłów, które mogą Ci pomóc:

Co do tej pory się sprawdziło?

Jak do tej pory sprzedawałeś? Możesz nie lubić swoich historycznych procesów, ale jeśli działają, powinny być twoim punktem wyjścia. Stopniowe ulepszenia mogą przekształcić twój lejek i markę, ale musisz gdzieś zacząć.

Co robi konkurencja?

Jak inne marki w Twojej przestrzeni sprzedają swój produkt? To kolejny szybki sposób na znalezienie rozwiązania, które sprawdzi się u Ciebie. Jeśli konkurencja potrafi to zrobić, Ty też możesz być w stanie.

Co jest powszechne w innych niszach?

Nie możesz znaleźć lejka, który sprawdzi się u Ciebie? Przyjrzyj się innym niszom i ofertom. Na przykład, jak Twój produkt jest sprzedawany na innych rynkach i terytoriach? Jak sprzedawane są podobne oferty firm w sąsiednich niszach? Więcej pomysłów do zbadania.

2. Podwójne wykorzystanie tego, co działa i usuń to, co nie działa

Dobra, więc masz lejek. Teraz przyjrzyj się temu, co w nim działa... I podwoić, a następnie zobaczyć, co się stanie. Skup się na tym, co Twoja firma robi najlepiej, czy to tworzenie i wypuszczanie nowych produktów, czy marketing na Facebooku.

Wiele czasu, co się stanie, to że twoje przychody zaczną rosnąć. Na przykład, powiedzmy, że to, co działa w Twojej firmie jest reklama na Facebooku. Funnelling więcej pieniędzy do nich będzie prawdopodobnie skalować swój biznes - i to szybko.

Musisz to robić, aż znajdziesz...

1. Procesy, które nie pomagają Twojej firmie
2. Procesy, które pomagają Twojej firmie

Z drugiej kategorii, zachować inwestowanie pieniędzy, aż czujesz, że okazja została wyczerpana. Na przykład, wiele marek będzie zobaczyć spadek w Return on Ad Spend (ROAS) po 100.000 dolarów lub 200.000 dolarów / miesiąc. W pewnym momencie trzeba będzie się wycofać i poszukać innych taktyk.

Jedną z zalet podwajania tego, co działa, jest to, że pozwala to na wykorzystanie mocnych stron Twojego zespołu. Zachęca to również do eksperymentowania, co daje stały strumień nowych taktyk, które działają dla Twojej marki.

Przy okazji - to działa w obie strony. Jeśli coś nie działa, zidentyfikuj i napraw to. Na przykład, jedna z marek, z którą pracowaliśmy, była usługą subskrypcyjną. Wskaźniki rezygnacji były istotną barierą dla długoterminowego wzrostu, a my zidentyfikowaliśmy słabą obsługę klienta jako główną przyczynę.

Oto lista sugestii, z którymi przyszliśmy do klienta, aby zatrzymać krwawienie:

• Wykorzystaj chatboty do odpowiedzi na podstawowe pytania i przekieruj potencjalnych klientów na stronę FAQs
• Oferuj 24-godzinne wsparcie telefoniczne, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania swoich klientów
• Wykorzystaj ankiety, aby określić, jak efektywna jest Twoja obsługa klienta
• Zaangażuj klientów w mediach społecznościowych i daj im znać, że mogą tam uzyskać wsparcie
• Zainicjuj program poleceń(83% ludzi używa słowa z ust do dyskusji i zakupu produktów)

Im więcej będziesz to robił - podwajał to, co działa, usuwał to, co nie działa - tym szybciej zdobędziesz dźwignie, które pomogą Ci rosnąć o 10%, 20%, 50%, itp w ciągu kilku dni.

3. Przeprowadź A/B Split Tests

Prędzej czy później zabraknie Ci rzeczy, które działają (i błędów, które wymagają korekty). Kiedy to się stanie, będziesz musiał przeprowadzić testy dzielone A/B, aby odkryć nowe taktyki, które działają.

A/B split testing odnosi się do wypróbowania 2 podobnych, ale różnych reklam, stron docelowych, e-maili itp. w celu sprawdzenia, który z nich działa lepiej.

Stosowanie testów A/B pozwala na optymalizację aktywów marketingowych poprzez testowanie ich względem siebie. 77% organizacji używa testów A/B na swoich stronach internetowych, a 60% testuje swoje strony docelowe. Jest to bardzo skuteczny sposób na szybkie sprawdzenie, co działa (a co nie).

Możesz używać testów A/B na istniejących funkcjach strony internetowej, e-mailach, reklamach i nie tylko. Liczy się tylko częste testowanie i znajdowanie nowych elementów marketingowych i produktowych, które działają.

Inteligentne testy A/B pozwalają rozwiązać problemy użytkowników, uzyskać większe przychody z istniejącego ruchu, zmniejszyć współczynnik odrzuceń i wiele więcej.

4. Wypróbuj nowe taktyki marketingowe, aby dotrzeć do nowych odbiorców

Powinieneś zawsze szukać dodatkowych kanałów do sprzedaży swoich produktów, czy to Etsy, eBay, lub specjalistycznego rynku, który przyciąga do konkretnej publiczności i niszy. Oznacza to, że używając...

• Wiele kanałów social media, takich jak Facebook, Instagram, YouTube i TikTok
• Wiele platform takich jak Etsy, Amazon, Twój sklep Shopify, itp.
• Wiele strategii marketingowych, np. influencer marketing i PPC
• Wiele formatów content marketingowych, np. wideo i zdjęcia

Każda platforma, kanał i taktyka ma swoje własne korzyści. Co ważniejsze, każda platforma ma swój własny potencjał przychodów dla Ciebie jako właściciela firmy ecommerce, marketera lub menedżera. Możesz tylko osiągnąć swój pełny potencjał biznesowy poprzez mądre rozłożenie swoich wysiłków.

W tym miejscu osobiście widzę, że wiele marek popełnia błąd. Mają jeden kanał lub jedną zwycięską taktykę i robią tylko to jedno. Tymczasem mogłyby podwoić lub potroić swój biznes, gdyby tylko trochę więcej eksperymentowały i znalazły nowe skuteczne systemy.

Jedną z dużych barier jest trudność. Próbując marketingu omnichannel, 77% firm twierdzi, że ma trudności z tworzeniem spójnego doświadczenia klienta w różnych kanałach i urządzeniach. Jest to naturalne - i rozwiązywalne - ale zniechęca firmy do eksperymentowania.

Innym problemem jest to, że eksperymenty mogą wydawać się nieistotne. Możesz być 8-figurowy ecommerce, ale nadal zamierzasz zacząć od kilku tysięcy dolarów miesięcznych wydatków na reklamę na Facebooku. To może nie poruszyć igły w swojej firmie, tworząc uczucia braku zainteresowania i rozłączenia wewnętrznie.

Mimo to, efekt końcowy jest tego wart. Zawsze eksperymentuj z nowymi taktykami marketingowymi!

W podsumowaniu.

Teraz wiesz, jak skalować biznes ecommerce do 7 cyfr (i dalej). Wskazówki są bardzo proste - nic wymyślnego - ale działają.

Jeśli stworzysz lejek... Skup się na tym, co działa... Przeprowadzaj split testy A/B... I cały czas próbuj nowych rzeczy....

Nie da się nie odnieść sukcesu z czasem - przynajmniej zakładając, że uczysz się ze wszystkiego, co robisz i iterujesz w miarę upływu czasu.

Jeśli chcesz zacząć jak najlepiej z SEO dla swojego biznesu ecommerce, zdecydowanie polecam Ranktracker. Jest to narzędzie, które pomaga nam zarządzać rankingami naszych własnych projektów, jak również naszych klientów.

Dziękuję za przeczytanie!