100+ Przydatne statystyki Marketing Automation do poznania w 2023 r.

Intro

Marketing automation nie jest nową technologią, ale w ostatnich latach przeżywa swój rozkwit. Wynalezienie narzędzi do automatyzacji marketingu sięga daleko wstecz do 1992 roku. Pierwsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu zostało opracowane przez firmę Unica i było używane do automatyzacji e-mail marketingu, jeszcze zanim ludzie mieli dostęp do poczty elektronicznej. Choć nie udało się, nadało ton przyszłym automatyzacjom marketingu. Po tym, było to około 2003 roku, kiedy firmy i marketerzy zaczęli witać automatyzację.

Dziś firmy i agencje cyfrowe, czy to małe, średnie czy duże, przyjmują automatyzację w wielu obszarach swojej codziennej działalności, ale bardziej w marketingu niż w innych. Teraz oprogramowanie do e-mail marketingu, oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi i oprogramowanie do marketingu treści, między innymi, są wypełnione funkcjami automatyzacji, które nie tylko ułatwiają odpowiednie zadania, ale także pomagają generować szybsze i lepsze wyniki.

W badaniu przeprowadzonym przez Marketing Automation Analytics odkryto, że firmy i agencje, które wykorzystują automatyzację marketingu do zwiększenia i zarządzania swoimi działaniami marketingowymi, zabezpieczają więcej leadów i konwersji, zwiększają lojalność klientów, mają szybszy czas odpowiedzi, większy ruch na stronie internetowej i łatwą współpracę między działami marketingu i sprzedaży.

Globalny rynek oprogramowania do automatyzacji marketingu wynosi ponad 5 miliardów dolarów w 2022 roku i przewiduje się, że w 2023 roku wzrośnie o 40%. Marketerzy i firmy, które już korzystają z automatyzacji planują zwiększyć swój budżet na marketing automation do 2023 roku. Oznacza to tylko tyle, że ROI z marketing automation jest naprawdę dobry i co wykorzystać.

Co to jest Marketing Automation?

Marketing Automation to oprogramowanie lub narzędzie wykorzystywane przez marketerów do zarządzania funkcjami i kampaniami marketingowymi, generowania leadów i kierowania do klientów za pomocą zautomatyzowanych wiadomości na różnych platformach z wykorzystaniem przepływów pracy inaczej zwanych szablonami dostosowanymi lub od podstaw.

Marketing automation to taka dość duża branża sama w sobie i łatwo się pogubić, jeśli nie wie się dokładnie, czego się szuka.

Jeśli jesteś nowy w narzędziach automatyzacji marketingu, istnieje wiele rozwiązań oprogramowania MA tam do wyboru. To może być przytłaczające, ale możesz zacząć od sprawdzenia naszego dogłębnego przeglądu najlepszego oprogramowania do automatyzacji marketingu, aby znaleźć odpowiednie narzędzie dla swojej firmy!

Ponadto, można sprawdzić Ranktracker, który jest również MA oprogramowania. Jest to oprogramowanie typu "wszystko w jednym", które pomaga firmom e-commerce, stronom internetowym i blogom, badać słowa kluczowe, analizować konkurencję, sprawdzać i monitorować backlinki witryny, śledzić rankingi wyszukiwarek, przeprowadzać audyt strony internetowej i wiele innych.

Statystyki marketing automation na 2023 r.

Przyjęcie automatyzacji marketingu

• Marketing to największy sektor biznesu, który korzysta z technologii automatyzacji.
• Światowe statystyki dotyczące automatyzacji marketingu pokazują, że globalny rynek narzędzi do automatyzacji marketingu ma wzrosnąć z 3,4 mld dolarów w 2020 roku do 15 mld dolarów w 2027 roku.
• Zainteresowanie wyszukiwaniem "narzędzi do automatyzacji marketingu" wzrosło o 65% od 2004 roku i uplasowało się na najwyższym poziomie w 2022 roku.
• Cena jest uważana za najważniejszy czynnik przy wyborze rozwiązania marketing automation, według 60% marketerów.
• 35% specjalistów ds. sprzedaży i marketingu stwierdziło, że automatyzacja marketingu stanie się częścią ogólnej strategii cyfrowej ich firmy w 2023 roku.
• Według Hubspot, sektor marketingu wykorzystuje automatyzację. Dzięki temu jest to największy sektor biznesowy wykorzystujący automatyzację. Sprzedaż i finanse podążają odpowiednio na drugim i trzecim miejscu.
• 58% organizacji będzie korzystać z Marketing automation do 2023 roku.
• Pierwsza trójka narzędzi marketing automation to w USA Adobe, Oracle i Hubspot.
• HubSpot ma 30% udział w rynku oprogramowania do automatyzacji marketingu, co czyni go największym i najpopularniejszym oprogramowaniem do automatyzacji marketingu.
• Adobe Experience Cloud to drugie po Hubspocie najpopularniejsze oprogramowanie do automatyzacji marketingu. Udział Adobe w rynku wynosi 12,5%.
• Oracle Marketing Cloud ma 8,7℅ udziału w rynku. Active Campaign ma udział w rynku na poziomie 8%, natomiast Salesforce Pardot posiada udział w rynku na poziomie 5%.
• 95% użytkowników automatyzacji twierdzi, że automatyzacja marketingu jest bardzo ważna dla ogólnego sukcesu marketingu online.

• 357 519 firm na świecie wykorzystuje obecnie marketing automation.

• 35% firm korzysta z Marketing Automation, aby zapewnić płynne działania marketingowe i sprzedażowe, 34% dla zaangażowania i doświadczenia klientów, generowanie leadów na poziomie 28% i redukcję zadań manualnych 30%.

• 40% marketerów rozważa możliwość wykorzystania rozwiązań Marketing automation w nadchodzącym roku.

• Ponad 51% firm zahacza obecnie o marketing automation.

• 28% firm, które nie korzystają z automatyzacji marketingu, planuje ją wprowadzić w najbliższym czasie.

• 15% firm zleca wszystkie działania marketingowe specjalistom, 38% korzysta wyłącznie z zasobów wewnętrznych, a 47% stosuje kombinację obu tych metod.

• W 2027 roku 454,8 mln dolarów przychodów będzie pochodzić z rynku chatbotów.

• 14,5% produktywności sprzedaży osiąga się dzięki automatyzacji.

• Marketerzy o wysokiej efektywności 2,5x częściej korzystają z platform marketing automation/account-based marketing.

• Plan marketing automation dla 26% firm zakłada poprawę i zwiększenie targetowania kampanii, natomiast 38% chce zwiększyć zaangażowanie klientów.

• 85% organizacji marketingowych przyznało, że używa narzędzi marketing automation do wspomagania swoich działań marketingowych.

• Oczekuj 118% wzrostu inteligencji predykcyjnej sprzedaży do 2023 roku.

• 79% użytkowników Marketing automation miało wzrost konwersji po zastosowaniu oprogramowania marketing automation.

• ⅓ marketerów uważa, że marketing automation będzie frontem cyfrowych strategii biznesowych ich firm.

• Ponad 40% nowych firm wdrożyło marketing automation w swoich małych firmach, natomiast ponad 13% nowych firm nie korzysta w żaden sposób z narzędzi marketing automation.

• Nieco ponad 80% marek i firm wykorzystuje automatyzację do zwiększenia wysiłków marketingowych w porównaniu z 47% dla sprzedaży i 30% dla finansów.

• Ponad 70% odnoszących sukcesy firm i startupów korzysta z oprogramowania do automatyzacji marketingu.

• 80% marek z ogromnymi budżetami marketingowymi, korzysta z narzędzi marketing automation. Podczas gdy 40% marek z małymi budżetami korzysta z narzędzi marketing automation.

• 30% badanych marek i Marketerów stwierdziło, że nie ma ani zasobów, ani budżetu na zarządzanie narzędziami marketing automation.

• Marki i małe firmy, które korzystają z Marketing automation odzyskują koszt początkowych inwestycji w marketing automation średnio w mniej niż 6 miesięcy.

• Ważnym czynnikiem przy rozważaniu rozwiązania marketing automation jest "Łatwość użytkowania". Tak twierdzi 54% ankietowanych marketerów.

• Trzy najważniejsze powody wdrożenia automatyzacji marketingu to: usprawnienie działań marketingowych i sprzedażowych (37%), poprawa zaangażowania klientów (33%) oraz poprawa doświadczenia klientów (33%).

• 72% marketerów twierdzi, że ich ogólna podróż klienta jest częściowo lub w większości zautomatyzowana, a 11% twierdzi, że ich podróż jest w pełni zautomatyzowana.

• 88% specjalistów ds. marketingu zgłasza, że w pewnym stopniu lub bardzo skutecznie realizuje ważne cele marketingowe dzięki narzędziom automatyzacji.

Email Marketing

• Według analityki marketing automation, zautomatyzowanie twoich e-maili jest jednym z najlepszych sposobów wykorzystania automatyzacji. Szybko zwiększa wskaźniki odpowiedzi, otwarć i kliknięć.
• 65% marketerów korzysta z Email automation marketing czyniąc go najczęściej stosowanym rodzajem automatyzacji marketingu.
• Kampanie email automation to 4. najpopularniejsza taktyka email marketingu wśród firm.
• Trzy najpopularniejsze zautomatyzowane typy e-maili to seria powitalna (81%), e-maile powitalne lub po zakupie (66%) oraz ponowne zaangażowanie subskrybenta (45%).
• Automatyzacja marketingu może zwiększyć o 175% wskaźnik otwarć newsletterów i mailingów sprzedażowych.
• Wykorzystanie email automation jest satysfakcjonujące dla 47% jego użytkowników.
• Użytkownicy email automation twierdzą, że zarabiają 2x więcej na generowaniu leadów.
• Automatyzacja marketingu skutkuje o 225% wyższymi współczynnikami klikalności dla newsletterów i mailingów sprzedażowych.
• 55% marketerów eCommerce korzysta z automatyzacji.
• 75% użytkowników automatyzacji wykorzystuje przynajmniej jedno narzędzie do email marketingu z marketing automation.
• 75% marketerów B2B twierdzi, że wykorzystuje narzędzia marketing automation w swoich działaniach email marketingowych. Jest to wzrost o 7% wyższy niż w przypadku ogólnych ekspertów ds. marketingu.
• Wskaźniki odpowiedzi wzrastają o 250% dzięki marketingowi automatycznemu i wysokiej jakości e-mailom uzupełniającym.
• Pierwsza trójka najczęściej stosowanych technik email marketing automation to Initial welcome sequence/autorespondery (70%).

Maile nurturingowe oparte na przeglądanych lub pobieranych treściach (48%) oraz maile up-sell lub cross-sell do obecnych klientów.

• Zautomatyzowane kampanie e-mailowe stanowią 25% przychodów z e-mail marketingu.
• Zautomatyzowane e-maile mają o 143% większe szanse na wysłanie w odpowiednim czasie istotnych wiadomości.
• Email marketerzy używają również automatyzacji do porzucenia koszyka lub sprawdzenia wiadomości e-mail (39%), reaktywacji klienta (33%), urodzin, rocznicy lub innych kamieni milowych (32%), oceny, recenzji lub net promoter score (26%), uzupełnienia lub przypomnienia o usłudze subskrypcji (24%), a także zaległości w magazynie lub listy oczekujących.

Content Marketing

• 48% marketerów automatyzuje treści.
• 24% marketerów wykorzystuje marketing automation do zarządzania treścią.
• 21% zespołów content marketingowych korzysta z platform marketing automation.
• 25% marketingowców wykorzystuje AI i marketing automation do rekomendacji produktów/treści, a także personalizacji linii tematycznych e-maili.
• Więcej marketerów wykorzystuje automatyzację w marketingu SMS, z 18% w 2021 roku do 25% w 2022 roku, a w 2023 roku będzie rosła w stałym tempie.
• Content marketing automation to 10. najdroższe i najbardziej przebadane słowo kluczowe w branży content marketingu.

Automatyzacja marketingu sprzedaży

• Przewiduje się, że wykorzystanie marketing automation w sprzedaży wzrośnie w przyszłości o 139%.
• Marketerzy B2B mają średni wzrost sprzedaży o 10% dzięki przyjęciu Marketing Automation.
• 33% zapytań o automatyzację dotyczy obsługi klienta, natomiast 26% marketingu.
• 60% marketerów wykorzystuje automatyzację do zarządzania zadaniami marketingowymi i sprzedażowymi.
• 35% specjalistów ds. marketingu przyznało, że w nadchodzącym roku zakupi narzędzie do automatyzacji marketingu.
• 40% specjalistów ds. sprzedaży i marketingu oraz naczelnych członków zarządu zgadza się, że automatyzacja marketingu zyska na znaczeniu w najbliższych latach.
• Ponad 90% marketerów uważa, że oprogramowanie marketing automation zapewnia ciągłą i autonomiczną optymalizację w wielu kanałach.
• Dla ponad 60% specjalistów ds. sprzedaży i marketingu oraz członków zarządu najważniejszą cechą oprogramowania do automatyzacji marketingu jest integracja z istniejącymi systemami, takimi jak CMS, CRM czy ERP.

Reklama Automatyzacja marketingu

• Zarządzanie mediami społecznościowymi jest drugim co do wielkości obszarem marketingu, w którym powszechnie stosuje się marketing automation.
• 47% agencji marketingu cyfrowego polega na technologii marketing automation, aby pokazać ROI rocznie, miesięcznie, tygodniowo i codziennie.
• 49% MŚP wykorzystuje oprogramowanie marketing automation do zarządzania mediami społecznościowymi.
• Korzystanie z chatbotów może pomóc zaoszczędzić przedsiębiorstwom nawet 35% kosztów obsługi klienta.
• 36% marketerów korzysta z automatyzacji, aby ukrócić powtarzalne zadania.
• 40% Marketerów wykorzystuje marketing automation w swoich Landing page'ach.
• 33% marketerów w USA wykorzystuje marketing automation w swoich płatnych reklamach, a 26% marketerów wykorzystuje marketing automation do śledzenia swoich kampanii marketingowych.
• 40% firm B2B planuje dodać automatyzację marketingu, aby wspomóc swoje wysiłki w zakresie zarządzania mediami społecznościowymi w 2023 roku.
• Ponad 80% marketerów uważa, że narzędzia do planowania mediów społecznościowych i reklamy w mediach społecznościowych bardzo dobrze nadają się do automatyzacji.
• 75% marketerów robi plany, aby dowiedzieć się więcej o messenger bots, w tym o social media messengers.
• 46% marketerów wykorzystywało marketing automation do zarządzania mediami społecznościowymi w 2022 roku, w porównaniu do zaledwie 39% w 2021 roku. Prognozuje się, że w 2023 roku wzrośnie to o 60%.

Automatyzacja przepływu pracy

• Wzrost produktywności o 20% następuje po zastosowaniu narzędzi marketing automation.
• 35% specjalistów ds. marketingu zgadza się na połączenie AI i automatyzacji marketingu dla płatnych reklam i personalizacji wiadomości i ofert w nadchodzącym roku.
• 63% firm twierdzi, że marketing automation gwarantuje lepsze wyniki niż konkurencja.
• 35% marketerów korzysta z marketing automation dla chatbotów.
• Wykorzystanie chatbotów nadal jest podstawowym trendem automatyzacji, a do końca 2023 roku 75% interakcji z klientami będzie wykorzystywać chatboty lub podobną technologię.
• Zastosowanie chatbotów pozwoli zredukować nawet 30% kosztów obsługi klienta.
• Dzięki social media i ad automation możesz zaoszczędzić 6 godzin tygodniowo.
• 70% marketerów twierdzi, że ich pomiar marketingowy i atrybucja są zautomatyzowane.
• Optymalizacja produktywności (43%), zwiększenie ROI (41%) i usprawnienie kampanii (40%) to główne cele automatyzacji marketingu.
• 91% marketerów twierdzi, że marketing automation jest kluczowy dla ich działań.
• Firmy korzystające z automatyzacji marketingu mają większe szanse na szybszy wzrost niż te bez niej.
• 68,5% marketerów przypisuje dokładność targetowania automatyzacji marketingu.
• Oprogramowanie marketing automation pomogło ⅘ użytkownikom zwiększyć liczbę leadów.
• 74% marketerów chwali sobie korzyści płynące z automatyzacji marketingu w postaci oszczędności czasu.
• Marketing automation może zaoszczędzić marketerom wiele godzin pracy. Obecnie ponad 40% produktywności jest tracone na wielozadaniowość i przełączanie zadań.
• 7 na 10 marketerów uważa, że łatwo jest zmierzyć sukces przy użyciu automatyzacji.
• Ponad 40% ekspertów ds. marketingu uważa, że nie wykorzystuje w pełni swoich narzędzi marketing automation. 40% ekspertów ds. marketingu uważa, że w pełni wykorzystuje swoje narzędzia do automatyzacji marketingu. Tylko mniej niż 20% marketerów nie posiada wiedzy, aby wykorzystać oprogramowanie do automatyzacji marketingu.
• 70% marketerów ocenia swój proces i strategię automatyzacji marketingu jako "bardzo skuteczny", podczas gdy mniej niż 5% ocenia go jako "w ogóle nie skuteczny".
• 51% firm stwierdziło, że główną zaletą korzystania z narzędzi marketing automation jest oszczędność czasu na powtarzalnych zadaniach oraz możliwość spersonalizowanej komunikacji marketingowej.
• 60% odnoszących sukcesy marketerów zgadza się, że posiadanie wysokiej jakości danych o ich docelowych odbiorcach i produktach miało wpływ na sukces ich strategii marketing automation.
• 48% marketerów zgadza się, że przeprowadzenie automatyzacji w sposób strategiczny zwiększyło ich wskaźnik sukcesu marketingowego.
• 50% przyznało, że dopasowanie celów sprzedażowych i marketingowych w sposób właściwy miało największy wpływ na sukces marketing automation.
• Automatyzacja sprzedaży i marketingu może zmniejszyć o 50% czas, jaki marketingowcy spędzają na ręcznym wyszukiwaniu informacji.
• 47% marketerów uważa, że lead scoring, oraz lead qualification to najważniejsze funkcje w oprogramowaniu marketing automation.
• 28% uważa, że tworzenie treści i e-mail outreach to ważniejsze cechy, podczas gdy 26% uważa, że dystrybucja treści w mediach społecznościowych jest najważniejszą cechą.
• 50% badanych ekspertów ds. marketingu uważa, że szybki współczynnik konwersji jest najważniejszym KPI przy mierzeniu efektywności oprogramowania do automatyzacji marketingu.
• ROI dla automatyzacji marketingu jest napędzany przez zwiększoną produktywność sprzedaży, zwiększoną efektywność kampanii marketingowych, świetne zarządzanie prospektami i zwiększoną oszczędność kosztów.
• Ponad 40% marketerów twierdzi, że poprawa doświadczenia klienta jest numerem jeden wśród zalet wykorzystania automatyzacji marketingu.
• Drugim najpopularniejszym KPI uzgodnionym przez 45% marketerów jako najbardziej przydatna metryka jest Sales Qualified Lead.
• Utracona produktywność i źle zarządzane leady kosztują MŚP i duże firmy ponad 1 bilion dolarów rocznie.
• Stosowanie automatyzacji marketingu zwiększa produktywność sprzedaży o 15% przy jednoczesnej redukcji kosztów ogólnych o 13%
• Inne ważne czynniki brane pod uwagę przy wyborze oprogramowania do automatyzacji marketingu to: obsługa klienta (29%), możliwości dostosowania do potrzeb klienta (26%), możliwości integracji (24%), szeroki zakres funkcji (24%), głębokość funkcji (17%), wizualizacja danych/analityka (15%), usprawnione wprowadzanie/szkolenia (11%) oraz możliwości konsolidacji danych (10%).

Uwagi końcowe

Patrząc na kolejny rok, te statystyki są wskaźnikami przyszłości marketing automation i powodem, dla którego powinieneś wykorzystać potencjał tych narzędzi do budowania swojego biznesu.

Krajobraz automatyzacji marketingu stale rośnie, a przewiduje się, że więcej marketerów online będzie korzystać z narzędzi automatyzacji marketingu, aby przenieść swoje cyfrowe wysiłki marketingowe na następny poziom w 2023 roku.

Generowanie leadów i obserwowanie ich przez lejek sprzedażowy jest znacznie łatwiejsze, jeśli zastosujesz odpowiednie narzędzia automatyzacji marketingu.

Pamiętaj, że narzędzie do automatyzacji marketingu może generować pożądane rezultaty tylko w przypadku dobrego marketera, który wie, jak z niego korzystać. Może też działać tylko w przypadku firmy, która stawia jego wdrożenie jako priorytet w swojej agendzie marketingowej i przeznacza wystarczający budżet na solidne rozwiązanie.