Intro
Hoe vaak controleert u uw e-mails? De kans is groot dat dit op een willekeurige dag ontelbare keren is. E-mail is een integraal onderdeel van ons moderne leven en speelt een vitale rol in de manier waarop we communiceren met collega's, vrienden en klanten. Maar als u (of leden van uw team) e-mail gebruiken als onderdeel van de marketingstrategie of het verkoopproces, dan is er nog een factor om rekening mee te houden: e-mail whitelisting.
Weten wat e-mail whitelisting is, waarom het belangrijk is voor zowel marketeers als klanten - en er vervolgens voor zorgen dat het correct werkt - kan een enorme impact hebben op het succespercentage van e-mails die in de inbox van klanten worden afgeleverd. In deze blogpost neem ik alles met u door wat digitale marketeers moeten weten over e-mail whitelisting - van wat het inhoudt tot best practices bij het opzetten van campagnes. Laten we beginnen!
(Wat is e-mail whitelisting
E-mail whitelisting is het toevoegen van een ander e-mailadres of domein aan uw lijst van goedgekeurde afzenders, zodat e-mails altijd in de inbox worden afgeleverd. Dit betekent dat alle e-mails van die specifieke afzender alle filters omzeilen en rechtstreeks in de inbox van de gebruiker terechtkomen, zodat ze niet verloren gaan in een spammap.
Hoe werkt het?
Om e-mails in uw zogenaamde witte lijst op te nemen, moet u wijzigingen aanbrengen aan de kant van de ontvanger. Wanneer iemand een e-mail ontvangt, kan hij het afzenderadres of de domeinnaam ervan toevoegen aan zijn witte lijst. Hij doet dit door de inkomende e-mails te markeren als 'geen spam' en vervolgens toe te voegen aan zijn contactenlijst. In sommige gevallen moet een gebruiker ook handmatig een adres toevoegen aan zijn witte lijst, afhankelijk van de configuratie van zijn e-maildienst.
Waarom is het belangrijk?
Zoals u waarschijnlijk al weet, zijn er filters die bepalen of een bepaalde e-mail al dan niet in iemands inbox terechtkomt. Veel van die filters zijn sterk afhankelijk van de vraag of een e-mail al dan niet als spam is aangemerkt, en als dat zo is, wordt hij rechtstreeks naar de spammap gestuurd. Dit betekent dat een witte lijst van uw e-mails essentieel is om ervoor te zorgen dat ze de beoogde ontvangers met succes bereiken.
Wie moet u whitelisten?
(De vuistregel met betrekking tot whitelisting is dat u er gewoon voor zorgt dat u e-mails te zien krijgt die u graag leest. Dat gezegd hebbende, hier zijn e-mails die u zou moeten toevoegen aan uw lijst van goedgekeurde afzenders:
Uw favoriete merken en diensten
Niet alle reclame-e-mails verdienen het om naar spam of een of andere verborgen map te gaan. Door whitelisting kunt u ervoor zorgen dat e-mails van alle retailers en diensten die u gebruikt in uw inbox terechtkomen.
Alle nieuwsbrieven of promotionele e-mails waarop u bent geabonneerd.
Tenzij u zich tegen uw zin hebt ingeschreven op een e-maillijst, verwacht u waarschijnlijk e-mails te ontvangen van de bronnen waarop u bent ingeschreven. Whitelisting zorgt ervoor dat deze waardevolle bronnen van kennis en promoties niet ten prooi vallen aan uw e-mailfilters.
Uw contacten van professionele netwerksites zoals LinkedIn.
Professionele contacten kunnen waardevol zijn, en door de e-mails die zij u sturen te whitelisten, kunt u ervoor zorgen dat u geen kansen mist voor zakelijke partnerschappen, vacatures of andere belangrijke berichten.
Collega's van het werk, vrienden, familie, enz.
Naaste medewerkers en familieleden zijn belangrijke mensen in uw leven en mogen nooit e-mails missen die u hen stuurt. Whitelisting van hun e-mailadressen is in dit geval een no-brainer.
Vertrouwde partners of verkopers voor uw bedrijf.
Als u en uw team een online verkoopplatform beheren dat e-mails uitwisselt met verkopers, partners of leveranciers, kan whitelisting ervoor zorgen dat geen van hun berichten naar de verkeerde map gaan.
Uw eigen domeinnaam.
De domeinnaam van uw bedrijf moet op uw witte lijst staan. E-mails die van uw domeinnaam worden ontvangen zijn belangrijke zakelijke correspondentie en moeten dus dienovereenkomstig worden behandeld.
E-mails van dienstverleners.
Dit omvat berichten van nutsbedrijven zoals elektriciteit en water, evenals internetproviders, enz. Whitelist deze e-mails, zodat u geen cruciale updates en uw rekeningen mist.
Hoe kan ik een e-mailadres whitelisten?
(Het proces om een e-mailadres te whitelisten hangt af van het type e-maildienst dat u gebruikt. Hier volgen enkele stappen voor populaire diensten:
Outlook
- Open de Instellingen in Outlook door op het tandwielpictogram te klikken.
- Selecteer Mail in het menu.
- Klik op Junk Email in het submenu.
- Kies het tabblad Veilige afzenders en domeinen en klik vervolgens op Toevoegen.
- Voer het vereiste e-mailadres of de domeinnaam in.
- Klik op Opslaan om te eindigen.
Gmail
- Open de instellingen in Gmail.
- Selecteer het tabblad Filters en geblokkeerde adressen.
- Klik op Een nieuw filter maken.
- Voer in het veld Van het gewenste e-mailadres of domeinnaam in.
- Vink het vakje Nooit naar Spam sturen aan.
- Klik op Filter maken om te eindigen.
Yahoo Mail
- Open de instellingen in Yahoo Mail.
- Selecteer Meer Instellingen om het menu uit te breiden.
- Selecteer het tabblad Filters en klik op Toevoegen.
- Geef uw filter een naam en voer vervolgens het vereiste e-mailadres of de domeinnaam in.
- Kies een map waarin u de berichten van uw opgegeven e-mailadres of domein wilt plaatsen, of laat het zoals het is, zodat de e-mails naar uw inbox gaan.
- Klik op Opslaan om te eindigen.
Apple Mail
- Open op uw Apple-toestel uw Mail-app.
- Ga naar het Mailboxen scherm.
- Selecteer uw map Junk.
- Zoek het e-mailadres of e-maildomein dat u wilt blokkeren en veeg naar links om uw opties weer te geven.
- Met het e-mailadres geselecteerd, klikt of tikt u op Meer.
- Klik of tik op Markeren.
- Klik of tik op de knop Markeer als niet junk om het e-mailadres te whitelisten.
Door deze stappen te volgen, kunt u gemakkelijk een e-mailadres whitelisten en ervoor zorgen dat uw e-mails niet alleen de beoogde ontvangers bereiken, maar ook dat ze voorrang krijgen op andere berichten die als spam zijn gemarkeerd. Dit helpt uw e-mails te beschermen tegen het risico dat ze als spam worden gemarkeerd en voorkomt uiteindelijk dat u belangrijke berichten mist.
10 beste praktijken voor whitelisting van e-mail
Weten welke e-mails moeten worden bewaard en welke naar spam gaan is essentieel voor het handhaven van een effectieve e-mailmarketingstrategie. Hier zijn 10 best practices om te volgen bij het whitelisten van e-mails:
- Voeg alleen betrouwbare afzenders toe aan uw witte lijst. Het is belangrijk om alleen betrouwbare bronnen aan uw witte lijst toe te voegen, omdat u niet wilt dat schadelijke of verdachte e-mails door de mazen van het net glippen.
- Zorg ervoor dat alleen de belangrijkste e-mails worden gewhitelist en dat u geen voorkeur geeft aan spammers of gewetenloze afzenders. Let op de inhoud van de berichten die u van elke afzender ontvangt en zorg ervoor dat zij inhoud sturen waarin u geïnteresseerd bent.
- Controleer regelmatig uw witte lijst en zorg ervoor dat deze up-to-date is met alle laatste wijzigingen in uw lijst van favoriete contactpersonen, merken en diensten. Let op wijzigingen in de e-mailadressen van uw contactpersonen en op nieuwe leveranciers of bedrijven die u wilt whitelisten.
- Als u merkt dat u te veel ongewenste e-mails van een bepaalde bron ontvangt, kunt u overwegen deze op de zwarte lijst te zetten in plaats van op de witte lijst. Zo zorgt u ervoor dat die berichten niet meer in uw postvak terechtkomen.
- Werk uw anti-spam software regelmatig bij, zodat u zeker weet dat u potentiële bedreigingen opvangt voordat ze toegang krijgen tot uw inbox. U kunt ook de automatische updatefunctie inschakelen om ervoor te zorgen dat uw software altijd up-to-date en veilig is.
- Monitor de prestaties van uw e-mailcampagnes en zorg ervoor dat de berichten die u verstuurt de beoogde ontvangers bereiken, worden geopend en beantwoord. Zo zorgt u ervoor dat uw e-mails uit de spamfolder blijven en dat uw ontvangers ze ontvangen zoals verwacht.
- Overweeg het gebruik van een e-mailverificatiedienst zoals DMARC om de authenticiteit van uw e-mails te helpen verifiëren en ervoor te zorgen dat ze niet worden gespooft of nagebootst door kwaadwillenden.
- Gebruik een gerenommeerde e-mailmarketingprovider die whitelistingdiensten aanbiedt. Dit zorgt ervoor dat uw e-mails niet in spamfilters terechtkomen en maakt het voor uw contacten gemakkelijker om ze te ontvangen zoals verwacht.
- Investeer in hulpmiddelen en diensten voor e-mailverificatie om te voorkomen dat uw e-mails als spam worden aangemerkt. Dit is vooral nuttig als u een bedrijf runt dat sterk afhankelijk is van e-mail.
- Maak gebruik van tools voor e-mailverificatie om er zeker van te zijn dat alle adressen op uw lijst geldig en afleverbaar zijn. Dit zal u helpen ervoor te zorgen dat uw berichten daadwerkelijk de beoogde ontvangers bereiken en niet als spam worden gemarkeerd.
Verbetering van de algehele online-ervaring door whitelisting van e-mails
Als u de tips en best practices volgt die we zojuist hebben geschetst, kunt u ervoor zorgen dat uw e-mails worden afgeleverd bij de beoogde ontvangers en niet worden gemarkeerd als spam. Zo verbetert u uw algehele online ervaring doordat uw berichten door de juiste mensen worden gezien en voorrang krijgen boven andere berichten die als spam zijn gemarkeerd. Het is ook belangrijk dat u regelmatig uw witte lijst, zwarte lijst en technieken voor e-mailverificatie bekijkt om ervoor te zorgen dat ze up-to-date zijn met eventuele wijzigingen in uw lijst van voorkeurscontacten en -diensten. Zo beschermt u zich tegen kwaadwillenden en zorgt u ervoor dat uw e-mails zo snel mogelijk bij de beoogde ontvangers terechtkomen.
