De sleutel tot bedrijfsgroei

Intro

Met meer dan 4,6 miljard gebruikers wereldwijd zijn sociale media een go-to kanaal geworden voor het hedendaagse bedrijfsleven.

Van pas gelanceerde start-ups tot grote ondernemingen, elk slim bedrijf maakt gebruik van dit gratis te gebruiken platform om zijn publiek te vergroten en meer aandacht te trekken voor wat ze aanbieden.

Het punt is dat meer en meer bedrijven in de social media marketing bandwagon springen - wat betekent dat het een strijd om aandacht is.

Goed gedaan, kunnen ze een sleutel zijn tot het ontsluiten van al uw zakelijke potentieel. Maar als u alle vuistregels verkeerd hanteert, kunnen ze uw online reputatie schaden.

Er bestaat niet zoiets als een standaard social media marketing strategie. Het gaat allemaal met vallen en opstaan. Er zijn echter enkele praktijken die de do's en don'ts van sociale-mediamarketing vastleggen.

1. Diversifieer uw aanwezigheid op sociale media van concurrenten

Geen enkel bedrijf kan het zich veroorloven om slechts op één of twee platforms aanwezig te zijn. U moet op zoveel mogelijk platforms aanwezig zijn om zoveel mogelijk mensen te bereiken.

Bedrijven die bijvoorbeeld alleen op Instagram aanwezig zijn, missen een enorme kans.

Hetzelfde geldt voor bedrijven die al hun aandacht richten op TikTok en andere platforms zoals YouTube en LinkedIn verwaarlozen (vooral als je je richt op B2B-bedrijven of professionals).

De sleutel is het diversifiëren van uw aanwezigheid op sociale media en het aanwezig zijn op zoveel mogelijk platforms.

Een ding om in gedachten te houden hier is om aandacht te besteden aan het publiek waarop u zich richt en waar ze online rondhangen - op deze manier verspilt u uw tijd niet aan het beheren van te veel sociale media platforms met weinig tot geen rendement.

2. Houd de inhoudskalender vol

(Bron)

Bij sociale media gaat het erom consequent, actief en aanwezig te zijn.

Dat betekent dat u uw inhoudskalender altijd vol moet houden. Op die manier heb je voor elke dag een kant-en-klaar stuk inhoud en hoef je niet op het laatste moment nog iets te zoeken.

Door consequent te posten blijft je publiek betrokken en komt het terug voor meer.

Vergeet niet dat sociale mediaplatforms in eerste instantie zijn ontworpen voor interacties en conversaties. Zorg er dus niet alleen voor dat u uw bedrijf promoot, maar ook dat elke inhoud die u maakt waardevol en boeiend is.

Te veel hard-selling content kan uw publiek alleen maar afstoten.

3. Maak gebruik van door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC)

Sociale media zijn niet alleen eenrichtingsverkeer; het gaat ook om betrokkenheid en interacties.

Een van de beste manieren om betrokkenheid te stimuleren is door gebruik te maken van user-generated content (UGC). Het is een moeiteloze maar krachtige contentmarketingstrategie voor uw sociale media.

UGC verwijst naar elk stukje inhoud dat door uw gebruikers of volgers wordt gecreëerd, zoals recensies, foto's, video's, enz.

Het beste aan UGC is dat het gratis is en niet veel inspanning van uw kant vergt. Bovendien helpt het u vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij uw publiek.

Mensen zijn eerder geneigd te kopen van een merk dat wordt aanbevolen door iemand die ze kennen of volgen. UGC is zelfs waardevol genoeg dat sommige bedrijven bereid zijn ervoor te betalen.

4. Toon uw merkpersoonlijkheid

Uw aanwezigheid op sociale media biedt u de mogelijkheid om uw merkpersoonlijkheid te laten zien. Of u nu visuele inhoud gebruikt of een gewone tekst, u kunt laten zien wie u bent.

Zorg er dus voor dat de toon van uw inhoud en algemene social media-strategie dat weerspiegelt. De toon kan variëren van speels en luchtig tot serieus en formeel, afhankelijk van wat het beste bij uw bedrijf past.

Blijf in ieder geval weg van algemeen taalgebruik of moeilijk te begrijpen jargon. De sleutel is om contact te maken met uw publiek en een sterke relatie met hen op te bouwen.

Het tonen van je persoonlijkheid maakt je merk niet alleen menselijker en toegankelijker, maar helpt je ook om je te onderscheiden van de concurrentie.

5. Houd uw concurrenten in de gaten

Uw concurrenten zijn eigenlijk de beste leraren.

Houd in de gaten wat zij goed en fout doen, en leer van hun fouten. Zo kunt u voorkomen dat u dezelfde social media marketing fouten maakt als zij en uw eigen strategie dienovereenkomstig verbeteren.

Bovendien geeft het u een aantal ideeën voor het creëren van inhoud en helpt het u om hen een stap voor te blijven.

De sleutel is om hun aanwezigheid op sociale media regelmatig te monitoren, zodat u weet wat voor hen werkt en uw eigen strategie daarop kunt afstemmen.

6. Focus op de Gemeenschap, niet op promotie

Nogmaals, sociale media is geen eenrichtingsverkeer. Het gaat om het opbouwen van relaties en interactie met je publiek.

Dat betekent dat je je moet richten op het creëren van een gemeenschap in plaats van de hele tijd je bedrijf te promoten. Zorg ervoor dat u er bent om uw publiek en volgers waardevolle informatie te geven over wat u verkoopt en inzicht in de branche waartoe u behoort.

Voeg waarde toe aan het leven van je publiek en geef ze het gevoel dat ze deel uitmaken van iets groters. Alleen dan kun je een sterke, trouwe aanhang opbouwen.

7. Wees interactief

Actief blijven en reageren op sociale media is cruciaal voor het opbouwen van een sterke aanwezigheid.

Zorg ervoor dat u regelmatig uw vermeldingen, tags en berichten controleert, zodat u tijdig op mensen kunt reageren. Zo bouwt u een goede relatie op met uw publiek en laat u zien dat u om hun zorgen geeft.

Bovendien helpt responsiviteit u ook om eventuele negatieve problemen op te lossen voordat ze escaleren. Zorg er dus voor dat je 24/7 iemand hebt die je sociale mediakanalen in de gaten houdt.

De sleutel is om zo actief en responsief mogelijk te zijn, zodat u contact kunt maken met uw publiek en eventuele problemen tijdig kunt oplossen.

8. Meet uw prestaties regelmatig

(Bron)

Je kunt niet verbeteren wat je niet meet. Zorg er dus voor dat u regelmatig uw sociale mediaprestaties en -strategieën meet.

Zo kunt u zien wat werkt en wat niet en uw strategie dienovereenkomstig aanpassen. De belangrijkste statistieken die je moet bijhouden zijn onder meer engagementpercentage, bereik, impressies en klikken.

Bovendien kunt u social media listening tools gebruiken om vermeldingen van uw merk of trefwoorden uit de sector te volgen. Zo kunt u zien wat mensen over u zeggen en dienovereenkomstig de nodige acties ondernemen.

Inpakken

Social media marketing is niet eenmalig. Het moet een doorlopend proces zijn dat regelmatige inspanning en betrokkenheid vereist.

De sleutel is om zo actief en aanwezig mogelijk te zijn, waardevolle en boeiende inhoud te creëren en een sterke relatie met uw publiek op te bouwen. Alleen dan kunt u maximaal profiteren van social media marketing.