Hoe de Unique Selling Proposition (USP) van een bedrijf identificeren

Intro

De beste manier voor een bedrijf om zich te onderscheiden van de concurrentie is door zijn unique selling proposition (USP) te identificeren en op de markt te brengen. Dit zijn de elementen van een bedrijf die het superieur maken aan concurrenten en die helpen om nieuwe klanten naar een product of dienst te leiden. In deze gids hebben we uitgelegd hoe je een USP kunt identificeren en gebruiken om op te vallen in een drukke markt.

Wat is een USP?

Zoals de naam al aangeeft, definieert een USP de unieke propositie van een bedrijf voor consumenten of andere bedrijven. In wezen communiceert dit het speciale element van de producten en diensten van een bedrijf dat een bepaald probleem oplost. Het belangrijkste is dat het beschrijft wat het bedrijf biedt dat andere concurrenten niet bieden, wat vooral belangrijk is in een drukke markt.

Een opvallend drukke sector is online casinogokken, waarbij aanbieders zich moeten onderscheiden om nieuwe klanten aan te trekken. Paddy Power heeft dit met succes gedaan door populaire casinospellen met live dealers van gerenommeerde ontwikkelaars aan te bieden, evenals een reeks merkspellen voor blackjack en roulette die exclusief zijn voor hun platform. Dit geeft hen een unieke marktpositie die voldoet aan de vraag van hun klanten naar diversiteit en tegelijkertijd bewijzen dat het iets biedt wat andere platformen niet bieden.

Marktpositie en behoeften begrijpen

Bron: Pexels

Om de USP van een bedrijf te identificeren, is het belangrijk om eerst de plaats van het bedrijf in de markt te begrijpen. Wat zijn de sterke punten van het bedrijf en op welke gebieden is verbetering nodig? Hoe zien klanten het merk van het bedrijf ten opzichte van de concurrenten en is dit wenselijk of nadelig?

In deze vroege stadia is het verstandig om de concurrentie te onderzoeken om eventuele tekortkomingen in hun diensten te identificeren. Dit zou kunnen duiden op gaten in de markt die je kunt benutten of een marketingstrategie kunnen opleveren die deze valkuilen benadrukt. Het is zelfs de moeite waard om andere sectoren te onderzoeken om te zien hoe verschillende concurrenten zich onderscheiden.

Talloze waardevolle bedrijven zijn ontstaan door gaten in de markt te identificeren, maar weinige zijn zo succesvol als Uber. Het bedrijf herdefinieerde de taxibranche met als USP passagiers te koppelen aan chauffeurs in de buurt via locatiediensten en een gebruiksvriendelijke app. Het maakte ook gebruik van dynamische prijzen en veelzijdigheid in zijn diensten om zich te onderscheiden van de concurrentie.

De USP ontwikkelen

Nadat dit onderzoek is gedaan, is het tijd om te beginnen met het formuleren van een USP. Als het bedrijf al gevestigd is en een betrouwbaar klantenbestand heeft, aarzel dan niet om klanten om feedback te vragen. Stel vragen over wat er aan de producten of diensten van het bedrijf is waardoor ze terugkomen.

Het kan van alles zijn, van het bedienen van een bepaalde locatie tot het gebruik van technologische innovaties. Richt je op de specifieke elementen waarom het product voordelig is voor een bepaalde doelgroep. Als dit eenmaal is vastgesteld, maak dan een USP statement dat eenvoudig en gedenkwaardig is. Neem bijvoorbeeld het online ontwerpplatform Canva, met als USP "de wereld in staat stellen om te ontwerpen". Dit communiceert eenvoudig het product, dat een online grafisch ontwerpplatform is dat gebruiksvriendelijke tools biedt om presentaties, afbeeldingen en professionele documenten te maken.

Veelvoorkomende USP valkuilen

Een veelgemaakte fout die bedrijven maken rond USP's is dat ze ze niet aanpassen in de loop der tijd. Bedrijfsleiders moeten hun marktpositie en productaanbod voortdurend evalueren en vergelijken met de concurrentie. Dit zal niet alleen gebieden met groeipotentieel aan het licht brengen, maar ook nieuwe manieren om de producten op de markt te brengen.

Het is ook belangrijk om USP's kort te houden en ervoor te zorgen dat het echte claims zijn. Het niet nakomen van een belofte zal conversies beperken en de reputatie van een bedrijf beïnvloeden. Het is ook belangrijk om zo specifiek mogelijk te zijn en iets te benadrukken dat een echte differentiator is. Als de reikwijdte van het USP te vaag is, kan het waarschijnlijk gemakkelijk worden aangevochten.

Als de USP van een bedrijf bijvoorbeeld de bewering is dat het de scherpste prijzen biedt, kan dit snel worden onderboden en de USP teniet worden gedaan. Kies een element dat de kern vormt van wat het product speciaal maakt en benadruk dat. Onthoud dat het punt van een USP is dat het uniek is.

De kracht van een sterk USP

Door een beknopte, effectieve en gedenkwaardige USP te formuleren, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze opvallen in een drukke markt. De beste USP's worden ontwikkeld na een zorgvuldige beoordeling van concurrenten en een eerlijke evaluatie van wat hun producten en diensten onderscheidt.