6 stappen om te beslissen welk Social Media Platform ideaal is om uw online community op te bouwen

Intro

Vraag je je af welk social media-platform het beste is om een community op te bouwen? Zo ja, dan ben je hier aan het juiste adres.

Laten we eerlijk zijn: bedrijven en marketeers in alle sectoren weten dat hun publiek veel tijd doorbrengt op sociale media. We weten ook allemaal dat sociale media de manier hebben veranderd waarop we contact maken met anderen, of dat nu een familielid of een merk is.

Het staat buiten kijf dat het kiezen van het juiste sociale mediaplatform voor marketing en betrokkenheid van vitaal belang is voor uw succes op de lange termijn.

Maar met zoveel beschikbare platforms is het makkelijk om overweldigd te raken door het grote aantal opties.

Als je dit onlangs hebt meegemaakt, heb je geluk! Vandaag deel ik de voordelen van het opbouwen van een online community via sociale media en de stappen die je kunt nemen om te beslissen welk platform het beste is voor jou en je klanten.

Laten we erin duiken!

Voordelen van het opbouwen van een online community op sociale media

Voordat we kijken naar de stappen die je moet volgen bij het kiezen van het juiste platform voor het opbouwen van je online community, denk ik dat het belangrijk is om te begrijpen hoe belangrijk het is om deze marketingstrategie na te streven en onder de knie te krijgen.

• Betrokkenheid vergroten - Sociale media zijn ontworpen om mensen samen te brengen, dus het is heel logisch dat het een geweldige plek is om de betrokkenheid te vergroten. Als u tijd besteedt aan het plaatsen van berichten en het aangaan van de dialoog met anderen op sociale media, zal uw publiek waarschijnlijk deelnemen aan discussies, vragen stellen en hun gedachten delen.
• Merkloyaliteit opbouwen - Het opbouwen van gemeenschappen op sociale media zal resulteren in meer merkloyaliteit. Als uw community ziet dat u reageert en dat u hun inbreng waardeert, zullen ze eerder blijven en anderen over u vertellen. Door te reageren op opmerkingen, webinars te organiseren of regelmatig updates te plaatsen, kunnen uw volgers zich betrokken en gewaardeerd voelen, wat hun loyaliteit aan uw merk verder zal versterken.
• Verzamel feedback van klanten - Sociale media bieden een manier voor real-time feedback. Door in gesprek te gaan met uw publiek kunt u snel leren wat ze leuk vinden, wat ze niet leuk vinden en hoe u een betere ervaring kunt creëren, zowel op als buiten sociale media. Het lijdt geen twijfel dat al deze feedback van klanten uw succes kan vergroten.
• Kosteneffectieve marketing - Marketing op sociale media is eigenlijk een van de meest betaalbare manieren om uw publiek te bereiken. Met de juiste instelling en het juiste platform kunt u met relatief weinig investeringen een online community opbouwen. Naarmate uw gemeenschap groeit, bereikt u nieuwe volgers met uw inhoud op organische wijze en de kans is vrij groot dat uw groei kan uitgroeien tot iets veel groters.
• Netwerkmogelijkheden uitbreiden - Sociale media zijn ook een uitstekend hulpmiddel om te netwerken. Door een online community op te bouwen, kunt u potentiële klanten, beïnvloeders en andere industrieleiders aantrekken. Deze connecties kunnen resulteren in samenwerkingen, interviews en strategische partnerschappen waarmee u uw bereik kunt vergroten. Door via sociale media in contact te komen met professionals in uw vakgebied, vergroot u ook de geloofwaardigheid van uw merk en stelt u uzelf bloot aan een nieuw publiek dat uw werk anders misschien niet had ontdekt.
• Vergroot uw naamsbekendheid - Last but not least is sociale media een geweldige manier om uw naamsbekendheid te vergroten. Wanneer uw volgers zich bezighouden met uw inhoud, kunnen hun netwerken dit ook zien, wat uw bereik drastisch kan verbeteren. Een bericht dat veel weerklank vindt bij uw publiek kan viraal gaan en u helpen nieuwe volgers en erkenning te krijgen zonder dat u daar extra moeite voor hoeft te doen.

Hoe u kunt beslissen welk sociale mediaplatform het beste is voor uw gemeenschap

Nu je de voordelen kent van het opbouwen van een social media community, laten we het hebben over een aantal uitvoerbare stappen die je zullen helpen de beste resultaten te behalen.

Voordat we er te diep op ingaan, is het de moeite waard om te vermelden dat elk merk anders is. Als je deze tips voor jezelf toepast, is het altijd belangrijk om rekening te houden met je branche en bronnen.

Stap 1: Stel uw doelen vast

Voordat je een sociaal mediaplatform kiest, is het belangrijk om je doelen te definiëren.

Bekijk het zo: een schip de oceaan op sturen zonder kaart en bestemming heeft niet veel zin, toch? Hetzelfde kan gezegd worden van socialemediamarketing.

Als je probeert te springen zonder je bestemming vast te stellen, is de kans groot dat je teleurgesteld wegloopt en dat is niet goed voor jou en je klanten.

Vraag jezelf dus af: probeer je je merkbekendheid te vergroten, klantenondersteuning te bieden of de verkoop te stimuleren? Misschien wil je leads genereren of gedetailleerde buyer personas opstellen.

Wat je doelen ook zijn, als je een duidelijke visie hebt over wat je hoopt te bereiken, wordt het proces veel beter beheersbaar.

Zodra je je doelen hebt geïdentificeerd, begin dan na te denken over indicatoren die laten zien dat je op de goede weg bent. Als je bijvoorbeeld je verkeer wilt zien toenemen, stel dan een doel en controleer je huidige basislijn en verwijzingsverkeer zodat je kunt zien of je op de goede weg bent zodra je plan in werking is.

Social Media Marketingdoelen // Bron: Sukhpreet Singh op LinkedIn

Stap 2: Ken uw publiek

Nu je weet wat je hoopt te bereiken, is het tijd om zoveel mogelijk informatie te verzamelen over je doelgroep.

Als je niet weet wie je probeert over te halen om lid te worden van je community, zul je moeite hebben om ze te vinden en ze te overtuigen om op volgen te klikken.

Hier is iets om rekening mee te houden: bijna 60% van de wereld maakt gebruik van sociale media. Als je probeert contact te leggen met een fractie van één procent, is het in je belang om de doelen, behoeften en pijnpunten van je publiek te kennen, zodat je gedetailleerde buyer personas kunt opstellen.

Voorbeeld van buyer persona // Afbeelding Bron: MemberPress

Omdat je publiek in wezen een speld in een hooiberg is, moet je veel tijd besteden aan het uitvoeren van publieksonderzoek, het bekijken van je on-site analyses, het analyseren van feedbackformulieren van klanten en het oefenen van social listening.

Zodra je genoeg gegevens hebt verzameld om je buyer personas op te stellen, kun je gaan beoordelen waar je publiek zijn tijd doorbrengt.

Als uit je onderzoek bijvoorbeeld blijkt dat het grootste deel van je publiek 40 jaar of ouder is, is TikTok niet de beste plek om een community op te bouwen.

Op een gelijkaardige manier, als je een leuke "hobby" community start, wil je misschien niet de moeite nemen om LinkedIn te gebruiken omdat het vooral voor professionals is die over zaken willen praten.

Aan de andere kant, laten we zeggen dat je je richt op een community van evenementenplanners die gespecialiseerd zijn in feesten met feestdagen als thema. Platforms zoals Pinterest en Facebook kunnen ideaal zijn voor het delen van ideeën en het genereren van betrokkenheid door middel van seizoensgebonden inhoud, zoals recepten voor voorgerechten voor oudejaarsavond of spelletjes voor Halloweenfeesten voor volwassenen.

Over het algemeen geldt: hoe meer je weet over je publiek voordat je besluit een online community te bouwen, hoe beter.

Stap 3: Kenmerken analyseren

Elke sociale mediasite heeft een lijst met functies die hem uniek maken.

Als marketeer moet je deze kernfuncties evalueren in de context van je langetermijndoelen en je publiek als je een sterke community wilt opbouwen.

Facebook Groepen zijn bijvoorbeeld een geweldige manier om een community rond een idee op te bouwen en mensen te betrekken in gedetailleerde discussies, terwijl Instagram Stories en Reels geweldig zijn voor korte, visueel aantrekkelijke updates.

LinkedIn daarentegen biedt netwerken en sectorspecifieke inhoud, waardoor het een goede keuze is voor B2B-bedrijven.

Elk platform is een beetje anders, dus bedenk met dat in gedachten hoe de functies van elke site zullen aansluiten bij je inhoud en klanten.

Kenmerken van sociale media // Afbeelding Bron: Prism Global

Als je van plan bent om veel video-inhoud te produceren, wat geen slecht idee is als je bedenkt dat 91% van de marketeers zegt dat video's hen hebben geholpen om het verkeer te stimuleren en nieuwe leads te genereren, dan kun je het beste gebruikmaken van platforms als YouTube of TikTok. Merken die meer geïnteresseerd zijn in lange engagement en discussies, kunnen Facebook of Reddit proberen.

Beide soorten inhoud hebben een plaats in de meeste marketingstrategieën. Aan de andere kant bijvoorbeeld,

Ik raad ook aan om te controleren hoe elk platform integreert met de tools en services die je al gebruikt. Je wilt niet in een positie terechtkomen waarin je veel tijd en geld investeert in een social media platform dat niet compatibel is met de meeste van je tools. Deze fout zal workflows verstoren en uw doel om een community op te bouwen vertragen.

Stap 4: Denk na over je contentstrategie

Vervolgens is het tijd om goed na te denken over het soort content dat je wilt produceren en hoe dat past bij de platforms die je wilt gebruiken.

Eerder zei ik al dat TikTok en YouTube allebei goed zijn voor videocontent, maar daarmee is de discussie nog niet afgelopen.

Als je geïnteresseerd bent in het opbouwen van een community rond lange content en livestreams, is YouTube misschien de betere optie voor jou. Maar je kunt je langere video's opknippen tot korte filmpjes en deze delen op TikTok, Instagram en zelfs opnieuw introduceren in het YouTube-algoritme via Shorts.

Je contentstrategie moet ook een plan bevatten voor hoe vaak je zult posten. Platformen zoals Twitter en Instagram hebben baat bij regelmatige updates, terwijl LinkedIn-gebruikers misschien geen dagelijkse content verwachten.

Idealiter zou je moeten posten met een frequentie die je publiek waardeert, en dit wordt eigenlijk vaak bepaald door waar ze graag hun tijd doorbrengen. Je kunt bijvoorbeeld niet elke dag een 30 minuten durende YouTube-video van hoge kwaliteit maken, dus die frequentie zal anders zijn dan wanneer je 1-2 zinnen wilt delen op X (formeel Twitter).

Zorg er met dit in gedachten altijd voor dat het platform dat je kiest je contentschema ondersteunt zonder je bronnen te overweldigen.

Stap 5: Budget en middelen beoordelen

Het is belangrijk om te beoordelen welke middelen je beschikbaar hebt voor het beheren van een community op elk platform.

Ik raad je aan om jezelf de volgende vragen te stellen:

• Heb je een speciaal team voor sociale media of doe je dat zelf?
• Hoeveel tijd moet je besteden aan het posten op sociale media?
• Moet je moderators zoeken?
• In welke middelen moet je investeren om je strategie tot een succes te maken?
• Is er een kans dat je moet uitbesteden?

Al deze vragen helpen je bij het overwegen van eventuele kosten, zoals voor reclame, het inhuren van personeel of de aanschaf van socialemediahulpmiddelen.

Je wilt niet met een solide plan komen om er vervolgens achter te komen dat het budget eigenlijk 3x zo groot is als wat je wilde uitgeven. Dit zou het opbouwen van een community in de kiem kunnen smoren.

Ik denk ook dat het heel belangrijk is om te evalueren hoeveel tijd er nodig is om elk platform effectief te beheren.

Platformen zoals YouTube nemen veel meer tijd in beslag omdat er veel tijd nodig is voor het bewerken en produceren van video's, terwijl Facebook- en X-updates een paar minuten kunnen duren.

Uiteindelijk is het in je eigen belang om een platform te kiezen dat past bij zowel je budget als je beschikbare middelen.

Opsplitsing budget sociale media // Afbeelding Bron: Influencer Marketing Hub

Stap 6: Testen en evalueren

Als je al deze stappen hebt doorlopen, weet je waarschijnlijk precies welk sociale-mediaplatform je moet nastreven. Hoewel dit niet per se een slechte zaak is, moet je ook een open geest houden.

Er zijn tal van mogelijkheden op veel verschillende platforms. Als je niet bereid bent om te experimenteren en nieuwe manieren te vinden om je community uit te breiden en je bereik te vergroten, kun je een aantal belangrijke kansen missen om te groeien en een band op te bouwen met je publiek.

Ik stel voor om een paar verschillende opties te testen als je eenmaal gevestigd bent en de resultaten in de gaten te houden. Houd de groei van je volgers, de betrokkenheid en de interactie met je content in de gaten. Deze strategie zal je helpen nieuwe wegen te ontsluiten en je community te laten groeien op manieren die je misschien niet had verwacht.

Mijn algemene advies hier is om te onthouden dat niet alle social media-strategieën in steen gebeiteld zijn. Evalueer voortdurend de prestaties van elk platform en sta open voor het maken van aanpassingen na verloop van tijd, omdat de behoeften van uw publiek en waar ze uithangen na verloop van tijd kunnen veranderen.

Laatste gedachten

Het kiezen van het juiste social media-platform is een cruciale stap in het opbouwen van een sterke, bloeiende online community. Elk platform heeft zijn eigen sterke en zwakke punten en wat voor het ene merk werkt, werkt misschien niet voor het andere.

Het is belangrijk om je doelen te definiëren, je publiek te begrijpen en je strategieën te testen. Door factoren zoals platformfuncties, contentstrategie en beschikbare middelen in overweging te nemen, kun je de best mogelijke beslissing nemen voor je merk en je klanten.

Uiteindelijk zijn flexibiliteit en aanpassing essentieel voor je succes. Als je ervoor openstaat om je strategie na verloop van tijd bij te stellen, zal je community de komende jaren blijven groeien. Nu u weet dat sociale media een ongelooflijk krachtig hulpmiddel is voor het opbouwen van een loyaal, betrokken publiek, hoeft u alleen nog maar te beginnen met het opbouwen van uw community!