Zendesk Sell CRM-gjennomgang

Intro

Zendesk Sell er en salgssentrert CRM-plattform som integrerer lead management, salgsautomatisering, kommunikasjonsverktøy og analyse i ett enkelt, brukervennlig grensesnitt. Zendesk Sell er kjent for å øke produktiviteten og øke inntektene, og gir omfattende innsyn i salgspipelinen, slik at teamene kan prioritere leads av høy verdi og lukke avtaler raskere. Her får du en grundig gjennomgang av Zendesk Sells funksjoner, fordeler, ulemper og priser, slik at du kan avgjøre om det er det rette CRM-systemet for din bedrift.

Funksjoner og muligheter i Zendesk Sell

1. Produktivitetsverktøy

Zendesk Sells produktivitetsverktøy sentraliserer kontakt-, avtale- og oppgavehåndtering, noe som hjelper salgsteamene med å holde orden og fokusere på høyt prioriterte aktiviteter.

• Integrering ave-post: Synkroniser e-post fra Gmail og Outlook, logg kommunikasjonen automatisk og administrer interaksjoner i CRM-systemet.

• Loggføring avsamtaler: Loggfør samtaler og spor anropshistorikk med kunder for å opprettholde en konsistent kommunikasjon.

• Automatisering avoppgaver: Automatiser repeterende oppgaver, for eksempel oppfølgingspåminnelser, slik at selgerne kan fokusere på kundeengasjement.

2. Salgsengasjement

Sales Engagement-verktøyene i Zendesk Sell gjør det mulig for teamene å lage målrettede lister, automatisere oppsøkende virksomhet og spore responsraten, noe som øker konverteringen av leads.

• Prospektering avleads: Finn og prioriter potensielle leads med målrettede verktøy for leadbygging.

• E-postsekvenser: Automatiser e-postsekvenser for konsekvent oppsøkende virksomhet, slik at du sparer tid på manuelle oppfølginger.

• Målinger avengasjement: Følg med på åpningsfrekvenser, klikkfrekvenser og svarprosenter for å forbedre engasjementsstrategiene.

3. Rapportering og analyse

Zendesk Sells rapporterings- og analyseverktøy gir sanntidsinnsikt i salgsresultatene, noe som hjelper teamene med å ta datadrevne beslutninger og utarbeide nøyaktige inntektsprognoser.

• Synliggjøring av pipeline: Se og analyser salgspipelinen på alle stadier, fra generering av leads til avslutning av avtaler.

• Tilpassede rapporter: Generer rapporter om nøkkeltall som avtaleverdi, gevinstprosent og salgshastighet for å overvåke resultatene.

• Prognoser: Bruk historiske data og pipelineberegninger til å forutsi salgsresultater og sette realistiske mål.

4. Mobil tilgjengelighet

Mobiltilgjengeligheten til Zendesk Sell gjør det mulig for salgsteam å administrere pipelinen sin mens de er på farten, noe som gjør det enkelt å oppdatere poster, logge aktiviteter og få tilgang til kundedata fra hvor som helst.

• Mobilapp: Få tilgang til full CRM-funksjonalitet gjennom Zendesk Sells mobilapp.

• Geolokaliseringsfunksjoner: Bruk geolokalisering til å kartlegge hvor kundene befinner seg og planlegge besøk på en effektiv måte.

• Oppgavehåndtering: Administrer oppgaver, avtaler og oppfølginger på mobilen, og sørg for produktivitet når du ikke er på kontoret.

5. Integrasjoner og tilpasninger

Zendesk Sell tilbyr omfattende integrasjons- og tilpasningsmuligheter, slik at bedrifter kan tilpasse CRM-systemet til sine behov og integrere det med andre verktøy.

• API-tilgang: Bruk API-er for tilpassede integrasjoner og forbedret datasynkronisering.

• Integrasjoner med tredjeparter: Integrer med populære forretningsverktøy som Mailchimp, QuickBooks og Zendesk Support.

• Egendefinerte felt: Legg til felt for å fange opp relevante data som er spesifikke for forretningsprosessene dine.

Fordeler med å bruke Zendesk Sell

• Enhetlig plattform: Kombinerer leadgenerering, kommunikasjon og oppgavehåndtering i én enkelt, sammenhengende plattform.

• Brukervennlig grensesnitt: Har et intuitivt grensesnitt med minimal læringskurve, slik at teamene raskt kan ta i bruk CRM-systemet.

• Skalerbarhet: Tilbyr fleksible prisplaner for å støtte team av ulik størrelse, slik at den kan vokse med virksomheten din.

Ulemper ved å bruke Zendesk Sell

• Læringskurve for avanserte funksjoner: Selv om den generelt sett er brukervennlig, kan det ta tid å lære seg enkelte avanserte funksjoner.

• Kostnadsoverveielser: Prisene kan være en faktor for mindre bedrifter eller oppstartsbedrifter, spesielt for abonnementer på høyere nivå.

Sammenligning med Ranktrackers funksjoner

Zendesk Sell og Ranktracker har ulike forretningsfunksjoner, men kan utfylle hverandre i en sammenhengende strategi.

• Kjernefokus: Zendesk Sell spesialiserer seg på CRM og automatisering av salgsprosesser, mens Ranktracker fokuserer på SEO og tilbyr verktøy for søkeordsporing, konkurrentanalyse og revisjon av nettsteder.

• Data og innsikt: Zendesk Sell gir salgsinnsikt og pipeline-beregninger, mens Ranktracker tilbyr SEO-data for å forbedre søkesynligheten.

• Automatiseringsspesialiteter: Zendesk Sells automatisering støtter salgsoppgaver og oppfølging, mens Ranktrackers automatisering bidrar til SEO-sporing og -rapportering.

Ved å bruke Zendesk Sell til salgsadministrasjon og Ranktracker til SEO kan bedrifter forbedre både kunderelasjoner og tilstedeværelse på nettet.

Oversikt over priser

Zendesk Sell tilbyr en rekke ulike prisplaner:

• Selg Team: $ 19 / bruker / måned, inkluderer det viktigste for sporing av potensielle kunder og administrasjon av kontakter.

• Selg vekst: $ 55 / bruker / måned, tilbyr komplette salgsverktøy, prognoser og analyser.

• Selg Professional: $ 115 / bruker / måned, inkluderer oppgaveautomatisering, lead scoring og avanserte tillatelser.

• Selg Enterprise: $ 169 / bruker / måned, gir funksjoner på bedriftsnivå for store team og avanserte krav.

Merk: Prisene er basert på årlig fakturering. For de nyeste prisene, besøk Zendesk Sells offisielle nettside.

Er Zendesk Sell riktig for deg?

Zendesk Sell er ideell for salgsteam som fokuserer på leadgenerering, pipelinehåndtering og omsetningsvekst. Det omfattende funksjonssettet, det brukervennlige grensesnittet og skalerbarheten gjør det egnet for bedrifter som ønsker å effektivisere salgsprosesser og øke produktiviteten. Organisasjoner bør imidlertid evaluere sine krav og budsjett for å sikre at Zendesk Sell er i tråd med deres salgsmål.

Hvis SEO også er en prioritet, kan Ranktracker utfylle Zendesk Sell ved å tilby verktøy for søkeordsporing, nettstedsrevisjon og konkurrentanalyse, noe som forbedrer synligheten på nettet ved siden av Zendesk Sells CRM-funksjoner.

Endelig dom

Zendesk Sell er en avrundet CRM-løsning som er utviklet for å effektivisere salgsprosessen, forbedre lead management og øke produktiviteten. Det brukervennlige designet, kombinert med viktige salgsverktøy og rapporteringsmuligheter, gjør det til et godt valg for salgsteam med fokus på vekst. Selv om det kan ta tid å lære seg noen av de avanserte funksjonene, gjør Zendesk Sells potensial til å øke inntektene og forbedre effektiviteten det til et utmerket CRM-system for salgsfokuserte organisasjoner.

Ranktracker, på sin side, spesialiserer seg på SEO, og hjelper bedrifter med å forbedre søkerangeringer og øke organisk trafikk. Sammen gir Zendesk Sell og Ranktrackers SEO-verktøy en helhetlig tilnærming til kundeadministrasjon og digital tilstedeværelse.