Hvorfor er markedsføring på sosiale medier viktig for e-handel?

Introduksjon

I takt med at sosiale medier blir stadig viktigere for å knytte mennesker sammen, øker også mulighetene for **markedsføring i sosiale medier** for bedrifter. Dette gjelder spesielt for e-handelsbedrifter, som møter stadig større konkurranse fra hverandre. For å holde seg i forkant av konkurransen må e-handelsbedriftene ta i bruk ulike digitale markedsføringsstrategier for å komme i kontakt med målgruppen.

De globale annonseutgiftene i sosiale medier er i kraftig vekst, og forventes å øke fra 181,2 milliarder USD i 2021 til 358 milliarder USD i 2026. Dette viser tydelig den økende avhengigheten av sosiale medier i markedsføringsarbeidet, noe som er helt forståelig.

Sosiale medier gir ikke bare tilgang til et stort publikum, men gjør det også mulig for bedrifter å komme i kontakt med dem og potensielt ha en positiv interaksjon med eksisterende kunder. Hva kan vel være en bedre markedsføringsplattform for en nettbutikk?

10 grunner til at markedsføring i sosiale medier er viktig for e-handelsbedrifter

Det ville være en underdrivelse å si at markedsføring i sosiale medier er gunstig for e-handelsbedrifter. Hvis du ikke bruker sosiale medier, kan det faktisk være en stor ulempe for bedriften din i dagens konkurransesituasjon. Her er 10 grunner til at markedsføring i sosiale medier er viktig for e-handelsbedrifter.

1. Stort publikum

Den største fordelen med markedsføring i sosiale medier er det store publikummet en bedrift kan nå ut til. Antallet brukere av sosiale medier på verdensbasis har allerede passert 4,59 milliarder, noe som betyr at mer enn 50 % av verdens befolkning har tilgang til sosiale medier. En sterk tilstedeværelse i sosiale medier kan gi din **e-handelsvirksomhet **høy synlighet og eksponering blant målgruppen. Markedsføring i sosiale medier slår sømløst konvensjonelle markedsføringsmedier i dette aspektet.

(Kilde: https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Grafen over viser det økende antallet brukere av sosiale medier på verdensbasis hvert år fra 2017 til 2022, samt den forventede veksten frem til 2027.

2. Forbedret SEO-ytelse

Noe av det mest oppsiktsvekkende med digital markedsføring er hvordan tilsynelatende urelaterte strategier og teknikker utfyller hverandre. Søkemotoroptimalisering (SEO) er en viktig markedsføringsteknikk for bedrifter som ønsker å øke den organiske trafikken til nettsidene sine.

Googles søkemotoralgoritme vurderer en rekke faktorer når den rangerer søkeresultatene, og merkevarens autoritet på sosiale medier er en av dem. Nettstedets SEO-rangering avhenger med andre ord av dets aktivitet og synlighet i sosiale medier.

3. Svært målrettet markedsføring

I tillegg til å tilby bedrifter et stort publikum å komme i kontakt med, gir markedsføring i sosiale medier dem også mulighet til å treffe målgruppen med høy presisjon. Når en e-handelsbedrift kjører en annonsekampanje i sosiale medier, kan den snevre inn den ideelle målgruppen basert på flere faktorer, blant annet beliggenhet, demografi og interesser.

Annonsøren kan med andre ord velge hvem som skal se annonsene. Markedsførere kan til og med målrette annonsene mot bestemte typer kunder basert på hva de er ute etter. Dette sikrer i sin tur høyere konverteringsrater. Målrettet markedsføring er svært effektivt og kan hjelpe din **e-handelsvirksomhet **med å redusere annonsekostnadene og samtidig øke fortjenesten.

4. Få mer trafikk på nettstedet

E-handelsbedrifter er mer avhengig av trafikk på nettstedet enn noen annen type virksomhet. Dette er en av de største utfordringene for en nystartet e-handelsvirksomhet. Uten en betydelig markedsføringsinnsats vil det være umulig å tiltrekke seg nok trafikk til at virksomheten i det hele tatt blir lønnsom. Det er her markedsføring på sosiale medier kommer inn i bildet.

Nettstedet ditt har kanskje ikke så mange besøkende ennå, men det har derimot populære sosiale medier. Annonser i sosiale medier er en fin måte å sende interesserte brukere til målsiden, dvs. e-handelsnettstedet ditt.

5. Avansert dataanalyse og handlingsrettet innsikt

I dagens konkurransesituasjon må digitale markedsføringskampanjer være godt planlagt og datadrevet. Markedsførere kan ikke skreddersy en strategi uten handlingsrettede data om hvordan de eksisterende markedsføringstiltakene fungerer. Heldigvis er ikke dette noe stort problem når det gjelder markedsføring i sosiale medier.

Bedrifter kan for eksempel bruke en rekke verktøy for konverteringssporing til å spore annonsekampanjene sine på Facebook. Disse verktøyene gir nøyaktige beregninger og detaljert innsikt, slik at markedsførere kan optimalisere strategiene sine på en effektiv måte. Basert på målingene kan en e-handelsbedrift skalere markedsføringsinnsatsen i sosiale medier eller optimalisere strategien.

6. Merkevarebygging

Merkevarebygging er uunnværlig i alle virksomheter, ikke bare innen e-handel. En sterk merkevare tiltrekker seg ikke bare flere kunder, men også flere investorer og samarbeidspartnere. Uansett hvor dyktig en bedrift er, avhenger merkevaren av hvordan den oppfattes av omverdenen. Det handler om mer enn bare omdømme - merkevarebygging handler om å gi virksomheten en egen personlighet. Du ønsker at publikum skal assosiere virksomheten din med visse egenskaper som får dem til å velge den fremfor andre.

En sterk digital merkevarestrategi krever at en e-handelsbedrift velger og opprettholder en konsistent merkevarestemme og -tone. Markedsføring i sosiale medier gjør det mulig for bedrifter å nå ut til målgruppen på en personlig måte. Mulighetene for personalisering og kreativitet er uendelige, noe som gjør det mulig for merkevarer å skille seg ut med unike merkevarebilder.

Med den økende populariteten til sosiale medier, som TikTok, har bedrifter mulighet til å styrke sin merkevarenærvær ytterligere. De kan søke etter personer på TikTok for aktivt å finne og komme i kontakt med målgrupper som er i tråd med deres merkevareverdier, og ta direkte kontakt med dem. Dette gjør det mulig for bedrifter å bygge autentiske relasjoner med potensielle kunder og skape meningsfulle interaksjoner.

7. Menneskeliggjøring av et e-handelsvaremerke

Dette går hånd i hånd med merkevarebygging. Å menneskeliggjøre en merkevare gjør det enklere å skape meningsfulle relasjoner og bygge tillit. Kundene har lettere for å stole på en merkevare de føler seg knyttet til, og du kan ikke få dem til å føle seg knyttet til merkevaren din uten å menneskeliggjøre den.

Mulighetene i sosiale medier er selvsagt uvurderlige i denne sammenhengen. Den økende bruken av memes og sunt videoinnhold i markedsføringen er et perfekt eksempel på dette. Ved å bruke slikt innhold på en strategisk måte kan merkevarer få en mer menneskelig tilnærming til sin tilstedeværelse i sosiale medier.

8. Sosial handel

Sosiale medier er ikke lenger bare en markedsføringsplattform for bedrifter - en **e-handelsbedrift **kan til og med selge produkter direkte på sosiale medier. Med en forventet omsetning på 2,9 billioner USD innen 2026 har sosial handel åpenbart blitt en suksess. Spesielt med tanke på at mobilshopping blir stadig mer populært, er det lett å forstå hvorfor et konsept som sosial handel har fått så raskt gjennomslag.

(Kilde: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=Ifølge%20nyere%20undersøkelser%2C%20beløper%20den%20verdensomspennende%20samlede%20til%20%24958%20milliarder)

Grafen viser den forventede veksten i salget innen sosial handel frem til 2026.

Sosial handel gjør det mulig for varemerker å knytte sterkere bånd til følgerne sine, samtidig som det åpner en ny salgskanal. I tillegg øker det oppdagbarheten og fremmer impulskjøp. En **e-handelsbedrift ** som utnytter markedsføring i sosiale medier til det fulle, kan bruke disse funksjonene til å generere mer salg og bli mer synlig.

9. Kundeengasjement

Det er ikke nok bare å tiltrekke seg flere kunder - en **e-handelsbedrift **må også beholde kundebasen sin ved å ha jevnlig kontakt med dem. Mulighetene for å komme i kontakt med og engasjere seg i sosiale medier er naturligvis enorme. Varemerker kan aktivt fremme toveiskommunikasjon og samhandle med forbrukerne for å få en bedre forståelse av deres behov.

Ikke alle markedsføringsstrategier i sosiale medier innebærer betalt annonsering. Å fremme kundeengasjement ved å arrangere arrangementer i sosiale medier kan gjøre underverker. Arrangementer og konkurranser i sosiale medier er et godt verktøy for å knytte sterke bånd til kundene og gjøre dem lojale. Avhengig av hva slags arrangement det er snakk om, kan kundene til og med ende opp med å gjøre gratis reklame for bedriften.

10. Skape produktbevissthet

Å lansere et innovativt produkt er ofte en svært givende beslutning. En **e-handelsbedrift **må imidlertid først skape en etterspørsel etter produktet. Igjen viser det seg at markedsføring i sosiale medier er den perfekte løsningen. Sosiale medier er ypperlige til å spre produktbevissthet og informere publikum om de nyeste produktlanseringene.

Ved å bruke sosiale medier effektivt til dette formålet kan bedrifter raskt skape etterspørsel etter et produkt som ikke engang har kommet på markedet ennå. Så effektiv er markedsføring i sosiale medier.

Tips til hvordan du kan bruke sosiale medier til å styrke e-handelsvirksomheten din

La oss være ærlige - selv om sosiale medier gjør markedsføringen enklere og mer effektiv, er konkurransen fortsatt høy. Mange bedrifter bruker sosiale medier til å markedsføre produktene sine, og din bedrift må skille seg ut fra resten. Her er fire tips til hvordan du kan bruke sosiale medier til å styrke din netthandel.

1. Bruk sosiale medier til kundestøtte

I tillegg til de tradisjonelle kundestøttekanalene kan en bedrift også bruke sosiale medier til å yte kundestøtte. Selv om dette kanskje ikke er direkte relatert til markedsføring, er det en fin måte å hjelpe kunder som har spørsmål om et produkt som annonseres på plattformen. Dessuten er det alltid en god idé å tilby god kundestøtte på plattformer som er praktiske for kundene.

2. Samarbeid med influencere

Influencer-markedsføring er en av de mest populære markedsføringsstrategiene i sosiale medier, og det er ikke uten grunn. Å samarbeide med de rette influencerne i sosiale medier kan øke bedriftens salg og eksponering betraktelig. Med "riktige influencere" mener vi influencere som har følgere som er den ideelle målgruppen for merkevaren din.

3. Bruk brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold, som unboxing-videoer og anmeldelser av produkter, er ypperlig markedsføringsmateriale. Det viktigste er at bedrifter kan samle inn slikt innhold gratis og dele det på sine sider i sosiale medier. Kundene føler seg mer knyttet til en merkevare når de kommer over innhold som er generert av andre kunder, fordi det er autentisk.

4. Bruk smarte verktøy for administrasjon av sosiale medier

Til slutt må e-handelsbedrifter som satser på markedsføring i sosiale medier, jobbe smart. Sofistikerte verktøy for markedsføring i sosiale medier forenkler hele prosessen og bidrar til at markedsføringen blir en suksess. Det er viktig å skaffe seg de riktige verktøyene for jobben hvis man skal ligge i forkant.

Sluttnote

Til syvende og sist har en e-handelsbedrift all grunn til å investere i markedsføring i sosiale medier. Fordelene er rett og slett for verdifulle til å gå glipp av. Å ha en godt planlagt markedsføringsstrategi for sosiale medier er en absolutt nødvendighet i dagens næringsliv. Selv en nystartet bedrift i en svært konkurranseutsatt nisje kan lykkes med riktig markedsføringsteknikk.