Hva er markedsundersøkelser? Hvorfor er det viktig?

Introduksjon

Markedsundersøkelser er en avgjørende faktor for bedrifter som ønsker å forstå kundene sine, overliste konkurrentene og holde seg oppdatert på bransjetrender. Ved å dykke ned i data og analysere dem kan markedsundersøkelser avdekke uvurderlig innsikt som gir grunnlag for smarte beslutninger, produktutvikling og markedsføringskampanjer. Markedsundersøkelser er viktigere enn noensinne i dagens konkurranseutsatte næringsliv, der ting endrer seg raskere enn et viralt meme. Så la oss dykke ned i markedsundersøkelsens spennende verden, utforske hvorfor den er så viktig, og gi deg noen praktiske tips for å få den til å fungere som en drøm.

Grunnlaget for markedsundersøkelser

(Bilde fra The Business Research)

Markedsundersøkelser har alltid spilt en stor rolle i alle bransjer. Ifølge Marketing Research And Analysis Services Global Market Report 2023 forventes den å vokse til 86,49 milliarder dollar innen 2027. La oss først se nærmere på hva markedsundersøkelser er, hvorfor de er viktige og hvorfor du bør gjennomføre dem.

Hva er greia med markedsundersøkelser?

Markedsundersøkelser handler om å skaffe seg kunnskap om et bestemt marked, en bestemt målgruppe eller en bestemt bransje. Det innebærer å grave frem data, både primær- og sekundærdata, for å finne gullkorn av informasjon som kan få virksomheten din til å skinne. Tenk på det som detektivarbeid, men i stedet for å løse forbrytelser løser du forretningsutfordringer.

Hvorfor bør du bry deg om markedsundersøkelser?

Markedsundersøkelser er den hemmelige sausen bak veloverveide beslutninger. Det er som å ha en krystallkule som avslører hva kundene virkelig vil ha, hjelper deg med å oppdage de nyeste trendene og viser deg hvordan konkurrentene dine gjør det. Det er som å ha superkrefter som kan lese tanker (på en måte). Med markedsundersøkelser kan du forstå kundenes behov og forventninger bedre enn noen andre, skape produkter de vil elske og skille deg ut fra mengden.

La oss si at du driver et hipt hudpleieselskap. Ved hjelp av markedsundersøkelser finner du kanskje ut at millenniumsgenerasjonen er gale etter naturlige og økologiske produkter. Med denne innsikten i bagasjen kan du lage en serie med naturlige hudpleieprodukter som får kundene til å stå i kø i butikken din.

Markedsundersøkelser hjelper deg også med å unngå potensielle katastrofer. Tenk deg følgende: Du skal lansere et nytt produkt eller gå inn på et nytt marked. Markedsundersøkelser kan redde deg fra å få panikk ved å vise deg om det er nok etterspørsel, hvilke hindringer du kan støte på, og om den geniale ideen din har livets rett.

De søte fordelene med markedsundersøkelser

Markedsundersøkelser har mange fordeler. Her er noen av de viktigste:

Frigjøring av markedsmuligheter

Markedsundersøkelser er ditt skattekart til å finne skjulte markedsperler. Den hjelper deg med å oppdage uutnyttede kundesegmenter, nye trender eller nisjemarkeder som andre ikke har lagt merke til. Det er som å ha en radar som oppdager muligheter andre ikke ser. Ved å gripe disse gylne sjansene kan du overgå konkurrentene og bli den kule gutten i markedet.

Forstå kundenes hemmelige ønsker

Markedsundersøkelser dykker dypt inn i kundenes bevissthet og avdekker deres preferanser, vaner og smertepunkter. Det er som å bli tankeleser. Ved å forstå hva som opptar kundene dine, kan du skape produkter og tjenester som får dem til å falle pladask for varemerket ditt.

Men vent, det er mer! Markedsundersøkelser avslører skjulte ønsker og frustrasjoner kundene dine har med eksisterende produkter. Ved å gripe inn og løse disse problemene blir du helten deres og får en hærskare av lojale fans. Forestill deg et samkjøringsselskap som gjennom markedsundersøkelser får vite at lange ventetider driver folk til vanvidd. Ved å ta tak i dette problemet og redusere ventetiden blir de riddere i skinnende rustning for kundene sine.

Å være en utspekulert konkurransespion

For å slå konkurrentene må du kjenne dem som din egen bukselomme. Markedsundersøkelser gir deg innsideinformasjon om konkurrentenes strategier, styrker og svakheter. Det er som å ha et spionnettverk som gir deg saftig informasjon. Ved å forstå hva konkurrentene holder på med, kan du utvikle strategier som er smartere enn dem, differensiere deg selv og vinne. Det finnes flere SEO-verktøy du kan bruke til å analysere konkurrentene dine.

(Bilde fra Semrush)

La oss si at du er en trendy klesforhandler. Markedsundersøkelser viser at mens konkurrentene dine er opptatt av "fast fashion", mangler det bærekraftige klesalternativer. Ved å hoppe på bærekraftstoget og tilby miljøvennlig mote blir du moteverdenens øko-kriger.

Å unngå kuler og ta kalkulerte risikoer

Å lansere et nytt produkt eller begi seg ut på ukjent territorium kan være like skremmende som edderkopper (nesten). Markedsundersøkelser er ditt hemmelige våpen for å vurdere etterspørselen i markedet, identifisere potensielle hindringer og beregne risiko. Det er som å ha en krystallkule som forteller deg om det modige eventyret ditt vil ende med fyrverkeri eller ansiktsplanking. Med markedsundersøkelser kan du ta veloverveide beslutninger som sparer deg for kostbare tabber.

Tenk deg at du er et programvareselskap som satser på en ny bransje. Markedsundersøkelser hjelper deg med å finne ut om det finnes et marked for programvaren din, hvem konkurrentene dine er og hva kundene virkelig trenger. Med denne kunnskapen i bagasjen kan du gå rett på sak, tilpasse produktet ditt til kundenes behov og erobre bransjen som en sjef.

Metoder for markedsundersøkelser: Sleuth-verktøykassen

Så hvordan utfører du markedsundersøkelser som en proff? Her er noen tips du kan følge:

Primærforskning: Å snakke med folk

Primærforskning er som å få førstehånds sladder fra målgruppen din. Det innebærer å snakke med dem gjennom spørreundersøkelser, intervjuer, fokusgrupper eller til og med observere atferden deres. Det er som å ha en direkte linje til deres tanker og følelser.

Spørreundersøkelser er den beste metoden for å samle inn kvantitative data fra en gruppe mennesker. Det er som å arrangere en spørreundersøkelse og be alle om deres mening. Ved å analysere svarene kan du få innsikt i kundenes demografi, preferanser, kjøpsatferd og om de foretrekker pizza eller taco.

På den annen side er intervjuer og fokusgrupper dine backstagepass til dype samtaler med kundene dine. Det er som å ta en kaffeprat med dem (uten koffein). Disse metodene avslører de saftige detaljene bak deres beslutninger, motivasjon og følelser. Det er som å finne ut hvorfor de foretrekker pizza fremfor taco, og hvilket pålegg som gjør dem svake i knærne.

Sekundærforskning: Å låne kunnskap fra andre

Sekundærforskning er som å benytte seg av et bibliotek med kunnskap som allerede finnes. Det innebærer å bruke eksisterende datakilder som bransjerapporter, konkurrentanalyser og kundedatabaser. Det er som å lese bøker skrevet av de smarteste folkene i bransjen.

Bransjerapporter og markedsundersøkelser er ditt hemmelige lager av informasjon. De avslører markedstrender, forbrukeratferd og fremtidsprognoser. Det er som å ha en magisk krystallkule som avslører hvor markedet er på vei.

Konkurrentanalyse er ditt backstagepass til konkurrentenes strategier og hemmeligheter. Ved å studere alt de foretar seg, kan du oppdage muligheter de har gått glipp av, og utvikle strategier som får dem til å tenke: "Vent, hvorfor tenkte ikke vi på det?".

Kundedatabaser og nettbaserte plattformer er som en skattkiste av informasjon. Sosiale medier og nettsteder med anmeldelser avslører hva kundene virkelig mener om produkter og merkevarer. Det er som å avlytte samtalene deres på en kaffebar (men på en helt lovlig måte).

Kvantitativ vs. kvalitativ forskning: Tall og historier

Kvantitativ forskning er som å knuse tall for å avdekke skjulte mønstre. Det handler om statistikk, grafer og diagrammer. Det er som å dra ut på et dataeventyr for å avdekke innsikt som ligger til grunn for beslutninger. Regresjonsanalyse og datamodellering er dine trofaste hjelpere som hjelper deg med å forstå tallene.

Kvalitativ forskning, derimot, er som å utforske historier og fortellinger. Det handler om å avdekke hvorfor bak hva. Tenk på det som å lese godnatthistorier som avslører kundenes håp, drømmer og frustrasjoner. Teknikker som tematisk analyse og innholdsanalyse er dine Sherlock Holmes-verktøy for å avdekke de saftige detaljene.

Ved å blande kvantitativ og kvalitativ forskning får du det beste fra begge verdener. Det er som å blande peanøttsmør og syltetøy for å lage et herlig smørbrød. Kvantitative data gir deg det store bildet og numerisk innsikt, mens kvalitative data gir deg menneskelig kontakt og dyp forståelse.

La oss si at du er et joggesko-merke som prøver å forstå kundene dine. Gjennom kvantitative undersøkelser analyserer du salgsdata, demografi og kjøpsmønstre. Du oppdager at 70 % av kundene dine er millenniumsgenerasjonen som foretrekker fritidssko. Det er det store bildet.

Men for virkelig å forstå hvorfor millenniumsgenerasjonen elsker joggeskoene dine, må du gjøre kvalitative undersøkelser. Du gjennomfører fokusgrupper og stiller dem spørsmål som "Hva gjør joggeskoene våre spesielle?" og "Hvordan får de deg til å føle deg?". Gjennom disse samtalene finner du ut at de elsker merkevaren fordi den representerer deres aktive livsstil og gir dem en følelse av selvutfoldelse. Det er den menneskelige kontakten.

Gjør markedsundersøkelser som en proff

Nå som du har lært noen tips og teknikker, er det på tide å sette dem ut i livet. Du kan følge trinnene nedenfor som veiledning.

Fastsette mål for etterforskningen

Før du begir deg ut på markedsundersøkelseseventyret, må du sette deg klare mål. Hva ønsker du å avdekke? Hvilke brennende spørsmål trenger svar? Ved å definere målene dine kan du fokusere innsatsen og sørge for at du ikke vandrer formålsløst rundt som en bortkommen hundevalp.

Hvis du for eksempel er en teknologibedrift, kan målet ditt være å forstå hvilke problemer og utfordringer kundene dine har med sin nåværende programvare. Med dette målet i bakhodet skreddersyr du undersøkelsesmetodene og spørsmålene dine for å gå i dybden på disse smertepunktene.

Finne målgruppen din

For å få de beste resultatene må du sørge for at du snakker med de riktige personene. Definer den ideelle kundeprofilen din, og sørg for at undersøkelsesmetodene dine er i tråd med deres egenskaper. Det er som å invitere de beste vennene dine til en fest i stedet for tilfeldige fremmede.

Hvis du er et skjønnhetsmerke som retter seg mot generasjon Z, bør du oppsøke dem der de oppholder seg. Bruk nettbaserte spørreundersøkelser og lytting i sosiale medier for å få innsikt fra denne teknologikyndige målgruppen. Du vil høre fra de TikTok-kyndige, Instagram-besatte Gen Z-erne som ikke kan motstå å prøve nye skjønnhetsknep.

Omfavne de tekniske vidundrene

I dagens digitale tidsalder har bedrifter et vell av verktøy og teknologier til rådighet, blant annet de beste utdanningsprogrammene for markedsføring på nett. Ved å ta i bruk disse ressursene kan du sette fart på markedsundersøkelsene dine. Spørreundersøkelser på nettet, programvare for dataanalyse og verktøy for overvåking av sosiale medier kan bli dine trofaste hjelpere i markedsundersøkelsene.

(Bilde fra Ranktracker)

Automatiserte undersøkelsesplattformer gjør det enkelt å utforme, distribuere og analysere undersøkelser. De sparer tid og gjør datainnsamlingen til en lek. Verktøy for overvåking av sosiale medier hjelper deg med å rangere i søkemotorresultater, merkevareomtaler, stemningsanalyser, nye trender osv. Det er som å ha en superhelt som skanner nettverdenen for deg.

Slipp analysekraften løs

Innsamling av data er bare begynnelsen. Den virkelige magien skjer når du analyserer og tolker funnene. Bruk statistiske teknikker, datavisualiseringsverktøy og kvalitative analysemetoder for å avdekke innsikten som ligger skjult i dataene.

Med statistisk analyse kan du avdekke mønstre og trender i dataene. Regresjonsanalyse, t-tester og kjikvadrattester blir dine trofaste allierte. Datavisualiseringsverktøy, som diagrammer og grafer, gjør dataene levende og hjelper deg med å finne de viktigste funnene.

Med kvalitativ dataanalyse kan du avdekke historiene og fortellingene bak dataene. Tematisk analyse og innholdsanalyse blir verktøy for historiefortelling og avslører kundenes følelser, motivasjon og ønsker.

Å iverksette tiltak: Fra innsikt til effekt

Markedsundersøkelser bør aldri ende med en bunke fancy rapporter som samler støv på en hylle. Det er på tide å handle! Bruk innsikten du har fått til å ta informerte beslutninger, forbedre strategiene og optimalisere markedsføringen. Det er som å forvandle forskning til virkelige superhelter.

Hvis markedsundersøkelser for eksempel viser at kundene dine ønsker en bestemt funksjon i produktet ditt, må du ikke bare sitte på denne informasjonen. Gjør noe med det! Implementer funksjonen, forbedre kundestøtten eller juster prisene. Når du omsetter innsikten i praksis, blir den til en kraft som driver virksomheten din fremover.

Sørg for å kommunisere funnene og anbefalingene i hele organisasjonen. Del innsikten med teamet ditt, involver dem i beslutningsprosessen og sørg for at alle er enige. Og ikke glem å følge med på resultatene. Følg med på virkningen av tiltakene, innhent tilbakemeldinger og vær klar til å justere om nødvendig. Det er som å finjustere superheltekreftene dine for å redde dagen.

Markedsundersøkelser: Få innsikt i virksomheten

Markedsundersøkelser er som å ha en superkraft i næringslivet. Den gir deg innsikt, hjelper deg med å forstå kundene dine og holder deg et skritt foran konkurrentene. Ved å gjennomføre grundige markedsundersøkelser og iverksette tiltak basert på funnene kan du ta smartere beslutninger, drive innovasjon og oppnå fantastisk vekst.

Husk at markedsundersøkelser er et kontinuerlig eventyr. Næringslivet er i stadig endring, og kundenes preferanser utvikler seg raskere enn den siste dansemoden. Vær nysgjerrig, fortsett å utforske, og dra nytte av markedsundersøkelser for å frigjøre virksomhetens sanne potensial.