Webmarkedsføringsstrategier for økonomisk robusthet

Introduksjon

De siste årene har vært vanskelige for bedrifter i nesten alle bransjer. Brexit, covid-19 og globale konflikter har sendt sjokkbølger gjennom markedene og forstyrret ellers stabile bransjer.

Fremtidige økonomiske prognoser tyder på at mange bedrifter også vil gå noen vanskelige år i møte. Tall fra revisjonsgiganten KPMG viser at realveksten har avtatt til 0,4 %, mens inflasjonen fortsatt er høy og bedriftene strever med å bygge opp marginene.

For å navigere i handelens urolige farvann kreves det en robust tilnærming til markedsføring. En forskningsdrevet, persontilpasset markedsføringskampanje kan redusere kostnadene og samtidig maksimere rekkevidden og engasjementet. En vellykket nettmarkedsføringsstrategi kan også styrke andre avdelinger ved å samle inn viktig forbrukerinnsikt som kan brukes av salgs-, økonomi- og produktutviklingsavdelingen.

Unsplash

Inflasjonsbestandig markedsføring

Den globale inflasjonen ser ut til å ha avtatt etter en topp på 8,7 %. De økonomiske indikatorene tyder imidlertid på at en inflasjon på over 5 % er kommet for å bli, ettersom bedriftene forsøker å velte kostnadene over på forbrukerne og øke fortjenesten ved å gjenopprette marginene. Dette kan sette leverandørkjeden under press og få forbrukerne til å velge bort bedriften din. Hvis du vil beholde kundene dine og bygge merkevarelojalitet, er det viktig at du reagerer på kostnadsøkningen.

Begynn å bygge opp en inflasjonsbestandig nettmarkedsføringsstrategi ved å sette deg inn i hvilke utfordringer kundene dine står overfor. Hvis du for eksempel driver virksomhet i USA, bør du finne ut hvilke delstater som kjøper mest fra firmaet ditt. Delstater med høy inflasjon, som Florida, Louisiana og Tennessee, opplever alle en kraftig økning i levekostnadene og vil kreve en unik tilnærming til markedsføring.

Det er viktig å være klar over hvilke faktorer som påvirker kundenes livskvalitet hvis du vil gjøre deg attraktiv på nye markeder. Hvis du for eksempel ønsker å etablere deg i en delstat som Florida, bør du være klar over at Florida ligger på 36. plass når det gjelder prisparitet. Det betyr at floridianerne har høyere levekostnader enn gjennomsnittsamerikaneren. Det er derfor viktig at du tilbyr tilbud og rabatter som reduserer bolig-, transport- og kleskostnadene.

Som nettmarkedsfører kan du bruke innholdsmarkedsføring til å bygge opp merkevaren din mot personer med høye levekostnader. Innholdsmarkedsføring tilbyr forbrukerne underholdende video eller visuelt innhold av høy kvalitet som vanligvis legges ut på sosiale medier. Det tilfører verdi til kundenes liv og overbeviser dem om at merkevaren din er verdt å legge merke til. Dette er viktig hvis du ønsker å underby konkurrentene på kostnadssiden, men likevel ønsker å opprettholde et merkevareimage som forbindes med varer av høy kvalitet.

Psykologisk markedsføring

Psykologisk markedsføring er en tilnærming som legger vekt på forbrukernes underliggende motivasjon. Ved å investere i psykologisk markedsføring sikrer du at du forstår interessentenes sosiale identitet og kan forutse hvordan de vil reagere på markedspress i økonomiske nedgangstider.

En solid psykologisk markedsføringsstrategi kan også hjelpe deg med å reposisjonere varemerket ditt i vanskelige tider. Du kan for eksempel bruke fargepsykologi til å endre den offisielle merkevarepaletten. Ifølge fargepsykologien assosieres blått med ro og avslapping, mens grønt ofte forbindes med vekst.

Ved å utnytte denne innsikten kan du få kontakt med forbrukere som føler seg stresset på grunn av økonomisk motvind, og som ønsker å knytte seg til merkevarer som gir dem en følelse av optimisme eller ro.

Å skape webinnhold som bygger på psykologisk innsikt, er også viktig for å opprettholde attraktiviteten blant eksisterende kunder. Forbrukerne ønsker å føle seg forstått av merkevarene de samarbeider med, og vil holde seg til bedrifter som tilpasser seg i møte med økonomisk usikkerhet. Som markedsføringsteam kan du bruke dette til å skape innhold som er tilpasset kundenes personas. Begynn med å ta utgangspunkt i innsikt som f.eks:

• Geografisk beliggenhet
• Kjøpshistorikk
• Søkeadferd

Du kan styrke din personaliseringsstrategi ved å inkludere forbrukerundersøkelser som hjelper deg med å forstå kundepsykologien. Dette hjelper deg å forstå hvorfor for eksempel folk fra London er på utkikk etter produktet ditt, og hvordan det står seg i forhold til konkurrentenes tilbud. En slik personalisert tilnærming kan imidlertid være kostbar, så det kan være lurt å utforske personalisering i stor skala for å maksimere avkastningen.

Unsplash

Personalisering i stor skala

I økonomiske nedgangstider er det viktig å minimere kostnadene. Heldigvis er persontilpasset nettmarkedsføring et alternativ med lave kostnader og høy avkastning for de fleste bedrifter. Forbedre avkastningen og personaliser markedsføringen i stor skala ved å:

• Bruk AI-analyse til å samle inn og analysere data.
• Konvertere innsikt til personlige anbefalinger og destinasjonssider
• Øke lojaliteten ved å bruke prediktive analyser for å forebygge potensielle problemer.

Når du bruker personalisering, må du være tydelig på hvordan du samler inn og bruker data. Potensielle kunder setter pris på anbefalinger og skreddersydde opplevelser, samtidig som de ønsker å opprettholde en følelse av personvern når de surfer på nettet. Dette sikrer at du kan skape innhold med et konkurransefortrinn uten å trenge deg inn på forbrukernes liv.

En transparent tilnærming vil også være nyttig i økonomiske nedgangstider. Kundene vil være langt mer tilbøyelige til å kjøpe fra deg hvis de føler at du forstår deres behov og respekterer deres personvern. Hvis du derimot unnlater å opplyse om hvordan du bruker data, kan det skade omdømmet til varemerket ditt og føre kundene over til konkurrentene.

Søkeordsanalyse

I økonomisk vanskelige tider er den beste strategien å doble innsatsen på nettmarkedsføringstaktikker som fungerer. Det betyr at du bør gå tilbake til det grunnleggende innen søkemotoroptimalisering og gjenopplive søkeordprogrammet ditt.

Begynn med å finne et søkeordverktøy som fungerer. Et effektivt søkeordsverktøy hjelper deg med å finne long-tail-søkeord med lav konkurranse som er i tråd med markedsføringsstrategien din. Du kan også

bruke disse verktøyene til å spore søkeordhistorikk og oppdage sesongmessige trender.

De beste verktøyene i dag viser også SERP-funksjoner som forhåndsvisning av shopping og vanlige spørsmål. Det betyr at du kan målrette deg mot søkeord som har lav kostnad per klikk og som sannsynligvis vil gi salg. Det er viktig å skaffe seg denne innsikten hvis du ønsker å bygge opp en tilstedeværelse på nettet og utvikle bloggen din. Søkeordanalyse hjelper deg med å finne relevante emner for nettstedet ditt, slik at høyt kvalifiserte potensielle kunder finner nettsiden din før de havner på konkurrentens.

Sporing av avkastning

Det er viktig å følge med på avkastningen på investeringene når man skal bygge økonomisk robusthet. Du har rett og slett ikke råd til å bruke store summer på prosjekter som ikke gir avkastning eller styrker merkevaren din. Det kan imidlertid være vanskelig å spore avkastningen i nedgangstider, ettersom det kan være vanskelig å skille mellom generelle markedstrender og effekten av markedsføringen. Begynn med å spore viktige ROI-målinger som f.eks:

• Kostnad per kundeemne
• Gjennomsnittlig salgspris
• Avkastning på annonseutgifter
• Samlede inntekter
• Konverteringsfrekvens

Disse beregningene gir deg en helhetlig forståelse av din økonomiske stilling og hjelper deg med å spore avkastningen over tid. Når det er sagt, bør du ikke stole for mye på avkastningsmålinger alene, da dette kan føre til kortsiktige beslutninger. Du bør heller supplere de kvantitative økonomiske beregningene med kvalitativ innsikt knyttet til merkevareoppfatning og generelle markedstrender.

Unsplash

Å skape smidighet

Operasjonell smidighet er avgjørende i tider med økonomisk uro. Markedsføringsteamet må kunne reagere raskt på press som flaskehalser i forsyningskjeden, globale konflikter og budsjettkutt.

Som leder i markedsavdelingen bør du forsøke å innprente en holdning om "enterprise agility" blant medarbeiderne dine. Smidighet gir medarbeiderne større handlekraft og styrker nettmarkedsføringsstrategien ved å redusere byråkratiet i beslutningsprosessen. Smidighet øker kundetilfredsheten med i gjennomsnitt 30 % og sikrer at du ligger i forkant når det gjelder nettmarkedsføring.

Smidighet kommer til uttrykk på mange måter innen nettmarkedsføring, men er tydeligst innen delområder som markedsføring i sosiale medier. I stedet for å la innholdsekspertene ta seg av hvert enkelt innlegg på flere nivåer, bør du stole på at de utnytter trender som treffer publikum og forbedrer merkevarens image. Dette understreker viktigheten av tilpasningsevne innen nettmarkedsføring, og viser at du stoler på at teamet som jobber med sosiale medier kan ta strategiske beslutninger som forbedrer merkevarens image.

Smidige markedsføringsteam har også en tendens til å sette kundenes behov i sentrum. Dette er en god strategi i økonomiske nedgangstider, når kundene er mer tilbøyelige til å se seg om etter en bedrift som oppfyller deres behov. Omstrukturering for å forbedre fleksibiliteten kan til og med hjelpe deg med å kutte litt av fettet og identifisere muligheter for fremtidig ekspansjon når bransjen normaliseres igjen.

Utvidelse av virksomheten

Det er lett å bli sittende fast i en ond sirkel når markedet møter inflasjon og fallende etterspørsel. Det finnes imidlertid alltid "vinnere" i økonomiske nedgangstider og resesjoner - bare spør Zoom, som har konsolidert pandemien og tjent 1 074 millioner dollar bare i første kvartal 2023.

Å utvide nettmarkedsføringsstrategien med tanke på robusthet krever tålmodighet og nøye planlegging. Hvis budsjettet plutselig øker på grunn av et produkt eller en tjeneste som gir gode resultater, bør du vurdere å reinvestere noen av midlene i nye strategier for nettmarkedsføring:

• Forfattere av AI-artikler
• Opplevelser i virtuell virkelighet
• Stemmesøk
• Markedsføring i alle kanaler

Disse strategiene er foreløpig ikke en del av de vanlige markedsførernes dreiebok, men kan endre måten vi tilnærmer oss kundene på. Ved å bruke litt ekstra penger på spekulativ teknologi nå, kan du sikre bedriften din en fordel ved å være først ute, noe som kan gi store fortjenester senere.

Konklusjon

I en periode med økonomisk usikkerhet handler nettmarkedsføring om å gå tilbake til det grunnleggende. Bestreb deg på å lære mer om kundene dine og tilpasse tilnærmingen til markedstrendene. Følg nøye med på avkastningen, men vær ikke redd for å prøve ut eksperimentell teknologi hvis budsjettet plutselig blir større. På den måten kan du gjøre nettmarkedsføringsstrategien din mer robust og beskytte deg mot endringer i bransjen.