De 5 beste verktøyene for håndtering av sosiale medier for din bedrift

Intro

Å administrere sosiale medier for bedriften din i disse dager er litt av en oppgave, uansett størrelse. Det er viktig å være til stede på sosiale medier som Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn, men det kan være en overveldende oppgave å overvåke dem.

Det er her verktøy for administrasjon av sosiale medier kommer inn i bildet. De hjelper deg med å strømlinjeforme hele prosessen i ett oversiktlig dashbord.

I denne guiden utforsker vi de fem beste verktøyene som kan hjelpe deg med å administrere markedsføringsstrategiene dine i sosiale medier på en effektiv måte.

Men først, hva er egentlig administrasjon av sosiale medier?

Hva er Social Media Management?

Administrasjon av sosiale medier innebærer å overvåke en virksomhets tilstedeværelse og aktiviteter i ulike nettverk.

Det omfatter strategisk planlegging av innlegg og innholdsmarkedsføring. Engasjement i lokalsamfunnet gjennom kommentarer og direktemeldinger er også en del av prosessen.

Like viktig er det å overvåke samtaler for merkevareomtale og analysere prestasjonsmålinger.

Uten de rette verktøyene for å organisere disse bevegelige delene kan initiativer falle mellom to stoler eller ikke oppnå sitt fulle potensial.

Effektiv håndtering av flere sosiale mediekontoer

Når en bedrift vokser, øker også tilstedeværelsen på ulike markedsføringsplattformer i sosiale medier. Det økende antallet kontoer kan bli vanskelig å navigere i uten riktig styring.

Å sjonglere med publisering og engasjement for sider på Facebook, Twitter, Instagram og andre nettverk tar mye tid og krefter hvis det gjøres manuelt.

Et godt sosialt verktøy sentraliserer administrasjonen av alle profilene i ett praktisk dashbord. På den måten får du til enhver tid oversikt over de siste innleggene, oppdaterte beregninger og kommentarer på tvers av plattformene.

Viktigheten av verktøy for håndtering av sosiale medier

Det er flere grunner til at det er viktig for bedrifter å ta i bruk verktøy for håndtering av sosiale medier:

Spar tid og krefter: Å administrere innlegg, engasjement og profiler på tvers av flere nettverk krever mye manuelt arbeid. Verktøy automatiserer rutineoppgaver for å effektivisere prosessen.

**Forbedre effektiviteten:** Med sentralisert administrasjon og rapportering gjør verktøyene det mulig for teamene å samarbeide smidig og fokusere på strategiske initiativer med høyere verdi.

**Styrk merkevarebyggingen:**Maler og godkjenningsarbeidsflyter bidrar til å styrke merkevarens stemme og konsistens, uansett hvem som publiserer innhold eller på hvilken plattform.

**Optimaliser rekkevidde og engasjement: **Planleggingsverktøy kombinert med analyser gir innsikt som gjør det mulig å utforme det riktige budskapet for hvert nettverk og forstå hvilke typer innhold som gir best resultater.

**Skalerbarhet:** Etter hvert som antall målgrupper, sider og community-administratorer vokser, sørger sentralisert administrasjon for at det leveres en sømløs opplevelse ved hvert berøringspunkt.

**Datadrevne beslutninger:**Sentraliserte beregninger gjør det mulig å evaluere taktikker, strategier og kampanjer på en omfattende måte, slik at man kan ta informerte, datastøttede valg.

**Risikostyring: **Saker fanges opp tidlig ved hjelp av sosiale lyttefunksjoner, før de skader merkevaren eller omdømmet. Verktøyene fremmer responsiv kundeservice.

Evaluering av verktøy for håndtering av sosiale medier

Det finnes mange ulike alternativer, og det er derfor viktig å ta hensyn til viktige faktorer når man skal evaluere verktøy for håndtering av sosiale medier:

Støttede nettverk - Sørg for at de viktigste plattformene dine er dekket, for eksempel Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube osv.

**Funksjoner for innholdsplanlegging -**Robust innholdskalender, muligheter for gjenbruk, tilbakevendende innlegg, arbeidsflyt for godkjenning.

Community management - Innsikt som følelser, kommentarer, direktemeldinger, søk/lytting og brukerprofiler.

**Rapportering og analyse -**Tavlevisninger, engasjementsmålinger, demografi, synlighet på tvers av nettverk.

**Fleksibilitet i planleggingen -**Frekvens, tidssoner, tilbakevendende maler for konsistens.

Teamsamarbeid - Tillatelser, profiler, innboks/aktivitetsstrøm for distribuerte team.

**Budsjett og priser -** Engangsoppsett, månedlige/årlige avgifter, volumbaserte prisnivåer.

Integrasjoner - CRM-, CMS- og markedsføringsplattformer for enhetlig leadfangst og arbeidsflyt.

**Tilpasning og utseende/følelse -**Hvitmerking, personalisering av dashbord, brukervennlighet for mobilapp.

**Support/tjenester -**Opplæring, feilsøkingsressurser, oppgraderinger/tilleggsstøtte etter kjøp.

Ved å sammenligne de viktigste aktørene basert på disse faktorene kan du finne ut hva som passer best for den enkelte virksomhetens behov og fremtidssikre valget ditt.

Topp 5 verktøy for håndtering av sosiale medier

Med så mange alternativer på markedet, hvordan velger du riktig verktøy? Her er en oversikt over syv populære løsninger du bør vurdere:

1. HubSpot Marketing Hub

Verktøy	HubSpot Marketing Hub
Markedssegment	54 % små bedrifter, 40 % mellomstore bedrifter
Brukere	Markedssjef, markedskoordinator
Industrier	Dataprogramvare, markedsføring og reklame
Funksjoner	E-postmarkedsføring, destinasjonssider, lead mgmt, rapportering, integrasjoner
Språk	Tysk, engelsk, fransk, italiensk, japansk, nederlandsk, portugisisk, spansk, tysk
Prising	Gratis til $ 3 600 per måned for 3-5 brukere
Fordeler	Enkel å bruke, sentralisert administrasjon, oppretting av e-post/innhold.
Ulemper	Begrenset tilpasning, læringskurve.
Vurdering	4,4/5 stjerner fra mer enn 11 000 anmeldelser.
Ideell for	Små og mellomstore bedrifter som ønsker en alt-i-ett-løsning uten omfattende opplæring. Integrert og rimelig.

2. Sprout Social

Verktøy	Sprout Social
Brukere	Leder for sosiale medier, markedssjef
Industrier	Markedsføring og reklame, ledelse av ideelle organisasjoner
Markedssegment	47 % små bedrifter, 36 % mellomstore bedrifter
Språk som støttes	Engelsk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk
Funksjoner	Sosial administrasjon, sosial analyse, publisering, kampanjer, engasjement, rapporter, overvåking, måling
Prising	Fra $199-399/mo for 1 bruker årlig
Fordeler	Enkel å bruke, planlegging av innlegg, statistikkrapportering, fokus på analyse, administrasjon av sosiale medier
Ulemper	Høye priser, Instagram-begrensninger, problemer med planlegging
Vurdering	4,4/5 stjerner fra 3 363 anmeldelser
Ideell for	Omfattende behov for sosiale analyser og rapportering. Medier og ideelle organisasjoner.

3. CrmOne

Verktøy	CrmOne
Brukere	Markedssjef, markedskoordinator
Industrier	Dataprogramvare, markedsføring og reklame
Markedssegment	61 % små bedrifter, 27 % mellomstore bedrifter
Språk som støttes	Engelsk,Hindi
Funksjoner	Sosial styring, sosial analyse, publisering, kampanjer, engasjement, annonser, rapporter, overvåking, måling, analyse, dashbord
Prising	$12-25/måned eller kontakt for Enterprise
Fordeler	Planlegging av innlegg, administrasjon av sosiale medier, brukervennlighet, flere kontoer, integrering, lave priser
Ulemper	Instagram-begrensninger, begrensning i gratis prøveperiode
Vurdering	4,0/5 stjerner fra 1 500 anmeldelser
Ideell for	Komplekse sosiale strategier på tvers av mange merkevarer/team med global rekkevidde

4. Zoho Social

Verktøy	Zoho Social
Brukere	Eier, administrerende direktør
Industrier	Markedsføring og reklame, informasjonsteknologi og tjenester
Markedssegment	87 % små bedrifter, 10 % mellomstore bedrifter
Språk som støttes	Tysk, engelsk, fransk, italiensk, portugisisk, spansk, tysk
Funksjoner	Sosial administrasjon, kampanjeplanlegging, rapporter, analyser, samarbeid
Prising	Gratis til $ 200 per måned faktureres årlig
Fordeler	Enkel å bruke, administrasjon av sosiale medier, planlegging av innlegg, integrering, fokus på analyse
Ulemper	Begrensninger i sosiale medier, høye priser, planbegrensninger
Vurdering	4,6/5 stjerner fra 2 603 anmeldelser
Ideell for	Små og mellomstore bedrifter som ønsker en intuitiv, men kraftfull sosial løsning

5. SocialPilot

Verktøy	SocialPilot
Brukere	Eier, administrerende direktør
Industrier	Markedsføring og reklame, Eiendomsmegling
Markedssegment	87 % små bedrifter, 12 % mellomstore bedrifter
Språk som støttes	Tysk, engelsk, fransk, portugisisk, spansk, tysk
Funksjoner	Sosial administrasjon, analyse, publisering, kampanjer, engasjement, annonser, rapporter
Prising	30-200 dollar per måned
Fordeler	Enkel å bruke, effektiv postering, planlegging av postering, flere kontoer, administrasjon
Ulemper	Planleggingsproblemer, manglende funksjoner
Vurdering	4,5/5 stjerner fra 786 anmeldelser
Ideell for	Små og mellomstore bedrifter trenger rimelige verktøy for publisering og samarbeid

Siste linjer

På samme måte som det er viktig å velge riktig CRM-programvare for å understøtte kunderelasjonene, er det viktig å velge en plattform for håndtering av sosiale medier som passer til virksomhetens unike mål og ressurser.

Som vi har utforsket i denne omfattende gjennomgangen, finnes det mange sterke alternativer på markedet som passer til alle slags behov - fra alt-i-ett-løsninger som HubSpot Marketing Hub, som er ideelle for små og mellomstore bedrifter, til kraftige plattformer som Hootsuite for bedrifter som håndterer komplekse globale strategier.

Ved å evaluere faktorer som funksjoner, priser, muligheter og brukeranmeldelser for de beste aktørene vi har undersøkt, kan man finne en løsning som gir den funksjonaliteten man trenger nå, samtidig som den har rom for å vokse i takt med at bruken av sosiale medier utvikler seg over tid.