Trives på nettet: Viktige digitale markedsføringsstrategier for små bedrifter

Introduksjon

Med over fem milliarder mennesker på nettet er det viktigere enn noensinne at små bedrifter har en solid tilstedeværelse på nettet.

Det er slutt på den tiden da det var nok å ha en fysisk butikk eller å basere seg på tradisjonelle markedsføringsmetoder. I vår dynamiske tid, der forbrukerne i stadig større grad velger å handle på nettet, er et betydelig digitalt fotavtrykk avgjørende for bedrifter som ønsker å lykkes og forbli konkurransedyktige.

Hvis du er usikker på hvordan du skal begynne, vil dette innlegget hjelpe deg. La oss diskutere viktigheten av digital markedsføring og lære om strategier som kan hjelpe små bedrifter til å lykkes i den tøffe konkurransen.

Hvorfor er digital markedsføring viktig?

Hvis en liten bedrift tar seg tid til å perfeksjonere nettstedet sitt, kontoene sine i sosiale medier og nettannonsene sine, viser den at den er legitim og pålitelig. Ved å være på nett kan små bedrifter komme i kontakt med kunder som er på utkikk etter deres produkter eller tjenester akkurat når de er klare til å kjøpe.

Kilde: DataReportal

Hjelper deg med å nå ut til et globalt publikum

Digital markedsføring gjør det mulig for små bedrifter å nå ut til et globalt publikum uten et stort markedsføringsbudsjett. I dag er markedsføring for små bedrifter vanligvis fokusert på å ha en solid tilstedeværelse på nettet, men det finnes bedre og mer effektive måter å nå ut til kundene på enn via nettet.

Hver enkelt småbedrift må finne de beste metodene for å tiltrekke seg nye kunder, samhandle med kunder som kommer tilbake og bygge varige relasjoner med kundene.

Det avhenger av hva du prøver å gjøre, hvor mye penger du har, hvem du prøver å selge til og hva du selger. Uansett hvor langt du har kommet med virksomheten din, er det viktig å kontinuerlig forbedre markedsføringsplanen for å gjøre det bra.

Forbedre merkevarekjennskapen

Markedsføring for små bedrifter er viktig fordi det gjør det mulig å nå ut med budskapet ditt til personer som trenger å vite mer om bedriften din.

Ved å legge ut annonser eller innlegg i sosiale medier kan du få nye potensielle kunder interessert i tilbudet ditt og gjøre noen av dem til kunder. Det bidrar også til å gjøre varemerket ditt mer kjent og vise at du er eksperten i din nisje.

Kontakt med kundene

Hvis du fortsetter å dele nyttig informasjon på nettet via nettstedet ditt, sosiale medier, e-post og annet, kan du komme i kontakt med nye potensielle kunder og chatte med dem i sanntid.

Å gi folk nyttig informasjon er en utmerket måte å vekke deres interesse på, samtidig som du lærer hvilket innhold eller hvilke budskap som fungerer best fremover. Jo mer konsekvent du er når det gjelder å vise deg frem, jo mer vil virksomheten din vokse gjennom økt oppmerksomhet og salg.

Tips om digital markedsføring for eiere av små bedrifter

Enten du bare selger produkter på nettet eller har en fysisk butikk som folk kan besøke, må du bruke tid og penger på å annonsere på nettet. Med digital markedsføring menes vanligvis ting på internett, men det kan også omfatte måter å interessere folk i nærområdet på.

Her er noen tips til din digitale markedsføringsplan som kan bidra til at flere får kjennskap til varemerket ditt og handler hos deg:

Kilde: Techtarget Techtarget

Gjør nettstedet ditt mobilvennlig

I dag bruker mange telefoner og nettbrett i stedet for datamaskiner når de surfer på nettet og handler. Det er derfor svært viktig at nettstedet ditt ser bra ut og fungerer godt på mobilen.

Mange plattformer for nettstedsbygging, som Squarespace og Wix, eller e-handelsnettsteder som Shopify og BigCommerce, tilbyr maler og verktøy som automatisk gjør nettstedet ditt mobilvennlig.

Når du utformer nettstedet ditt, bør du huske å sjekke hvordan det ser ut og fungerer på en telefon eller et nettbrett. På den måten kan du fikse det på forhånd hvis noe må tilpasses for mobil.

Ta deg tid til å bygge opp forretningsprofilen din

Å opprette og holde oppdaterte profiler for bedriften din på nettsteder som Google, Bing, Yahoo med flere er en kostnadseffektiv måte å annonsere på og øke hvor høyt du rangeres i søk.

Profilen din er en nyttig ressurs der nåværende og potensielle kunder kan finne viktig informasjon som adresse, telefonnummer og åpningstider. Hvis du i tillegg legger til bilder, fotografier og logoer, kan du engasjere folk som kan være interessert.

Andre plattformer som Better Business Bureau, Yelp for Business og Nextdoor er også gode steder å dele informasjon om bedriften din og få oppmerksomhet fra kunder i nærheten. Å opprette profiler er en enkel måte å spre informasjon på uten å bruke mye penger.

Kjenn og forstå målgruppen din

Det er svært viktig å forstå målgruppen din når du skal markedsføre virksomheten din på nettet. Når du vet hvem som er mest tilbøyelige til å kjøpe fra deg, kan du skreddersy sosiale medier, nettsider og e-poster slik at de henvender seg til ulike typer mennesker.

Du tilbyr for eksempel finansielle tjenester og hjelper kunder med å overføre 401k til Roth IRA. I så fall er en av målgruppene dine yrkesaktive personer som investerer med tanke på pensjon. Disse personene trenger hjelp til å utvikle en strategi for pensjonsinntekt, inkludert når de skal begynne å ta ut penger, administrere uttak og optimalisere trygdeytelser.

Nøkkelen er å identifisere alle kundene som kan være interessert i det du tilbyr. Deretter kan du lage skreddersydde budskap til dem på hver enkelt plattform, via e-post eller andre kanaler du bruker. Denne tilnærmingen er avgjørende for å nå ut til dem som er mest interessert i produktet ditt.

Gjør lokal markedsføring til en del av planen

Lokale søk har blitt stadig mer utbredt. Enten man er på utkikk etter en restaurant, en frisørsalong eller en rørlegger i nærheten, bruker man ofte søkemotorer for å få anbefalinger. Det er her lokal SEO kan være effektivt.

En av de viktigste fordelene med lokal SEO er at den tiltrekker seg svært målrettet trafikk. Det gir deg mulighet til å nå kunder som aktivt søker etter dine tjenester der du befinner deg.

Lokal SEO utjevner dessuten konkurransevilkårene ved å gjøre det mulig for mindre bedrifter å konkurrere effektivt i det lokale markedet. Ved å tilby lokalt innhold og personlige anbefalinger som er skreddersydd for målgruppen din, kan du skille deg ut fra større konkurrenter og tiltrekke deg kunder som foretrekker å støtte lokale bedrifter.

Vurder å blogge

Å starte en blogg er en fin måte å få flere kunder og øke salget på som en del av planen for innholdsmarkedsføring.

Ved å publisere bloggartikler, nyhetsbrev, videoer, infografikk og e-bøker kan du dele innholdet på nettstedet ditt via e-post og sosiale medier. Hvis du skriver om emner som er relatert til bedriften din, viser hva du kan og gir folk nyttig informasjon, får du mer trafikk til nettstedet ditt og bedre søkeresultater for firmanavnet ditt.

Det er en proaktiv tilnærming som engasjerer folk og bygger opp merkevaren din som en pålitelig kilde på ditt felt. Prøv å blogge for å markedsføre virksomheten din gjennom nyttig og engasjerende innhold på nettet.

Velg en plattform som passer for din virksomhet

Akkurat som med innhold må bedriften din engasjere seg på sosiale medier. Mange bruker sosiale medier når de skal bestemme seg for hva de skal kjøpe.

Men i stedet for å prøve å være til stede på alle plattformer, bør du finne ut hvilken plattform som passer best for virksomheten din, og fokusere innsatsen der.

Hvis du for eksempel skal starte en klesbutikk på nettet, kan steder som Pinterest og Instagram som legger vekt på det visuelle, passe bedre til markedsføringsstrategien din enn andre.

Ved å konsentrere innsatsen om noen få plattformer kan du effektivisere arbeidet og gjøre det enklere å være aktiv og svare kundene raskt. Denne målrettede tilnærmingen gjør det enklere å engasjere folk og bidra til at bedriften vokser.

Utforsk e-postmarkedsføring

Å bygge opp kontaktlisten din kan hjelpe deg med e-postmarkedsføring. CRM (Customer Relationship Management) og e-post er gode digitale strategier. Det kan også bidra til å øke lojaliteten hos eksisterende kunder og tiltrekke seg nye potensielle kunder.

CRM-programvare hjelper deg med å samle inn og lagre informasjon om personer - kunder du allerede har, og potensielle kunder som på en eller annen måte har sjekket ut virksomheten din. Deretter kan du sende nyhetsbrev, spesialtilbud, kunngjøringer, rabatter og annen informasjon om bedriften og produktene dine. Det som er bra, er at programmet automatisk kan fylle inn opplysninger som navn og sted for å gjøre e-postene mer personlige.

Kilde: Zendesk Zendesk

Be om kundevurderinger

Omtaler er avgjørende. Ikke bare er de gode å lese for deg som bedriftseier, men de hjelper deg også når andre søker på nettet. Gode anmeldelser får folk til å føle seg mer komfortable med å gjøre forretninger med merkevaren din.

Du bør oppfordre kundene dine til å legge igjen en anmeldelse etter at de har handlet hos deg. Sett opp et vennlig skilt ved kassen der du ber dem om å anmelde deg på nettet. Du kan også legge til en rask lenke på nettstedet ditt og i e-poster, slik at det er enkelt for dem å gjøre det. Å få ut disse anmeldelsene vil bare bidra til at du får flere kunder.

Og du må følge med på anmeldelsene som kommer inn, både gode og dårlige. Hvis noen kommer med en negativ anmeldelse, må du svare på den med en gang. På den måten kan du gjøre opp for deg overfor kunden og vise andre hvordan du håndterer problemer.

Ved å svare viser du at du bryr deg om kundeservice. Hvis du svarer på negative anmeldelser, kan det til og med føre til at en misfornøyd kunde anbefaler oss til vennene sine. Når du tar imot alle tilbakemeldinger, både positive og negative, viser du at du ønsker å bli enda bedre til det du gjør.

Invester i digitale annonser

Digitale annonser for å nå ut til flere i målgruppen. Hvis det passer inn i markedsføringsbudsjettet ditt, er annonser på plattformer som Google og sosiale medier en effektiv måte å nå ut til interesserte på.

Med digitale annonser kan du velge spesifikke søkeord og fokusere på den typen mennesker du ønsker å nå. Du kan rette deg mot kunder i nærområdet, bestemte aldersgrupper eller nisjemarkeder.

Mange av disse plattformene har også retargeting-verktøy. Det betyr at du kan vise annonser kun til personer som allerede har besøkt nettstedet ditt og vist interesse for det du tilbyr.

Med denne målrettede tilnærmingen får du mer ut av reklamekronene dine ved å fokusere på personer som allerede kjenner merkevaren din. Det øker sjansen for at de kjøper noe og kommer tilbake som kunder.

Riktig strategi gir de beste resultatene

At en bestemt strategi er populær, betyr ikke nødvendigvis at den vil fungere for deg. Det viktige er å velge de strategiene som passer best for din unike virksomhet.

Selv om du har et fantastisk produkt, vil det ikke selge seg selv - du trenger solid markedsføring for å sørge for at folk får vite om det og for å få bedriften til å vokse. Derfor er det viktig å tenke gjennom markedsføringsplanen og integrere den i hele virksomheten.

Riktig markedsføring er avgjørende for at småbedriften din skal lykkes på lang sikt.