Fremtidens reklame: Hvordan AI-markedsføring endrer spillet

Introduksjon

Annonsering har kommet langt siden tiden med trykte medier og tradisjonelle markedsføringsmetoder. Konkurransen øker for hver dag som går, og alle bedrifter på nettet prøver ulike måter å annonsere og markedsføre sine produkter og tjenester på for å kapre flere kunder enn konkurrentene.

En slik teknologi som gir bedre avkastning på markedsføringsinnsatsen din, er kunstig intelligens. AI-markedsføringsverktøy har forandret og kommer til å forandre måten bedrifter kommer i kontakt med målgruppen på.

Før vi går nærmere inn på dette, bør vi begynne med å forstå hva AI-markedsføringsverktøy er og hvordan de kan være til nytte for deg og bedriften din.

Hva er AI-markedsføringsverktøy?

AI-markedsføringsverktøy er en gruppe programvareapplikasjoner og teknologier som bruker kunstig intelligens til å samle inn og studere data for å forutsi potensiell kundeatferd og lage personlige markedsføringsplaner.

Det innebærer ulike verktøy, blant annet chatbots som samhandler med kundene i sanntid, og maskinlæringsalgoritmer som anbefaler utvalgte produkter til nettkunder, akkurat som Amazon gjorde.

Kilde

Har du noen gang lurt på hvordan Amazon vet hva du trenger og sender deg e-poster og tekstmeldinger om å kjøpe det? Vel, de studerer handleatferden din ved hjelp av AI-konsepter og ML-algoritmer.

De ser på kjøpshistorikken din, erfaring med dem, atferd på nettstedet og, viktigst av alt, alder og bosted. Hvis du kjøpte brød denne måneden, er det mer sannsynlig at du kjøper melk måneden etter.

Det som gjør AI-markedsføringsverktøy mer attraktive, er deres evne til å analysere og forstå store mengder data på kortere tid enn det tar for et menneske å forutsi.

Med AI-markedsføringsverktøy sparer du ikke bare tid, men unngår også feil som mennesker gjør når de beregner og konkluderer. AI i markedsføring endrer måten du tilnærmer deg markedsføringsstrategier på.

Hva er fordelene med AI-markedsføringsverktøy for reklame?

AI-markedsføringsverktøyene er i ferd med å forme markedsføringsbransjen, og endringene de kommer til å medføre, overgår vår fantasi. La oss se på noen av fordelene med AI-markedsføringsverktøy.

1. Personlig tilpasning

I en stadig tøffere konkurransesituasjon er personalisering en av grunnpilarene for å tiltrekke seg og beholde kunder. Kundene dine elsker når de får spesiell oppmerksomhet fra deg. Det kan dreie seg om

• Sende en melding med navnet deres - "Hei, John! Hvordan går det med deg?"

  Eller

• En e-post med anbefalinger - "Hei, Smith! Her er produktene du kanskje trenger i sommer."

For å få det til, må du først forstå kundene dine bedre. Med AI i markedsføringen kan du forstå eksisterende og potensielle kjøpere og tilpasse markedsføringsplanene og -strategiene deretter.

For eksempel,

Strømmeplattformer som Netflix bruker kunstig intelligens til å anbefale innhold basert på brukerens tidligere seerhistorikk. Dette har hjulpet dem med å kapre milliarder av brukere.

Kilde

2. Detaljert kundeinnsikt

Å få en bedrift til å vokse handler ikke bare om å velge et konkurransedyktig produkt eller en konkurransedyktig tjeneste, men også om kundene. De er tross alt viktige ressurser som enten gjør at du lykkes eller mislykkes. Analyse av kundedata, som for eksempel deres

• Alder
• Beliggenhet
• Materiell status
• Erfaring med deg
• Feed-scrolling er like viktig som å lage en effektiv markedsføringsplan.

Hver og en av disse faktorene bidrar til den overordnede digitale markedsføringsstrategien. Enhver feil kan føre til at du mister en lojal kunde, og det er umulig for et menneske å analysere data fra 10 000 kunder nøyaktig.

AI har altså en dobbel funksjon som både samler inn og analyserer data i stor skala. Den gir detaljert innsikt om kundene dine og hjelper deg med å forbedre markedsføringskampanjene dine.

For eksempel,

Sosiale medier som Facebook bruker kunstig intelligens til å gi selskaper detaljert demografisk informasjon om målgruppen, noe som gjør det lettere å tilpasse annonsene mer effektivt.

3. Vekst i effektivitet

Å få en bedrift til å vokse handler ikke bare om én ting. Hvor raskt du får ting gjort, er også avgjørende for merkevarens suksess. I et kaotisk forretningsmiljø må du svare raskt på kundenes henvendelser.

Ellers er sjansen stor for at de går til konkurrenten din. Her er hva de fleste bedrifter gjør for å forbedre responstiden.

• Chatbots - 58 % og 42 % av B2B- og B2C-selskapene bruker chatbots på nettsidene sine i dag for å svare på ofte stilte spørsmål fra kundene.
• Automatisering - de automatiserer de mest repetitive oppgavene slik at de kan fokusere på andre aspekter av virksomheten.

Alt dette er arbeidet til en AI, og de kan være våkne når mennesker ikke er det. Disse AI-modellene reagerer mye raskere og forbedrer kundeopplevelsen med merkevaren din.

4. Prediktiv analyse

Å forutse hva kundene dine kan komme til å trenge den kommende måneden eller de kommende dagene, er en gullgruve for enhver bedrift. Ikke fordi du kan tilfredsstille kundene dine, men fordi du kan tiltrekke deg lignende kunder.

AI kan forutsi hva kundene dine kan komme til å trenge i fremtiden basert på historiske data, for eksempel

• Nye produkter de kanskje vil kjøpe - kommende foreldre
• Oppgraderinger de trenger i det eksisterende produktet - misfornøyd kunde

Hver spådom forteller deg noe du kan bruke til å tilpasse markedsføringskampanjene dine og gjøre regelmessige oppdateringer deretter. Du kan også bruke AI-skrivingsplattformer til å hjelpe deg med å generere personalisert innhold i stor skala.

For eksempel,

E-handelsgiganten Amazon bruker kunstig intelligens til å forutsi hva kundene trenger, og lagrer produkter deretter. Dette er hemmeligheten bak hvorfor de stort sett aldri går tom for varer.

Kilde

5. Kostnadseffektiv annonsering

En av fordelene med nettbasert markedsføring er at du kan vise annonsene dine kun til dem du tror er målgruppen din, noe som forbedrer avkastningen.

På samme måte øker markedsføringskostnadene når du vil vise annonser til alle på plattformen. Noen ganger kan prisene gå over tradisjonell markedsføring og gi uventede resultater.

For eksempel,

Målgruppen din er kanskje tenåringer, og annonsene dine retter seg mot alle aldersgrupper på plattformen. Dette vil ikke bare øke markedsføringskostnadene, men også redusere avkastningen på investeringen.

AI-verktøy kan hjelpe deg med å overvinne denne forskjellen. De kan hjelpe deg med å identifisere målgruppen din og de beste sosiale kanalene for å markedsføre virksomheten din, slik at du bruker hver eneste krone effektivt.

Hva er utfordringene ved å bruke kunstig intelligens i reklame?

"Det handler ikke alltid om den lyse siden. Se også på den mørke siden. Der ligger nøkkelen til flere muligheter", er et av virksomhetens prinsipper. La oss se på noen utfordringer du kan møte når du tar i bruk AI i markedsføring og reklame.

Kilde

1. Opprinnelig investering

Implementering av AI-markedsføringsverktøy krever større forhåndsinvesteringer i teknologi og kompetanse. Mens store og mellomstore selskaper som bruker AI, synes det er enkelt å installere og bruke, kan det være utfordrende for små selskaper å sette av ressurser til å innføre denne nye teknologien.

2. Kompetansegap

Selv om AI virker attraktivt og effektivt, krever det øvelse og god veiledning for å kunne bruke systemet når man kommer i gang. Etter hvert som AI-verktøyene blir stadig mer utbredt, er det mangel på folk som har den nødvendige kompetansen til å bruke dem og utnytte dem maksimalt. Dette kompetansegapet kan ha en negativ innvirkning på AI i reklamebransjen.

3. Overdreven tillit til kunstig intelligens

Selv om AI kan hjelpe deg med å automatisere ting, mangler den likevel den personlige kontakten som skaper følelser hos kundene. Derfor må du opprettholde balansen mellom automatisering og menneskelig kreativitet. Hvis du stoler for mye på kunstig intelligens, kan kampanjene dine bli ineffektive.

4. Etiske hensyn

AI har verken følelser eller kan forutsi kjønn uten riktig veiledning. For å gjøre annonsene dine mer relevante for aldersgruppen du ønsker å nå, må du utforme automatiseringsverktøyene dine på en måte som kan tiltrekke seg folk uten å såre følelsene deres.

Fremtidens reklame med AI-markedsføring

Mange bedrifter og merkevarer har tatt i bruk AI-teknologi på tvers av alle avdelinger, og mange av dem kan vise til en betydelig økning i RoI ved å utvikle AI-markedsføringsprogramvare. Her er noen av fremskrittene vi kan forvente oss innen AI i tiden som kommer.

1. Hyperpersonalisering

Slik annonsene dine ser ut i dag, kan de bare ta for seg hva folk trenger i fremtiden. Men etter hvert som vi blir mer avanserte, kan AI hjelpe deg med å utforme annonser som ikke bare dekker behovet, men som også matcher folks humør slik at de tiltrekker seg folk til landingssiden din.

Kilde

Den globale kaffekjeden Starbucks har for eksempel integrert kunstig intelligens i mobilappen sin for å forbedre kundeopplevelsen. Appen bruker kunstig intelligens til å lære om kundenes preferanser og gi personlige anbefalinger, noe som gjør det enklere for brukerne å oppdage nye produkter de kanskje vil like. Denne tilpassede tilnærmingen øker brukerengasjementet og har også en positiv innvirkning på App Store Optimization (ASO). Ved å tilby et mer engasjerende grensesnitt tiltrekker og beholder appen naturlig nok flere besøkende, noe som kan resultere i høyere rangering i App Store, økt synlighet og bedre tilgjengelighet for interesserte kunder.

2. Stemmesøk og visuelt søk

Kilde

I takt med den teknologiske utviklingen leter folk etter måter å gjøre livet enklere på. En slik oppfinnelse er AI-tekst til tale, som kan hjelpe deg med å konvertere alle former for tekst til tale. Med denne funksjonen trenger ikke kundene dine å lese tekstmaterialet ditt, siden AI leser alt. Det er tidsbesparende for begge parter.

3. Utvidet virkelighet (AR) og virtuell virkelighet (VR)

Kunder ønsker alltid å vite hvordan de vil oppleve et bestemt produkt før de kjøper det, noe som i dag ikke er mulig ved netthandel. Men AR og VR vil endre på dette ved å gi kundene mulighet til å interagere med produktet virtuelt før de legger det i handlekurven.

Sephora, en ledende forhandler av skjønnhets- og kosmetikkprodukter, bruker for eksempel kunstig intelligens i sin prøvefunksjon. Sephora Virtual Artist bruker utvidet virkelighet og kunstig intelligens til å la kundene "prøve" sminkeprodukter virtuelt via smarttelefonen eller datamaskinen.

Kilde

Du kan visualisere hvordan ulike produkter vil se ut på huden din. Sephoras bruk av kunstig intelligens har ikke bare forbedret kundeengasjementet, men også gjort kundene tryggere i sine kjøpsbeslutninger.

4. Forbedret kundestøtte

Kilde

Dagens chatboter og virtuelle assistenter kan bare håndtere noen få, enkle, opplærte spørsmål, men de oppdaterte versjonene kan også håndtere spørsmål uten opplæring. Det beste er at du kan søke på hvilket som helst språk, og disse modellene er klare til å hjelpe deg med å forstå bedre.

Konklusjon

AI-markedsføringsverktøy endrer fremtidens reklame. Fremtidens markedsføring med AI-markedsføringsverktøy gir store muligheter for de mest avanserte måtene å nå ut til og engasjere potensielle kunder på.

Etter hvert som AI-teknologien utvikler seg, vil den få en stadig viktigere rolle i reklamebransjen, med nye måter å nå ut til målgruppene på og oppnå suksess i det konkurranseutsatte markedet.

Varemerker som Amazon, Spotify og Netflix har allerede vist hvordan AI kan brukes i reklame. Din merkevare kan bli den neste!