Forskjellene mellom remarketing og retargeting, og hvordan du implementerer dem

Introduksjon

Statistikk har vist at bare 2 % av kundene foretar et kjøp første gang de besøker nettstedet ditt.

Det er en ganske iøynefallende statistikk som viser behovet for remarketing.

Eller retargeting.

Eller begge deler.

Vent, hva?

Du er kanskje forvirret over remarketing og retargeting og lurer på hva forskjellene er.

I denne artikkelen vil vi introdusere deg for både remarketing og retargeting, og vise deg nøyaktig hvordan du kan implementere dem i markedsføringskampanjene dine for å vinne tilbake kunder som ble borte.

Hva er Remarketing?

Markedsførere bruker remarketingtaktikker for å engasjere kunder som allerede har vist en viss interesse for produktene eller tjenestene deres, og som har meldt seg på en e-postliste.

Kanskje kundene besøkte et nettsted eller til og med la en vare i handlekurven før de forlot det.

Som sådan kan du som markedsfører bruke remarketing til å sende ut e-poster som holder en kunde i salgstrakten, minne dem på hva de kan tjene på å kjøpe, kjøre hjem fordelene og generelt tilby påminnelser om at de bare er ett klikk unna å fullføre et kjøp.

Remarketing innebærer vanligvis segmenterte e-postsekvenser, for eksempel tilbud om gratis frakt og andre rabatter.

Hvordan du kan bruke remarketing

Du kan bruke programvare for e-postmarkedsføring til å identifisere kunder som har forlatt handlekurven og hvilke varer de la igjen der. Deretter kan du sende ut e-poster der du oppfordrer dem til å fullføre kjøpet (for eksempel tilbud om gratis frakt).

For å få absolutt mest mulig ut av remarketingstrategien din, hjelper det imidlertid å dele kundene inn i forskjellige segmenter. Segmenter kan være nye kunder, beløpet de har brukt, sider folk har besøkt, kontakter fra et forretningsarrangement som en karrieremesse og mer.

Du kan for eksempel sende en takkekort til en førstegangskjøper. Eller du kan sende anbefalte varer til alle som har kjøpt bestemte produkter.

Hva er retargeting?

Ting blir litt forvirrende når markedsførere bruker "remarketing" og "retargeting" om hverandre for å referere til det samme.

Men selv om de to strategiene har ting til felles, er det nok forskjeller til å skille dem fra hverandre.

Retargeting er i hovedsak når du plasserer en nettannonse på et bestemt sted, for eksempel på Facebook. Denne annonsen retter seg mot personer som allerede har vært i kontakt med nettstedet eller merkevaren din.

Det bør samles inn nok informasjon til å sikre at denne typen annonser er svært personaliserte og basert på brukernes tidligere handlinger. Dette sikrer at de viser relevant innhold som er relatert til kundens interesser, og som derfor har en høyere konverteringssjanse.

Målet er å lokke brukeren tilbake til nettstedet ditt.

Retargeting kan bli dyrt. Avhengig av forretningsmodellen din, kan det hende du må vurdere å skaffe SaaS-finansiering for å kjøre kampanjen din på en vellykket måte.

Hvordan du kan bruke retargeting

Retargeting innebærer vanligvis to spesifikke strategier:

• Listebasert retargeting
• Pixelbasert retargeting

La oss se nærmere på hver strategi:

Pixelbasert retargeting

Hver gang en bruker besøker nettstedet ditt og foretar en bestemt handling (for eksempel legger varer i handlekurven før de forlater den), registreres en informasjonskapsel i nettleseren deres. Dette er et stykke kode som sporer reisen deres.

Avgjørende er at den også viser deg hvor du kan finne dem på nettet etter at de har forlatt nettstedet ditt.

Som et resultat kan du bruke denne informasjonen og vise relevante, personlige annonser (f.eks. videoanbefalinger eller unboxing-videoer) for varene dine på flere kanaler, inkludert Linkedin.

Listebasert retargeting

For denne strategien må du allerede ha en e-postliste på plass. Dessuten må denne e-postlisten inneholde abonnenter som allerede har vist interesse for merkevaren din.

For å få e-postlisten din til å fungere for listebasert retargeting, må du laste opp listen din til en hvilken som helst sosial plattform du har tenkt å bruke til retargeting. De vil deretter registrere hver abonnents profil og vise de personaliserte annonsene dine på kanalene sine foran de riktige personene.

Det fine med denne formen for retargeting er at du tilpasser den så mye du vil. På den måten målretter annonsene seg mot kunder i henhold til deres liker, interesser og tidligere oppførsel.

Hva er den beste fremgangsmåten?

Når det gjelder remarketing og retargeting, ligger forskjellen i hvordan du nærmer deg dem.

Hva er forskjellen?

Remarketing er for det meste begrenset til e-post, mens retargeting involverer ulike kanaler og kan derfor strekke markedsføringsressursene dine litt lenger.

Begge lar deg tilpasse meldingene og annonsene dine, lagre forlatte handlekurver og på annen måte få kundene tilbake i spillet.

Remarketing er nyttig fordi du i hovedsak retter deg mot kunder som allerede er på e-postlisten din. Og fordi statistikk har vist at konverteringsfrekvensen for e-post i gjennomsnitt var 15,22 % i 2021, er det fornuftig å dra nytte av denne strategien.

Med retargeting kan du tilpasse ulike typer annonsekampanjer og forbedre dem. Over tid kan du få tilgang til nye markeder samtidig som du sparer penger ved å forstå kundene dine mye bedre og lære deres preferanser.

Hvilken strategi trenger du?

Rådet er derfor at du, forutsatt at du har budsjettet, verktøyene og markedsføringsteamet på plass, bør forsøke å integrere begge strategiene i dine generelle digitale markedsføringskampanjer.

(Bildekilde: pixabay.com)

Hvordan du kan optimalisere strategiene dine

Som et siste punkt er det verdt å nevne at det finnes verktøy du kan bruke for å optimalisere kampanjene dine.

Verktøy som Ranktracker for retargeting av søk, som er når du retargeter brukere basert på søkeordene de har brukt.

Så hvis en kunde har brukt søkeordet "svarte sko", kan du opprette en tilpasset målgruppe basert på dette søkeordet og målrette dem på nytt med relevante annonser.

Det er også en god idé å A/B-teste annonsekopier og landingssider med et verktøy som Leadpages. Dette vil gjøre det mulig for deg å se hva som fungerer best i remarketing- og retargeting-kampanjene dine.

Avsluttende tanker

Remarketing eller retargeting?

Spørsmålet blir nesten irrelevant hvis du bruker begge strategiene, og det er akkurat det vi anbefaler at du gjør.

Begge lar deg (re)målrette mot kunder som helt klart er interessert i det du har, og begge lar deg riste av deg konkurrentene og øke konverteringene dine.

Bare sørg for å jobbe med de riktige verktøyene som hjelper deg med å gjøre de nødvendige tilpasningene i kampanjene dine, sette sammen et markedsføringsteam av høy kvalitet og spikre annonsene og innholdet med tekster som treffer blink.