Nøkkelen til å låse opp forretningsvekst

Introduksjon

Med mer enn 4,6 milliarder brukere over hele verden har sosiale medier nå blitt en viktig kanal for dagens næringsliv.

Fra nystartede oppstartsbedrifter til store bedrifter - alle smarte bedrifter utnytter denne kostnadsfrie plattformen for å utvide publikumsbasen og få mer oppmerksomhet rundt det de tilbyr.

Saken er at flere og flere bedrifter hopper på markedsføringstoget i sosiale medier - noe som betyr at det er en kamp om oppmerksomheten.

Hvis de gjøres riktig, kan de være nøkkelen til å frigjøre hele forretningspotensialet ditt. Men hvis du bruker alle tommelfingerreglene feil, kan de skade omdømmet ditt på nettet.

Det finnes ikke én markedsføringsstrategi for sosiale medier som passer for alle. Det handler om prøving og feiling. Det finnes imidlertid noen fremgangsmåter som viser hva man bør og ikke bør gjøre når det gjelder markedsføring i sosiale medier.

1. Diversifiser din tilstedeværelse i sosiale medier fra konkurrenter

Ingen virksomheter har råd til å være til stede på bare én eller to plattformer. Du må være til stede på så mange plattformer som mulig for å nå ut til flest mulig.

Bedrifter som bare er til stede på Instagram, for eksempel, går glipp av en enorm mulighet.

Det samme gjelder for bedrifter som fokuserer all sin oppmerksomhet på TikTok mens de neglisjerer andre plattformer som YouTube og LinkedIn (spesielt hvis du retter deg mot B2B-bedrifter eller fagfolk).

Nøkkelen er å diversifisere tilstedeværelsen i sosiale medier og være til stede på så mange plattformer som mulig.

En ting å huske på her er å være oppmerksom på målgruppene du retter deg mot og hvor de henger på nettet - på denne måten kaster du ikke bort tiden din på å administrere for mange sosiale medieplattformer med liten eller ingen avkastning.

2. Hold innholdskalenderen full

(Kilde)

Sosiale medier handler om å være konsekvent, aktiv og til stede.

Det betyr at du må holde innholdskalenderen full til enhver tid. På denne måten har du et innhold som er klart til publisering for hver dag, og slipper å finne på noe i siste liten.

Ved å poste jevnlig holder du også publikum engasjert og får dem til å komme tilbake.

Husk at sosiale medieplattformer i utgangspunktet er utformet for interaksjon og samtaler. Så i tillegg til å markedsføre virksomheten din, må du sørge for at alt innholdet du lager, er verdifullt og engasjerende.

For mye hardselgende innhold kan bare frastøte publikum.

3. Dra nytte av brukergenerert innhold (UGC)

Sosiale medier er ikke bare en enveiskjørt gate; det handler også om engasjement og interaksjon.

En av de beste måtene å oppmuntre til engasjement på er å utnytte brukergenerert innhold (UGC). Det er en ganske enkel, men kraftfull strategi for innholdsmarkedsføring i sosiale medier.

UGC refererer til alt innhold som er laget av brukerne eller følgerne dine, for eksempel anmeldelser, bilder, videoer osv.

Det beste med UGC er at det er gratis og ikke krever mye innsats fra din side. Dessuten hjelper det deg med å bygge tillit og troverdighet hos publikum.

Det er mer sannsynlig at folk kjøper fra et merke som er anbefalt av noen de kjenner eller følger. UGC er faktisk verdifullt nok til at noen bedrifter er villige til å betale for det.

4. Vis frem merkevarens personlighet

Din tilstedeværelse i sosiale medier gir deg muligheten til å vise frem merkevarens personlighet. Enten du bruker visuelt innhold eller en ren tekstbasert tråd, kan du vise hvem du er.

Så sørg for at tonen i innholdet og den overordnede strategien for sosiale medier gjenspeiler dette. Det kan være alt fra lekent og muntert til seriøst og formelt, avhengig av hva som passer virksomheten din best.

I alle fall bør du unngå å bruke generisk språk eller sjargong som er vanskelig å forstå. Nøkkelen er å få kontakt med publikum og bygge et sterkt forhold til dem.

Å vise frem personligheten din vil ikke bare gjøre merkevaren din mer menneskelig og tilgjengelig, men også hjelpe deg med å skille deg ut fra konkurrentene.

5. Hold et øye med konkurrentene dine

Konkurrentene dine er faktisk de beste lærerne.

Følg med på hva de gjør riktig og galt, og lær av feilene deres. På denne måten kan du unngå å gjøre de samme markedsføringsfeilene i sosiale medier som de har gjort, og forbedre din egen strategi deretter.

Dessuten vil det gi deg noen ideer til innholdsproduksjon og hjelpe deg med å ligge et skritt foran dem.

Nøkkelen er å overvåke deres tilstedeværelse i sosiale medier regelmessig, slik at du vet hva som fungerer for dem og kan tilpasse din egen strategi deretter.

6. Fokus på fellesskapet, ikke promotering

Igjen, sosiale medier er ikke bare en enveiskjørt gate. Det handler om å bygge relasjoner og samhandle med publikum.

Det betyr at du må fokusere på å skape et fellesskap i stedet for å markedsføre virksomheten din hele tiden. Sørg for at du er der for å gi publikum og følgere verdifull informasjon om hva du selger og et innblikk i bransjen du tilhører.

Tilfør verdi til publikums liv og få dem til å føle at de er en del av noe større. Først da vil du kunne bygge en sterk, lojal tilhengerskare.

7. Vær interaktiv

Å være aktiv og lydhør på sosiale medier er avgjørende for å bygge en sterk tilstedeværelse.

Sørg for at du regelmessig sjekker omtalene, taggene og meldingene dine, slik at du kan svare folk i tide. På denne måten kan du bygge et godt forhold til publikum og vise at du bryr deg om deres bekymringer.

Å være lydhør hjelper deg dessuten med å løse eventuelle negative problemer før de eskalerer. Så sørg for at du har noen som overvåker dine sosiale mediekanaler 24/7.

Nøkkelen er å være så aktiv og lydhør som mulig, slik at du kan få kontakt med publikum og løse eventuelle problemer i tide.

8. Mål resultatene dine regelmessig

(Kilde)

Du kan ikke forbedre det du ikke måler. Så sørg for at du regelmessig måler resultatene og strategiene dine i sosiale medier.

På denne måten kan du se hva som fungerer og hva som ikke fungerer, og justere strategien din deretter. De viktigste beregningene å spore inkluderer engasjementsgrad, rekkevidde, visninger og klikk.

Videre kan du også bruke lytteverktøy for sosiale medier til å spore omtale av merkevaren din eller nøkkelord for bransjen. På denne måten kan du se hva folk sier om deg og iverksette nødvendige tiltak deretter.

Avslutning

Markedsføring i sosiale medier er ikke en engangsgreie. Det bør være en kontinuerlig prosess som krever regelmessig innsats og engasjement.

Nøkkelen er å være så aktiv og til stede som mulig, skape verdifullt og engasjerende innhold og bygge et sterkt forhold til publikum. Bare da vil du kunne høste maksimalt utbytte av markedsføring i sosiale medier.