Revitaliser merkevaren din: En omfattende guide til å øke konverteringen ved hjelp av merkevarebygging

Introduksjon

Rebranding er en ypperlig mulighet til å utnytte omprofileringsprosessen til din fordel ved å konvertere mer nettrafikk til virksomheten din.

Så hva er rebranding, og hvorfor kan det ha en så stor effekt på din evne til å øke konverteringen?

Rebranding handler om å fornye eller gjenoppfinne merkevarens image, identitet og budskap for å holde seg relevant i markedet. Det åpner ofte opp for en ny målgruppe, slik at du kan konvertere flere kunder.

For å gjennomføre en vellykket omprofilering av varemerket ditt på lang sikt, må du lage en strategi for revitalisering av varemerket, en trinnvis prosess for reposisjonering av virksomheten.

Kilde: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

Anatomien bak en vellykket omprofilering

Når du skal revitalisere merkevaren, bør du begynne med å definere merkevareidentiteten din.

En varemerkeidentitet består av bedriftens kjerneverdier, varemerkets misjon, en sammenhengende fortelling om hvor varemerket stammer fra, og visjonen du har for hvor varemerket skal i fremtiden. Å definere dette er nøkkelen til en vellykket omprofilering.

En annen viktig forutsetning for en vellykket omprofilering er en grundig forståelse av målgruppen. Du må vite hvem disse menneskene er - inkludert gjennomsnittsalder, kjønn, bosted, kjøpsatferd og til og med politisk ståsted, avhengig av markedets art.

Omprofileringen må henvende seg direkte til målgruppens behov og ønsker. Hvis ikke, kan det hende at du ikke klarer å engasjere dem, eller til og med risikerer å støte dem fra deg.

Det finnes selvsagt ikke to like omprofileringer, og omfanget av endringene avhenger av hvilket marked du skal posisjonere deg i.

Det kan for eksempel være nødvendig å gjøre visuelle endringer - som å redesigne logoen for å gjenspeile utviklingen av varemerket, oppdatere fargevalg, typografi og visuelle elementer for å gjenspeile de nye merkevareverdiene eller markedsposisjonen.

En annen viktig måte å forbedre merkevaren din på for å øke konverteringen er å fornye tilstedeværelsen på nettet.

Det kan for eksempel dreie seg om å oppdatere designet og forbedre brukeropplevelsen på nettstedet, utvide publikummet på sosiale medier ved å skape innhold som er i tråd med den nye merkevareidentiteten og engasjere den nye, bredere målgruppen.

Det kan også innebære å implementere effektive SEO-strategier for å forbedre synligheten på nettet og rangeringen i søkemotorene.

For å få ideer til din rebranding-strategi kan du se hvordan verdensledende merkevarebyråer har gått frem tidligere, og hvordan de har løst de samme utfordringene som du står overfor.

For eksempel slet Old Spice en gang i tiden med å kapre markedsandeler, og ble av yngre forbrukere oppfattet som ikke lenger relevant. For å reposisjonere seg som et moteriktig merke skapte Old Spice en serie komiske reklamefilmer med "Old Spice Guy".

Disse dristige annonsene førte til viral suksess og en dramatisk økning i salg, merkevareengasjement og en større andel av den yngre delen av markedet (uten å støte fra seg de eldre kundene).

Dunkin' (tidligere Dunkin' Donuts) er et annet eksempel på et stort varemerke som drastisk økte kundekonverteringen gjennom en omprofilering.

Kilde: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Dunkin' Donuts ønsket å utvide appellen sin og gikk ut over smultringmarkedet. Dette innebar at halvparten av navnet ble fjernet for å gjenspeile den bredere menyen, og logoen og butikkdesignen ble modernisert.

Resultatet var en betydelig økning i salg og kundetrafikk, og en gjennomgående positiv respons fra både nye og eksisterende kunder.

Forstå målgruppen din

Det viktigste elementet i en vellykket rebranding-kampanje er å forstå målgruppen - både eksisterende og potensielle kunder.

Markedsundersøkelser gir deg tilgang til målgruppens psyke. Ved å utvikle en omfattende forståelse av deres smak og preferanser kan du skreddersy merkevarebudskapet slik at det treffer deres behov, ønsker og smertepunkter.

Dette er et markedsføringstriks som alle vellykkede merkevarer benytter seg av - å få forbrukerne til å føle at du deltar i en samtale som allerede foregår inne i hodet på dem, og på den måten skape langvarige kundeforhold.

Med en klar forståelse av hva som appellerer til målgruppen din, kan du allokere ressursene dit de har størst effekt, optimalisere annonseringen og øke effekten av omprofileringskampanjen.

Når du har gjennomført grundige markedsundersøkelser og studert relevante casestudier, er det på tide å utarbeide en rebrandingstrategi.

Til å begynne med må du tilpasse merkevareverdiene dine til målgruppen, noe som er avgjørende hvis du ønsker å etablere en sterkere emosjonell tilknytning til kundene dine.

Deretter må du finne ut hvilke elementer i den nåværende merkevareidentiteten som bør beholdes for å sikre kontinuitet, og hvilke som bør oppdateres for å passe bedre til den nye posisjoneringen.

Du må også skape en sammenhengende fortelling som kommuniserer merkevarens reise, verdier og fremtidsvisjon. Skap en historie som gir følelsesmessig gjenklang hos kundene, slik at de føler seg knyttet til merkevaren på et personlig plan.

Tilpass merkevaren til virksomhetens mål

Når du omprofilerer deg, må du selvfølgelig ikke miste det endelige målet av syne - nemlig å få flere kunder til bedriften din.

For å måle den reelle effekten av omprofileringen er det nyttig å fastsette nøkkelindikatorer som er direkte knyttet til virksomhetens mål. Disse nøkkeltallene kan være alt fra trafikk på nettstedet og konverteringsrater til mer subjektive mål som merkevarebevissthet.

Design for konvertering

Et viktig aspekt ved rebranding er de estetiske og visuelle elementene i merkevareidentiteten, som ofte er det første kontaktpunktet mellom bedriften og forbrukeren.

Det er vitenskapelig bevist at farger har en psykologisk effekt på menneskers humør og følelser. En dyp rødfarge forbindes for eksempel ofte ubevisst med sinne og aggresjon, mens en lyseblå eller grønn farge forbindes med fred og natur.

I tillegg bør du sørge for visuell konsistens i hele merkevarebyggingen - inkludert logo, farger, skrifttyper og bilder - og etterstrebe en enkel og tydelig visuell merkevarebygging.

Et ryddig design er ikke bare visuelt tiltalende, men bidrar også til å formidle merkevarebudskapet ditt på en effektiv måte. Det siste du ønsker er å forvirre målgruppen din med en rotete estetikk.

Budskap er viktig: Kommunikasjon av verdiforslag

Du må skape overbevisende merkevarebudskap som treffer målgruppens behov, noe som selvsagt krever at du forstår deres ønsker, utfordringer og ambisjoner.

For å finne det rette budskapet må du begynne med å kartlegge kundenes mest følsomme smertepunkter og ønsker. Deretter kan du posisjonere varemerket ditt som motgift mot smerten eller som den som gir kundene den nytelsen de søker.

På denne måten integrerer du overbevisende historiefortelling i rebranding-fortellingen, noe som styrker den emosjonelle forbindelsen mellom deg og kundene dine.

Du bør vurdere å utvikle en fortelling som går lenger enn bare produktegenskaper, og flette inn elementer fra merkevarens reise, kjerneverdier og innvirkning på markedet.

Utrulling av nytt varemerke: Strategier for gjennomføring

Når planleggingsfasen er fullført, er det tid for den spennende delen - å lansere den nye merkevaren.

Dette innebærer vanligvis at du først oppdaterer de digitale ressursene og markedsføringsmateriellet, og deretter gradvis introduserer endringene i løpet av uker eller måneder for å unngå å overvelde kunder og interessenter.

Her er noen gjennomføringsstrategier for å lansere en ny merkevare:

Måling av suksess: Målinger for evaluering av konvertering

Når omprofileringen er i gang, er det viktig at du måler hvor vellykket kampanjen har vært. Dette bør måles som KPI-er for de forretningsmålene du ønsker å nå.

Dette omfatter blant annet trafikk på nettstedet, engasjement i sosiale medier, kundetilfredshet og konverteringsrater.

Kilde: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Når du har gjennomført en vellykket omprofilering, bør du jevnlig analysere dataene fra de identifiserte KPI-ene. Bruk verktøy som Google Analytics, analyseverktøy for sosiale medier og spørreundersøkelser for å følge med på fremdriften.

Overvinne utfordringer i forbindelse med omprofileringen

Det er flere vanlige fallgruver som merkevaren din kan støte på under en omprofilering, blant annet å miste klarhet i merkevareidentiteten, støte eksisterende kunder fra seg og møte intern motstand fra interessenter.

For å unngå disse problemene bør du være så åpen som mulig i kommunikasjonen med kunder, ansatte og interessenter. Forklar årsaken til omprofileringen, hvilke fordeler den skal gi og hvilken strategisk visjon du har.

Dette kan innebære at viktige interessenter må inkluderes i prosessen. Deres innspill og oppslutning er avgjørende for en vellykket overgang, og bør respekteres hele veien. Ta hensyn til deres uunngåelige bekymringer, ta hensyn til deres tilbakemeldinger og få dem til å føle seg som en sentral del av omstillingen.

Konklusjon: Opprettholde konverteringsdynamikken

For å oppsummere kan rebranding være en effektiv måte å øke konverteringen på og skaffe seg større markedsandeler i bransjen. Det er en måte å bygge videre på det du har oppnådd tidligere, samtidig som du følger med i tiden og holder deg relevant i en verden i rask utvikling.

Så lenge du setter deg grundig inn i fordelene og begrensningene ved den eksisterende merkevaren, forstår hvorfor den appellerer til en bestemt målgruppe og undersøker målgruppen du ønsker å posisjonere deg mot, har du alle muligheter til å gjennomføre en omprofilering som resulterer i flere kundekonverteringer.