Anke en suspensjon av en Google Business-profil på nytt: Steg-for-steg-veiledning

Intro

Hvis du driver en lokal bedrift og oppdager at Google Business Profile (GBP) har blitt suspendert, kan det ha en ødeleggende effekt på virksomheten din. Telefonen kan slutte å ringe, kundene kan slutte å besøke deg, og inntektstapet kan bli betydelig.

Før du får panikk og fyller ut klageverktøyet i all hast, er det viktig at du forstår prosessen. Les hele denne artikkelen for å lære hvordan du går frem for å klage på suspensjonen av GBP og øke sjansene dine for å bli gjeninnsatt i Google Maps og lokale søkeresultater.

Lær mer om lokale SEO-strategier.

Vanlige årsaker til suspensjon av GBP

Hvis du forstår hvorfor GBP-et ditt ble suspendert, kan du unngå lignende problemer i fremtiden. Her er noen vanlige årsaker til suspensjon:

• Søkeord som fyller firmanavnet ditt.

• Bruk av en postboks eller UPS-butikkadresse.

• Opprett oppføringen din på en adresse for et virtuelt kontor eller kontorfellesskap.

• Viser en fysisk adresse for en Service Area Business (SAB).

• Driver en virksomhet som kun er online.

• Å være i en høyrisikobransje som advokater, rørleggere, VVS-firmaer, låsesmeder, rehabiliteringssentre osv.

• Deler adresse med en annen virksomhet, spesielt en boligadresse.

• Gjør mange endringer i GBP-profilen din i én økt.

• Legge til en URL som viderekobler til et annet nettsted eller lenker til en side i sosiale medier.

• Endre oppføringen din fra en Storefront til en SAB eller omvendt.

• Flere GBP-er i et område med overlappende tjenesteområder.

• Oppgi åpningstidene dine som 24/7.

• Å ha en manager på oppføringen din med en suspendert konto.

• Opprette flere oppføringer for samme virksomhet på samme adresse.

• Brudd på vilkårene for bruk av et annet Google-verktøy eller en annen Google-tjeneste.

• Å ha en kontoovertredelse, for eksempel en suspendert e-postkonto.

Noen ganger har du kanskje ikke brutt noen retningslinjer, men Google vil kanskje verifisere legitimiteten din, spesielt hvis du er i en høyrisikokategori som låsesmeder eller HVAC-tjenester.

Lær hvordan du unngår vanlige SEO-feil.

Du finner mer informasjon i Googles retningslinjer for bedriftsprofiler.

Slik anker du den suspenderte Google Business-profilen din

Når GBP-et ditt blir suspendert, kan den første reaksjonen være å få panikk og raskt fylle ut klageverktøyet. Dette er imidlertid ikke den beste fremgangsmåten. Følg disse trinnene for å forbedre sjansene dine for en vellykket klage:

1. Les Help Support-dokumentet Les Help Support-dokumentet grundig før du klager. Dette dokumentet inneholder viktig informasjon om klageprosessen og kravene som stilles.

2. Identifiser overtredelsen Hvis du er usikker på overtredelsen eller om dokumentasjonen er tilstrekkelig, bør du vurdere å engasjere en ekspert på Google Business Profile-produkter.

3. Korriger problemene Løs eventuelle problemer med bedriftsoppføringen før du sender inn klagen. Feil informasjon eller feil dokumenter kan føre til avslag og hindre fremtidig gjeninnsetting.

4. Vær tålmodig og grundig Ta deg god tid til å sørge for at du oppgir riktig informasjon og dokumenter. Hvis du haster gjennom prosessen, kan det føre til feil og avslag på klagen.

Utforsk hvordan du kan optimalisere Google Business-profilen din.

Du finner detaljerte instruksjoner på Googles brukerstøtteside om hvordan du anker en suspensjon.

Hva du kan gjøre hvis du får avslag på en klage på Google Business-profilen din

Hvis klagen din blir avslått, kan du be om en ny gjennomgang ved å sende inn flere støttedokumenter. Slik gjør du det:

1. Forbered ytterligere dokumenter Samle inn dokumenter som offisiell virksomhetsregistrering, virksomhetslisenser, skatteattester og regninger (strøm, telefon, vann, internett). Legg ved flere bevis enn i den første klagen.

2. Inkluder bilder For bedrifter med butikkfasade må du legge ved bilder av den permanente skiltingen. For bedrifter i serviceområder kan du legge ved bilder av kjøretøy med merkevare.

3. Sørg forkonsistens Sørg for at alle dokumenter og bilder stemmer nøyaktig overens med GBP-virksomhetens navn og adresse.

4. Fyll ut skjemaet for tilleggsgjennomgang Logg inn på e-postadressen du bruker til å administrere GBP-en din, og gå til skjemaet for å be om en tilleggsgjennomgang. Fyll ut alle feltene, inkludert en beskrivelse av hva du gjorde for å løse problemene, og hvilke dokumenter du har levert.

Lær mer om hvordan du kan forbedre din lokale SEO med Google Business Profile.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Googles veiledning om hvordan du administrerer bedriftsprofilen din.

Be om en ytterligere gjennomgang

Følg disse trinnene for å be om en ekstra gjennomgang:

1. Logginn Sørg for at du er logget inn på e-postkontoen som brukes til å administrere GBP-et ditt.

2. Fyll ut skjemaet Fyll ut alle feltene i skjemaet for tilleggsgjennomgang, og gi en detaljert forklaring på korrigeringene som er gjort, og hvilke støttedokumenter som er inkludert.

3. Oppgi len ker Inkluder direkte lenker til oppføringen din hos Secretary of State og Better Business Bureau, hvis tilgjengelig.

4. Send inn skjemaet Vent opptil fem dager før du får svar på e-post med resultatet av gjennomgangen. Du vil motta en saks-ID i e-posten.

Utforsk avanserte lokale SEO-teknikker.

En siste sjanse

Denne ekstra gjennomgangen er din siste mulighet til å bevise for Google at du er en legitim virksomhet. Forsikre deg om det:

• Legg ved alle nødvendige dokumenter og bilder.

• Korriger eventuelle brudd på GBP-oppføringen din.

• Følg den riktige prosessen for gjeninnføring.

Du har bare to sjanser til å få den suspenderte Google Business-profilen din gjenopprettet. Ta denne prosessen på alvor og gjør det riktig.

Lær mer om viktigheten av nøyaktig forretningsinformasjon.

For mer informasjon, kan du besøke Googles ressurs om ytterligere anmeldelser.

Konklusjon

Suspenderinger kan være utfordrende, men ved å følge disse trinnene og fremlegge nødvendig dokumentasjon kan du øke sjansene for å få Google Business-profilen din gjenopprettet. Sørg for at du forstår årsakene til suspensjonen, følg den riktige klageprosessen og legg frem omfattende dokumentasjon som støtter saken din.

Oppdag flere tips og strategier for lokal SEO.

Hvis du vil lese mer om klageprosessen, kan du ta en titt på denne veiledningen om å klage på GBP-utestengelser.