Kunsten å mestre konkurransedyktig etterretning: 9 viktige taktikker for å overliste konkurrentene dine

Introduksjon

Når du bygger opp markedsføringsstrategier og posisjonerer merkevaren din, kan du lære mye av å studere konkurrentene dine. Konkurranseanalyse kan gi deg viktig innsikt i hva du trenger for å posisjonere varemerket ditt i markedet og skape vekst i bedriften.

I denne artikkelen tar vi for oss alt du trenger å vite om competitive intelligence, slik at du kan overliste konkurrentene dine. Etter at vi har gått gjennom hva competitive intelligence er, gir vi deg noen praktiske tips til hvordan du kan samle inn verdifull informasjon.

La oss dykke inn.

Hva er Competetive Intelligence?

Konkurranseinformasjon er informasjon som samles inn om konkurrentene dine. Formålet med denne informasjonen er å hjelpe deg med å ta beslutninger for virksomheten din. Denne informasjonen er verdifull for produktutvikling, utvikling av merkevareposisjonering og utarbeidelse av markedsføringsstrategier.

Ved å forstå hva konkurrentene dine gjør bra og hva de mangler, kan du få en bedre forståelse av hvor bransjen befinner seg og hvordan du kan ligge i forkant. Ved å utnytte konkurranseovervåking kan du dra nytte av hva andre selskaper har gjort bra og dårlig, slik at du slipper å starte fra null.

(Bildekilde)

Konkurranseanalyse kan også inspirere til innovasjon i bedriften som strekker seg langt utover markedsføringen. Den kan avdekke muligheter for nye produkter og forbedrede tilbud. Det kan inspirere til forretningsutvikling.

Competitive Intelligence spiller også en viktig rolle når det gjelder rekruttering ved å gi uvurderlig innsikt som gjør det mulig for organisasjoner å tiltrekke seg og beholde de beste talentene.

Det er viktig å merke seg at competitive intelligence ikke er bedriftsspionasje. Innsamling av konkurransedyktig informasjon skjer på lovlig vis, uten bruk av spioner eller skumle taktikker. Men det kommer vi tilbake til senere.

9 måter å overliste konkurrentene på med konkurranseinformasjon

Nå som du vet litt mer om hva competitive intelligence er og hvordan du kan bruke det, skal vi gå gjennom noen tips til hvordan du kan samle inn informasjon slik at du kan overliste konkurrentene dine.

1. Vit hva du leter etter

Det er mye å lære om konkurrentene dine, alt fra strategien de brukte for å komme i gang, til de spesifikke markedsføringskampanjene de kjører. Selv om all denne informasjonen kan være interessant, er det ikke all informasjon som er verdifull for det du prøver å oppnå.

Før du begynner å samle inn konkurranseinformasjon, må du definere klart hvilken informasjon du trenger, hva du skal bruke den til og hvordan du planlegger å innhente den. Du bør også definere hvem konkurrentene dine er, slik at du har en klar liste over hvilke selskaper du skal vurdere. Ta kontakt med salgsteamet ditt for å få en komplett liste. En virtuell assistent kan være en fordel for å få et forsprang på konkurrentene med riktig datainnsikt og effektivitet.

Hvis du for eksempel tilbyr programvare som en tjeneste (SaaS), kan det være at du ønsker å forbedre introduksjonsflyten. Informasjonen du trenger, er hvordan konkurrentene dine strukturerer onboarding-flyten sin. Du kan få tilgang til denne informasjonen ved å registrere deg for en konto på plattformen deres.

På samme måte kan et advokatfirma innen mekling være ute etter å forbedre nettstedets søkerangering ved hjelp av SEO. Du kan gjøre en SEO-konkurrentanalyse ved å se hva konkurrentene nylig har gjort på nettsidene sine, hvilke søkeord de fokuserer på og hvor mye trafikk sidene deres får.

2. Følg konkurrentene dine på sosiale medier

En svært enkel måte å samle inn konkurransedyktig informasjon på er å følge konkurrentene dine i sosiale medier. Det er både enkelt og gratis å følge og overvåke konkurrentene dine på sosiale medier, og det er absolutt en vinn-vinn-situasjon.

Dette gir deg ikke bare innsikt i hvordan konkurrentene dine presenterer seg på sosiale medier, men kan også gi deg et innblikk i hvordan publikum reagerer og samhandler med dem.

(Bildekilde)

Du kan for eksempel se at konkurrentene dine får mye engasjement på YouTube-videoer, men ikke like mye på enkeltstående Tweets. Ved å se på kommentarfeltene til ulike typer innlegg kan du dessuten få et bedre inntrykk av hvordan brukerne oppfatter en merkevare basert på kommentarer og interaksjoner.

Her er det en viss overlapping med markedsinformasjon, som er informasjon om målgruppen. Likevel kan det være verdifullt å observere deres tilstedeværelse og interaksjon på nettet.

3. Bli en kunde

En god måte å lære om konkurrentene på er å bli kunde. Invester i noen av deres produkter for å lære mer om hva de tilbyr. På den måten kan du vurdere kvaliteten på de enkelte produktene og forstå deres styrker og svakheter. Det hjelper deg også med å bli kjent med kjøperens reise.

Noen ting du bør se på når du kjøper et fysisk produkt fra en konkurrent, er følgende:

• Flyten i kassen
• Leveringsprosessen
• Hvordan varene er pakket
• Spesifikasjonene for selve produktet

Det er enda enklere å samle inn informasjon hvis konkurrenten din selger et abonnement eller et annet digitalt tilbud som kommer med en gratis prøveperiode. Det eneste problemet med gratis prøveperioder er at du bare får tilgang til produktet i en begrenset periode (eller med begrensede funksjoner), så dette gir ikke mye innsikt i utviklingen av et digitalt produkt.

(Bildekilde)

Husk at formålet med denne strategien bare er å observere hva som fungerer og ikke fungerer hos konkurrenten. Det er ikke greit å ta et produkt og kopiere det fullstendig. Observasjonene dine skal tjene som inspirasjon og ikke noe mer. Sørg for å lage sammenligningsdiagrammer for å tydeliggjøre hva som fungerer for dem og ikke for deg.

4. Lag en repeterbar prosess

Det krever kontinuerlig arbeid å sammenstille konkurransedyktig informasjon. CSS-diagrammer kan være et verdifullt verktøy for å visualisere disse trendene og identifisere endringer i konkurrentenes strategier. Bransjen vil utvikle seg, og nye konkurrenter vil komme inn på markedet. For å fortsette å samle inn verdifull informasjon må du lage en prosess som kan gjentas.

Når du utarbeider en prosess for innhenting av konkurransedyktig informasjon, bør du dokumentere målene, metodene og parametrene som vi diskuterte ovenfor. Del opp prosessen i trinn som alle i teamet kan gjenta. Sørg for at prosessen er bærekraftig, slik at den fortsetter å tjene organisasjonen.

Avhengig av hvilken type virksomhet du driver, kan det være lurt å sette opp et årlig eller kvartalsvis budsjett for innhenting av konkurrentinformasjon. Du kan bruke dette budsjettet på å kjøpe inn nye tilbud fra konkurrentene, eller du kan betale frilansere for å teste konkurrentenes produkter og skrive detaljerte rapporter.

5. Automatiser når det er mulig

Det er enklere å skape en repeterbar prosess når prosessen inkluderer automatisering.

Automatisering av forretningsprosesser kan bidra til å strømlinjeforme dette arbeidet, redusere manuelt arbeid og øke effektiviteten. De ansatte kan konsentrere seg om viktige prosjekter ved å la automatiseringen ta seg av kjedelige og tidkrevende oppgaver.

Automatiseringsprogramvare leverer data og analyser i sanntid, noe som gjør det mulig for bedrifter å få innsikt i konkurrentenes prosesser og identifisere forbedringsområder. Takket være automatisering av forretningsprosesser får bedrifter et konkurransefortrinn ved å optimalisere arbeidsflyten, øke produktiviteten og reagere raskt på markedets krav.

6. Utnytte kunstig intelligens

Som vi allerede har nevnt, har konkurranse- og markedsinformasjon en del fellestrekk. Når du kombinerer disse to typene informasjon, kan du være smartere enn konkurrentene og ligge i forkant av utviklingen.

En måte å gjøre dette på er å utnytte kunstig intelligens. Du kan bruke verktøy for å ta pulsen på hva markedet vil ha, og hvor godt bransjen betjener dem. Ved å følge med på dette kan du oppdage problemer i markedet og skape et produkt eller en tjeneste som fyller hullene i markedet.

Den raskeste måten å gjøre det på er ved å bruke et AI-drevet produktutviklingsverktøy, som Zeda, som gjør markedsundersøkelsene for deg og gir deg alle dataene du trenger for å avgjøre hvilket produkt du skal lage eller hvilken tjeneste du skal tilby.

(Bildekilde)

Noen andre verktøy som gir deg disse resultatene, er verktøy for etterspørselsprognoser, SEO-revisjonsverktøy og verktøy for søketrender.

(Bildekilde)

7. Sørg for at alt er legitimt

Grensen mellom konkurransedyktig etterretning og bedriftsspionasje er hårfin. Det er avgjørende at du holder deg på den etiske og juridiske siden av denne grensen.

Å bruke spioner eller betale for konfidensiell informasjon kan være spennende i filmer, men det er ingen god idé i det virkelige liv. Spionasje er en forbrytelse, så hvis du blir tatt, må du regne med alvorlige konsekvenser.

Selv om du gambler og slipper unna med det, er spionasje ikke måten å skape en ærlig bedriftskultur på. Så hold hodet kaldt og gå foran med et godt eksempel.

8. Les brukeranmeldelser

Å lese brukeranmeldelser er en annen god måte å få tilgang til konkurransedyktig informasjon på, siden anmeldelser gir tilbakemeldinger om en merkevare direkte fra brukerne (og målgruppen din). Dette gir deg svært konkrete tilbakemeldinger på konkurrentens produkt.

Nettsteder som Trustpilot, G2 og Capterra gjør det mulig for bedrifter å publisere profiler med informasjon om virksomheten, og kundene kan skrive anmeldelser, dele fordeler og ulemper med mer.

(Bildekilde)

Hvis du er på utkikk etter konkurransedyktig informasjon for en fysisk produktbasert virksomhet, kan du sjekke brukeranmeldelser på YouTube. Hvis konkurrentene dine selger på en markedsplass som Amazon, kan du også sjekke anmeldelser der.

9. Analyser og implementer funnene dine

Det er flott å samle inn informasjon om konkurrentene, men hvis du virkelig ønsker å overliste konkurrentene og øke brukeradopsjonsstrategiene dine, må du bruke denne innsikten på en strategisk måte. For å få mest mulig ut av innsikten må du analysere den skikkelig og lage en handlingsrettet forretningsstrategi for å implementere den.

Når du gjennomfører en konkurranseanalyse, bør du se etter trender blant konkurrentene dine. Du trenger ikke nødvendigvis å følge disse trendene, men de bør gi deg et godt grunnlag for hvordan du utformer dine egne go-to-market-initiativer.

Samtidig bør du se etter merkevarer som tøyer grensene og bruker uventede taktikker. Du kan bruke disse eksemplene som inspirasjon for din merkevare. Hvis du er i tvil, bør du bruke verktøy for konkurranseanalyse til å gjøre det tunge arbeidet. Markedsføringsteamet ditt vil takke deg.

BONUS: Forstå forbrukernes økonomiske atferd

Når du innhenter konkurransedyktig informasjon, er det viktig å kjenne til målmarkedets økonomiske atferd. Dette innebærer å forstå forbrukernes forbruksmønster, preferanser og utfordringer. I 2022 var for eksempel kredittkortgjelden i USA på 5 910 USD. Dette tallet sier noe om forbruksvanene og de økonomiske forpliktelsene til gjennomsnittsforbrukeren.

Ved å bruke slike data i analysen kan du identifisere muligheter eller hull i markedet som konkurrentene dine kanskje ikke adresserer. Denne informasjonen kan være spesielt verdifull for selskaper i finans- eller detaljhandelssektoren, og kan hjelpe dem med å skreddersy produkter og tjenester for å møte behovene til gjeldstyngede forbrukere på en bedre måte.

Når du forstår det økonomiske aspektet, kan du posisjonere tilbudene dine på en mer effektiv måte og potensielt oppnå et konkurransefortrinn.

Avslutning

Konkurranseanalyse er et godt verktøy for å overliste konkurrentene dine. Den gjør det mulig for deg å observere hvordan andre driver sin virksomhet i din bransje, slik at du kan prestere bedre.

Tilgang til denne verdifulle informasjonen vil gjøre deg i stand til å forbedre merkevarens posisjon i markedet. Og det er musikk i enhver bedriftseiers ører.

Så hvordan skal du samle informasjon om konkurrentene dine? Invester i en competitive intelligence-strategi i dag.