Markedsføring av nettbutikken din på sosiale medier: 7 ideer du kan prøve

Introduksjon

Mange merkevarer bruker sosiale medier for å konkurrere med de store kjedene. Ved hjelp av solide annonsestrategier kan de få merkevaren og produktene sine ut til målgruppen. Når du har en nettbutikk, bør du planlegge hvordan du skal markedsføre den på sosiale medier. Organisk markedsføring i sosiale medier har endret seg drastisk med årene. En gang i tiden kunne merkevarer nå ut til tusenvis av følgere med ett enkelt innlegg. Men sosiale medier har blitt mer brukerorienterte, og nå viser de først og fremst innlegg fra venner, familie og andre som de har mest kontakt med. Dette gjør det stadig vanskeligere å nå ut til den ønskede målgruppen med organiske innlegg.

Dessverre kan markedsføring i sosiale medier virke skremmende for merkevarer som begynner å bygge opp medieprofilen sin. Hvis du ikke har erfaring med annonsering i sosiale medier, er det beste du kan gjøre å ta deg tid til å utarbeide en strategi og et budsjett. Når du så er klar til å begynne å lage annonser, har vi noen ideer du kan prøve ut:

Dropp salgspratet

Målgruppen din er på sosiale medier for å ta en pause og se hva deres nærmeste holder på med; de er ikke på sosiale medier for at du skal selge inn produktet eller tjenesten din. De er selvsagt klar over at det finnes reklame, siden det er derfor sosiale medier er gratis for brukerne. Du må imidlertid kommunisere budskapet ditt på en effektiv måte. Hvis du hele tiden prøver å markedsføre varemerket eller tjenestene dine i stedet for å tilby verdifullt innhold, kan du skremme bort potensielle kunder.

Fremme anmeldelser

Kunder lytter til andre kunder. Omtaler er en viktig faktor for å motivere potensielle kunder til å kjøpe på nettstedet ditt. Sjekk Google Business-kontoen din for å se anmeldelser, og begynn å bruke programvaren for e-postmarkedsføring til å samle inn anmeldelser til nettstedet ditt. Du kan også få anmeldelser på enkelte sosiale medier. Uansett hvor de kommer fra, må du markedsføre disse anmeldelsene. Du kan opprette innlegg som kun handler om anmeldelser, og oppfordre potensielle kunder til å oppleve den samme tjenesten eller det samme produktet selv.

Bruk videoer

Sosiale medier er først og fremst visuelle. De fleste leser ikke hele bildeteksten, så du må bruke visuelle virkemidler for å kommunisere med potensielle kunder. Dessverre fungerer ikke statiske bilder like godt som før. Forbrukerne vil ha engasjerende innhold som videoer som raskt oppsummerer det du prøver å fortelle dem. Videoene dine bør være korte og konsise og brukes til å markedsføre et produkt eller en tjeneste, utdanne kunder eller vise frem noe unikt ved merkevaren din.

Samarbeid

Samarbeid med partnere kan hjelpe deg med å øke rekkevidden i sosiale medier. Du kan for eksempel samarbeide med influencere for å utnytte deres eksisterende publikum og nå ut til nye kunder eller andre merker i samme nisje. Hvis du for eksempel selger joggesko til kvinner, kan du inngå et samarbeid med et annet sportsmerke som selger treningsklær til kvinner, og krysspromotere merkene deres på hverandres plattformer.

I tillegg til å samarbeide med andre selskaper kan du også samarbeide med influencere. Disse personene er mer enn bare stjerner i sosiale medier - de er respekterte bransjeledere på sine områder. Husk at forbrukerne ikke stoler på merkevarer på samme måte som før, men de stoler fortsatt på andre mennesker, selv om de får betalt. I tillegg vil de fleste influencere ikke samarbeide med merkevarer før de har prøvd produktene deres og ønsker å anbefale dem, så det kan være en fordel å samarbeide med en influencer, selv om det er dyrere enn organisk markedsføring i sosiale medier.

Invester i reklame

Organiske sosiale medier gjør det vanskelig å nå ut til nye potensielle kunder. Innleggene dine når ikke like langt som de ville gjort for ti år siden. Heldigvis kan annonsering være en kostnadseffektiv løsning som lar deg nå ut til tusenvis av potensielle kunder over hele verden for bare noen få dollar om dagen. Annonsering i sosiale medier gjør det enkelt å forvandle de innleggene som gir best resultater, til digitale annonser som øker rekkevidden og salget. I tillegg gjør annonseplattformene på sosiale medier det enkelt å spore konverteringer i sanntid og gjøre endringer for å optimalisere annonsene.

Selg produkter

Tenk på salgstrakten for å konvertere følgere i sosiale medier til betalende kunder. De potensielle kundene dine ser et innlegg, klikker på det for å få vite mer, og klikker på oppfordringen til å handle (CTA) for å gå til nettstedet ditt og fullføre kjøpsprosessen. Dessverre er de fleste som scroller i sosiale medier passive; de ser på bilder og oppdateringer fra folk de kjenner. Selv om du kan få dem til å slutte å scrolle, er det komplisert å få dem gjennom trakten til kassen, fordi den er lang.

Du kan forkorte salgstrakten ved å selge produktene dine direkte på sosiale medier. Facebook, Instagram, Pinterest og TikTok har innebygde funksjoner for sosialt salg som lar deg koble til nettbutikken din slik at folk kan handle med noen få klikk.

Gi kundestøtte

Sosiale medier er ikke bare et salgsverktøy, men også et verktøy for kundeservice. Den beste måten å nå kundene på er å møte dem der de oppholder seg: i sosiale medier. Hvis en kunde sender deg en melding, forventer de et raskt svar. Dessverre er det mange småbedrifter som ikke tar seg tid til å sjekke meldingene sine i sosiale medier, slik at ivrige kunder ikke får svar.

Kundeservice og markedsføring går hånd i hånd. Du kan ikke gi en god kundeopplevelse uten god kundeservice. Hvis kundene dine sender meldinger til deg på sosiale medier, bør du derfor koble dem til kundeserviceprogramvaren slik at du automatisk oppretter supportsaker og kan svare.

Vær autentisk

Alle merkevarer har en personlighet, og du bør la dinpersonlighet komme til syne i sosiale medier. Følgerne dine vil se at merkevaren din er autentisk og har en stemme som skiller den fra konkurrentene. Sosiale medier er en av de eneste markedsføringskanalene der du kan være ekte og personlig med kundene. I stedet for bare å legge ut produktbilder og kampanjer, bør du vurdere å vise frem det som skjer bak kulissene. Du kan for eksempel fremheve de ansatte og vise kundene at det er mennesker bak merkevaren.

Det beste med sosiale medier er at innholdet ditt ikke trenger å være profesjonelt. Kundene vil se innlegg fra ekte mennesker, så det er helt greit å legge ut en video fra iPhonen din så lenge du mener at den kan vise frem merkevarens unike personlighet.

Markedsføring i sosiale medier

Markedsføring i sosiale medier kan hjelpe deg med å nå ut til et større publikum, men bare hvis du tar deg tid til å utvikle en strategi. Det første du bør gjøre, er å finne ut hvilke nettverk som kan hjelpe deg med å nå målgruppen din. Deretter kan du utføre konkurranseundersøkelser for å se hvilke typer innlegg målgruppen din engasjerer seg mest i. God publisering!