Taktikk for leadgenerering: Fangst og konvertering av besøkende på eiendomsmeglernettsteder

Introduksjon

Det er ikke lett å få til et salg i eiendomsbransjen. Selv om salgssyklusen kan variere fra 6 måneder til 24 måneder, eller enda lenger, fordi det er snakk om svært store beløp som anses som langsiktige investeringer, er sektoren svært konkurranseutsatt, og det dukker stadig opp nye små lokale meglere. I tillegg er det ganske få gjenkjøpere, ettersom den gjennomsnittlige eiendomskjøperen venter rundt 7 år mellom to investeringer.

Uansett om du skaffer trafikk til nettstedet eller landingssidene dine gjennom organiske søk, PPC, sosiale medier, PR, offline merkevarebygging eller tradisjonell annonsering, må du ha en solid strategi for å sikre at trafikken følger den veien du har tenkt at den skal ta og kommer inn i salgstrakten, ettersom det å drive trafikk til nettstedet gjennom noen av de nevnte metodene innebærer en investering av tid, ressurser og penger.

Å øke trafikken er imidlertid ikke den virkelige utfordringen i eiendomsbransjen, for det er mer sannsynlig at folk bruker tid og krefter på å gjøre organiske undersøkelser og surfe gjennom mange portaler og ressurser før de tar den endelige beslutningen om å investere. Den virkelige utfordringen er å fange opp og konvertere interesserte potensielle kunder og føre dem videre i salgstrakten. Derfor må de som jobber med markedsføring i bransjen, hele tiden være på utkikk etter nye måter å generere flere potensielle kunder på, samtidig som de opprettholder kvaliteten. En sentrert tilnærming, kombinert med ekspertisen til et webdesignbyrå i Los Angeles, kan forbedre nettstedets ytelse betydelig, øke engasjementet og skape vekst i virksomheten.

Og hvis du sliter med lav konverteringsrate fra kundeemner til besøkende, kan denne artikkelen være avgjørende for din eiendomsmeglervirksomhet. Her har vi skissert flere gode, velprøvde strategier som kan hjelpe deg med å optimalisere konverteringstrakten på nettstedet ditt og utkonkurrere konkurrentene.

Sørg for at navigasjonen og innholdsflyten på nettstedet er enkel og intuitiv.

Innholdsflyten eller informasjonsarkitekturen (IA) spiller en avgjørende rolle for å forbedre brukeropplevelsen (UX) og øke konverteringsraten. Nettstedet er en "one-stop shop" for all mulig informasjon om virksomheten, produktene, tjenestene, verdiene, kundespørsmål, innsikt, rapporter, attester, kundehistorier og mye mer. Besøkende som kommer fra ulike kilder og befinner seg på ulike stadier i kjøpsprosessen, besøker nettstedet ditt. En gjennomtenkt og intuitiv struktur gjør det enkelt for de besøkende å navigere på nettstedet, finne relevant informasjon raskt og utføre ønskede handlinger, noe som øker sannsynligheten for konvertering.

Hver side fra og med startsiden på eiendomsmeglernettstedet ditt bør ha et spesifikt formål og levere relevant informasjon til de besøkende.

Hjemmeside

Hjemmesiden fungerer som det virtuelle utstillingsvinduet til eiendomsmeglerfirmaet ditt, og den bør gi en klar oversikt over tilbudet ditt og engasjere de besøkende fra første stund. Noen av de beste fremgangsmåtene er

1. Ha en fremtredende og overbevisende overskrift som fanger essensen av virksomheten din og skiller deg fra konkurrentene.
2. Vis frem populære annonser som samsvarer med målgruppens preferanser. Du kan bruke verktøy som Hotjar, CrazyEgg eller Google Analytics til å identifisere de mest besøkte annonsene.
3. Tilby en søkefunksjonalitet som gjør det mulig for besøkende å gå direkte til den annonsen de er interessert i.
4. I tillegg bør du fremheve eventuelle unike salgsargumenter, attester eller tillitssignaler for å skape troverdighet.

Navigasjon og flyt i innholdet

Det finnes ingen fast regel eller navigasjonstype du bør følge, men det grunnleggende målet er å gjøre det enkelt for de besøkende å finne det de leter etter. For å kunne gjøre dette på en effektiv måte kan du kartlegge nettstedets IA i forhold til kundenes søk, analysere brukerflyten ved hjelp av plattformer som Google Analytics og Hotjar, eller gjøre et lite eksperiment med målgruppen din ved å klassifisere og sortere informasjonen på nettstedet i ulike kategorier. Eksperimentet er svært nyttig for å forstå hva som føles intuitivt for brukerne.

Når du har identifisert nøkkelsidene, kan du ordne dem slik at de viktigste sidene ligger ytterst i navigasjonen. Flere studier viser at folk husker lenker i begge ender. Bruk klare og konsise betegnelser på navigasjonselementene, slik at de gjenspeiler brukernes mentale modeller. Vanlige navigeringselementer på en eiendomsmeglerside kan være "Hjem", "Boligsøk", "Selge bolig", "Nabolag", "Om oss" og "Kontakt".

Overbevisende, informativt innhold

Som tidligere nevnt kan du på den ene siden ha besøkende som ennå ikke har bestemt seg for å kjøpe bolig og bare ser seg rundt, mens det på den andre siden er stor konkurranse i eiendomsbransjen.

Derfor er innhold av høy kvalitet avgjørende for å fange og holde på brukernes oppmerksomhet. Undersøk hva de besøkende leter etter, hva de ofte spør om, hva de ønsker og hva de stiller krav til. Bruk salgspersonalet til å få en bedre forståelse av de besøkendes ønsker og problemområder.

Tilby dem unike, pålitelige og engasjerende innholdsressurser som er enkle å engasjere seg i, for eksempel lange videoer eller grundige veiledninger som inneholder informasjon de ikke finner andre steder. Kvalitetsinnhold kan hjelpe deg med å vinne tillit og bringe potensielle kunder nærmere konvertering.

For å holde de besøkende engasjerte kan du ta i bruk følgende beste praksis for eiendomsmegling:

• Virtuelle omvisninger: I takt med den teknologiske utviklingen har interaktive virtuelle omvisninger ved hjelp av QR-koder, inkludert nabolagskoder og 3D-plantegninger, blitt viktige verktøy for å fange de besøkendes interesse og forbedre brukeropplevelsen.
• Videoer har potensial til å doble tiden de besøkende bruker på nettstedet. Inkluder video i innholdsstrategien for nettstedet, for eksempel kan du bruke videoer til kundeintervjuer, direktesendinger med spørsmål og svar, instruksjonsvideoer og generelle informasjonsvideoer, agentprofiler, videoer av lokale arrangementer og så videre.

Optimalisere nettsider for konvertering

En av grunnene til at de fleste eiendomsmeglerforetak har lave konverteringsrater, er at de driver trafikk til nettsider som ikke er optimalisert for konvertering. Det betyr at nettsidene ikke er optimalisert for å fange opp e-post og sende inn kontaktinformasjon, og at de ikke bruker tilpassede destinasjonssider for å konvertere besøkende til potensielle kunder.

Det er viktig å ha én landingsside for én og bare én spesifikk handling, noe som betyr at eiendomsmeglere bør ha like mange landingssider som antall handlinger de ønsker at brukerne skal utføre, eller kort sagt, flere landingssider. Dessuten bør landingssiden helst ikke ha navigasjonsmenyer, slik at de besøkende enten utfører den tiltenkte handlingen eller går ut av landingssiden. Du kan ta hjelp av landingssidebyggere for å lage dine egne landingssider uten problemer. Hubspot har funnet ut at bedrifter med 10 til 15 landingssider øker genereringen av leads med 55 %.

Call-to-action, eller handlingen du ønsker at den besøkende skal utføre, er en annen viktig faktor å ta hensyn til når du optimaliserer nettsider for konvertering og konverteringsfrekvens. Det kan for eksempel være å be om priser, gjøre en avtale, laste ned en guide eller abonnere på nyhetsbrevet. Plasser relevante oppfordringer til handling på alle sidene. Hver side bør ha relevante CTA-er som tilbyr et logisk neste steg mot konvertering. Ta hensyn til temaene på hver side. I tillegg bør du bruke CTA-er som ikke er generiske, og som understreker fordelen den besøkende vil få.

Retarget besøkende på nettstedet med tilbud og eksklusive avtaler.

Ved å målrette annonser mot personer som tidligere har vist interesse for innholdet ditt, øker du sjansene for å få flere leads av høy kvalitet. Ved hjelp av sporingspiksler eller informasjonskapsler kan du vise skreddersydde annonser til disse besøkende når de besøker andre nettsteder eller sosiale medier. På den måten blir de stadig påminnet om bedriftens varemerke og produkter, noe som holder eiendomsmeglingstjenestene dine i fokus og motiverer de besøkende til å komme tilbake og bli potensielle kunder. Segmenter retargeting-kampanjene dine basert på hvilke sider eller annonser de besøkende har besøkt, slik at du får mer skreddersydde og relevante annonser.

Bruk visse leadmagneter, for eksempel gratis plantegninger, nedlasting av et kart over eiendommen den besøkende har besøkt, eller en brosjyre om eiendommen, for å oppmuntre dem til å dele kontaktene sine.

Implementere et effektivt CRM-system

For å fange opp og håndtere potensielle kunder på en effektiv måte er det viktig å ha et robust CRM-system (Customer Relationship Management) på plass. Et CRM-system hjelper deg med å organisere og spore leads, automatisere oppfølgingsprosesser og tilpasse kommunikasjonen. Det gjør det mulig å segmentere leads basert på interesser, preferanser og stadier i kjøps- eller salgsprosessen, slik at du kan skreddersy tilnærmingen og pleie leads på en mer effektiv måte.

Husk at ikke alle besøkende er ute etter å kjøpe bolig, men at de med en god innholdsstrategi kan konverteres til markedsføringskvalifiserte leads, og etter ytterligere oppfølging kan de konverteres til salgskvalifiserte leads. Samle derfor inn e-postadresser eller WhatsApp-kontakt via lead capture-skjemaer i bytte mot virtuelle omvisninger eller gratis nedlastinger av ressurser, og bygg opp en liste over potensielle kunder som du kan målrette mot via e-postmarkedsføring og SMS-markedsføring.

Ved hjelp av et effektivt CRM-system som Corefactors AI CRM kan du sende regelmessige nyhetsbrev, markedsoppdateringer, nye boligannonser og relevant innhold for å holde målgruppen engasjert og informert. Tilpass e-postene eller WhatsApp-samtalene dine basert på mottakerens interesser og preferanser for å øke åpningsraten og klikkfrekvensen. Legg inn overbevisende oppfordringer til handling i meldingene og e-postene dine for å oppmuntre mottakerne til å ta de neste skrittene på eiendomsmeglerreisen.

Siste ord:

Konklusjonen er at det å fange opp og konvertere besøkende på eiendomsmeglernettsteder krever en helhetlig tilnærming som omfatter ulike taktikker for leadgenerering. Ved å optimalisere nettstedet ditt for søkemotorer, skape verdifullt innhold, bruke skjemaer for leadfangst, tilby overbevisende og informativt innhold som virtuelle eiendomsvisninger, implementere live chat-funksjonalitet, retargeting-kampanjer, bruke e-postmarkedsføring og implementere en effektiv CRM-løsning, kan du øke sjansene dine for å fange opp leads av høy kvalitet og øke konverteringen betydelig.

For å maksimere nettstedets potensial og oppnå langsiktig suksess i eiendomsbransjen må du være proaktiv, tilpasse deg utviklingen i det digitale landskapet og kontinuerlig måle og optimalisere strategiene for leadgenerering.