Inngående vs. utgående markedsføring: Når og hvorfor bruke hver av dem?

Introduksjon

Har du noen gang hørt om begrepet "entreprenaissance"?

Det viser til den enorme økningen i gründeraktivitet vi opplever for tiden. I 2021 ble det sendt inn rekordhøye 5,4 millioner søknader om registrering av nye virksomheter bare i USA.

Så hvordan får du virksomheten din til å skille seg ut i et så overfylt marked? Med en finjustert markedsføringsstrategi.

Du har sikkert hørt begrepene "inbound marketing" og "outbound marketing" mange ganger før, men vet du nøyaktig hva de betyr?

I denne artikkelen vil jeg gi definisjonen av inngående og utgående markedsføring, de viktigste fordelene og ulempene ved begge typer, og avslutte med anbefalinger om når du skal bruke hver av dem.

Hva er utgående markedsføring?

Utgående markedsføring er en tradisjonell form for markedsføring som fokuserer på å initiere kontakt med målkundene for å få dem interessert i en merkevares produkt eller tjeneste.

Det er det de fleste tenker på når de hører ordet "markedsføring", ettersom det omfatter trykte annonser, radio- og TV-reklame, bannerannonser, flygeblad, brosjyrer, telefonsalg og arrangementer der du kan snakke direkte med potensielle kunder.

Ettersom din utgående markedsføringsinnsats er sentrert rundt å skyve reklamemeldinger ut i håp om at det vil gi gjenklang hos potensielle kunder (ofte uten deres samtykke), er det også kjent som "push-markedsføring".

Etter hvert som vi oversvømmes av nettreklame i disse dager (det anslås at gjennomsnittspersonen ser mellom 6 000 og 10 000 annonser hver eneste dag), har utgående markedsføring blitt mindre populært. Ifølge den nyeste statistikken bruker nesten 43 % av internettbrukerne annonseblokkeringsprogramvare for å filtrere ut uønskede annonser.

Hva er fordelene med utgående markedsføring?

Til tross for det dårlige ryktet som utgående markedsføring har fått i det siste, har det forskjellige fordeler for markedsførere:

• Det har et sterkt fokus på å bygge merkevarebevissthet.
• Du kan potensielt nå massevis av mennesker over hele verden med budskapet ditt, inkludert folk som allerede er kjent med tilbudet ditt, så vel som de som aldri har hørt om deg.
• Det er ikke så tidkrevende som inngående markedsføring, noe som betyr at du kan høste fordelene raskere.
• Med mer konvensjonelle markedsføringsmetoder kan du også nå segmenter av målgruppen din som ikke er digitalt innfødte.

Hva er ulempene med utgående markedsføring?

Det er også flere ulemper ved å bruke tradisjonelle utgående tilnærminger:

• Utgående markedsføring eksponerer deg for et stort antall ukvalifiserte potensielle kunder, så det tar mye tid og krefter å pleie dem til å bli betalende kunder.
• Med mer konvensjonelle metoder, for eksempel reklametavler, er det vanskelig å måle hvor effektive de er som grunnlag for markedsføringsarbeidet.
• Utgående former for markedsføring kan være ganske dyre når du tar med kostnadene ved å reise til kongresser og andre arrangementer, eller leie annonseplass.
• Utgående markedsføring er invaderende og sendes ut til forbrukerne uten deres samtykke, noe som kan føre til bannerblindhet.

Hva er inbound marketing?

Inbound marketing er et nyere markedsføringskonsept som fokuserer på å la potensielle kunder ta kontakt med deg først. Det tar sikte på å tiltrekke seg potensielle kunder ved hjelp av ulike former for innhold, for eksempel blogginnlegg, hvitbøker, videoer, infografikk, nyhetsbrev, innlegg i sosiale medier eller betaling per klikk-annonsering, og utnytter kraften i søkemotoroptimalisering(SEO) for å støtte markedsføringsarbeidet.

Ifølge rapporten Meaningful Brands fra Havas fra 2017 forventer 84 % av folk at merkevarer skaper innhold. I 2021-versjonen av den samme rapporten fant man at 66 % av folk ønsker mer meningsfulle opplevelser fra merkevarer.

Disse funnene gjenspeiler den økende populariteten til inbound marketing. I stedet for å målrette mot kunder med påtrengende annonser, bidrar du til å løse problemene deres med relevant, verdifullt innhold. Du bygger tillit og veileder folk til å ta en beslutning om å kjøpe fra deg.

Inbound marketing, også kjent som "pull marketing", fungerer for å tiltrekke folks oppmerksomhet og få dem til å bli betalende kunder ved å engasjere dem gjennom hele salgstrakten, fra den første siden de besøker på nettstedet ditt og ned til salgspresentasjonen du sender før avtalen inngås.

Hva er fordelene med inbound marketing?

Det er flere fordeler med å inkludere inbound-tilnærminger i markedsføringsstrategien din:

• Det er ikke-invasivt - folk tar kontakt med deg fordi de aktivt leter etter innholdet ditt.
• Det er mer presist, ettersom du bare går etter din ideelle kundeprofil (ICP) og skreddersyr budskapet ditt til bestemte målgrupper.
• Det er mer konsentrert, noe som gjør det til en svært effektiv markedsføringsmetode.
• Det er vanligvis en mindre investering enn utgående markedsføring.
• Det er mer kvantifiserbart enn utgående markedsføring. Ettersom alle inngående aktiviteter faller inn under den digitale markedsføringsparaplyen, kan du legge til alle beregninger, spore dem over tid og optimalisere kampanjene dine.
• Mens utgående markedsføring setter merkevaren din i sentrum, fokuserer inngående på kundene, slik at du kan bygge relasjoner basert på tillit.

Hva er ulempene med inbound marketing?

Inbound marketing har imidlertid også flere ulemper:

• Det er arbeidskrevende, ettersom det tar mye tid å definere og finne målgruppen.
• Det er et begrenset utvalg av dine ideelle kunder, så du vil sannsynligvis se avtagende resultater.
• Det er ressurskrevende å teste ut ulike tilnærminger og utvikle en innholdsstrategi som vil tiltrekke seg kunder.
• Ettersom behovene og ønskene til dine ideelle kunder er i stadig utvikling, må innholdet ditt jevnlig gjennomgås og oppdateres for å matche dem.
• For å kunne spore avkastningen på investeringene dine fra innkommende aktiviteter, trenger du en integrert plattform som samler alle markedsføringskontaktpunktene dine på ett sted.

Inbound marketing vs. outbound marketing - hvilken bør du bruke?

Når du begynner å utforske forskjellene mellom inngående og utgående markedsføring, reiser det spørsmålet: bør du fokusere på inngående eller utgående aktiviteter i markedsføringsstrategien din?

Svaret er: Begge deler.

HubSpot ble praktisk talt grunnlagt på begrepet inbound marketing. Målet var å oppmuntre markedsførere og selgere over hele verden til å slutte å forstyrre folk med budskapet sitt og bringe fokuset tilbake til kundene.

I dag omfatter markedsføringsstrategien deres en blanding av inngående og utgående tilnærminger, med et anbefalt forhold på 90 % inngående og 10 % utgående.

Ved hjelp av de nyeste verktøyene kan du konsolidere innsatsen din og lage salgs- og markedsføringsmateriell for ulike stadier i salgstrakten. Du kan starte med one-pagers og brosjyrer som er optimalisert for engasjement for å trekke kunder inn, og følge opp med hyperpersonalisert innhold for å pleie potensielle kunder.

Takeaways

Ettersom markedsføringslandskapet er i stadig endring, er det viktig å holde seg oppdatert og kjenne forskjellen mellom ulike tilnærminger.

Både inngående og utgående markedsføring har forskjellige formål, så ved å analysere fordelene og ulempene ved hver av dem kan du få en idé om hvilken som fungerer best for målgruppen og forretningsbehovene dine.

Det beste er at du ikke trenger å utelukke noen av dem helt. Du kan teste ut og blande forskjellige teknikker for å lage en omfattende markedsføringsstrategi, spesielt hvis du har et stort budsjett.

Det viktigste er at du må huske på at det som fungerte for deg i fjor, kanskje ikke fungerer lenger. Så fortsett å spore og optimalisere markedsføringsinnsatsen din for best mulig resultat. Lykke til!