Intro
I det digitale markedsføringslandskapet, som er i stadig utvikling, er det viktig med prangende og levende nettsteder som spyr ut nytt innhold, som om det ikke finnes noen morgendag. Hvis de besøkende kommer til nettstedet ditt, men ikke vet hva de skal gjøre videre eller hvor de skal gå, vil de ikke bli værende lenge, og det vil ha en negativ innvirkning på avvisningsraten din. Derfor er brukeropplevelsen viktig når det gjelder digital markedsføring og nettsteder. UX handler om å sørge for at nettstedet ditt ikke bare tiltrekker seg besøkende, men at det også er 100 % funksjonelt og brukervennlig. Poenget med nettstedet ditt bør være å lede de besøkende sømløst fra punkt A til punkt B uten at de føler at de spiller på en spilleautomat i håp om å vinne jackpotten.
La oss være ærlige og innrømme at en god UX kan gjøre tilfeldige besøkende til lojale kunder som kommer tilbake for å få mer. I dagens artikkel skal vi se nærmere på hvorfor UX er viktig for digital markedsføring og nettsidens suksess.
Hva er en smidig brukeropplevelse (UX)?
Før vi forstår viktigheten av brukeropplevelse, er det avgjørende å forstå hva selve brukeropplevelsen er. UX samler alle de ulike elementene i brukerens interaksjon med nettstedet, helt fra de lander på hjemmesiden til de forlater den ... En god brukeropplevelse handler om å sørge for at leseren får en smidig, intuitiv og hyggelig opplevelse på nettstedet.
Førsteinntrykket er viktig
Den grunnleggende layouten på nettstedet ditt spiller en viktig rolle i leserens førsteinntrykk av nettstedet ditt. Hvis hjemmesiden din er uoversiktlig og forvirrende på grunn av for mange elementer eller laster inn for sakte, vil de besøkende stikke av fra den og aldri komme tilbake.
Enkel navigering
En annen viktig faktor når det gjelder en god og hyggelig brukeropplevelse, er hvor lett det er å navigere på nettstedet ditt. Fra det øyeblikket de besøkende lander på nettstedet ditt, bør de kunne finne det de leter etter uten å måtte gå gjennom flere sider. Menyene bør være oversiktlige, ha et praktisk oppsett og en robust søkeknapp.
Responsiv design
Det er ikke viktig at alle besøkende som lander på nettstedet ditt, kommer via en større skjerm som en bærbar eller stasjonær datamaskin. Den teknologiske utviklingen spiller en stor rolle, og besøkende kan bruke alt fra en bærbar datamaskin til en mobil eller et nettbrett for å lande på nettstedet ditt. Derfor er det viktig å ha et responsivt design som kan tilpasse seg ulike skjermstørrelser.
**Virkningen av en smidig UX på nettstedets rangering **
Du tror kanskje at utformingen av nettstedet ikke spiller noen viktig rolle i forhold til andre aspekter som søkeordplanlegging og innholdsoptimalisering. Men det er der du tar feil. Brukeropplevelsen spiller en stor rolle når det gjelder et nettsteds suksess, ettersom det er det eneste som holder de besøkende engasjert.
Økte konverteringsrater
Hvis du har et veldesignet nettsted med et grensesnitt som er enkelt å navigere i, vil en smidig brukeropplevelse øke konverteringsraten din betydelig. Hvis en besøkende lander på nettstedet ditt og enkelt kan finne det han/hun leter etter, er det mer sannsynlig at han/hun fullfører transaksjonen.
Lavere fluktfrekvens
Når det er sagt, spiller avvisningsfrekvensen også en avgjørende rolle for nettstedets suksess. Hvis en besøkende synes at nettstedet ditt er misvisende og vanskelig å navigere på, er det mer sannsynlig at de forlater det uten å interagere. En god UX vil holde brukerne engasjert i lang tid og oppmuntre dem til å utforske nettstedet ditt mer, noe som vil redusere avvisningsfrekvensen og øke sjansene for konvertering ytterligere.
Forbedret SEO
Mange søkemotorer som Google prioriterer UX-signaler, som for eksempel innlastingstid, nettstedets responsivitet, mobilvennlighet og brukerengasjement, når de rangerer nettsteder. Når du forbedrer brukeropplevelsen, gjør du ikke bare de besøkende fornøyde, men du øker også sjansene for at Google prioriterer nettstedet ditt.
Viktige elementer i en god UX
Hvis du er en erfaren digital markedsfører, er du kanskje allerede klar over de viktigste elementene i en god brukeropplevelse. Men hvis du er nybegynner, kan det hende at alt vi har snakket om er litt vanskelig for deg å navigere. Her er noen viktige elementer i en god UX-opplevelse som du alltid bør ha i bakhodet
Brukersentrert design
Det er svært viktig at du utformer nettstedet ditt med brukerne i tankene. Gjennomfør en grundig brukerundersøkelse for å forstå brukernes behov og preferanser, og planlegg deretter utformingen av nettstedet deretter.
Tilgjengelighet
Sørg for at nettstedet ditt er tilgjengelig for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne. Det kan for eksempel være å bruke alt-tekst for bildene du legger inn, sørge for at nettstedet ditt også kan navigeres med tastaturet, og at du tilbyr transkripsjoner for videoene.
Konsistens
Å ha et konsekvent nettsted handler om å sørge for konsistens i designelementer som skrifttyper, farger og knappestiler for å få en mer sammenhengende og brukervennlig opplevelse. Hvis for eksempel hjemmesiden til nettstedet ditt har et mørkt tema, bør også alle de interne sidene ha det. Det bør ikke være noen kontrast mellom sidene på nettstedet ditt, da det kan forvirre leserne og få dem til å tro at de blir omdirigert til et annet nettsted.
Tilbakemeldingsmekanismer
Sørg alltid for at du gir de besøkende tilbakemeldinger etter hvert som de interagerer med nettstedet ditt. De små elementene kan være så enkle som å innlemme en spinner når innholdet lastes inn, eller en popup-bekreftelse når de har sendt inn et skjema.
**Måling og forbedring av UX for bedre nettstedsmålinger **
Én ting er å implementere de beste metodene for en god brukeropplevelse, noe annet er å forbedre dem kontinuerlig. Her er hva du kan gjøre for å sikre at du samler alle de riktige punktene for å jobbe med å forbedre UX på nettstedet ditt.
Brukertesting
Sørg alltid for å teste nettstedet ditt regelmessig med ekte brukere for å avdekke eventuelle problemer og få tilbakemeldinger fra dem. Du kan alltid gjøre dette ved hjelp av brukervennlighetstesting, A/B-testing og heatmaps for å se hvor brukerne klikker og blar mest på nettstedet ditt.
Analyse
Du kan også bruke verktøy som Google Analytics til å spore brukeratferden på nettstedet ditt. Ta utgangspunkt i ulike brukermålinger, for eksempel gjennomsnittlig øktvarighet, antall sider per økt og konverteringsfrekvenser, for å finne ut hvor responsivt nettstedet ditt er i forhold til brukeropplevelsen.
Kontinuerlig forbedring
Å ha et nettsted handler om kontinuerlig forbedring. I likhet med de fleste SEO-metoder er ikke brukeropplevelsen en engangsoppgave. Søk kontinuerlig tilbakemelding, overvåk brukeratferden og gjør endringer slik at du kan forbedre brukeropplevelsen fra gang til gang.
**Innpakning **
Ut fra punktene ovenfor kan vi konkludere med at en god brukeropplevelse kan føre til høyere konverteringsfrekvens, lavere fluktfrekvens og bedre SEO. Ved å fokusere på punktene vi har diskutert ovenfor, kan du enkelt skape en sømløs opplevelse på nettet for brukerne dine og få dem til å komme tilbake for mer.
