Slik bruker du A/B-testing og konverteringsfrekvensoptimalisering til å forbedre SEO og generere flere leads og salg

Introduksjon

Vi vet at dette høres ut som en klisjé, men markedsføringsbransjen ser virkelig ut til å være den digitale revolusjonens kroneksempel.

Strategier som å endre farger på CTA-knapper i forbindelse med A/B-tester og å sende e-poster om å optimalisere konverteringsfrekvensen, som en gang i tiden ble sett på som et magnum opus for å generere leads og salg, blir nå sett på som grunnleggende i digital markedsføring.

Så det er på tide å tilpasse seg teknologien rundt oss og bruke strategier som A/B-tester og konverteringsfrekvensoptimalisering på måter som hjelper oss med å skaffe leads. For la oss innse det. Det holder ikke lenger å endre handlingsknappene fra grønn til rød.

Da er det bare å sette i gang.

1. Ikke glem å dekke det grunnleggende

Før vi i det hele tatt går i gang med å forstå hele greia med A/B-testing/konverteringsfrekvensoptimalisering, bør vi først gå gjennom det grunnleggende ved å se på om vi leverer på UX (brukeropplevelse).

Vurder å stille deg selv følgende spørsmål:

• Har jeg optimalisert kommunikasjonen/nettstedene for mobiltelefoner?
• Laster nettstedet mitt raskt (spesielt sammenlignet med konkurrentens nettsted)?
• Integrerer jeg de nødvendige søkeordene for å øke SEO-poengsummen?
• Fungerer alle lenkene mine? Og kan jeg redusere antall 404-lenker på nettstedet mitt?
• Fører annonsene mine i sosiale medier til riktig landingsside (og kommuniserer disse landingssidene det samme tilbudet som i annonsen)?
• Er jeg strategisk med CTA-en min? (Den beste fremgangsmåten er å lage tydelige CTA-er som viser leseren hva du har å tilby, i stedet for å bruke noe generisk som "Klikk her").
• Er det friksjon på nettstedet mitt (spesielt på kassesiden eller destinasjonssiden)?
• Hvordan ser strukturen på nettstedet mitt ut? Er det enkelt å navigere?

Bildekilde

Disse spørsmålene er bare toppen av isfjellet. Tenk på dine egne erfaringer med merkevarer - finn ut hva du likte og hva du mislikte ved nettsiden/kommunikasjonen deres, og vurder hvordan du kan skreddersy nettsiden/kommunikasjonen din slik at den gir de samme fordelene til målgruppen din.

Selv som bransjeveteran er det noen ganger lett å overse de små detaljene for å forbedre UX fordi du fokuserer på de avanserte tingene, så det kan være verdt å gjøre en fullstendig UX-revisjon.

2. Se etter hvilke samtaler kundene dine har

En annen måte å forbedre SEO-spillet ditt og få flere leads/salg på er å optimalisere brukeropplevelsene dine med dialoger/problemer som er kjent for dem.

Det vil si at du kan prøve å være til stede der kundene dine oppholder seg (bransjegrupper, fora, Slack/Facebook-fellesskap osv.), eller ta del i de rå samtalene de har med ledere som er i kontakt med kundene dine (for eksempel salgs- og supportteam).

Bildekilde

Ved å identifisere deres dialoger, smertepunkter, utfordringer, verdier, bakgrunn osv. kan du lage en identitetsløsning for kundepersonasene dine og A/B-teste kommunikasjonsstiler som er relevante for dem.

Denne strategien vil også hjelpe deg med å levere en enhetlig opplevelse til målgruppene dine, noe som de facto vil hjelpe deg med å nå konverteringsmålene dine.

3. Bruk data fra eksisterende systemer

En god måte å optimalisere konverteringsfrekvensen på er å utnytte dataene du allerede får fra eksisterende systemer, for eksempel CRM-verktøyet (Customer Relationship Management) eller Google Analytics.

Du kan bruke disse dataene til å segmentere målgruppene dine og tilby personaliserte opplevelser. Eller du kan A/B-teste visse målgruppesegmenter basert på kjøpsatferd og dele innsikten du får fra CRM-verktøyene med salgs-, markedsførings- og supportteamene dine, slik at de også kan gi kundene dine en personlig opplevelse.

For å forstå den fulle kapasiteten til CRM-systemene dine og hvordan du kan bruke dem til å ta strategiske beslutninger, anbefaler vi at du får profesjonell hjelp fra en CRM-konsulentpartner.

Du kan også bruke andre verktøy du kanskje allerede har i den tekniske stakken din, for eksempel CRO-programvare (Conversion Rate Optimization), e-postmarkedsføringsløsninger, tilbakemeldingsskjemaer og webanalyseverktøy.

4. Utnytte varmekart

A/B-testing og optimalisering av konverteringsfrekvens for å forbedre digitale opplevelser og oppnå bedre resultater, og varmekart spiller en avgjørende rolle i denne prosessen.

Bildekilde

Med varmekart kan du få innsikt i brukeratferd og visuelt peke ut områder med engasjement og frafall på nettsidene. Disse visuelle fremstillingene gjør multivariate tester mer effektive ved at de viser hvilke elementer som må endres eller forbedres.

Disse testverktøyene kan også hjelpe deg med å identifisere hvor brukerne klikker, blar eller dveler, slik at markedsførere kan ta datadrevne beslutninger under A/B-testing og optimalisering av konverteringsfrekvensen, og dermed finjustere strategiene dine mer effektivt.

Og i det store og hele vil du ende opp med å generere flere leads og salg ved å tilpasse innsatsen til brukernes preferanser og atferd.

5. Bruk kjøperpsykologi til din fordel

Kjøperpsykologi kan gi deg en urettferdig fordel når det gjelder å få konverteringsraten din til å skyte i været.

Noen vanlige psykologibaserte tips du kan bruke, er følgende:

• Prøv å bruke forskjellige personer med ulike egenskaper og bakgrunn i markedsførings- og reklamemateriellet ditt (folk liker personer som ser ut som dem selv).
• Legg til rå sosiale bevis der du kan. Vurder å bruke rangeringer på vurderingssider, kundeuttalelser, analytikerrapporter, utmerkelser, resultater, casestudier osv. på de sosiale sidene og nettstedene dine.
• Bruk presise tall for å bli lagt merke til. Bruk utsagn som "Vi så en forskjell på 23,8 % i produktivitet" i stedet for "Vi merket en økning i produktiviteten".

Skjermbilde av Juwaria Merchant

• Bruk ulike emosjonelle motivatorer for ulike målgrupper. Varemerket Huel brukte for eksempel ulike typer emosjonelle motivatorer for ulike målgrupper med ulike smertepunkter (se vedlagte bilde).

Skjermbilde av Juwaria Merchant

6. A/B-test på flere plattformer

Når vi A/B-tester, tester vi vanligvis én enkelt variabel, for en begrenset målgruppe, på én enkelt plattform.

Og selv om variablene og de begrensede fokusgruppene kan være de samme (for vi lager jo A/B-tester her!), anbefaler vi likevel å bruke ulike kanaler/plattformer i A/B-tester.

Hvis du for eksempel A/B-tester annonseteksten i annonser på sosiale medier, kan du ikke bare teste annonsen på sosiale medier. Landingssiden den fører til, må også gjenspeile det samme budskapet.

Eller hvis du A/B-tester ulike farger på produktbildene dine, kan ikke produktet ditt se forskjellig ut på to plattformer (f.eks. nettstedet ditt og markedsplassen din). Kjøperen må kunne gjenkjenne produktet ditt på et øyeblikk.

Poenget er å gi en synkronisert, sømløs opplevelse, selv om du gjennomfører A/B-tester.

Så hva er den enkleste måten å håndtere A/B-testing på? Ta i bruk JSON-tokens. JSON-tokens er en type token som kan lagre informasjon om brukerne dine, for eksempel preferanser, atferd og identitet.

Du kan bruke JSON-webtokens til å skape personlige og dynamiske opplevelser for brukerne dine, for eksempel ved å vise dem forskjellig innhold, tilbud eller oppsett basert på profilene deres.

JSON-webtokens kan også hjelpe deg med å spore og måle resultatene av eksperimentene dine og optimalisere nettstedet ditt deretter.

7. Sjekk konkurrentenes SEO-strategi

En annen måte å optimalisere for konvertering på er å sjekke konkurrentenes SEO-strategi. Se hva som har fungert for dem og hva som ikke har fungert for dem (og sjekk om du på noen måte kan dra nytte av deres oppmerksomhet).

Ahrefs kan for eksempel utnytte konkurrentens publikum ved å svare på spørsmålene deres i selve søkeresultatene.

Bildekilde

En annen ting du kan gjøre, er å bruke verktøy for sosial lytting og finne ut hva potensielle kunder liker med konkurrentene dine og opplevelsene de tilbyr. Basert på dette kan du lage en strategi og lære av konkurrentenes feil og fordeler.

Hvis du for eksempel finner ut at publikum misliker konkurrentens emballasje på grunn av dens miljøpåvirkning, kan du skrive overskrifter på siden din som forteller leseren at du er et miljøvennlig varemerke.

8. Spør publikum om deres mening

Til slutt kan du vise alternativene for delt testing direkte til målgruppen din og be om deres meninger. På denne måten kan du også engasjere publikum og få dem til å tro at deres meninger betyr noe for deg og at de er involvert i prosessen.

Ta dette innlegget av Tommy Walker som eksempel, der han spør om preferanser for bakgrunnsfarger.

Bildekilde

Han har spurt nettverket sitt (som også utgjør en stor del av publikummet hans) om hvilke miniatyrbilder de liker best.

Og dette er heller ikke et enkeltstående tilfelle. Han har konsekvent bedt publikum om tilbakemelding (og har nesten alltid fått flere kommentarer enn reaksjoner på innleggene sine).

Bildekilde

Siden strategien hans har gitt gode resultater (les: høye klikkrater), kan du prøve å kopiere den ved å spørre målgruppene dine om deres meninger. Hva kan vi lære av dette? Testprosessen kan ta mange former.

Bruk SEO-verktøy for å forbedre konverteringsfrekvensen

Husker du at vi snakket om at markedsføringsbransjen befinner seg på toppen av en digital revolusjon? Ja, vi er tilbake til det temaet nå.

Så her er greia: Du kan finne unike måter å A/B-teste og konvertere målgruppene dine på, men før eller siden kommer alle til å ha kontroll på disse strategiene, og da vil de ikke lenger være unike, og vi er tilbake til start.

Løsningen vår? Tenk på alle de unike strategiene i verden (og bruk dem), men bruk samtidig teknologi som hjelper deg med å skape datadrevne strategier som er unike for merkevaren din (ikke bare unike generelt).

Og det er her Ranktracker kommer inn i bildet. Med vår løsning kan du få innsikt i din egen SEO-ytelse - inkludert tilbakekoblinger, rangeringer, søkeord, SERP-resultater og nettsted.

Dette er selvfølgelig bare essensen av hva teknologien vår kan gjøre. Registrer deg for en gratiskonto for å se hele omfanget av mulighetene!