Hvordan identifisere et selskaps unike salgsargument (USP)

Intro

Den beste måten en bedrift kan skille seg ut fra konkurrentene på, er ved å identifisere og markedsføre sitt unike salgsargument (USP). Dette er de elementene i virksomheten som gjør den overlegen i forhold til konkurrentene, og som bidrar til å trekke nye kunder til et produkt eller en tjeneste. I denne guiden forklarer vi hvordan du identifiserer et USP og utnytter det til å skape bølger i et overfylt marked.

Hva er en USP?

Som navnet antyder, definerer en USP en bedrifts unike tilbud til forbrukere eller andre bedrifter. I bunn og grunn kommuniserer dette det spesielle elementet ved en virksomhets produkter og tjenester som løser et bestemt problem. Det viktige er at det beskriver hva det er bedriften tilbyr som andre konkurrenter ikke gjør, noe som er spesielt viktig i et overfylt marked.

En av de bransjene som er mest overfylt, er nettkasinoer, der operatørene må skille seg ut for å tiltrekke seg nye kunder. Paddy Power har lykkes med dette ved å tilby populære kasinospill med live-dealere fra anerkjente utviklere, i tillegg til en rekke blackjack- og rulettspill som er eksklusive for deres plattform. Dette gir dem en unik markedsposisjon som oppfyller kundenes ønske om mangfold, samtidig som de beviser at de tilbyr noe andre plattformer ikke gjør.

Forstå markedsposisjon og behov

Kilde: Pexels

For å identifisere et selskaps USP er det viktig å først forstå selskapets plass i markedet. Hva er selskapets særlige styrker, og hvilke områder må forbedres? Hvordan oppfatter kundene selskapets merkevare i forhold til konkurrentene, og er dette ønskelig eller uheldig?

I disse tidlige stadiene er det lurt å undersøke konkurrentene for å identifisere eventuelle svakheter ved tjenestene deres. Dette kan indikere hull i markedet som kan utnyttes, eller gi grunnlag for en markedsføringsstrategi som fremhever disse fallgruvene. Det kan også lønne seg å undersøke andre bransjer for å se hvordan ulike konkurrenter differensierer seg.

Utallige verdifulle selskaper har vokst frem ved å identifisere hull i markedet, men få har hatt like stor suksess som Uber. Selskapet omdefinerte drosjenæringen ved å matche passasjerer med sjåfører i nærheten via lokaliseringstjenester og en brukervennlig app. Uber har også utnyttet dynamisk prising og allsidighet i tjenestene sine for å skille seg ut fra konkurrentene.

Utforming av USP

Etter at denne researchen er gjort, er det på tide å begynne å formulere en USP. Hvis bedriften allerede er etablert og har en pålitelig kundebase, bør du ikke nøle med å ta kontakt med kundene for å be om tilbakemeldinger. Still spørsmål som handler om hva det er ved bedriftens produkter eller tjenester som gjør at de kommer tilbake.

Det kan være alt fra å betjene et bestemt sted til bruk av teknologiske nyvinninger. Fokuser på de spesifikke elementene som viser hvorfor produktet er fordelaktig for en bestemt målgruppe. Når dette er identifisert, lager du et USP-utsagn som er enkelt og minneverdig. Ta for eksempel den nettbaserte designplattformen Canva, hvis USP er "empowering the world to design". Dette kommuniserer enkelt produktet, som er en nettbasert plattform for grafisk design som tilbyr brukervennlige verktøy for å lage presentasjoner, grafikk og profesjonelle dokumenter.

Vanlige USP-feller

En vanlig feil som bedrifter gjør når det gjelder USP-er, er at de ikke justerer dem over tid. Bedriftsledere bør hele tiden revurdere markedsposisjonen og produkttilbudet sitt og sammenligne dem med konkurrentene. Dette vil ikke bare avdekke områder med vekstpotensial, men også nye måter å markedsføre produktene på.

Det er også viktig å holde USPene korte og sørge for at de er ekte. Hvis man ikke følger opp et løfte, vil det begrense konverteringen og påvirke virksomhetens omdømme. Det er også viktig å være så spesifikk som mulig og fremheve noe som virkelig skiller seg ut. Hvis USP-en er for vag, kan den lett bli utfordret.

Hvis et selskaps USP for eksempel er å tilby de mest konkurransedyktige prisene, kan dette raskt bli underbudt og USP-en ugyldiggjort. Velg et element som er kjernen i det som gjør produktet spesielt, og fremhev det. Husk at poenget med et USP er at det er unikt.

Kraften i et sterkt USP

Ved å formulere et kortfattet, effektivt og minneverdig USP kan bedrifter sørge for at de skiller seg ut i et overfylt marked. De beste USPene utvikles etter en grundig vurdering av konkurrentene og en ærlig evaluering av hva som skiller produktene og tjenestene deres fra konkurrentene.