Slik utformer og implementerer du etiske AI-markedsføringsløsninger for din virksomhet

Introduksjon

Utviklingen innen AI-drevet markedsføring har eksistert i noen år nå. Men var det noen av oss som forventet at de skulle akselerere så kraftig i 2023?

Mens noen bedriftsledere fortsatt trekker pusten, er andre i ferd med å gjøre alvor av det faktum at boomen innen kunstig intelligens offisielt er her.

Og den kommer ikke til å forsvinne.

Hva er problemet?

Etiske problemstillinger blir stadig viktigere. Uten et etisk rammeverk på plass er både kundenes tillit og bedriftens personvern i fare - fra beskyttelse av forbrukerinformasjon til beskyttelse av bedriftsinterne data.

Hvis markedsføringsteamet ditt er klar til å omfavne denne raske teknologiske utviklingen på riktig måte, bør du fortsette å lese.

I denne artikkelen viser vi deg hvordan du skaper og implementerer AI-markedsføringsetikk og tilhørende løsninger for bedriften din.

1. Avdekke de viktigste etiske problemene, risikoene og sårbarhetene ved kunstig intelligens.

Når du integrerer kunstig intelligens i markedsføringsstrategien din, er det viktig å ha en dyp forståelse av de etiske problemstillingene, risikoene og sårbarhetene som er involvert.

For å fremme etiske beslutninger bør du **begynne med å samle markedsføringsteamet for å diskutere funksjoner eller problemer knyttet til kunstig intelligens **som potensielt kan utgjøre en risiko for bedriften eller kundene dine.

Under møtet kan du lage en liste for å organisere teamets tanker. _

En viktig faktor er for eksempel risikoen for datalekkasjer, der sensitiv kunde- eller forretningsinformasjon kan komme på avveie.

I 2022 rapporterte USA faktisk om over 1800 kompromitteringer av data, og over 422 millioner personer ble berørt samme år.

(Bildekilde)

I tillegg kan en overdreven tillit til kunstig intelligens føre til mangel på originale ideer og kreativitet, noe som kan resultere i monotont og uinspirerende innhold. Det er viktig å finne en balanse og ikke la kunstig intelligens overskygge menneskelig kreativitet.

Et annet aspekt man må være forsiktig med, er risikoen for en robotaktig stil og tone som kan skape avstand til målgruppen. Selv om AI kan hjelpe til med å skape innhold, er det viktig å sørge for at innholdet har et menneskelig preg og treffer målgruppen. Når det gjelder innholdsproduksjon, bør teamet ditt for eksempel ikke bruke kunstig intelligens til å skrive hele artikler, bildetekster til sosiale medier eller andre markedsføringsprodukter. I stedet bør de bruke AI til å forbedre markedsføringsstrategiene og -praksisen på sosiale medier.

Det er også viktig å bruke presis spørreteknikk for å unngå at markedsføringsbudskapet blir feil. Et lite feiltrinn kan føre til innhold som ikke representerer merkevarens verdier, visjon eller etiske grenser på en god måte.

Ved å håndtere disse problemstillingene proaktivt kan du ta i bruk AI-markedsføringsløsninger som ikke bare er effektive, men som også er i tråd med dine etiske verdier.

Når teamet har fått oversikt over de potensielle problemene, kan dere utarbeide en løsning for hvert punkt på listen.

Det kan for eksempel bety:

• Opprette et eget etikk-team for å oppdatere markedsføringsprosesser
• Engasjere en AI-sikkerhetsspesialist til å revidere din nåværende teknologibunke
• Konfigurere en robust løsning for sikkerhetskopiering og gjenoppretting av data i skyen

Og det bringer oss til ...

2. Velg AI-programvare med et etisk rammeverk på plass.

For å fremme forbrukernes tillit og beskytte virksomheten din best mulig, bør du gjøre en grundig undersøkelse for å finne AI-programvare som er utviklet med etikk i tankene.

Lag en sjekkliste som hjelper deg med å organisere prosessen.

Her er et eksempel:

Sjekkliste for gjennomgang av AI-programvare

1. Ble denne løsningen bygget med etikk i tankene?
2. Har løsningen nylig fått på plass etiske kontrollmekanismer?
3. Har appskaperen en plan for å fortsette å oppdatere AI-modellen på en ansvarlig måte?
4. Diskuterer verktøyskaperen hvordan de har forholdt seg etisk til utformingen av AI-modellen?
5. Hvilke spesifikke tiltak iverksetter verktøyutvikleren for å opprettholde programvarens etiske AI-rammeverk?
6. Kan denne appen hjelpe oss med de store markedsføringsoppgavene vi ikke liker å jobbe med, uten at det går på bekostning av kundeopplevelsen?
7. Gjør denne programvaren krav på å erstatte menneskelig arbeidskraft? *Pro-tips: Se etter løsninger som fokuserer på å "assistere", ikke erstatte menneskelig arbeidskraft.

For å sette dette i perspektiv kan vi se på finansielle AI-drevne apper.

SoFi har gjort et stort fremskritt når det gjelder AI-integrering i finansielle verktøy. Selskapet har på en effektiv måte integrert Galileo Financial Technologies' pålitelige AI-motor i sin app for personlig økonomi. Dette tiltaket illustrerer det økende behovet for at bedrifter kombinerer avansert teknologi med brukerorienterte applikasjoner.

(Bildekilde)

Når man bruker AI-drevne systemer, spesielt på sensitive områder som personlig økonomi, er det viktig å opprettholde etiske standarder.

Ansvarlig bruk av AI i en app for personlig økonomi sikrer ikke bare nøyaktig og relevant økonomisk innsikt for brukerne, men skaper også tillit. Bedrifter bør ta utgangspunkt i plattformer som SoFi og sørge for at AI-integrasjonene deres prioriterer brukernes personvern, nøyaktighet og åpenhet.

3. Bruk kunstig intelligens av de rette grunnene

Det er viktig å bruke kunstig intelligens av de rette grunnene for å heve markedsføringstilnærmingen og opprettholde etiske standarder.

Selv om AI kan gi verdifull støtte, er det viktig å ikke gjøre seg helt avhengig av den for visse oppgaver.

Når det gjelder innholdsproduksjon, bør teamet ditt for eksempel ikke bruke AI til å skrive hele artikler, bildetekster til sosiale medier eller andre markedsføringsressurser. I stedet bør de bruke AI til å forbedre markedsføringsstrategiene og -praksisen.

La for eksempel teamet bruke AI til å definere begreper, gjøre research og generere nye ideer for å overvinne kreative hindringer. *Profftips: AI kan være et uvurderlig verktøy for å overvinne skrivesperre.

Du kan også oppmuntre teamet ditt til å bruke AI til å lage lister og oversikter, slik at de kan legge strategier og ideer for markedsføringen på en mer effektiv måte. AI kan også spille en viktig rolle når det gjelder å hente inn og analysere data og gi teamet verdifull innsikt som de kan bruke til å forbedre markedsføringskampanjene.

I tillegg til disse funksjonene kan teamet ditt også bruke AI til å bidra til unike kreasjoner, for eksempel ved å generere personlige bilder for å løfte visuelt innhold. Ta en titt på Canvas magiske tekst-til-bilde-app for å se hva vi mener. Hvis du vil dykke dypere ned i en verden av AI-genererte bilder, kan du utforske de imponerende mulighetene i AI Art Generator, som sømløst kombinerer teknologi og kreativitet. Igjen er det viktig å bruke riktig prompt engineering for å skape et bilde som passer til varemerket og er i tråd med målene for markedsføringskampanjen.

(Bilde levert av Ioana)

Ved å forstå styrkene og begrensningene ved kunstig intelligens, og ved å integrere det i markedsføringen på en gjennomtenkt måte, kan du utnytte mulighetene som ligger i AI, samtidig som du opprettholder en etisk praksis for å skape AI-innhold.

Husk at AI bør være et verdifullt verktøy i markedsføringsarsenalet ditt, i samarbeid med menneskelig kreativitet og ekspertise. Utnytt kraften i kunstig intelligens av de rette grunnene, og se hvordan den kan løfte markedsføringsstrategiene dine til nye høyder.

4. Skape et tydelig skille mellom robot- og menneskeansvar.

Når det gjelder integrering av kunstig intelligens i markedsføringen, er det viktig å skape et klart skille mellom robotens og menneskets ansvarsområder.

Selv om kunstig intelligens kan være svært nyttig for å håndtere repetitive oppgaver, prosesser, påminnelser og dataundersøkelser, er det viktig å huske verdien av menneskelig tilsyn i markedsføringsarbeidet.

AI-drevne roboter og assistenter er for eksempel svært gode til å håndtere repetitive oppgaver, slik at teamet ditt kan fokusere på mer verdifulle aktiviteter. De kan effektivt behandle data, utføre research, spore kampanjefremdrift og håndtere rutinemessige kundehenvendelser. Ved å bruke AI til disse oppgavene kan du spare tid og øke den generelle produktiviteten.

Men det er også viktig å huske på at mennesker har unike ferdigheter som AI-roboter rett og slett ikke har.

Kreativitet, historiefortelling, strategi og fagekspertise er områder der mennesker kommer til sin rett. Disse menneskelige elementene er avgjørende for å etablere en autentisk kontakt med målgruppen og skape overbevisende markedsføringskampanjer.

Ved å finne en god balanse mellom kunstig intelligens og menneskelige evner kan du skape en harmonisk synergi som maksimerer effektiviteten i markedsføringen.

Med andre ord ...

La kunstig intelligens ta seg av de repetitive oppgavene, slik at teamet får frigjort verdifull tid til å fokusere på strategiske beslutninger, idéutvikling og kontakt med målgruppen på et dypere nivå.

Utnytt styrkene til både kunstig intelligens og mennesker. Men finn balansen mellom å bruke AI som et effektivt verktøy og samtidig la teamets ekspertise og kreativitet skinne gjennom.

5. Gi teamet opplæring i AI-etikk og -ansvar

Offisiell opplæring i AI-etikk og -ansvar er avgjørende for å sikre at hele selskapet overholder regelverket.

Hva er det viktigste målet ditt? Sørg for at teamet ditt forstår det klare skillet mellom bot- og menneskeansvar, som vi har diskutert tidligere.

For å skape en effektiv opplæringsprosess kan du vurdere å bruke et AI-presentasjonsprogram som Pitch. Med Pitch kan du lage flotte lysbilder og en engasjerende presentasjon som effektivt kommuniserer bedriftens tilnærming til etisk AI.

(Bildekilde)

Pitch har også et brukervennlig grensesnitt som gjør det enkelt for teamet ditt å forstå komplekse konsepter og retningslinjer.

Det er også en praktisk opplæringsløsning hvis virksomheten din opererer i et hybrid- eller fjernmiljø med teammedlemmer over hele verden. Med sømløse funksjoner for samarbeid og kunnskapsdeling kan du sørge for at hele teamet får den nødvendige opplæringen, uansett hvor de befinner seg.

En annen viktig funksjon i Pitch er muligheten til å spore hvem som har sett presentasjonene dine. _

Det betyr at du kan forsikre deg om at alle har gjennomført opplæringen og dermed forstår hva de må gjøre for å overholde kravene. Ved å overvåke seertallene kan du også identifisere eventuelle mangler i opplæringen og iverksette tiltak for å utbedre dem.

Og det beste av alt? Opplæring av teamet ditt i ansvarlig bruk av kunstig intelligens fremmer ikke bare etisk praksis, men styrker også merkevarens omdømme.

Når kunder og kolleger vet at du gjør en ekstra innsats for å opprettholde etiske standarder, vil du uunngåelig bygge opp forbrukernes og bransjens tillit og _sette standarden for bedre markedsføringsetikk over hele verden. _

Avslutning

Å ta i bruk kunstig intelligens i markedsføringen uten å gå på akkord med personvernet og bedriftens verdier er avgjørende for å få mest mulig ut av denne spennende teknologirevolusjonen.

Husk å utforme og implementere etiske AI-markedsføringsløsninger for virksomheten din:

• 1. Avdekke de viktigste etiske problemene, risikoene og sårbarhetene ved kunstig intelligens.
• 2. Velg AI-programvare med et etisk rammeverk på plass
• 3. Bruk AI av de rette grunnene
• 4. Skape et tydelig skille mellom ansvar for roboter og mennesker.
• 5. Gi teamet opplæring i AI-etikk og -ansvar

Det er også viktig å holde seg oppdatert på lover og etikk etter hvert som AI utvikler seg. _

Hvis det er mulig, bør du velge en dedikert medarbeider eller et lite team til å holde fingeren på pulsen når det gjelder AI-oppdateringer. Tilpass opplæringsprogrammet etter behov, og sørg for å sende e-postoppdateringer til teamet slik at alle er oppdatert.

Det var alt for nå.

Skål for din suksess!

PS: Leter du etter en etisk måte å spore SEO-rangeringene dine på? Ranger høyere og få mer trafikk med Ranktrackers SEO-verktøy. Opprett en gratis konto i dag 🚀