Slik lager du en digital merkevarestrategi for optimal vekst

Introduksjon

Digital markedsføring er den mest effektive måten å tiltrekke seg nye kunder, pleie eksisterende kundeforhold og bygge en lønnsom virksomhet på. Innovasjoner innen digital teknologi siden internettalderens begynnelse har skapt utrolige muligheter for bedrifter til å lykkes.

Likevel er internett fullt av støy. Å skape innhold som skiller seg ut krever bevisst strategi, planlegging og revidering. Slik kommer du i gang med å lage en digital merkevarestrategi for optimal vekst over tid.

Definer målgruppen din

Alt du lager på nettet, skal ikke "selge" virksomheten din; det skal dekke publikums behov. Målet er ikke å fortelle publikum hvor bra du er, men heller å vise dem innhold som fører dem til den konklusjonen på egen hånd.

Det første trinnet i å lage en effektiv digital merkevarestrategi er å definere målgruppen din. Dykk ned i deres demografi, smertepunkter og problemer de håper virksomheten din kan løse. Når du for eksempel lager ortopedisk markedsføringsmateriell, kan målgruppen din søke på ting som "hvor lang tid tar det å komme seg etter en hofteprotese?". Å lage innhold som svarer på slike spørsmål vil bygge autoritet i bransjen og samtidig tiltrekke seg kvalifiserte potensielle kunder.

Identifiser potensielle hindringer på deres vei, for eksempel manglende forståelse av bransjen eller produktet ditt. Bruk dette til å forhåndsutdanne målgruppen din og flytte dem gjennom salgstrakten din.

Mange markedsførere vil lage en kundeavatar - en personifisering av den ideelle kunden. Denne øvelsen kan være nyttig for å visualisere publikum og lage innhold gjennom den linsen.

Avklare oppdraget og verdiene dine

Når du har definert målgruppen, må du klargjøre oppdraget og verdiene dine. Hva står merkevaren din for? Hvilken verdi håper du å gi kundene dine? Hva er merkevarens mål for fremtiden?

Misjonen og verdiene dine bør relateres til målgruppen din. Selv om deres personlige verdier kan avvike fra merkevarens, er det viktig at det er samsvar mellom ditt verditilbud, dine mål og kundens interesser.

Tydeliggjør tonen din

Det er også viktig å avklare tonen din når du lager en digital merkevarestrategi. Tonen eller stemmen din viser til hvordan du samhandler med publikum og hvordan du blir oppfattet.

Vil du for eksempel være seriøs og autoritativ eller uformell og munter? En ortopedisk klinikk vil sannsynligvis ha en merkevarestemme som fremhever pålitelighet, profesjonalitet og ekspertise. En merkevarestemme for et dansestudio kan formidle energi, avslappethet og vennskap.

I hovedsak bør tonen din være i tråd med målgruppen, oppdraget og kjernetilbudet ditt.

Forstå konkurransen

Ta deg tid til å granske konkurrentene og finne ut hva de gjør bra og hvilke hull de etterlater i markedet. Du kan ta det de gjør bra og etterligne deler av deres innsats.

Du kan for eksempel legge merke til konkurrentenes fine blanding av bilder og sitatkort på Instagram og bruke den tilnærmingen for din egen. Motsatt kan du legge merke til at konkurrentene dine ikke utnytter videoinnhold og bruke det til å tiltrekke seg et publikum.

Å forstå konkurrentene dine vil hjelpe deg med å fremheve hva som skiller deg ut og hvorfor kundene bør komme til deg.

(Kilde: www.pexels.com)

Bestemme plattformer og kontaktpunkter

Mange bedriftseiere sliter med å finne ut hvilke plattformer og markedsføringsmetoder de bør bruke. Den enkleste tilnærmingen er å gå dit kundene dine er. Hvis du retter deg mot generasjon Z, bør du være på TikTok. Hvis du retter deg mot forretningsfolk for coaching, bør du være på LinkedIn.

Det er også viktig å ikke legge alle eggene dine i en kurv. Som mange markedsførere vil fortelle deg etter det store Instagram-krasjet i 2021, er det viktig å ha en adresseliste eller et alternativt kundekontaktpunkt.

Fastsette KPI-er

Bestem hvilke beregninger som vil definere suksess for strategien din. Disse beregningene kan omfatte:

• Publikumsengasjementer
• Publikumsrekkevidde
• Forespørsler
• Kundens livstidsverdi (CLV)
• Klikkfrekvens
• Omregningskurs
• Kundefrafall/lojalitet
• Organisk trafikk

Valg av riktige KPI-er avhenger til syvende og sist av hvilke plattformer og tilnærminger du investerer i. Det er viktig å klargjøre disse beregningene for å forstå hva som gir gjenklang hos publikum.

Håndverksinnhold

Når du har avklart merkevareelementene og målgruppens behov, kan du lage innhold som oppfyller disse behovene gjennom merkevarens stemme. Bruk søkeordundersøkelser for å identifisere innholdsmuligheter basert på hva kundene dine er interessert i.

Å skissere en innholdskalender og bruke sosiale planleggingsverktøy kan hjelpe deg med å holde deg organisert og jobbe fremover.

Analysere og justere

En digital merkevarestrategi er aldri ferdig, den er i stadig utvikling. Bruk analysene og innsikten fra innholdet ditt til å bestemme trender i hva som oppmuntrer til publikumsengasjement og konverteringer gjennom trakten. Juster for å legge mer innsats i ting som fungerer, mens du legger mislykkede eksperimenter bak deg.

Ved å følge disse viktige trinnene kan du lage en digital merkevarestrategi som fører til virkningsfullt innhold for å optimalisere veksten.