Hvordan kan chatbots øke din SEO-rangering?

Introduksjon

Søkemotoroptimalisering (SEO) er et ganske komplisert tema, som ofte involverer en hel haug med teknisk sjargong som kan føles vanskelig å navigere i som nybegynner. Hvis du er ny i SEO-verdenen, vil du kanskje synes det er vanskelig å implementere de ulike taktikkene og strategiene som så ofte diskuteres i den digitale markedsføringsverdenen. Dette er spesielt frustrerende med tanke på hvor viktig SEO er når du bygger et vellykket nettsted.

Nedenfor gir vi deg en kort oversikt over hva SEO er før vi dykker ned i en litt åpen hemmelighet i bransjen - chatbots. Her er tingen: For å få maksimal synlighet på søkemotorer som Google, Bing og Yahoo, vil ikke enkle SEO-taktikker alene være nok. Du må tenke utenfor boksen. Det er her chatbots kommer inn i bildet. Føler du deg forvirret? Ikke vær det! Les videre, så skal vi forklare alt...

Hva er SEO, og hvorfor bør jeg bry meg om det?

Nettstedet ditt kan ha design og brukervennlighet i verdensklasse. Det kan inneholde noen av de mest innovative produktene som finnes, eller tilby noen av de beste tilbudene på nettet. Men ingenting av dette betyr noe hvis nettstedet ditt ikke tiltrekker seg besøkende. Det er her SEO (søkemotoroptimalisering) kommer inn i bildet. Hvis nettstedet ditt har innhold av høy kvalitet og velskrevne titler som inkluderer målrettede nøkkelord, er du på god vei til å få massevis av organisk trafikk fra søkemotorer som Google, Bing og Yahoo!

Organisk søk er en flott måte å drive trafikk til nettstedet ditt på fordi det ikke koster deg noe. Du trenger ikke engang å betale for hvert klikk! Så hvis du vil at flere skal besøke nettstedet ditt, må du sørge for at det rangeres høyt i Googles søkeresultater. Og den beste måten å gjøre det på er å optimalisere nettstedet ditt for søkemotoroptimalisering.

SEO er en strategi som hjelper deg med å få høyere rangering på søkemotorer for bestemte søkeord. Det handler om å optimalisere nettstedet ditt slik at Google ser positivt på det (dette kalles også å få "autoritet") og følgelig plasserer det høyere opp på SERP-ene (søkemotorenes resultatsider).

SEO er viktig av mange grunner, men en av de viktigste faktorene er kostnadseffektiviteten. Det er en enkel ligning: jo flere besøkende nettstedet ditt får fra organiske søk, jo mindre penger trenger du å bruke på betalt annonsering.

SEO kan _lyde _komplisert, men det er faktisk ganske enkelt. Det er ulike trinn du kan følge for å øke nettstedets søkemotorrangering. Som en bred oversikt inkluderer disse (men er ikke begrenset til):

• Skape innhold av høy kvalitet. Googles algoritme er klok på taktikker som "nøkkelordfylling" eller plagiering av innhold, så det er avgjørende at nettstedet ditt er fullpakket med originalt, relevant og _engasjerende _innhold.
• Legg til relevante søkeord i innleggene dine. Ved å bruke et søkeordforskningsverktøy og SERP-sjekker kan du finne ut nøyaktig hvilke søkeord du skal målrette mot. Dette er ordene du vil inkludere i teksten på nettstedet ditt - produktbeskrivelser, landingssider, blogginnlegg osv.
• Bygge lenker til nettstedet ditt. Googles algoritme undersøker utallige faktorer når den bestemmer autoriteten (og dermed den relative plasseringen) til nettstedet ditt. Dette inkluderer antall nettsteder som lenker tilbake til nettstedet ditt. Jo flere nettsteder som peker til siden din, jo mer autoritet vil den få. Dette kalles "tilbakekoblinger". Bruk et spesialisert verktøy for kontroll av tilbakekoblinger for å få et dypere innblikk i hvor mange tilbakekoblinger konkurrentene dine har, og ta sikte på å få flere enn dem.

Hvordan? En vanlig taktikk er "gjesteposting". Her tar du kontakt med bloggere og ber om å få legge ut artikler på nettstedet deres. Hvis de går med på det, får du sjansen til å legge inn en lenke til nettstedet ditt i hver artikkel - bare sørg for at artikkelen er verdt å lese, relevant og engasjerende. Spammy gjesteposting er mislikt (og kan til og med skade SEO-innsatsen din). Noen bloggere kan be om at du betaler for å plassere lenker på sidene deres - når det skjer, vær oppmerksom på disse 7 vanlige feilene når du kjøper tilbakekoblinger.

Et eksempel på Ranktrackers nettrevisjonsverktøy i aksjon)

Selvfølgelig er det mange flere elementer å vurdere når du utvikler SEO-strategien din, men punktene ovenfor utgjør noen av de viktigste elementene du må tenke på. Det er også viktig å merke seg at selv om Google er den mest populære søkemotoren (og derfor den mest omtalte i SEO-verdenen), har hver søkemotor forskjellige standarder, og de oppdaterer algoritmene sine langt oftere enn du forventer! Reglene for SEO endres kontinuerlig, så du må holde deg på ballen hvis du vil at nettstedet ditt skal holde sin plass i SERP-ene.

Hvordan kan chatbots hjelpe med SEO?

Selv om SEO utvilsomt er viktig, kan det ta måneder (om ikke år) før du ser positive resultater. Innholdsstrategi, lenkebygging og optimalisering på siden kan føre til flere organiske besøkende på nettstedet ditt, men det kan ta måneder før du ser en merkbar økning i trafikken. Men hva om du kunne øke SEO-resultatene dine _og _se en positiv innvirkning nesten umiddelbart? Vel, det er her chatbots og SEO kommer sammen.

Chatbots kan spille en sentral rolle i SEO-strategien din, men hvis du bestemmer deg for å integrere en chatbot på nettstedet ditt, er det visse faktorer og strategier du må huske på. Vi kommer inn på disse senere.

SEO-fordelene ved å bruke chatbots

Å integrere en chatbot på nettstedet ditt har mange fordeler for SEO - disse inkluderer:

• Økt oppholdstid. Når du implementerer en chatbot på nettstedet ditt, slipper folk å famle seg gjennom frustrerende søk etter informasjonen de trenger. I stedet kan de ganske enkelt stille chatboten de spørsmålene de har i tankene og få raske svar. Når brukerne dine har fått den informasjonen de trenger, vil de sannsynligvis bli værende på nettstedet ditt i lengre tid, siden de nå kan bla gjennom innholdet de kom for å se. Økt oppholdstid er et viktig SEO-signal som søkemotorene tar hensyn til når de rangerer nettstedet ditt.
• Forbedret brukeropplevelse. Riktig implementert kan chatbots hjelpe deg med å løse brukernes smertepunkter og øke deres tilfredshet med merkevaren din. Jo mer fornøyde brukerne dine er, jo mer sannsynlig er det at de vil anbefale nettstedet ditt til venner og familie. Dette betyr mer organisk trafikk til nettstedet ditt!
• Optimaliserte nettstedsvurderinger. Jo bedre kundeopplevelsen er, desto større er sjansene dine for å få positive anmeldelser og rangeringer i søkemotorer og sosiale medier, og dette vil gi et betydelig løft for nettstedets SEO-rangering. Bruk av en robust chatbot (spesielt en som drives av kunstig intelligens) kan dermed forbedre både kundeopplevelsen og SEO.

Personlig service i butikken kan enkelt etterlignes av chatbots, for eksempel. En fullt utstyrt chatbot kan hjelpe kundene til å se på merkevaren din som kundeorientert og pålitelig, og oppmuntre til merkevarelojalitet. Undervurder aldri kraften i nettanmeldelser. Når kundene dine begynner å sende inn anmeldelser via tjenester som Trustpilot, vil disse ha stor innvirkning på nettstedets søkerangering.

(Bildekilde: yotpo.com)

Implementere chatboten din

Vi har overbevist deg om hvor nyttig (og bra for SEO) en chatbot kan være, men hvordan skaffer du deg en i utgangspunktet? Vel, det er to alternativer: Bygg en selv ved hjelp av et kodespråk som Python(Codecademy har et flott kurs om hvordan du gjør dette), eller bruk en plattform uten kodekonfigurasjon(for eksempel crisp.chat). I begge tilfeller trenger du en solid plan under implementeringen. Følg trinnene nedenfor som en grov veiledning:

• Definer chatbotens formål. Begynn med å finne ut hvordan chatboten din skal brukes av kundene dine. Utarbeid de viktigste samtalescenariene som kan finne sted ved et gitt besøk på nettstedet ditt - disse vil danne grunnlaget for chatbotens ordforråd og samtaleforløp. Denne prosessen vil også gjøre det mulig for deg å finne ut hvor avansert boten din må være.
• Bygg videre på det du allerede har. Rådfør deg med kundeserviceteamet ditt og spør dem om hva slags spørsmål de får hver dag. Lag en liste over vanlige spørsmål og bruk disse til å lage en omfattende og presis database som chatboten din kan trekke på.
• Konfigurer botens nøkkelspørsmål. Det er viktig å fokusere på de grunnleggende spørsmålene du trenger at boten din skal kunne svare på. Enten du bygger en "klassisk" samtaleagent med forhåndsinnstilte svar eller går for noe med større grad av fleksibilitet, er disse spørsmålene på nivå én de første elementene du må bestemme.
• Tilpass chatboten din. En chatbot med kunstig intelligens åpner en utrolig verden av muligheter for kunderelasjoner. Nøkkelen til å få mest mulig ut av den virtuelle assistenten din er å forberede den riktig og følge utviklingen nøye. Målet er å lage en chatbot som brukerne vil foretrekke fremfor en menneskelig agent. Det er vanskelig, men hvis du klarer det, vil du frigjøre menneskelige agenter til å fokusere på mer komplekse tekniske klager. Forsøk å gjenskape opplevelsen av å chatte med et menneske, så er du på god vei til å lage den beste "boten" for nettstedet ditt.
• Test, test, test. Test chatboten din i virkelige situasjoner før du tar den i bruk. La prosjektgruppen teste den internt, og send den deretter til et panel av utvalgte brukere. Opplæringsøkter vil hjelpe deg med å sikre at boten fungerer som den skal, og sørge for at besøkende på nettstedet ditt ikke blir skuffet og lengter etter hjelp fra en menneskelig agent. Og hvis du setter sammen en fullt utstyrt AI-chatbot, hvorfor ikke sende den til den berømte Turing-testen for å se hvordan den klarer seg?

(Bildekilde: techtarget.com)

Avslutning

Godt utformede og distribuerte chatbots kan hjelpe deg med å øke oppholdstiden på nettstedet ditt og forbedre brukeropplevelsene dine (to av de viktigste SEO-faktorene). Hvis du vil forbedre søkerangeringene dine og _ _ motta mer organisk trafikk til nettstedet ditt, er integrering av en chatbot veien å gå. I tillegg til å tilby de store SEO-fordelene, vil det garantert forbedre merkevareimaget ditt. Så med en så sterk business case for teknologien, hvorfor ikke gi det en sjanse?