Intro
I et nylig intervju og en podkast kastet Google lys over sin tilnærming til håndtering av algoritmeoppdateringer, og avslørte hvorfor teknologigiganten kan virke likegyldig overfor utgivere som blir negativt påvirket. Innsikten kommer fra en samtale mellom Googles Search Liaison og publisist Brandon Saltalamacchia, i tillegg til diskusjoner på podcasten "Search Off The Record".
Googles fokus på brukeropplevelse
Googles primære oppgave er å gi en positiv brukeropplevelse ved å gjøre informasjon "universelt tilgjengelig og nyttig". Dette fokuset er forankret i selskapets tilnærming til utvikling og testing av søkealgoritmene. Algoritmene er utformet for å optimalisere brukertilfredsheten, som anses som det viktigste suksesskriteriet. Denne brukersentrerte tilnærmingen overser ofte konsekvensene for utgiverne, noe som fører til en tilsynelatende likegyldighet overfor de utfordringene nettstedseierne står overfor når algoritmeendringer fører til betydelige trafikktap.
Koblingen mellom Google og utgivere
Saltalamacchias intervju belyste frustrasjonen til mange utgivere som føler seg marginalisert av Googles oppdateringer. Mens Googles algoritmer er optimalisert for å forbedre brukeropplevelsen, blir de negative effektene for utgivere - som redusert synlighet og trafikk - ofte ikke adressert. Google erkjenner dette misforholdet, men fastholder at de prioriterer den generelle brukeropplevelsen fremfor de individuelle konsekvensene for utgiverne.
Innsikt fra podcasten "Search Off The Record"
Ytterligere diskusjoner i podcasten med medlemmer av Googles Search Relations-team, deriblant John Mueller og Gary Illyes, forsterket dette perspektivet. Illyes understreket at Googles innsats er rettet mot å sikre en god brukeropplevelse, med en antakelse om at fordelene for brukerne til slutt vil sive ned til publisistene. Denne holdningen fører imidlertid ofte til at publisister står uten rettsmidler når algoritmeoppdateringer påvirker trafikken og rangeringene deres negativt.
Mueller og Illyes bemerket at selv om Google mottar tilbakemeldinger fra publisister - spesielt etter større oppdateringer - er fokuset fortsatt på de bredere brukeropplevelsesmålingene i stedet for på individuelle publisisters bekymringer. Denne tilnærmingen kan få Google til å virke likegyldig til problemene som mindre utgivere eller de som ikke oppfyller visse algoritmiske kriterier, står overfor.
Rollen til SearchLiaison
Danny Sullivan, Googles Search Liaison, som selv har bakgrunn som utgiver, har vist empati for disse bekymringene. Han har anerkjent problemene som innholdsskaperne står overfor, og har antydet potensielle endringer som kan være til fordel for dem som har blitt negativt påvirket av de siste oppdateringene. Det er imidlertid en erkjennelse av at slike endringer kanskje ikke vil skje umiddelbart.
Saltalamacchia uttrykte forsiktig optimisme etter samtalen med Sullivan, og bemerket at det kan være forbedringer for utgiverne på trappene. Han uttrykte imidlertid også skepsis til hvor raskt og hvor omfattende disse potensielle endringene vil bli.
Konklusjon
Samtalene avslører en grunnleggende todeling i Googles virksomhet: Engasjementet for brukeropplevelsen går ofte på bekostning av hensynet til utgiverne. Selv om Googles algoritmer ikke er utformet for å skade utgiverne, skaper mangelen på spesifikk vurdering av deres utfordringer et gap i forståelse og støtte.
For utgivere er det viktig å fortsette å fokusere på kvalitetsinnhold og overholdelse av Googles retningslinjer, samtidig som de må være oppmerksomme på de bredere trendene og endringene i bransjen. I mellomtiden er det fortsatt håp om at Google kan utvikle mer nyanserte tilnærminger som bedre balanserer brukeropplevelsen med behovene til innholdsskaperne som driver søkemotorens økosystem.
