Geofencing: Revolusjonerer lokal digital markedsføring

Introduksjon

Geofencing er en teknologi som gjør det mulig for bedrifter å skape virtuelle grenser rundt et bestemt sted og sende målrettede annonser eller varsler til brukere som går inn i eller ut av dette området. Geofencing bruker ulike metoder, for eksempel GPS, mobildata, RFID eller Wi-Fi, for å spore hvor brukeren befinner seg og levere personlige meldinger via apper eller programvare. Geofencing har utviklet seg og vokst raskt innen digital markedsføring, ettersom det gjør det mulig å nå kunder basert på nærhet og kontekst.

I denne artikkelen diskuterer vi hvordan geofencing kan revolusjonere lokal digital markedsføring.

Så fortsett å lese!

La oss først og fremst forstå geofencing-teknologien.

Kilde: Market Research Future Market Research Future

Geofencing er en teknologi som gjør det mulig å skape virtuelle grenser rundt fysiske steder og sende målrettede meldinger eller varsler til brukere som går inn i eller ut av disse områdene. David Owens, Digital Marketing and Growth Director hos First Aid at Work Course, sier: "Geofencing kan brukes til ulike formål, for eksempel markedsføring, sikkerhet, navigasjon eller smarthusautomatisering." Grafen over viser at markedet for geofencing kan nå en størrelse på 4,53 milliarder USD i 2030, opp fra 0,63 milliarder USD i 2019.

La oss se nærmere på de tekniske aspektene og de ulike typene geofencing.

Tekniske aspekter ved geofencing

Geofencing bruker teknologier som GPS, RFID, Wi-Fi, mobildata eller kombinasjoner av alle fire for å bestemme posisjonen til en enhet som spores.

Sebastian Membrez, administrerende direktør i OnnoPlus Service, sier: "For å opprette et geofence må du definere et geografisk område på et kart, for eksempel en sirkel, en polygon eller en tilpasset form. Du må også angi hvilke handlinger eller hendelser som skal utløses når en enhet går inn i eller ut av geofence-området."

Du kan for eksempel sende et varsel, en annonse, en kupong eller en påminnelse til brukeren av enheten. Du kan også bruke geofencing til å styre andre enheter, for eksempel smartlys, låser, termostater eller kameraer.

For å implementere geofencing må du ha en geofencing-app eller -programvare som kan få tilgang til enhetens posisjonsdata i sanntid og sammenligne dem med geofence-grensene. Appen eller programvaren kan også kommunisere med andre apper eller enheter for å utføre handlinger eller hendelser. Geofencing-apper eller -programvare kan kjøres på ulike plattformer, for eksempel smarttelefoner, nettbrett, datamaskiner eller klokker, sier Jeremy Ferguson, eier av PixelPoynt SEO Agency.

Typer av geofencing

Det finnes ulike typer geofencing, avhengig av kriteriene og formålet med geofence. Noen av de vanligste typene er

1. Stedsbasert geofencing

Denne typen geofencing bruker enhetens fysiske plassering som hovedkriterium for å utløse handlinger eller hendelser. En forhandler kan for eksempel opprette et geofence rundt butikken sin og sende et kampanjetilbud til kunder som befinner seg i nærheten. En forelder kan opprette et geofence rundt barnets skole og motta et varsel når barnet ankommer eller forlater skolen, forteller Jonathan Rosenfeld, grunnlegger og advokat i Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Tidsbasert geofencing

Denne typen geofencing bruker tidspunktet på dagen eller datoen som hovedkriterium for å utløse handlinger eller hendelser. En restaurant kan for eksempel opprette et geofence rundt restaurantens beliggenhet og sende et lunsjtilbud til kunder som befinner seg i området mellom kl. 11 og 14. Et hotell kan opprette et geofence rundt stedet og sende et spesialtilbud til kunder som befinner seg i området i en høytidsperiode. Et museum kan opprette et geofence rundt lokasjonen sin og sende en påminnelse til besøkende som er i området en bestemt ukedag, legger Joe Cronin, president i International Citizens Insurance, til.

3. Hybrid geofencing

Hybrid geofencing kombinerer styrkene til både steds- og tidsbaserte metoder. Denne allsidige metoden gjør det mulig for bedrifter å lage finjusterte kampanjer som ikke bare tar hensyn til hvor brukerne befinner seg, men også når det er mest sannsynlig at de vil engasjere seg. Det er en dynamisk strategi som tilpasser seg både tid og sted, og som gir en helhetlig tilnærming til målgruppemålretting, sier Josef Eines, SEO-spesialist hos FORNYE.

Geofencingens rolle i lokal digital markedsføring

Geofencing er en effektiv teknikk som kan hjelpe lokale bedrifter med å forbedre sin digitale markedsføring. Cole Vineyard, CEO og grunnlegger av Teach Simple, forteller: "Ved å skape virtuelle grenser rundt bestemte steder og sende målrettede meldinger til kunder som går inn eller ut av disse områdene, kan bedrifter øke synligheten, engasjementet og salget."

Målrettet annonsering

Kilde: LinkedIn

En av de største fordelene med geofencing er at det gjør det mulig for bedrifter å levere personlige kampanjer og tilbud til kunder basert på hvor de befinner seg, forklarer Joni Ogle, administrerende direktør i Transcend Recovery Community.

En restaurant kan for eksempel sende en kupong eller en meny til kunder som befinner seg i nærheten av restauranten, en salong kan sende en rabatt eller en påminnelse til kunder som skal klippe håret, eller en bokhandel kan sende en anbefaling eller en anmeldelse til kunder som leter etter bøker. Disse meldingene kan sendes via SMS, e-post, appvarsler eller annonser i sosiale medier, avhengig av kundens preferanser og atferd.

Khashayar Shahnazari, Chief Executive Officer i FinlyWealth, sier: "Personlige kampanjer og tilbud kan hjelpe bedrifter med å tiltrekke seg flere kunder, øke konverteringen og styrke lojaliteten."

En annen fordel med geofencing er at det gjør det mulig for bedrifter å skreddersy budskapet basert på kundens posisjon og kontekst, legger Martynas Žvirblis, Manager hos VPSForexTrader, til.

En kaffebar kan for eksempel sende ulike tilbud til kunder basert på tid på dagen, vær eller begivenheter. En pizzabutikk kan sende et lunsjtilbud til kunder i nærheten av kontoret, et middagstilbud til kunder i nærheten av hjemmet eller et spesialtilbud til kunder i nærheten av et stadion under en kamp.

Kundeengasjement

Geofencing kan også hjelpe bedrifter med å forbedre kundeengasjementet ved å skape interaktive kampanjer som involverer spill, belønninger eller tilbakemeldinger, legger Lais Schulz, innholdsstrateg hos Artigo do befreela, til.

Et treningssenter kan for eksempel sende en motiverende melding eller en belønning til kunder som befinner seg i nærheten av lokalet, et museum kan sende et quizspørsmål eller en morsom opplysning til besøkende som befinner seg i en bestemt utstilling, eller et hotell kan sende en spørreundersøkelse eller en forespørsel om rangering til gjester som er i ferd med å sjekke ut.

Disse meldingene kan sendes via SMS, e-post, appvarsler eller annonser i sosiale medier, avhengig av kundens preferanser og atferd. Sumeer Kaur, grunnlegger av Salwar Kameez, forklarer: "Ved å bruke geofencing kan bedrifter tilby verdiøkende tjenester, insentiver og opplevelser til kundene sine, noe som kan bidra til lojalitet og god jungeltelegraf."

Datainnsamling og analyse

Geofencing kan også hjelpe bedrifter med å samle inn og analysere data om kundenes atferd, preferanser og tilbakemeldinger, sier Thomas Ma, eier og medgrunnlegger av Sapphire Studios.

En bilforhandler kan for eksempel spore hvor mange kunder som besøker utstillingslokalet etter å ha mottatt en geofencing-annonse, en dagligvarebutikk kan teste ulike tilbud og se hvilket som genererer mest salg, eller et sykehus kan sammenligne beleggsprosent og pasienttilfredshet med konkurrentene. Disse dataene kan samles inn via SMS, e-post, appvarsler eller annonser i sosiale medier, avhengig av kundens preferanser og atferd.

Datainnsamling og analyse kan hjelpe bedrifter med å måle og forbedre resultatene og avkastningen. Geofencing kan gi verdifull informasjon om kundeatferd, trafikkmønster og preferanser, noe som kan hjelpe bedrifter med å optimalisere markedsføringskampanjer, priser, lagerbeholdning og kundeservice. Ved å bruke geofencing kan bedrifter få innsikt og ta informerte beslutninger om sine markedsføringsstrategier og utfordringer, legger Martin Seeley, CEO i Mattress Next Day, til.

Utfordringer og bekymringer i forbindelse med geofencing

Geofencing er en teknologi som gjør det mulig for bedrifter å skape virtuelle grenser rundt bestemte steder og sende målrettede meldinger til kunder som går inn eller ut av disse områdene. Geofencing kan brukes til ulike formål, for eksempel markedsføring, sikkerhet, navigasjon eller smarthusautomatisering. Geofencing har imidlertid også noen utfordringer og problemer som må løses.

Personvern

En av de største utfordringene og bekymringene knyttet til geofencing er personvern. Forbrukerne kan føle seg ukomfortable med at bedrifter sporer nøyaktig hvor de befinner seg og bruker denne informasjonen til markedsføringsformål. Bedriftene må balansere personalisering og personvern og ta hensyn til forbrukernes bekymringer på en transparent og etisk måte.

Eran Mizrahi, administrerende direktør i Ingredient Brothers, sier: "For å ta hensyn til forbrukernes bekymringer bør bedriftene kommunisere med kundene sine om fordelene og risikoene ved geofencing, og forklare hvordan de samler inn, bruker og beskytter posisjonsdata. Bedriftene bør også lytte til tilbakemeldinger og klager fra kundene, og løse eventuelle problemer eller tvister på en rask og respektfull måte."

Tekniske begrensninger

Geofencing er svært avhengig av nøyaktigheten til lokaliseringssignaler, først og fremst GPS. Utfordringer som signalforstyrrelser i urbane miljøer eller begrenset satellittsynlighet kan imidlertid påvirke nøyaktigheten til geofencing-grensene. Bedrifter må være oppmerksomme på disse begrensningene i signalnøyaktigheten og iverksette strategier for å redusere feilene. Ved å kombinere GPS med alternative teknologier eller forbedre parametrene for geofence basert på tester i den virkelige verden kan man øke påliteligheten til stedsbaserte utløsere, sier Douglas Nigels, driftsdirektør i Leeds First Aid Courses.

Batteri- og ressursbruk

Den kontinuerlige sporingen som kreves for geofencing, kan tære på brukernes batterier og ressurser. Det er avgjørende å finne en balanse mellom effektiv geofencing og minimering av innvirkningen på enhetens ytelse. Optimalisering av geofencing-algoritmer, bruk av energieffektive sporingsmetoder og kontroll over hyppigheten av posisjonsoppdateringer er strategier for å redusere disse problemene. Å prioritere brukeropplevelsen ved å sikre at geofencing ikke går på bekostning av enhetens funksjonalitet er avgjørende for langsiktig brukeraksept, sier David Martinez, VP Enterprise & OEM Accounts hos Cybernet Manufacturing.

Beste praksis for implementering av geofencing i lokal digital markedsføring

Geofencing er en effektiv teknikk som kan hjelpe bedrifter med å forbedre den digitale markedsføringen ved å rette seg mot kunder basert på hvor de befinner seg og i hvilken kontekst de befinner seg. Men for å implementere geofencing på en effektiv måte må bedriftene følge noen retningslinjer.

Utarbeide effektive strategier for geofencing

Et av de første trinnene i implementeringen av geofencing er å utarbeide effektive geofencingstrategier som er i tråd med virksomhetens mål. Noen av de viktigste elementene i en geofencing-strategi er følgende.

• Sett klare mål: Bedrifter må definere hva de ønsker å oppnå med geofencing, for eksempel økt fottrafikk, konvertering, lojalitet eller bevissthet. De må også fastsette målbare og realistiske nøkkelindikatorer (KPI-er) for å spore og evaluere hvor vellykkede geofencing-kampanjene er, tilføyer Michael Hess, teknologiekspert i Code Signing Store.
• Definer målrettede geofences: Bedrifter må identifisere og velge ut de mest relevante og lønnsomme geografiske områdene for å opprette geofences. De må ta hensyn til faktorer som kundenes demografi, atferd, preferanser og nærhet, samt konkurrentenes beliggenhet, markedspotensial og driftskostnader. De må også bestemme optimal størrelse, form og varighet for geofences, avhengig av mål og budsjett. En bedrift kan for eksempel opprette et geofence rundt butikken med en radius på 500 meter og en varighet på 24 timer, forteller William Westerlund, SEO-ekspert hos Tradeit.gg.

Utnytte stedsbaserte data

Et annet viktig aspekt ved implementering av geofencing er å utnytte stedsbaserte data for å optimalisere og tilpasse geofencing-kampanjene. Noen av måtene å utnytte stedsbaserte data på er.

• Utnytte data om forbrukeratferd: Bedrifter kan bruke geofencing til å samle inn og analysere data om forbrukeratferd og -mønstre, for eksempel plassering, oppholdstid, besøksfrekvens, kjøpshistorikk og tilbakemeldinger. Disse dataene kan hjelpe bedrifter med å forstå kundene bedre, segmentere dem i ulike grupper og skreddersy budskap og tilbud deretter. En bedrift kan for eksempel bruke geofencing-data til å identifisere lojale kunder som besøker butikken ofte, og sende dem eksklusive belønninger eller rabatter, sier Maria Mercieca Imbroll, teamleder for Corporate Services i CSB Group.
• Integrer geofencing med andre markedsføringskanaler: Bedrifter kan bruke geofencing til å utfylle og forbedre andre markedsføringskanaler, for eksempel e-post, sosiale medier og innholdsmarkedsføring. Dette skaper en enhetlig, konsistent og engasjerende brukeropplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. En bedrift kan for eksempel bruke geofencing til å sende et push-varsel til en kunde som befinner seg i nærheten av butikken, og deretter følge opp med en e-post eller et innlegg på sosiale medier med mer informasjon og insentiver, forteller Mario Medina, CEO og medgrunnlegger av DRVN.

Teste og forbedre parametrene for geofence

Virksomheter må teste og forbedre geofence-parametrene jevnlig for å sikre at de utløses riktig og unngå uønskede varsler. De må utføre tester i den virkelige verden for å evaluere geofences i ulike omgivelser. De må endre parametrene basert på signalnøyaktighet, tilbakemeldinger fra brukerne og faktisk brukeratferd.

Shatha Rawashdeh, lege i Skin Simple True, sier: "Bedrifter har behov for å overvåke og oppdatere geofence-parametere basert på endrede forhold, for eksempel vær, trafikk eller hendelser. De må bruke verktøy som polygonkartlegging eller Blueprints for å skape mer presise og nøyaktige geofences. Disse stegene kan hjelpe bedrifter med å optimalisere ytelsen og effektiviteten til geofencing."

Konklusjon

Geofencing er en stedsbasert markedsføringsteknikk som kan hjelpe lokale bedrifter med å forbedre den digitale markedsføringen ved å rette seg mot kunder basert på deres posisjon og kontekst. Ved å bruke geofencing kan bedrifter levere målrettede annonser eller tilbud, lage interaktive kampanjer og samle inn og analysere data.

Geofencing byr imidlertid også på noen utfordringer og problemer, som personvern og tekniske begrensninger, som må håndteres. For å kunne implementere geofencing på en vellykket måte må bedrifter følge noen retningslinjer, som å utarbeide effektive geofencing-strategier, utnytte stedsbaserte data, sikre optimal relevans for budskapet og integrere geofencing med flerkanalsmarkedsføring. Geofencing er ikke bare et markedsføringsverktøy, men en måte å komme i kontakt med kundene på og skape verdi for dem.