Å skape vekst: Taktikk for videomarkedsføring for SaaS-selskaper

Intro

Når det gjelder Software as a Service-produkter, står vi ofte overfor to ting: innovativ funksjonalitet og manglende markedsføring. Det er sant - dessverre kan SaaS-prosjekter by på unike utfordringer for markedsføringsteam. Hele kampanjens suksess kan avhenge av hvor tydelig du har vist publikum hva produktet ditt gjør, noe som aldri er en enkel oppgave.

Så hva er løsningen her? Hva kan markedsføre SaaS-produkter på en god måte, samtidig som komplekse programvaretermer forklares? Animasjonsvideoer har allerede blitt et kraftig markedsføringsinstrument for SaaS-selskaper. De er fantastiske til å vise hvordan produktet fungerer og grensesnittet, og de kan dessuten tilpasses SaaS-publikummets stadig skiftende preferanser. SaaS-videoproduksjon spiller en sentral rolle i dette markedsføringsarbeidet.

I denne artikkelen skal vi se nærmere på nyansene ved bruk av videomarkedsføring spesielt for SaaS-prosjekter. Vi ser nærmere på ulike typer animasjonsvideoer som ofte brukes, og diskuterer hvordan de kan integreres i B2B SaaS-videomarkedsføringsstrategien og salgstrakten din. Du vil lære hvordan og hvorfor du bør bruke en spesifikk video for å holde kundene dine på brukerens reise. Fortsett å lese!

Videomarkedsføring for SaaS: Hva er det?

La oss trekke linjen først. Når det gjelder markedsføring, skiller SaaS-bransjen seg fra andre produkttyper. Tenk på en fysisk enhet: Du kan ta på den og oppleve den med egne hender eller se den i en TV-reklame før du kjøper den. Men med SaaS-programvare er det motsatt. Du kan ikke fysisk vise frem produktet til kundene, noe som gjør det utfordrende å markedsføre det ved hjelp av tradisjonelle markedsføringsmetoder. For det meste fungerer de bare ikke. Det er her videoinnholdsmarkedsføring for SaaS kommer inn for å hjelpe. Hva er grunnen til det?

Animasjonsvideoer viser at de enkelt kan forklare komplekse ideer, forklare funksjonalitet trinn for trinn og rett og slett visualisere et produkt for å skape en bedre forståelse. Det er vanskeligere å gjøre med en livevideo, men animasjonen er full av verktøy som kan forklare alt. I tillegg gjør bruk av slike videoer i SaaS-kampanjer det lettere å identifisere og engasjere målgruppen.

Koble SaaS Video Marketing Strategy med SaaS Video Marketing Funnel

Hver animasjonsvideo i markedsføringsstrategien din skal henvende seg til et bestemt trinn i markedsføringstrakten. Når det gjelder SaaS-markedsføringsvideoer, er hver enkelt video laget med et klart mål i tankene. Skal du introdusere produktet ditt, forklare dets funksjoner eller oppdatere eksisterende brukere om nye tilføyelser? Avhengig av målet ditt trenger du ulike typer videoer, som varierer i stil, lengde og innhold. Ellers kan selv en godt laget video bomme på hovedmålet.

Sammenhengen mellom markedsføringsstrategien og trakten i SaaS-videoproduksjon er enkel: Markedsføringsmålene dine for hver video bør stemme overens med et spesifikt trinn i markedsføringstrakten. Dette hjelper deg med å avgjøre hvilken type animasjonsvideo du trenger å lage. Dessuten vil det hjelpe deg med å veilede kundene effektivt gjennom hvert trinn i salgstrakten. Når alt gjøres riktig, kan du få en større kundebase, samtidig som publikum får glede av et godt produkt på en enkel måte.

Velge riktig SaaS-video: Utforsk 9 typer for din virksomhet

Siden markedsføringsvideoer er nært knyttet til markedsføringstrakten, la oss snakke om de forskjellige typene animasjonsvideoer for hvert trinn i denne trakten. Det finnes i hovedsak fire stadier: Bevissthet, Interesse, Beslutning og Lojalitet. Når en kunde befinner seg på ett av disse trinnene, er målet ditt å tilby markedsføringsmateriell som bidrar til at kunden beveger seg videre til neste trinn.

Nå skal vi se på hvilke typer animasjonsvideoer du kan bruke på hvert av disse trinnene.

Bevissthet

Dette er den første fasen av brukerens reise, og alt du trenger er å skape bevissthet om SaaS-produktet ditt. Det handler om å fortelle brukerne at et slikt produkt finnes og kan løse deres spesifikke problem. Derfor må du presentere et produkt og lære folk hvordan det fungerer. I denne fasen bruker bedrifter vanligvis:

• Promo-videoer Korte SaaS-produktvideoer som er perfekte for bruk som annonser på plattformer som YouTube, TikTok eller andre sosiale medier. De introduserer SaaS-produktene og adresserer spesifikke smertepunkter hos publikum. Du trenger ikke å gå dypere inn i detaljene på dette tidspunktet.
• E-læringsvideoer Siden bevisstgjøringsfasen er umulig uten å lære potensielle kunder om fordelene med produktet ditt, presenterer disse videoene informasjon på et enkelt språk som er lett å forstå, selv for dem som ikke behersker teknologispråket. Hvis du klarer å formidle all informasjonen uten å forvirre seerne, er det mer sannsynlig at de vil vurdere et kjøp.

Interesse

Når brukerne har en grunnleggende forståelse av produktet ditt, er de på jakt etter informasjon som kan hjelpe dem med å avgjøre om det er riktig å kjøpe dette produktet. Du kan bruke følgende videoer for å skape interesse:

• Forklaringsvideoer De har ofte en velutviklet historie og er produsert i en særegen stil. En av de viktigste fordelene med SaaS-forklaringsvideoer er deres allsidighet - de kan fungere effektivt og brukes på alle nivåer i SaaS-videomarkedsføringstrakten.
• Bedriftsvideoer Hvis du har en bestemt målgruppe i tankene - for eksempel ledere på C-nivå - kan du bruke disse videoene. Du kan tilpasse dem til deres spesifikke behov og interesser, noe som gjør dem til et effektivt verktøy for å nå ut til beslutningstakere på høyt nivå.

Avgjørelse

På dette stadiet står brukerne på terskelen til å ta en beslutning. De trenger bare et lite puff, som en tydelig oppfordring til handling, for å si: "Ok, jeg er med." Markedsføringsmateriellet ditt skal altså hjelpe dem med å ta denne avgjørelsen. På dette stadiet bruker bedrifter vanligvis

• Veiledningsvideoer Forklaringsvideoer på neste nivå. De gir forklaringer på ulike arbeidsflyter i programvaren og gir spesifikke retningslinjer. De hjelper brukerne med å forstå hele ideen med å bruke SaaS bedre, og når det er behov for det, er det bare å gå tilbake til en video.
• Nårfornøyde kunder snakker, skaper det mer tillit hos potensielle kunder. Video er også et godt medium for å nå dette målet. Det engasjerer mer enn tekstuttalelser som ofte kan rulles. Å se og høre ekte mennesker fortelle om sine erfaringer med et produkt gir autentisitet og emosjonell resonans som tekst alene ofte mangler. De visuelle og auditive elementene i videoen gjør den mer overbevisende og minneverdig, noe som øker sannsynligheten for at seerne vil stole på anbefalingene og føle seg mer tilbøyelige til å prøve produktet selv.

Lojalitet

Dette er siste stopp i markedsføringstrakten, men også den som krever kontinuerlig oppmerksomhet. Jo lenger du pleier kundelojaliteten, desto mer vellykket vil SaaS-produktet ditt bli. Her er greia: Etter å ha gjort potensielle kunder til faktiske kunder, er målet å få dem mer interessert i produktet. Videomarkedsføring for SaaS-produkter har som mål å bygge en sterk forbindelse mellom kundene og merkevaren eller selskapet. Dette innebærer å bruke forskjellige typer videoer:

• Onboarding-videoer Disse videoene gjør onboarding-prosessen mer personlig og mindre generisk. For eksempel kan en videohilsen fra administrerende direktør forbedre kundeopplevelsen. En gjennomtenkt introduksjonsvideo kan introdusere nye kunder til produktet og ta opp potensielle problemer proaktivt, noe som øker tilliten og lojaliteten deres.
• Videoveiledninger I stedet for å sende rene tekstinstruksjoner til nye brukere, kan bedrifter lage videoveiledninger for SaaS-produktene sine. Disse veiledningene gjør opplæringen mer engasjerende og effektiv. Det er også en form for omsorg for kundene dine, noe som kan føre til lojalitet. Jo mer du veileder kundene dine til bedre bruk av SaaS-produktet, desto mer vil de være villige til å bli værende lenger.
• Merkevarevideoer Dette er interessante eller morsomme videoer som er laget under selskapets merkevare, og som har som mål å engasjere kundene. Merkevarehistorier er svært viktige i disse dager. De hjelper folk med å knytte seg til produktet ditt gjennom felles verdier, som for eksempel et selskaps engasjement for bærekraft, eller rett og slett ved å skape godt innhold, som morsomme forklaringsvideoer.

Konklusjon

Hvis du prøver å sammenligne andre markedsføringsmetoder med video, vil du se at den har mer potensial enn noe annet. De kan vise frem nye ideer, rette seg mot spesifikke kunder og gjøre folk bedre kjent med merkevaren din. Det er derfor det er spesielt å lage videoer for SaaS-produkter.

Videre er bruk av animasjonsvideoer for SaaS en måte å unngå det salgsfremmende uføret vi har snakket om i begynnelsen av denne artikkelen. Det som er vanskelig å gjøre med et hvilket som helst verbalt medium - visualisere innovasjoner, målrette mot et bestemt publikum, øke merkevarebevisstheten osv. er veldig enkelt og naturlig med animasjonsvideoer. Det beste er at du kan ha mange fordeler, både hvis du er en liten oppstartsbedrift og et stort selskap som ønsker å skalere opp enda mer.