Beste fremgangsmåter for å organisere og strukturere innholdet på nettstedet ditt for optimal brukeropplevelse

Introduksjon

Internett er et stort nettverk av nettsteder og nettplattformer i stadig utvikling som alle kjemper om oppmerksomheten til millioner av brukere over hele verden. I denne digitale verdenen har brukeropplevelsesundersøkelser (UX) blitt den ultimate "game-changer", siden de har direkte innvirkning på hvordan besøkende oppfatter og samhandler med nettstedet ditt.

UX refererer til den samlede brukerreisen, fra første klikk til siste handling, og omfatter alt fra nettstedets design, funksjonalitet og innhold. Et viktig aspekt ved UX er organiseringen og strukturen av innholdet på nettstedet, som kan være avgjørende for brukeropplevelsen. Med så mange konkurrenter der ute er det viktig å sikre en sømløs og intuitiv brukeropplevelse for å tiltrekke seg og beholde besøkende på nettstedet ditt.

I denne artikkelen skal vi se nærmere på hvordan du organiserer og strukturerer innholdet på nettstedet ditt for å optimalisere brukeropplevelsen og øke nettstedets suksess.

Utforming av nettstedsinnhold for optimal brukeropplevelse (UX)

Her er beste praksis som hjelper deg med å designe innhold på nettstedet for optimal UX:

Gjennomføre brukerundersøkelser

Ved å gjennomføre grundige brukerundersøkelser kan du få verdifull innsikt som kan være til hjelp når du skal strukturere og organisere innholdet på nettstedet ditt. Da er du bedre rustet til å skape et nettsted som oppfyller målgruppens behov og forventninger, noe som gir en mer tilfredsstillende brukeropplevelse.

Ifølge en studie utført av Top Design Firms forlater 42 % av de besøkende en nettside hvis den har dårlig design eller brukeropplevelse. Derfor er det viktig å gjennomføre brukerundersøkelser for å forstå hva brukerne ønsker og forventer av nettstedet ditt.

Opprett en innkjøperperson

Begynn med å identifisere målgruppen din og lag en brukerpersona som representerer den typiske brukeren av nettstedet ditt. Bruk denne personaen som rettesnor for undersøkelsene dine, og sørg for at du fokuserer på riktig gruppe mennesker. Deretter analyserer du atferden til målgruppen for å identifisere mønstre og trender. Dette kan innebære å kartlegge hvordan de samhandler med lignende nettsteder eller produkter, hvilke surfevaner de har, og hva som er deres smertepunkter og utfordringer.

Deretter bør du samle inn tilbakemeldinger direkte fra målgruppen. Dette kan gjøres ved hjelp av spørreundersøkelser, intervjuer eller andre metoder for innsamling av tilbakemeldinger. Still spørsmål som hjelper deg med å forstå målgruppens forventninger og preferanser, samt eventuelle smertepunkter eller utfordringer de har opplevd tidligere.

En moteforhandler kan for eksempel gjennomføre brukerundersøkelser for å finne ut hvordan de kan skape en sømløs handleopplevelse på nettet. Kanskje finner de ut at kundene foretrekker produktbilder av høy kvalitet, detaljerte beskrivelser og en enkel betalingsprosess.

Planlegg informasjonsarkitektur (IA)

IA refererer til prosessen med å organisere, strukturere og merke innhold på et nettsted på en måte som gjør det enkelt for brukerne å navigere. Ifølge en fersk undersøkelse utført av Adobe viser det seg at 38 % av brukerne forlater et nettsted hvis de synes at layouten er lite tiltalende, så det å sørge for at IA er visuelt tiltalende er noe av det viktigste.

Lag en plan og et hierarki

For å skape en vellykket konsekvensanalyse for nettstedet ditt bør du starte med å lage en plan for hvordan du organiserer innholdet på nettstedet. Denne planen bør inneholde et tydelig og veldefinert innholdshierarki som gjør det enkelt for brukerne å navigere gjennom innholdet.

Når du lager et innholdshierarki, er det viktig å ta hensyn til brukernes behov. Tenk på hvilken informasjon de er ute etter og hvordan de søker etter den. Du bør også vurdere de ulike typene innhold du har på nettstedet ditt, og hvordan de forholder seg til hverandre.

Når du har et tydelig hierarki på plass, kan du bruke kategorier og underkategorier til å gruppere relatert innhold. Dette bidrar til å organisere innholdet ytterligere og gjør det enklere for brukerne å finne det de leter etter. Når du oppretter kategorier og underkategorier, er det viktig å bruke tydelige og beskrivende etiketter som gjenspeiler innholdet i dem. Det er lurt å følge noen viktige prinsipper for en god informasjonsarkitekt.

(Kilde)

Bruk konsekvent navigering

Et av de viktigste aspektene ved å organisere og strukturere innholdet på nettstedet for å oppnå en optimal brukeropplevelse (UX) er å bruke en konsekvent navigasjonsstruktur på hele nettstedet. Det betyr at navigasjonsmenyen skal være på samme sted på alle sider og ha samme format og design. Det skal være enkelt for brukerne å finne ut hvor navigasjonsmenyen er og hvordan de skal bruke den.

Brødsmuler for enkel navigering

En annen nyttig funksjon som hjelper brukerne med å navigere på nettstedet, er å bruke brødsmuler. Brødsmuler er en rekke lenker som vises øverst på en side, og som viser brukeren hvilken vei han eller hun har gått for å komme til den aktuelle siden. Brødsmuler hjelper brukerne med å forstå strukturen på nettstedet ditt og gjør det enkelt å navigere tilbake til tidligere sider. Denne funksjonen er spesielt nyttig på nettsteder med mye innhold eller komplekse navigasjonsstrukturer.

Airbnbs enkle navigering

Airbnb bruker konsekvent navigering på hele nettstedet, noe som gjør det enkelt for brukerne å navigere og finne informasjon. Hovednavigasjonsmenyen er alltid synlig, og underkategoriene er konsistente på tvers av ulike sider, noe som gjør det enkelt for brukerne å finne det de trenger.

(Kilde)

Optimalisere innholdet på nettstedet

For å optimalisere nettstedets innhold for optimal UX bør man fokusere på ulike aspekter som layout, visuell design, lesbarhet og tilgjengelighet. Det viktigste er at layouten er oversiktlig, konsekvent og enkel å navigere. Nettstedet bør ha et tydelig innholdshierarki med en velorganisert meny og undermeny.

Ifølge en undersøkelse utført av Content Marketing Institute hadde 64 % av B2B-markedsførerne med størst suksess en dokumentert strategi for innholdsmarkedsføring. Dette understreker hvor viktig det er å levere verdifullt innhold som dekker brukernes behov og interesser. Nettstedseiere bør dessuten utnytte multimedieinnhold som bilder, diagrammer, videoer og infografikk for å øke engasjementet og forbedre brukeropplevelsen.

Lesbarhet UX

Lesbarhet er en annen viktig faktor å ta hensyn til når man skal optimalisere nettstedets innhold for UX. Innholdet på nettstedet bør være lett å lese, med riktig skriftstørrelse, mellomrom og kontrast mellom tekst og bakgrunn. Bruk av kulepunkter, overskrifter og underoverskrifter kan gjøre innholdet lettere å lese og skanne.

Toptals lesbare landingssider

La oss ta en titt på denne landingssiden fra Toptal, som har den rette balansen mellom overskrifter, underoverskrifter, grafikk og datastatistikk som er optimalisert for å sikre god lesbarhet.

(Kilde)

Bruk responsiv design

Responsiv design for både stasjonære og mobile enheter er avgjørende. Googles data viser at hvis brukerne har problemer med å få tilgang til et nettsted på mobilen, er det 61 % sjanse for at de ikke besøker nettstedet på nytt. I stedet vil 40 % av disse brukerne sannsynligvis gå til en konkurrents nettsted.

Responsiv design er en tilnærming til webdesign som gjør at nettstedet ditt tilpasser seg ulike skjermstørrelser og enheter. Det betyr at nettstedet ditt ser bra ut og fungerer som det skal, uansett om det vises på en stasjonær datamaskin, et nettbrett eller en smarttelefon.

Ifølge en fersk undersøkelse kommer over 58,43 % av den globale trafikken på nettsteder fra mobile enheter. For å nå ut til denne målgruppen er det viktig å bruke responsivt design. Det betyr at du må ta hensyn til nettstedets layout, design og funksjonalitet for å skape et mobilvennlig og responsivt nettsted. Nettsiden bør også være enkel å navigere og bruke, med tydelig og konsist innhold som er optimalisert for mindre skjermer.

Det er også viktig å teste nettstedet på ulike enheter og skjermstørrelser med jevne mellomrom. Dette vil hjelpe deg med å identifisere eventuelle problemer med nettstedet og sikre at det er optimalisert for alle besøkende, uavhengig av hvilken enhet de bruker.

Spotifys responsivitet på mobilen

Spotify bruker responsiv design for å sikre at nettstedet er optimalisert for ulike enheter, med et brukervennlig grensesnitt som tilpasser seg størrelsen og oppløsningen på brukerens enhet. Nettstedet er også optimalisert for berøringsskjermer, med tydelige handlingsanvisninger som er enkle å trykke på på smarttelefoner og nettbrett.

(Kilde)

Bruk søkefunksjonalitet

Når man utformer søkefunksjonaliteten på et nettsted, er det endelige målet å gi en optimal brukeropplevelse (UX) som oppfyller brukernes behov. For å oppnå dette må søkefunksjonaliteten være intuitiv, effektiv og virkningsfull.

En måte å sikre dette på er å gjøre søkefeltet godt synlig og lett tilgjengelig, gjerne i toppteksten eller navigasjonsmenyen. Søkeresultatene bør også vises på en klar og tydelig måte, med relevant informasjon øverst.

Videre bør søkealgoritmen kunne forstå brukernes spørsmål og gi nøyaktige resultater, selv for feilstavede eller ufullstendige søkeord. For å forbedre brukeropplevelsen ytterligere kan man legge til filtre for å avgrense søkeresultatene basert på parametere som dato, sted eller kategori.

Amazons Auto Complete-forslag

I tillegg kan autofullføringsforslag hjelpe brukerne med å finne det de leter etter raskt, mens feilmeldinger kan gi tilbakemelding når et søk mislykkes. Dette autofullføringsforslaget på Amazon gjør brukeropplevelsen mye enklere.

(Kilde)

Avsluttende tanker

Husk at nøkkelen til en vellykket organisering av nettstedet er å prioritere brukernes behov og forventninger, og å kontinuerlig evaluere og forbedre innholdsstrategien for å sikre at den er tilpasset brukernes skiftende behov.

Ved å investere tid og krefter i å organisere og strukturere innholdet på nettstedet ditt kan du skape en mer engasjerende og effektiv tilstedeværelse på nettet som treffer målgruppen din og bidrar til at du når dine forretningsmål.