Analysere beregninger av e-postkampanjer: Hvilke KPI-er er viktigst?

Intro

I en verden av digital markedsføring og dagens svært innovative teknologibransjer er e-post fortsatt en av de beste måtene å komme i kontakt med publikum på. Men la oss innse at det å sende ut e-post bare er det første steget. For å vite om kampanjene dine treffer blink, må du grave deg ned i dataene og se hvordan de presterer. Det er her nøkkelindikatorer for ytelse (KPI-er) kommer godt med.

KPI-er er som rapportkort for e-postkampanjene dine. De forteller deg hva som fungerer og hva som ikke fungerer, slik at du kan gjøre forbedringer og oppnå bedre resultater. Vi skal se nærmere på de viktigste KPI-ene du bør følge med på, hvorfor de er viktige, og hvordan du kan bruke dem til å forbedre e-postmarkedsføringen din. Enten du er proff eller akkurat har kommet i gang med markedsføring, vil du få mest mulig ut av e-postsatsingen din ved å forstå disse beregningene. La oss dykke ned i det!

Nøkkelindikatorer for e-postkampanjer

Åpen rate

Åpningsfrekvensen er prosentandelen mottakere som åpner e-posten din i forhold til det totale antallet mottakere.

Denne målingen er en viktig indikator på hvor effektiv emnelinjen din er og hvor relevant innholdet i e-posten din er for mottakerne. En høyere åpningsfrekvens tyder på at e-postene dine fanger oppmerksomheten og oppfordrer mottakerne til å engasjere seg.

Hvordan forbedre seg:

1. Lag attraktive emnelinjer - Gjør emnelinjene spennende og relevante for målgruppen din. Bruk personalisering, spørsmål eller haster for å fange oppmerksomheten deres.
2. Segmenter målgruppen din - Tilpass e-postene dine til ulike segmenter av målgruppen basert på deres interesser og atferd for å øke relevansen.
3. Test og optimaliser - Utfør A/B-tester på ulike emnelinjer for å se hvilke som gir høyest åpningsfrekvens. Bruk innsikten til å forbedre tilnærmingen din.
4. Timing - Send e-postene dine på tidspunkter der det er mest sannsynlig at målgruppen sjekker innboksen, for eksempel midt på formiddagen eller tidlig på ettermiddagen.
5. Personalisering - Bruk mottakerens navn og andre personlige opplysninger for å få e-posten til å føles mer skreddersydd for dem. Tilpass e-postene dine for å gjøre dem mer engasjerende og relevante for den enkelte mottaker. AI Article Writer kan hjelpe deg med å lage tilpasset innhold som henvender seg direkte til målgruppen din.

Ifølge en rapport fra Mailchimp fra 2023 er den gjennomsnittlige åpnefrekvensen i alle bransjer 21,33 %, med de høyeste gjennomsnittlige åpnefrekvensene i sektorene myndigheter (28,77 %), hobbyer (27,74 %) og media (25,22 %), og emnelinjer med 6-10 ord har en tendens til å ha de høyeste åpnefrekvensene.

Klikkfrekvens (CTR)

Klikkfrekvensen er prosentandelen mottakere som har klikket på en eller flere lenker i e-posten din, av det totale antallet mottakere.

CTR måler hvor engasjerende og effektivt e-postinnholdet ditt er. En høyere CTR indikerer at innholdet ditt er overbevisende nok til å få mottakerne til å handle, for eksempel besøke en nettside, foreta et kjøp eller melde seg på et arrangement.

Hvordan forbedre seg:

1. Tydelige oppfordringer til handling (CTA-er) - Bruk tydelige, konsise og overbevisende CTA-er. Sørg for at de skiller seg ut visuelt og tydelig formidler handlingen du ønsker at mottakeren skal utføre. Derfor kan du til og med lage bilder som inneholder gode og effektive CTA-er for å forbedre den visuelle appellen og føre til flere klikk. Denne tilnærmingen er et av tiltakene for å øke CTR, ettersom visuelt engasjerende innhold ofte fører til mer interaksjon fra mottakerne.
2. Relevant innhold - Sørg for at innholdet i e-posten er relevant for målgruppen din. Tilpass budskapet slik at det treffer deres behov, interesser og smertepunkter.
3. Personalisering - Tilpass innholdet ved hjelp av de beste ghostwriterne og tilbudene i e-posten basert på mottakerens tidligere atferd og preferanser.
4. Mobiloptimalisering - Optimaliser e-postene dine for mobile enheter. Sørg for at lenker og knapper er lett klikkbare på mindre skjermer.
5. A/B-testing - Eksperimenter med ulike elementer som CTA-ordlyd, plassering, farger og bilder. Bruk A/B-testing for å finne ut hva som gir best gjenklang hos målgruppen din.
6. Engasjerende bilder - Bruk bilder og videoer av høy kvalitet for å fange oppmerksomheten og gjøre e-posten mer engasjerende.
7. Innholdslayout - Bruk en ren og organisert layout. Bryt opp teksten med kulepunkter, underoverskrifter og bilder for å gjøre e-posten enkel å lese og navigere i.
8. Segmenter målgruppen din - Send målrettede e-poster til ulike segmenter av målgruppen din for å sikre at innholdet er så relevant som mulig for hver gruppe.

Gjennomsnittlig CTR er 2,62 %, med de høyeste tallene innen hobbyer (4,78 %), media (4,62 %) og myndigheter (3,99 %), ifølge en rapport fra Mailchimp for 2023.

Eksempel på bruk av dataene

Hvis du for eksempel har en åpningsfrekvens på 18 % og en CTR på 1,5 %, kan du sammenligne disse med bransjegjennomsnittet. For å øke åpningsfrekvensen til bransjegjennomsnittet på 21,33 % og CTR til minst 2,62 % bør du vurdere å implementere personlige emnelinjer og optimalisere for mobil. I tillegg kan A/B-testing hjelpe deg med å oppnå enda høyere frekvenser.

Denne statistikken og disse datapunktene illustrerer hvor viktig det er å overvåke og optimalisere målene for e-postkampanjer for å oppnå bedre engasjement og konverteringsrater.

Konverteringsfrekvens

Konverteringsfrekvensen er prosentandelen mottakere som har gjennomført en ønsket handling, for eksempel et kjøp, etter å ha klikket på en lenke i e-posten din.

Denne beregningen er avgjørende ettersom den er direkte knyttet til avkastningen på investeringen (ROI) i e-postkampanjene dine. En høyere konverteringsfrekvens indikerer mer effektive kampanjer som genererer inntekter, noe som kan oppnås på mange måter, for eksempel ved å utforske mange placeit-alternativer som kan hjelpe deg med alle dine merkevareforbedringer og gjøre merkevaren din mer tiltalende.

Hvordan forbedre :

1. Tydelige og overbevisende CTA-er - Sørg for at oppfordringene til handling er tydelige, overbevisende og i tråd med innholdet i e-posten.
2. Optimalisering av destinasjonssider - Optimaliser destinasjonssidene slik at de er brukervennlige og relevante for innholdet i e-posten.
3. Segmentering og personalisering - Segmenter målgruppen din og tilpass e-postene til deres spesifikke behov og preferanser.
4. A/B-testing - Test kontinuerlig ulike elementer, for eksempel e-postinnhold, CTA-er og destinasjonssider, for å finne ut hva som fungerer best.
5. Oppfølgings-e-post - Bruk oppfølgings-e-post for å minne mottakerne på handlingen og oppfordre dem til å fullføre den.

Avvisningsfrekvens

Avvisningsraten er prosentandelen av e-poster som ikke ble levert til mottakerne. En høy av visningsprosent kan ha en negativ innvirkning på omdømmet ditt og e-postleverbarheten. Det signaliserer til e-posttjenesteleverandørene at listen din kan inneholde ugyldige adresser eller at innholdet ditt kan være spammy. Derfor er det viktig å følge nøye med på viktige aspekter ved e-postmarkedsføringskampanjen din for å gjøre den vellykket.

Hvordan redusere:

1. Regelmessig rensing av listen - Oppdater og rens e-postlisten din regelmessig for å fjerne ugyldige eller utdaterte e-postadresser.
2. Double Opt-In - Bruk doble opt-in-metoder for å sikre at e-postadressene er gyldige.
3. Segmentering av listen - Segmenter listen din for å nå engasjerte og aktive abonnenter.
4. Overvåk kampanjerapporter - Hold øye med avvisningsrapporter for raskt å kunne identifisere og løse problemer.
5. Valider e-poster - Bruk verktøy for e-postvalidering for å verifisere adresser før du legger dem til i listen.

Avmeldingsprosent

Avmeldingsprosenten er prosentandelen av mottakere som melder seg ut av adresselisten din. En høy avmeldingsprosent indikerer at innholdet ditt kanskje ikke oppfyller publikums forventninger eller behov, noe som påvirker publikums tilfredshet og engasjement.

Hvordan man klarer det:

1. Relevant innhold - Sørg for at e-postene dine er relevante og verdifulle for målgruppen din ved å forstå deres preferanser og behov.
2. Personalisering - Tilpass e-postene dine for å gjøre dem mer engasjerende og relevante for den enkelte mottaker.
3. Frekvensstyring - La abonnentene velge hvor ofte de ønsker å motta e-post fra deg.
4. Enkle alternativer for å melde seg av - Gi deg muligheten til å redusere e-postfrekvensen i stedet for å melde deg helt av.
5. Tilbakemelding - Be om tilbakemelding fra dem som avslutter abonnementet, for å forstå årsakene og forbedre fremtidige e-poster.

Ifølge HubSpots undersøkelser ligger den gjennomsnittlige avmeldingsraten på mellom 0,1 % og 0,09 %. Dette indikerer at det i gjennomsnitt bare er en liten andel av e-postmottakerne som melder seg ut av e-postlister. Denne lave prosentandelen tyder på at mange markedsførere lykkes med å innfri abonnentenes forventninger og opprettholde engasjementet.

I dagens digitale landskap er det vanlig å motta en rekke e-poster fra AI-tjenester. Selv om disse e-postene kan gi verdifull innsikt og oppdateringer, kan de også virke som spam for noen mottakere, noe som kan føre til økt avmelding. For å motvirke dette er det viktig å fremheve de unike funksjonene og tilleggstjenestene som skiller tilbudet ditt fra konkurrentene. Hvis du for eksempel viser frem funksjonene til en AI-generator som forenkler oppgaver ved automatisk å foreslå hvilke handlinger som bør utføres, kan det øke den opplevde verdien av e-postene dine betraktelig.

Ved å vise hvordan AI-tjenestene dine kan spare tid og krefter, kan du tiltrekke deg og beholde abonnenter som setter pris på å gjøre mindre for mer. Denne tilnærmingen reduserer sannsynligheten for at abonnenter avslutter abonnementet og styrker engasjementet ved å tydelig kommunisere fordelene og effektiviteten ved AI-løsningene dine. AI kan også hjelpe deg ved å tilby et AI-matematikkverktøy som umiddelbart løser komplekse ligninger og genererer detaljerte trinnvise løsninger, noe som ytterligere fremhever de praktiske fordelene og ekspertisen tjenestene dine tilbyr.

Analyse og tolkning av KPI-er

Slik bruker du beregninger til å evaluere kampanjens resultater

Samle inn data - Begynn med å samle inn data om alle relevante KPI-er, for eksempel åpningsfrekvens, klikkfrekvens (CTR), konverteringsfrekvens, fluktfrekvens, avmeldingsfrekvens og antall klager på søppelpost. Bruk e-postmarkedsføringsplattformer som Mailchimp, HubSpot eller Campaign Monitor for å få tilgang til disse dataene.

Analyser trender - Se på dataene over tid for å identifisere mønstre. Er det bestemte tider på døgnet eller ukedager som har høyere åpningsrater? Er det en sammenheng mellom bestemte emnelinjer og høyere CTR? Ved å identifisere disse trendene kan du forstå hva som gir gjenklang hos målgruppen din.

Segmentanalyse - Bryt ned målingene etter ulike segmenter av målgruppen (f.eks. demografi, kjøpshistorikk, engasjement). Dette hjelper deg med å skreddersy strategiene dine til ulike grupper, noe som forbedrer kampanjens samlede ytelse.

A/B-testing - Bruk A/B-testing til å sammenligne ulike versjoner av e-postene dine. Test emnelinjer, innhold, CTA-er og sendetidspunkt for å se hva som fungerer best. Analyser resultatene for å finne ut hvilken versjon som gir best resultater når det gjelder de valgte KPI-ene.

Benchmarking - Sammenlign tallene dine med bransjestandarder for å se hvordan kampanjene dine ligger an. Dette bidrar til å identifisere forbedringsområder og sette realistiske resultatmål.

Identifisere mønstre og trender

Engasjement over tid - Følg med på engasjementsmålinger over tid for å identifisere trender. Du kan for eksempel oppdage at engasjementet synker etter de første e-postene i en serie, noe som indikerer at det er behov for nytt innhold eller en annen tilnærming.

Innholdsytelse - Identifiser hvilke typer innhold (f.eks. blogginnlegg, videoer, infografikk) og bruk et innholdsbyrå som genererer mest engasjerende innhold. Bruk denne informasjonen til å skape innhold i fremtiden.

Målgruppens atferd - Se på hvordan ulike segmenter av målgruppen din reagerer på e-postene dine. Er det mer sannsynlig at enkelte segmenter åpner og klikker seg videre? Hvis du skreddersyr tilnærmingen din basert på denne innsikten, kan det føre til bedre engasjement.

Sesongbaserte trender - Vær oppmerksom på eventuelle sesongbaserte mønstre i engasjementet. For eksempel opplever detaljhandelsbedrifter ofte høyere engasjement i høytidene. Ved å planlegge kampanjer rundt disse trendene kan du maksimere effekten.

Fastsette mål og referanser basert på bransjestandarder

Forstå bransjereferanser - Undersøk bransjereferanser for nøkkeltallene dine.

Sett realistiske mål - Basert på bransjestandarder og historiske data bør du sette deg oppnåelige mål for e-postkampanjene dine. Hvis du for eksempel har en åpningsfrekvens på 20 %, bør du ha som mål å gradvis øke den til bransjegjennomsnittet eller høyere.

Kontinuerlig forbedring - Bruk referanseverdiene som et utgangspunkt, men strev hele tiden etter å forbedre resultatene. Gå jevnlig gjennom målene dine og juster strategiene dine basert på de nyeste dataene og trendene.

Overvåk og juster - Overvåk kampanjens resultater jevnlig i forhold til disse målene. Bruk verktøy og oversikter fra e-postmarkedsføringsplattformen din for å holde oversikt over fremdriften. Hvis du ikke når målene dine, kan du analysere dataene for å identifisere problemene og justere strategien deretter.

Sporing og analyse av e-postkampanjemålinger er avgjørende for å forstå og forbedre effektiviteten av markedsføringstiltakene dine. Ved å bruke bransjestandarder til å sette realistiske mål og kontinuerlig overvåke resultatene, sikrer du at du holder deg på rett spor og tar datadrevne beslutninger. Husk at det endelige målet er å skape innhold av høy kvalitetsom gir gjenklang hos målgruppen, noe som fører til vedvarende engasjement og vekst.