Amazon Alexa er ikke alltid perfekt - her er hvorfor

Introduksjon

Amazon Alexa er et av de mest disruptive og revolusjonerende produktene i det 21. århundre. Det har endret hvordan folk samhandler med teknologi ved å bruke talekommandoer til å styre enhetene sine, få tilgang til informasjon og til og med handle på nettet.

For å bruke Alexa må du ha en Amazon Echo-enhet som bruker mikrofoner og høyttalere til å fange opp stemmekommandoene dine og svare med lydtilbakemelding. Den fungerer ved å gjenkjenne nøkkelord fra talen din for å utløse bestemte oppgaver eller funksjoner.

Til tross for sitt revolusjonerende potensial er Alexa imidlertid ikke alltid perfekt. Det er visse problemer som kan påvirke brukervennligheten. Vi diskuterer mest hva den brukes til, noen av de vanligste problemene og hvorfor de oppstår.

Vi presenterer Amazon Alexa

Amazon har blitt synonymt med e-handel. Selskapet dominerer detaljhandelen og gir kundene tilgang til millioner av varer til lave priser. Og nå har de introdusert stemmeassistenten Alexa i hjemmene våre.

Opprinnelig designet for å svare på spørsmål fra kunder ved hjelp av Echo-høyttaleren, kan hun nå også styre smarte hjemmeenheter som lys, termostater og låser. Hun spiller til og med musikk og gir væroppdateringer.

Alexa er en intelligent virtuell personlig assistent som hjelper deg med å finne informasjon på nettet og i apper. Med Alexa kan du be om hjelp til å finne alt fra veibeskrivelser til oppskrifter og få svar umiddelbart. Den lar deg søke på nettet, sjekke sportsresultater, lese nyheter, ringe, sende meldinger, strømme musikk, opprette påminnelser, legge til kalenderhendelser, styre kompatible smarthusenheter og mer.

Amazon Alexa fungerer på alle større plattformer, inkludert Android, iOS, Mac, Windows, Kindle Fire-nettbrett og Fire TV. Den er tilgjengelig i over 50 land og på 30 språk og blir stadig smartere takket være maskinlæring og kunstig intelligens (AI). Men den gjør ikke alltid ting riktig.

Vanlige problemer med Amazon Alexa

Tilfeldige pipelyder

Tenk deg at du er midt i et viktig møte med det eksterne markedsføringsteamet ditt eller har en samtale med noen, og så hører du en tilfeldig pipelyd fra Echo-enheten din. Dette er et av de vanligste problemene folk opplever med Alexa.

Alexa piper tilfeldig er vanligvis forårsaket av et problem med Wi-Fi-tilkoblingen eller en inkompatibilitet mellom Alexa og andre enheter i huset. Det kan også skyldes en feil i Alexas programvare som får den til å høre kommandoer feil.

Dette problemet kan enkelt løses ved å starte Echo-enheten på nytt, tilbakestille Wi-Fi-nettverket eller koble fra andre enheter som kan forstyrre Alexas lydsignaler.

Forsinkede svar

Et annet vanlig problem folk opplever med Alexa er at det tar lang tid å svare på stemmekommandoer. Dette kan være utrolig frustrerende hvis du er midt i noe og trenger et raskt svar.

Dette skyldes vanligvis dårlig Wi-Fi- eller internettforbindelse, eller et problem med Alexas servere. Hvis du opplever dette problemet, kan du prøve å starte Echo-enheten på nytt, tilbakestille Wi-Fi-nettverket og sørge for at ingen av de andre enhetene dine forstyrrer Alexas lydsignaler.

Det er noen tegn som kan indikere at Alexa har problemer med å forstå kommandoene dine. Disse inkluderer at hun sier "Jeg beklager, jeg fikk ikke det" eller "Kan du gjenta det?". Disse tegnene kan hjelpe deg med å identifisere og feilsøke problemet før det blir et problem.

Unøyaktige svar

Alexa er utviklet for å gi deg nøyaktige svar på spørsmålene dine. Arkitekturen består av flere lag med AI-teknologier, inkludert naturlig språkbehandling og maskinlæring, som jobber sammen for å levere riktige resultater.

Når du stiller et spørsmål, behandler Alexa spørsmålet ditt og søker deretter i faktadatabasen for å finne det mest relevante svaret. Når den har et svar, sender den lydsvaret tilbake til Echo-enheten din.

Noen ganger kan Alexa imidlertid gi unøyaktige svar på grunn av mangel på data eller feil tolkning av spørsmålet. Dette kan skje hvis spørsmålet er for komplekst for Alexa, eller hvis den ikke er sikker på hvilket svar den skal gi deg.

I disse situasjonene bør du prøve å omformulere spørsmålet ditt eller gi tilleggsinformasjon for å hjelpe Alexa med å forstå spørsmålet ditt bedre. Men hvis problemet vedvarer, kan det hende du må kontakte Amazons kundestøtteteam for å få ytterligere hjelp.

Feilhøring av talekommandoer

Alexa kan noen ganger høre stemmekommandoene dine feil. Dette skjer vanligvis når det er for mye bakgrunnsstøy eller hvis du snakker for raskt.

For å unngå dette problemet må du sørge for at du snakker tydelig og sakte når du gir stemmekommandoer til Alexa. Prøv å minimere bakgrunnsstøy ved å slå av TV-en eller radioen, og sørg for at du er i rolige omgivelser før du ber Alexa om å gjøre noe.

Langsom respons og bloatware

Du investerte i en Alexa-enhet på grunn av bekvemmeligheten ved å ha en personlig assistent som kan svare raskt på kommandoene dine. Mange synes imidlertid at Echo-enhetens responstid er treg eller treg.

Bloatware er en av de vanligste årsakene til treg responstid. Bloatware refererer til unødvendige applikasjoner eller tjenester som er installert på en enhet. Disse kan ta opp ressurser og føre til at enheten kjører saktere enn normalt.

Når det gjelder Alexa, kan bloatware omfatte apper og tjenester du har aktivert på enheten som du ikke trenger. For å løse dette problemet kan du prøve å deaktivere unødvendige applikasjoner eller tjenester på Echo-enheten din.

Brukere har imidlertid klandret den oppdaterte versjonen av Alexa for treg responstid. Hvis dette er tilfelle for deg, må du kanskje gå tilbake til en tidligere versjon av programvaren. Hvis dette ikke er mulig, bør du kontakte Amazons kundestøtte for ytterligere hjelp.

Tilkoblingsfall

Alexa-enheter er avhengige av en stabil internettforbindelse for å fungere skikkelig, men noen ganger opplever brukerne at forbindelsen faller ut eller blir upålitelig.

En vanlig årsak til dette problemet er forstyrrelser fra andre Wi-Fi-nettverk i området ditt. Hvis du bor i et tett befolket område, er det sannsynlig at det er flere forskjellige Wi-Fi-signaler i området ditt som konkurrerer om den samme frekvensen.

Dette kan føre til at Alexa har problemer med å koble til eller holde seg tilkoblet, ettersom den stadig faller ut og kobler til forskjellige nettverk på nytt. For å løse dette problemet kan du prøve å endre plasseringen til Echo-enheten din slik at den ikke er i et område der det er mange andre Wi-Fi-nettverk. Du kan også prøve å bruke en Wi-Fi-utvidelse eller et tilgangspunkt hvis du har en tilgjengelig.

Til slutt må du sørge for at ruteren din er oppdatert og at du kjører den nyeste versjonen av fastvaren. Dette vil sikre at Alexa har best mulig tilkobling og redusere sjansene for å falle ut.

Alexa kan ikke spille favorittsangen din

Et annet problem noen mennesker har med Alexa er at den ikke vil spille favorittmusikken deres. Dette kan skyldes en rekke årsaker, inkludert det faktum at sangen du leter etter kanskje ikke er tilgjengelig på Amazon Music eller en annen strømmetjeneste som Alexa støtter.

Det kan også skyldes opphavsrettsbegrensninger, ettersom noen sanger kan være blokkert i visse land. For å løse dette problemet kan du prøve å bruke en annen musikkstrømmetjeneste hvis det er mulig, eller kontakte Amazons kundestøtte for å få hjelp.

En lav båndbredde eller elendig WiFi-tilkobling kan også være synderen, da Alexa kanskje ikke får tilgang til sangen på grunn av treg tilkobling eller mangel på data. For å løse dette problemet kan du prøve å bytte fra Wi-Fi til et mobilnettverk eller flytte Echo-enheten nærmere ruteren for å få et bedre signal.

Unnlatelse av å svare på stemmen din

Noen opplever at Alexa noen ganger ikke reagerer på stemmekommandoer. Dette kan skyldes ulike årsaker, inkludert dårlig mikrofonkvalitet eller forstyrrelser fra bakgrunnsstøy. For å løse dette problemet kan du prøve å flytte Echo-enheten bort fra støykilden eller oppgradere mikrofonen på enheten.

Du bør også sørge for at du snakker tydelig og med normalt volum når du gir kommandoer til Alexa. Hvis du fortsatt opplever problemer, må du kanskje kontakte Amazons kundestøtte for å få hjelp.

Nyere historie om Amazonas uaktsomhet

Geek Wire rapporterte nylig at Amazon sto overfor flere rettssaker for å ha samlet inn kundedata uten samtykke. Ni stater i USA forbyr ethvert selskap å samle inn kundedata uten kundens uttrykkelige samtykke. Disse statene inkluderer New Hampshire, Pennsylvania, Florida, California, Maryland, Massachusetts, Washington, Illinois og Michigan.

Men selv om du bor utenfor disse statene, er det ditt ansvar å sørge for at personopplysningene dine er sikre.

Amazon har også blitt kritisert for sin manglende evne til å beskytte kundenes personvern, noe som har ført til flere føderale etterforskninger av selskapets praksis. Før du investerer i Amazon Alexa, er det derfor viktig å være klar over de potensielle risikoene som er involvert.

Mangler i Amazon Echo

Bortsett fra problemene vi allerede har diskutert, har noen brukere også rapportert at Echo-enhetene deres er utsatt for feil og feil. Dette kan skyldes feil i fastvaren eller programvaren, eller det kan være på grunn av maskinvareskade.

Amazon Echo er et imponerende stykke teknologi, men den er ikke perfekt. Den kan noen ganger være upålitelig og har en tendens til å falle ut eller fryse, noe som gjør den vanskelig å bruke.

Det krever også hyppige oppdateringer og vedlikehold, noe som kan være upraktisk for dem med travle timeplaner.

Konklusjon

Amazon Alexa er en utrolig kraftig stemmeassistent som kan bidra til å gjøre livet ditt enklere. Den har imidlertid sine mangler. Å vite hvordan du feilsøker vanlige problemer kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av enheten og sikre at den fungerer som tiltenkt.

Å ta seg tid til å forstå de potensielle risikoene ved å bruke Alexa kan også bidra til å beskytte personvernet ditt. Med litt kunnskap og tålmodighet kan du sørge for at Amazon Alexa alltid fungerer perfekt for deg.