ActiveCampaign-gjennomgang

Intro

I dagens digitale landskap trenger bedrifter ikke bare verktøy for å sende e-post - de trenger plattformer som kan automatisere, engasjere og pleie kunderelasjoner. ActiveCampaign har blitt et populært valg for markedsførere som ønsker å samle e-postmarkedsføring, automatisering og CRM på ett sted. I denne grundige gjennomgangen ser vi nærmere på om det virkelig lever opp til forventningene, og hjelper deg med å avgjøre om det er verdt investeringen.

Funksjoner og muligheter i ActiveCampaign

1. E-postmarkedsføring

ActiveCampaigns e-postmarkedsføring er et sterkt punkt, med en dra-og-slipp-editor som gjør det enkelt for både nybegynnere og erfarne markedsførere å lage e-poster. De tilpassbare malene spenner fra enkle nyhetsbrev til interaktive kampanjer, noe som gjør det mulig for bedrifter å skreddersy e-poster til enhver anledning.

Avansert segmentering og personalisering: ActiveCampaign skiller seg ut med sin detaljerte segmentering. En nettbutikk opplevde en økning på 35 % i åpningsfrekvensen bare ved å målrette mot kunder basert på tidligere kjøp, noe som beviser kraften i godt utført segmentering.

Automatiserte oppfølginger: Tenk deg at en kunde åpner en e-post, men ikke gjennomfører et kjøp. ActiveCampaign kan automatisk sende en oppfølging med en rabattkode, slik at kunden holdes engasjert og pleier kundeemnet.

2. Automatisering av markedsføring

ActiveCampaigns visuelle arbeidsflytbygger gjør det enkelt for markedsførere å utforme kundereiser. I motsetning til andre plattformer betyr byggerens visuelle grensesnitt at du kan kartlegge komplekse sekvenser på en intuitiv måte, enten det gjelder å sende en onboarding-serie eller engasjere inaktive abonnenter på nytt.

Betinget innhold: ActiveCampaign gir en personlig tilpasset opplevelse ved å aktivere dynamisk innhold basert på abonnentens atferd. Hvis en kunde har kjøpt et bestemt produkt, kan e-posten de mottar, reklamere for relaterte varer.

Målsetting og sporing: La oss si at du vil at brukerne skal fullføre en bestemt handling, for eksempel å registrere seg for et webinar. Ved å sette et "mål" i automatiseringen kan du spore hver enkelt kundes reise mot denne konverteringen.

3. CRM med salgsautomatisering

ActiveCampaign går lenger enn bare e-post med sin innebygde CRM. Det er spesielt nyttig for bedrifter som ønsker å administrere kundeinteraksjoner og salg på ett sted.

Automatisert lead-scoring: For salgsteam er automatisert lead-scoring uvurderlig. Hvis et lead for eksempel klikker på en e-post, besøker en produktside eller laster ned en guide, samler de poeng. Når de når en viss terskel, kan salgsavdelingen prioritere oppfølging og sørge for at de ikke går glipp av viktige leads.

Oppgaveadministrasjon: ActiveCampaign kan automatisk tildele oppgaver basert på avtalestadier eller leadhandlinger. Tenk deg at en ny kunde kommer inn i CRM-systemet - ActiveCampaign vil varsle teamet ditt om å sende en velkomstsamtale, noe som bidrar til å effektivisere salgsflyten.

4. Meldinger og chat

Med SMS-markedsføring og live chat har ActiveCampaign som mål å dekke alle kommunikasjonskanaler. Disse funksjonene er et stort pluss for e-handel eller serviceorienterte virksomheter som drar nytte av engasjement i sanntid.

SMS og live chat: SMS-markedsføring integrert med arbeidsflyter betyr at du kan nå ut til kundene med lynsalg eller viktige oppdateringer direkte på deres mobile enheter. Live chat-funksjonen gjør det også mulig for kundeserviceteam å samhandle med besøkende på nettstedet i sanntid, noe som forbedrer kundetilfredsheten og potensielle konverteringer.

5. Analyse og rapportering

Rapportering er avgjørende for å forstå hva som fungerer og hva som ikke fungerer, og ActiveCampaign gir detaljert innsikt. Markedsførere kan dykke ned i åpningsrater, konverteringer og til og med attribusjonsdata for å se hvilke handlinger som førte til et salg eller en registrering.

Delt testing (A/B-testing): Med ActiveCampaign kan du teste ulike e-postversjoner for å optimalisere åpningsfrekvensen og engasjementet. En liten A/B-test førte til at et selskap økte klikkfrekvensen med 20 %, noe som viser hvor effektive datastøttede justeringer kan være.

Attribusjonsrapportering: Multi-touch-attribusjon er en funksjon som skiller seg ut ved at den sporer hvert eneste kundekontaktpunkt som bidro til en konvertering. Dette kan være spesielt nyttig for bedrifter med lengre salgssykluser.

6. Integrasjoner med andre verktøy

ActiveCampaigns integrasjonsliste er som en liste over de største appene: Shopify, WordPress, Salesforce og Zapier, blant andre. Dette gjør det enkelt å hente inn data fra andre plattformer og sømløst koble sammen kundeinteraksjoner på tvers av verktøy.

Fordeler med å bruke ActiveCampaign

Brukervennlig grensesnitt: Designet er intuitivt og enkelt å navigere i. En småbedriftseier bemerket at de "ble komfortable med programvaren i løpet av få dager", noe som ofte er et smertepunkt med andre verktøy.

Kraftige automatiseringsfunksjoner: ActiveCampaigns automatiseringsfunksjoner kan hjelpe bedrifter med å automatisere repetitive oppgaver og engasjere potensielle kunder i alle ledd. En bedrift sparte flere timer hver uke ved å automatisere oppfølgingen av leads.

Detaljert segmentering: ActiveCampaigns segmentering gjør det mulig for bedrifter å sende svært målrettede meldinger. Et B2B-selskap opplevde for eksempel en økning på 40 % i konvertering av leads ved å opprette segmenterte e-postlister basert på kundenes jobbroller.

CRM og e-post i én og samme plattform: For små og mellomstore bedrifter er det tidsbesparende å ha CRM integrert med e-postmarkedsføring. ActiveCampaign lar brukerne administrere e-post og salgsarbeid fra én og samme plattform.

Ulemper med ActiveCampaign

Priser: ActiveCampaigns priser er på den høyere siden, noe som kan avskrekke små bedrifter. En oppstartsbedrift kommenterte at selv om de elsket funksjonene, økte prisen raskt etter hvert som kontaktlisten deres vokste.

Kompleksitet med avanserte automatiseringer: Selv om plattformen er brukervennlig, rapporterer noen brukere at avanserte arbeidsflyter krever tid å mestre. Det kan bety at man må bruke ekstra tid på å lære før man får fullt utbytte av det.

Begrensninger i CRM for større bedrifter: Selv om CRM-systemet er funksjonelt, bemerket noen større bedrifter at de trengte mer avanserte CRM-funksjoner, for eksempel tilpassbar rapportering, noe som ikke er like robust i ActiveCampaign.

Sammenligning med Ranktrackers funksjoner

Ranktracker og ActiveCampaign fokuserer på ulike områder av digital markedsføring, men de kan fungere godt sammen.

Kjernestyrker: ActiveCampaign er utmerket for e-postmarkedsføring og CRM, og gjør det mulig for bedrifter å automatisere kommunikasjon og pleie potensielle kunder. Ranktracker, derimot, handler om å optimalisere SEO og forstå hvor du rangerer i søkeresultatene.

Automatisering: ActiveCampaigns automatisering er kundefokusert og automatiserer svar og oppfølging. Ranktrackers automatisering er SEO-fokusert, og håndterer søkeordsporing og konkurranseanalyse.

Analyse: ActiveCampaigns analyser gir detaljert innsikt i e-postens ytelse, mens Ranktracker fokuserer på SEO-analyser som SERP-sporing, overvåking av tilbakekoblinger og mer, noe som gir bedrifter innsikt i hvordan SEO-innsatsen deres fungerer.

Oversikt over priser

ActiveCampaign tilbyr fire prisplaner - Lite, Plus, Professional og Enterprise. Lite-planen er best for e-postmarkedsføring, mens Plus og Professional legger til CRM-funksjoner og avanserte automatiseringer. Enterprise-abonnementet er designet for større organisasjoner som trenger tilpasset rapportering og dedikert støtte.

For en bedrift som nettopp har kommet i gang med e-postmarkedsføring, kan Lite være et solid inngangspunkt. Men for å dra full nytte av CRM og automatiseringer, ender de fleste brukere opp på Plus eller Professional, som kan bli dyrt etter hvert som kontaktene øker.

Er ActiveCampaign riktig for deg?

ActiveCampaign er ideell for bedrifter som er ute etter en robust løsning for å automatisere kundeinteraksjoner og pleie potensielle kunder over tid. Løsningen er spesielt godt egnet for bedrifter med lengre kundereiser og salgssykluser, ettersom automatiseringen gir mulighet for svært personaliserte kontaktpunkter.

Ranktracker passer kanskje bedre hvis hovedfokuset ditt er på å forbedre SEO og organisk trafikk. Med Ranktrackers pakke med SEO-verktøy kan bedrifter spore søkeordytelse, revidere nettsteder og forbedre SERP-posisjoner.

Endelig dom

ActiveCampaign er et multifunksjonelt verktøy for e-postmarkedsføring, CRM og kundeengasjement. Styrken ligger i segmentering, automatisering og sanntidsmeldinger, noe som gjør det til et verdifullt valg for bedrifter som ønsker å utvide og pleie kundebasen sin. Men kostnadene og kompleksiteten i avanserte arbeidsflyter passer kanskje ikke alle budsjetter eller ferdighetsnivåer.

Ranktracker utfyller ActiveCampaign ved å fokusere på SEO. Mens ActiveCampaign hjelper med kundeengasjement, hjelper Ranktracker bedrifter med å vokse gjennom organiske søk. Sammen skaper de en helhetlig strategi som dekker både engasjement og synlighet.