Intro
Act! CRM er en allsidig plattform for administrasjon av kunderelasjoner og automatisering av markedsføring, som er populær blant små og mellomstore bedrifter på grunn av sine omfattende funksjoner. Med verktøy som er utviklet for å administrere kontakter, effektivisere salg og automatisere markedsføring, gir Act! CRM gir bedrifter mulighet til å forbedre produktiviteten og øke kundeengasjementet. Her får du en grundig gjennomgang av Act! CRMs funksjoner, fordeler, ulemper og priser for å hjelpe deg med å avgjøre om det er det rette CRM-systemet for din virksomhet.
Funksjoner og muligheter i Act! CRM
1. Kontakt- og kundeadministrasjon
Act! CRMs kontakt- og kundeadministrasjon sentraliserer alle kundedata og gir en organisert oversikt over alle kundeforhold.
-
Sentraliserte kontakter: Lagre detaljert informasjon om hver enkelt kontakt, inkludert e-post, notater og dokumenter, på ett enkelt, tilgjengelig sted.
-
Egendefinerte felt: Legg til egendefinerte felt for å fange opp unik informasjon som er i tråd med bedriftens behov.
-
Interaksjonshistorikk: Spor tidligere interaksjoner, og hjelp salgsteamene med å forstå kundens historikk og preferanser.
2. Administrasjon av salgspipeline
Verktøyene for Sales Pipeline Management i Act! CRM gir innsyn i salgsprosessen, hjelper teamene med å spore salgsmuligheter og administrere salgssyklusen på en effektiv måte.
-
Stadier ipipelinen: Definer stadier i salgspipelinen for å speile salgsprosessen, slik at du sikrer jevn sporing av leads.
-
Salgsprognoser: Bruk sanntidsdata til å forutse salg og sette oppnåelige mål.
-
Håndtering avavtaler: Følg avtalene gjennom hele prosessen, fra første kontakt til avslutning, med enkel tilgang til statusoppdateringer.
3. Automatisering av markedsføring
Act! CRMs Marketing Automation-verktøy hjelper bedrifter med å opprette og gjennomføre målrettede markedsføringskampanjer, skape engasjement og pleie potensielle kunder.
-
E-postkampanjer: Utform og send tilpassede e-postkampanjer med sporing for å måle resultatene.
-
Automatisering avarbeidsflyt: Automatiser arbeidsflyter for markedsføring, for eksempel dryppkampanjer og oppfølgings-e-poster, for å pleie potensielle kunder i stor skala.
-
Kampanjeinnsikt: Spor kampanjemålinger som åpnings- og klikkfrekvenser, slik at du kan forbedre fremtidige strategier.
4. Kalender og aktivitetssporing
Kalender- og aktivitetssporingsfunksjonen sørger for at teamene holder orden, håndterer oppgaver effektivt og følger opp potensielle kunder.
-
Integrert kalender: Planlegg avtaler og angi påminnelser for å holde oversikt over viktige møter og oppgaver.
-
Aktivitetsstyring: Spor oppgaver og gjøremål, øk produktiviteten og sørg for oppfølging i tide.
-
Påminnelsesvarsler: Angi varsler for å holde deg oppdatert om kommende aktiviteter og tidsfrister.
5. Integrasjonskapasitet
Act! CRMs integrasjonsfunksjoner muliggjør sømløse arbeidsflyter ved å koble til populære forretningsverktøy og plattformer.
-
Integrasjon med Microsoft Outlook: Synkroniser kontakter, kalendere og e-post med Microsoft Outlook.
-
Synkronisering av Google Kontakter og Kalender: Integrer med Google Kontakter og Kalender for strømlinjeformet datatilgang.
-
Handle! Connect: Få tilgang til integrasjoner med flere tredjepartsverktøy for å utvide Act! CRMs funksjonalitet.
6. Tilpasning og fleksibilitet
Act! CRM tilbyr tilpasningsmuligheter som gjør det mulig for bedrifter å skreddersy CRM-systemet til sine spesifikke behov.
-
Egendefinerte felt og oppsett: Tilpass felter og oppsett slik at de passer til virksomhetens unike datakrav.
-
Tilpasning av pipeline: Lag tilpassede salgstrinn og arbeidsflyter for en skreddersydd salgstilnærming.
-
Rollebasert tilgang: Angi tillatelser basert på brukerroller for å kontrollere datatilgang på tvers av team.
Fordeler med å bruke Act! CRM
-
Omfattende funksjonalitet: Kombinerer CRM og markedsføringsautomatisering i én og samme plattform, noe som eliminerer behovet for flere verktøy.
-
Brukervennlig grensesnitt: Designet for brukervennlighet, slik at teamene raskt kan ta i bruk plattformen.
-
Skalerbarhet: Passer for små bedrifter og er skalerbar nok til å vokse i takt med organisasjonens behov.
Ulemper ved å bruke Act! CRM
-
Implementeringskompleksitet: Den første installasjonen kan kreve nøye planlegging, spesielt for bedrifter med etablerte IT-systemer.
-
Kostnadsoverveielser: Selv om plattformen tilbyr robuste funksjoner, kan prisen være en faktor for svært små bedrifter eller oppstartsbedrifter.
Sammenligning med Ranktrackers funksjoner
Act! CRM og Ranktracker har ulike forretningsfunksjoner, men utfyller hverandre i en helhetlig forretningsstrategi.
-
Kjernefokus: Act! CRM spesialiserer seg på styring av kunderelasjoner og automatisering av markedsføring, mens Ranktracker fokuserer på SEO og tilbyr verktøy for søkeordsporing, konkurrentanalyse og revisjon av nettsteder.
-
Data og innsikt: Act! CRM gir innsikt i kunder og markedsføring, mens Ranktracker tilbyr SEO-beregninger for å forbedre søkesynligheten.
-
Spesialiteter innen automatisering: Act! CRMs automatisering støtter e-postkampanjer og lead nurturing, mens Ranktrackers automatisering hjelper til med SEO-sporing og konkurrentanalyse.
Ved å bruke Act! CRM for å håndtere kunderelasjoner og Ranktracker for SEO kan bedrifter styrke både kundeengasjementet og den digitale tilstedeværelsen.
Oversikt over priser
Act! CRM tilbyr ulike prisplaner:
-
Act! Premium Cloud: Gir skybasert tilgang med funksjoner som styring av salgspipeline og automatisering av markedsføring. Prisinformasjon kan fås via Act! sitt offisielle nettsted.
-
Act! Premium Desktop: En lokal løsning for bedrifter som foretrekker lokal datakontroll. Prisinformasjon er tilgjengelig på forespørsel.
For de nyeste prisene, besøk Act! sitt offisielle nettsted.
Er Act! CRM riktig for deg?
Act! CRM er et ideelt valg for små og mellomstore bedrifter som er på utkikk etter en CRM- og markedsføringsautomatiseringsløsning. Det robuste funksjonssettet støtter salg, markedsføring og kundeadministrasjon, noe som gjør det til et verdifullt verktøy for organisasjoner som ønsker å forbedre kundeengasjementet og effektivisere driften. Bedrifter bør imidlertid vurdere sine spesifikke behov og sørge for at plattformen er i tråd med de operative målene.
Hvis SEO også er en prioritet, kan Ranktracker utfylle Act! CRM ved å tilby verktøy for søkeordsporing, nettstedsrevisjon og konkurrentanalyse, noe som forbedrer synligheten på nettet ved siden av Act! CRMs funksjoner for kundeengasjement.
Endelig dom
Act! CRM er en sterk CRM- og markedsføringsautomatiseringsplattform som kombinerer salgs- og markedsføringsfunksjoner i én og samme løsning. Det intuitive designet, tilpasningsmulighetene og skalerbarheten gjør den til et utmerket valg for små og mellomstore bedrifter med fokus på vekst. Selv om oppsettet kan kreve planlegging, gir Act! CRMs funksjoner gir betydelige fordeler, noe som gjør det til et solid valg for bedrifter som prioriterer kunderelasjoner og markedsføringseffektivitet.
Ranktracker, derimot, spesialiserer seg på SEO, og hjelper bedrifter med å forbedre søkerangeringen og øke den organiske trafikken. Sammen gir Act! CRM og Ranktrackers SEO-verktøy en helhetlig tilnærming til digital- og kundeoptimalisering.
