5 ting som må til for at e-posten din skal lande i innboksen din

Introduksjon

Uavhengig av bransje handler e-postmarkedsføring om å sende e-poster som skaper en reaksjon hos mottakeren. Men det er lettere sagt enn gjort. For det første må e-postene dine nå ut til abonnentene dine.

Forutsetningen for en vellykket e-postmarkedsføringskampanje er at e-posten din faktisk havner i innboksen, der den har en sjanse til å bli åpnet. Men det er ingen garanti for at dette skjer. Alt avhenger av hvor godt du koordinerer de ulike delene av e-postmarkedsføringen. Hvis du ikke dekker alle baser, vil det være forgjeves, uansett hvor sterke visse aspekter av e-postene dine er.

Hvilke områder må en effektiv e-postmarkedsfører beherske for å øke e-postleveransen? La oss se nærmere på hva som er beste praksis - slik at du kan engasjere målgruppen din og øke salget via e-post.

Sjekk e-postlisten din

Det er en misforståelse at e-postlisten din alltid vil være aktuell. Hvis du vil legge den til side i noen måneder, kan du fortsette der du slapp, ikke sant? Nei, markedsførere går i den fellen fordi mange ikke kjenner til e-postlistenes rytmiske syklus. E-postlister er ikke statiske eller eviggrønne.

Dataene dine forringes raskt - husk å verifisere e-postlisten din regelmessig.

E-postdatabasen din er mer som den ferske frukten i kjøleskapet og mindre som frukten på glass eller hermetikk i spiskammeret. Den friske frukten i kjøleskapet skiftes ut hele tiden. Hvis du har en kartong med jordbær og en eller to av dem har mugg, plukker du dem ut. Slik er det også med e-postlister, fordi folk skifter e-postadresser.

• Mange bytter jobb, slik at de gamle kontaktene ender opp med å hoppe av eller ikke svare.
• De slutter å bruke skole- eller jobb-e-posten sin.
• Eller de dropper Yahoo-e-posten sin for å registrere seg for ProtonMail.

I likhet med fruktanalogien må du plukke ut de uønskede e-postene.

Her er grunnen - du kan rett og slett ikke oppnå gode resultater hvis du har ugyldige e-poster på listen din.

I tillegg til ugyldige e-poster finnes det andre typer e-poster - som søppelpostfeller og e-poster til engangsbruk - som er farlige for listens helse. Selv om du ikke vet at de finnes, betyr ikke det at de ikke kan føre til at e-postene dine havner i søppelposten.

For at nyhetsbrevene og e-postkampanjene dine skal ha høy leveringsevne, bør du vurdere å bruke en e-postvalideringstjeneste. Den vil finne og fjerne alle ugyldige eller potensielt skadelige data.

Det er bedre å ha kontroll på e-postleveringsevnen enn å ha hastverk med å finne ut av alle de ulike typene dårlig e-post som angriper listen din.

Bruk e-postautentisering (inkludert DMARC)

Fra og med 1. februar 2024 må selskaper som sender masse-e-post, autentisere domenene sine for å slippe forbi Googles og Yahoos spamfiltre. DMARC står for Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (domenebasert meldingsautentisering, rapportering og samsvar). DMARC-standarden ble opprettet for å forhindre domenespoofing, det vil si at noen utgir seg for å være ditt domene og sender ondsinnede meldinger.

I lys av Googles og Yahoos retningslinjer for sending er det viktig at du konfigurerer DMARC for å sikre god leveringsevne. Det bidrar i stor grad til å holde e-postsikkerheten optimal. E-postautentisering bidrar til at e-postene dine havner der de skal - i innboksen.

Både Google og Yahoo krever at avsendere av masseutsendelser autentiserer e-postene sine.

Hold spam-klagene på et lavt nivå

Regelen som følger av Googles og Yahoos nye retningslinjer for utsendelse, er å holde klagefrekvensen (personer som markerer spam-knappen) under 0,3 %. Den ideelle klageprosenten er imidlertid ikke mer enn én spam-klage per tusen e-poster.

Det er få ting som skader e-postleveransen din mer enn at folk merker e-postene dine som søppelpost. Det indikerer at du er en spammer, og e-postleverandører som Google og Yahoo sender meldingene dine til søppelpostmappen. Hvis problemet blir verre, blir e-postene dine rett og slett blokkert.

Folk kan lett rapportere e-postene dine som søppelpost. For å unngå dette bør du opprette en opt-in-e-postliste og sørge for at innholdet er relevant.

Det er noen ting du kan gjøre for å forhindre at dette skjer:

• Få alltid tillatelse til å sende e-post til noen. Påmeldingsskjemaene for e-post bør også kreve dobbelt opt-in. Når folk melder seg på, sendes det en automatisk e-post med en unik lenke. For å vise intensjon må abonnenten klikke på den unike lenken.
• Bruk en e-postvalideringstjeneste til å identifisere og regelmessig fjerne kjente klagere. Disse personene markerer ofte e-poster som søppelpost, også de de har registrert seg for å motta.
• Send e-post som passer til merkevaren og med jevne mellomrom. Hvis du forsvinner i tre måneder og så begynner å sende igjen, vil noen glemme at de har registrert seg. Da kan det hende at de trykker på spam-knappen fordi de har glemt hvem du er.
• Koble et API for e-postvalidering til alle påmeldingsskjemaer for å forhindre at de som klager, i det hele tatt abonnerer på e-postene dine. En e-postvalidator i sanntid ber også om en annen e-postadresse hvis noen skriver inn en dårlig eller feilaktig e-postadresse.

Hvis det er noe som ikke er til forhandling for å få e-postene dine i innboksen, er det å holde spam-klagene så nær null som mulig.

Aktiver avmelding med ett klikk

Google og Yahoo krever at avsendere gjør det mulig å avslutte abonnementet med bare ett klikk. Deretter må du fjerne avmeldinger innen to dager. Avmeldinger med ett klikk og få klager på søppelpost går hånd i hånd.

Avmelding med ett klikk er brukervennlig og gjør det mulig for alle å melde seg av listen når det passer dem. Det gjør det superenkelt å avslutte abonnementet. Hvis noen ikke ønsker å se e-postene dine, kan du fjerne dem fra listen så snart som mulig.

Ta kontakt med leverandøren av e-posttjenester (ESP) for å sikre at retningslinjene for avmelding er satt opp riktig. ESP-leverandøren kan hjelpe deg med å oppfylle Googles og Yahoos krav til utsendelse.

Sørg for at folk kan reservere seg mot å motta e-post fra deg med ett klikk - og fjern dem fra listen innen to dager.

**Send konsekvent overbevisende innhold

E-postens kvalitet, nytteverdi og relevans kan ikke overvurderes. Innhold av høy kvalitet øker engasjementet og leveringssikkerheten. Du kan ha alle de tekniske aspektene som er nevnt ovenfor, men det spiller ingen rolle hvis e-postene dine ikke treffer målgruppen din.

Så hold høyest mulig standard på e-postmarkedsføringen din. Hvis du ikke føler at det du sender til abonnentene dine, er en fulltreffer, betyr det at e-postene dine trenger mer omtanke og arbeid. Forstå målgruppen din, og utform e-postene dine med tanke på deres agenda, ikke din egen. Selvsagt har du avkastningsmål, men du når dem ikke hvis e-postene dine setter dine egne motiver foran mottakernes.

Innholdet ditt må være overbevisende på alle måter, for en gjennomsnittlig person mottar opptil 10 dusin e-poster om dagen. Tenk på hvor mange det er. Hvis e-postene dine er mangelfulle, vil de ikke skille seg ut.

Det er ikke nok å være overbevisende av og til. Du må også sende e-post konsekvent. Du går glipp av innboksen hvis du forsvinner, eller hvis e-postene dine ofte mottas med ambivalens. Hvis du sender med jevne mellomrom, signaliserer du til internettleverandørene at du ikke er en spammer. På samme måte vil folk ikke åpne e-postene dine hvis du sender dem med jevne mellomrom, men de ofte ikke er i tråd med budskapet eller merkevaren din. Og når folk ikke engasjerer seg i innholdet ditt, er det et tegn på at det du sender, ikke er det folk vil ha.

Hvis du sender konsekvent overbevisende innhold og sjekker de fire andre punktene ovenfor, vil e-postene dine ikke bare havne i innboksen, men du vil også være på god vei til å få gode målinger og nå målene dine.