5 uunnværlige kanaler for effektiv markedsføring av en reisevirksomhet

Introduksjon

Dagens reiselivsbransje står overfor et dynamisk og konkurransepreget landskap, noe som gjør innovative markedsføringsstrategier avgjørende for å lykkes. Det finnes mange måter å markedsføre seg på, men noen markedsføringsstrategier er spesielt effektive for bedrifter i reiselivsbransjen.

Denne artikkelen tar for seg de fem beste kanalene for effektiv markedsføring av reiselivsbedrifter, slik at varemerket blir mer synlig og kan bygge varige relasjoner med kundene. For hver kanal er det et eksempel fra virkeligheten på hvordan den har vært nyttig for en spesifikk merkevare.

1) Et brukervennlig nettsted med brukergenerert innhold

Høyere troverdighet

Nettsiden er ofte det første kontaktpunktet med potensielle kunder, noe som gjør den til fundamentet i de fleste markedsføringsstrategier. Hvis nettstedet ditt er brukervennlig, gir det et godt førsteinntrykk av en pålitelig og profesjonell merkevare.

Brukergenerert innhold på nettstedet ditt bidrar til å øke merkevarens troverdighet ytterligere. I reiselivsbransjen er autentisitet avgjørende. Å reise er ofte forbundet med å reise til et sted du aldri har vært før, og derfor er du i stor grad avhengig av andres erfaringer og meninger.

Ved å innlemme ekte anmeldelser, reisehistorier eller bilder fra kundene dine kan du gjøre nettstedet ditt til en rikholdig og troverdig informasjonskilde. I tillegg skaper du en fortelling du kan relatere deg til, og som vil vekke gjenklang hos potensielle kunder.

Tilfellet TripAdvisor

TripAdvisor er en plattform for reiseforskning. Den har en velutviklet nettside som er så brukervennlig som den kan bli. Designet oppmuntrer ikke bare til å utforske ulike deler av nettstedet, men ser også profesjonelt og troverdig ut.

Bildekilde: TripAdvisor

Til å begynne med ansatte TripAdvisor innholdskuratorer for å utvikle innhold til nettstedet. Det viste seg imidlertid snart at brukergenerert innhold gjorde en mye bedre jobb med å tiltrekke seg trafikk. Siden den gang har nettstedet i stor grad basert seg på anmeldelser lagt ut av de besøkende.

Bildekilde: TripAdvisor

Selv når du besøker plattformens hovedside, kan du se viktigheten av brukergenerert innhold. Plattformen promoterer aktivt steder med de fleste og beste anmeldelsene. I tillegg kårer TripAdvisor hvert år de reisemålene, overnattingsstedene og restaurantene som har fått de beste anmeldelsene i løpet av de siste 12 månedene.

Bildekilde: TripAdvisor

Ifølge plattformen mener 96 % av de globale TripAdvisor-brukerne at det er viktig å lese anmeldelser når de planlegger og bestiller hotell. Ved å la besøkende dele sine ekte erfaringer og meninger har TripAdvisor ikke bare styrket sin troverdighet, men også blitt en verdifull ressurs for reisende som søker pålitelig informasjon. Man kan trygt si at dette har vært en av hovedårsakene til TripAdvisors popularitet.

2) Personlig tilpasset e-postmarkedsføring

Gir en bedre opplevelse

Et personlig preg er en av de beste måtene å bygge kunderelasjoner på i reiselivsbransjen, og det er enkelt å gjøre det med e-postmarkedsføring. Personlige e-poster kan hjelpe deg med å bygge opp kundenes tillit og lojalitet og dermed øke salget.

Tenk over det - hele reiselivsbransjen er avhengig av kvaliteten på opplevelsen. Velkomst-e-poster, verdifull informasjon om den kommende reisen eller eksklusive reisetilbud bygger opp under denne opplevelsen. Og finnes det noen bedre måte å dele dem med målgruppen din på enn gjennom e-postmarkedsføring?

Tilfellet HotelTonight

HotelTonight er en nettbasert plattform som brukes til å finne overnatting i siste liten. Plattformens problem var at hotellprisene i e-postene som ble sendt til kundene, ikke alltid var de samme som på nettsiden. Dette førte til en dårlig brukeropplevelse og mye kaos. Derfor bestemte HotelTonight seg for å ta i bruk personalisering i e-postene sine.

Bildekilde: e-post sendt av HotelTonight

Ifølge en casestudie fra Movable Ink har økt fokus på personalisering hjulpet plattformen med å øke konverteringsfrekvensen med 26 % og øke den gjennomsnittlige dagsprisen med 3 dollar.

3) TikTok, Instagram-ruller og YouTube-kortfilmer

Sosiale medier viser et "menneskelig ansikt"

Sosiale medier gir deg muligheten til å vise merkevarens identitet og nå ut til et bredt publikum på en relativt enkel måte. TikTok, Instagram Reels og YouTube-kortfilmer er spesielt effektive takket være sitt engasjerende kortformede innhold.

Reisebransjen er en svært visuell bransje. Kort videoinnhold er perfekt, ikke bare for å vise produktet eller tjenesten din, men også for å presentere følelsene du tilbyr - på en måte som verken bilder eller tekst kan matche.

TikTok, Instagram Reels og YouTube-shorts er svært avhengige av trender. Ved å delta i dem kan du øke merkevarens synlighet betydelig uten at det koster skjorta. I tillegg kan du vise merkevarens "menneskelige ansikt", noe som gjør deg mye mer autentisk i potensielle kunders øyne.

Tilfellet Ryanair

Ryanairs fremste kjennetegn er at de tilbyr svært lave priser på flyreiser - og dette utnytter de perfekt i sin strategi for sosiale medier.

Ryanairs TikTok-konto består av enkelt, morsomt innhold som har som mål å engasjere merkevarens publikum. Den er svært kreativ, men bruker ikke fancy innstillinger eller dyre samarbeidsprosjekter. Det fungerer perfekt som en måte å skape en menneskelig kontakt med Ryanairs publikum på. Denne typen innhold fungerer - antallet likes og kommentarer taler for seg selv.

Bildekilde: Ryanairs Tiktok

På samme måte er Ryanairs innhold på Instagram og YouTube basert på humor. På hver plattform prøver imidlertid merkevaren å lage litt forskjellig innhold som passer til målgruppen. Ryanairs Instagram-innhold består for det meste av "Ryanair-memes", mens YouTube ser ut til å blande både Instagram- og TitTok-innhold.

Bildekilde: Ryanairs Instagram

Ryanairs strategi for sosiale medier viser at følelsesdrevne innlegg er et godt grunnlag for å skape et lojalt fellesskap. Med litt kreativitet trenger du ikke et stort budsjett for å skape effektiv markedsføring i sosiale medier - og Ryanair er et godt eksempel på det.

4) Nettverksbygging og partnerskap

Eksponering for nye målgrupper

Med den høye konkurransen i reiselivsbransjen kan nettverksbygging og samarbeid med andre selskaper være en av de mest effektive måtene å skille seg ut på.

Nettverksbygging er det første steget å ta. Det gjør det mulig å bygge sterke relasjoner som kan bli til partnerskap i fremtiden. Det holder deg også informert om hva som skjer i reiselivsbransjen, noe som kan hjelpe deg med å ta mer informerte beslutninger for varemerket ditt.

Et samarbeid kan innebære felles markedsføringskampanjer, felles merkevarebygging eller deling av ressurser. Det trenger ikke engang å være et selskap fra reiselivsbransjen - så lenge dere har noen felles mål. På den måten kan du utvide målgruppen din og tilby mer omfattende produkter og tjenester, noe som gjør dem enda mer attraktive.

Tilfellet Airbnb + Flipboard

Airbnb - en nettbasert plattform for booking av overnatting - og Flipboard - en nyhetsaggregator - har laget en månedslang kampanje sammen. Airbnb hadde som mål å markedsføre sin nye funksjon kalt "Airbnb Experiences". Etter å ha klikket på "Heart" på Flipboards historier som inneholdt "Airbnb Experiences", ble du automatisk med i en konkurranse om å vinne en gratis Airbnb-reise.

Bildekilde: Flipboard

Dette partnerskapet har hjulpet Airbnb med å få mye eksponering og generert betydelig engasjement for den nye funksjonen. Ifølge Flipboard leverte kampanjen mer enn 39 millioner målrettede kampanjevisninger, inkludert eksisterende og tidligere lesere, så vel som nye.

5) Reiserelaterte hendelser

Fordelene

Å delta på reiserelaterte arrangementer er en utmerket måte å gjøre deg selv minneverdig på. For å si det enkelt: Å delta på passende arrangementer er som å møte målgruppen din - og det er som et paradis for å generere leads.

Å delta på fysiske arrangementer er en perfekt anledning til å vise frem tjenesten eller produktet ditt. Tenk på det slik: Folk som kommer på reisearrangementer, er mest sannsynlig interessert i noe som merkevaren din tilbyr. Hvis du bruker de riktige måtene for å få dem til å huske deg, vil du sannsynligvis få en ny kunde.

Tilfellet Klook

Klook er en nettbasert plattform for reiseaktiviteter som bestemte seg for å markedsføre seg på en av reisemessene i 2019. Varemerkets idé var å tilby reklameartikler med logo til de som deltok på arrangementet. De delte ut gjenbrukbare plastflasker med selskapets logo på.

Bildekilde: Reisende

De som tok Klooks flasker, fikk også visittkort med en QR-kode som ledet dem til selskapets nettside. Der kunne de se et tilbud om å registrere seg på nettstedet i bytte mot rabatter. Denne ideen ga Klook mer enn 1 000 leads, og noen av dem ble senere faste kunder.

Konklusjon

De riktige markedsføringskanalene kan utgjøre en betydelig forskjell for et reisemerkes suksess. De fem kanalene som omtales i denne artikkelen - brukervennlige nettsider med brukergenerert innhold, personlig e-postmarkedsføring, engasjerende sosiale medier som TikTok, Instagram Reels og YouTube Shorts, strategisk nettverksbygging og partnerskap samt deltakelse på reiserelaterte arrangementer - har hver sine unike fordeler.

Ved å innlemme disse kanalene i en markedsføringsstrategi kan reiselivsbedrifter komme i kontakt med målgruppen på en meningsfull måte, noe som i siste instans kan bidra til vekst og suksess i et overfylt marked.